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行政综合述职述廉报告

发表时间:2025-04-30

行政综合述职述廉报告(精华十九篇)。

我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,报告具有双向沟通性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编精心整理的行政人员述职报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

行政综合述职述廉报告 篇1

一、能用高度的政治理论武装自己:努力提高自身素养。

一年来,自己清醒地认识到思想是行动的指挥,思想的科学性和高度的政治敏锐性是行为正确性的必要条件。因此,自己一方面努力工作,另一方面还不断给自己施压,以科学发展观作为自己实践的理论指导,坚持从不同角度、不同层面,用不同、不同思维去学习科学发展观,提升对科学发展观的理解,并运用科学发展观有效地指导教育教学实践。

作为学校领导的助手,能摆正自己的位置,懂得政治理论学习对搞好本职工作的重要性。因此,自己始终坚持不断进行政治理论和业务理论学习,不断培养自己终生学习的理念,主动加强教育教学理论、科技创新理论、法律法规知识、现代教育管理理论等的学习,并将理论知识充分运用到教育教学实践中去,较好地指导了自己的教育教学管理工作。

作为一名中共党员,自己能以优秀党员的高标准严要求来规范自己的行为。认真学习贯彻党员干部廉洁自律各项规定和党风廉政建设各项要求,做到在实践中学习,在学习中实践,不断提高党性修养、政策水平和专业本领,不断提高执教为生、履行职责能力,不断提高反腐倡廉意识,筑牢拒腐防变的思想防线和道德底线。通过不断学习,自己的党性理论得到进一步加强,工作思路有了进一步创新,自身素质得到进一步提高,在开展具体工作时,更加具有前瞻性、统筹性和创新性,同时避免了主观性、盲动性和随意性。

二、能用强烈的责任感要求自己:积极开展教育教学工作,当好助手履行职责。

1、以高瞻远瞩的目光看待了自己分管的教学工作。

学校的'教学工作是学校工作的核心所在,是学校工作的生命线。在这一年的时间里,学校安排本人分管教学,是领导对自己的信任,也是给自己一个锻炼学校管理能力的机会。为做好这项工作,自己确立了努力方向:计划要有前瞻性,创新力;过程要有统筹性、执行力;结果要有实效性、影响力。经过一学年的努力工作,特别是在领导的亲切关怀下,老师们的共同努力下,学生们的配合下,本学年的得到了有效落实,教学工作开展得相当顺利,教学成效明显进步。

2、以扎实有效的方法做好了“蹲级”初一年级的领导工作。

作为学校的副校长,学校要求自己除了分管学校教学工作外,还要到初一年级去蹲级,具体指导初一年级师生的教育教学工作。作为蹲级领导,本人从未有过高高在上的思想和作风,总是上课在一线,体验在一线,提高在一线,践行在一线。一方面,经常与初一年级老师交流教学的经验,分担教学的困难,分享教学的喜悦;另一方面,亲身参加班级管理,亲临每一次的年级和学校的班主任会议,对班主任的工作进行具体指导;同时,还经常亲自找问题学生谈话,了解问题学生的情况,加强对问题学生的教育,规范问题学生的思想和行为,以亲历亲为的工作作风影响着年级教师和学生,做好了蹲级领导的工作,向学校和老师、学生交了一份满意的答卷。

3、以专业发展的情怀搞好了自己担任的初一“思想品德”课教学工作。

在不断强化自己分管的学校教学管理工作和初一年级组工作的同时,自己还亲自担任了初一年级3个班的“思想品德”课的教学。在教学工作中,自己能以认真负责的态度对待教学,以勤恳努力的作风面对学生,以求新求变的思想进行教改,以追求卓越的韧劲看待成绩。在教学上,自己上进心强,敢于竞争,善于合作;在教改上,自己敢为人先,大胆尝试,及时;在专业提高上,自己树立了“活到老,学到老”的思想,做到了善学、好学、乐学、勤学,加快了专业发展的步伐,提升了教学水平。经过自己的勤奋努力,自己所教的三个班的教学成绩在年级期末考试中能稳居年级第一。同时,也以自己的实际行为引领了学校教学工作向正确的方向发展。

4、以认真负责的态度抓好了学校的教务教研工作。

对于兼管的教学教研主阵地――教务处工作,自己能始终如一地时刻关注、用心思考,也能广泛求智、倾听呼声,还能积极实践、大胆尝试,更能及时总结、改变提高。经过自己与教务处其他领导老师的一起努力,我校的教务教研工作有序推进,扎实有效,稳步提升。教务教研工作的高效有力,为我校的教学水平不断上台阶奠定了坚实基础。

三、常用直观的数据告慰自己:有付出就有回报。

1、由于教学管理到位,学校教学工作成绩斐然。

经过全校师生的共同努力,特别是县局领导的亲切关怀和校长的精心的谋划下,我校在这一学年所参加的每次全县统一考试中,无论是基础年级还是年级均有尚佳表现,考试成绩总体均能稳居全县榜首。

2、由于工作狠抓落实,师生学科竞赛成绩卓著。

在这一学年里,无论是学生比赛还是老师竞赛,我校均取得了全县的成绩,达到了我校提出的“勇夺第一”的目标。其中,学生参加的全国英语、物理、化学、数学等学科的竞赛,共获得全国二等奖4人次、全国三等奖7人次,省级奖14人次,市级奖若干;教师参加各类教学竞赛共获市级一等奖4人次、市级二等奖6人次。

3、由于致力于教研不放松,教学研究成果突出。

在这一学年里,我校教研风气良好,注重课题研究的实效性,教学研究工作又上了一个新台阶。其中,新立项市级课题1个,结项市级课题1个;教师发表论文。

四、能用长鸣的警钟提醒自己:廉洁自律树形象。

作为学校的副校长,一直以来,自己能坚持做到常修为政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害,常弃非分之想,自觉遵守廉洁从教的各项规定,事事处处以是否符合科学发展观,是否体现党员先进性来要求自己,自觉将清清白白做师,老老实实做人,踏踏实实做事作为自己为人处事的基本准则。在工作生活中完全做到了廉洁奉公,严于律己,诚心育人,诚恳待人,不贪不贿,不腐不化。

五、能用清醒的头脑思考自己:存在不足尚需努力。

回顾一年来的学习和实践,自己深感在许多方面还存在的一些问题和不足。如:理论学习时紧时松,理论武装有待加强;深入课堂缺乏广度深度,工作勤勉有待加强;创新力度不大,求变思想有待加强。针对这些问题和不足,自己将在今后的学习、工作中加以整改,努力提高。

行政综合述职述廉报告 篇2

从六月份入职到现在,我已经在公司工作三个月了,在这三个月的时间里,我收获了很多。在公司宽松融洽的工作氛围和公司领导、同事的'悉心关怀和耐心指导下,我在较短时间内适应了公司的工作环境,基本熟悉了相关工作内容。

在公司为期一周的入职培训和后期集团开展的道德讲堂、核心价值观培训中,我学习了企业文化、公司各项规章制度、九段秘书等内容,参观了集团各子公司生产车间,了解了企业的发展、理念、文化。企业从创立之初发展到现在的规模,靠的是开拓进取、自强不息的精神,靠的是精益求精、严谨负责的工作态度,靠的是让员工满意、让顾客满意、让社会满意的服务理念,靠的是团结、诚实、创新、共赢的价值观念。我十分认同企业的文化,一定要通过自己的努力,与公司共同成长和发展。

目前我从事的主要是综合管理类工作,这类工作对我来说是个全新的工作领域。面对较为零碎的事务性工作,我必须加强沟通能力,强化工作意识,提高工作效率,合理安排和办理各项事务,力求工作周全、适度,避免疏漏和差错。在公司领导和同事的帮助、支持下,我在短时间内适应了岗位工作,也基本上顺利完成了各项工作任务,但是没有把工作上身到一定高度,缺乏开拓创新、认真钻研的精神,不能专注于工作学习,浅尝辄止。在今后的工作中,我将以更饱满的热情,更积极的心态投入到工作中,在做好本职工作、提高工作能力的同时,加强专业知识技能的储备,注重锻炼个人的应变能力、协调能力、组织能力和创新能力,在工作中学习和完善自己。

行政综合述职述廉报告 篇3

本人从20xx年6月份开始兼任xx公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:

一、通过努力学习,提高自身素质

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评。在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作,加快工作速度与效率

自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了xx公司人事招聘的`任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。

三、尽心履职,全心全意做工作

在做公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到。在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。

总之,总结三个月来的工作,我觉得在如此高频率与效率的要求中,我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多,不管此次述职能否通过,我将一如既往的工作与学习,也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励,我将继续为公司奉献我的热情与精力,为公司的发展尽一份微小的力量!

行政综合述职述廉报告 篇4

不知不觉在办公室主任这个岗位上已工作一年,在这一年的工作里我始终牢记一个宗旨,那就是“认认真真履行职责,扎扎实实做好工作,以实为本,尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下,在各位同事的热情帮助下,一年来,圆满的完成了公司交办的各项工作任务,现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习,全面提高自身素质

办公室人员是领导的重要参谋和助手。办公室工作地位特殊、关系重大,所以对办公室人员的自身要求也特别高,需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读酒店管理本科课本外,还经常到书店买《管理杂谈》、《培训指南》等专业书籍进行学习。另一方面,经常阅读各种杂志报刊以及许多精美的文章,并要求自已每个月至少要写两篇文章投到华天报,从而提高了自已的写作水平。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了三位领导的不同风格与人格魅力、每位领导都有一套不同的管理模式,很多领导都非常注重制度管人,也很会做员工的思想工作,积极创建学习型团队、有效地增强了班组凝聚力和战斗力。他们的风范和工作艺术,让我受益匪浅,他们的知识和管理才能使我收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得娱乐部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务专家,有销售能手,也有管理精英,正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。

二、尽心履职,全心全意协助好领导的工作

作为公司领导的助手,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。对上级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人。

三、勤奋工作,回报领导和同事的厚爱

我从基层调入办公室工作以来,公司领导及各位同事给了我许多支持和帮助,这些都无以为报,我惟一的回报方式就是努力工作。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。从年初的年检及经营期限变更的工作来说吧,5月初我专项负责办理年检及企业经营期限的变更等事宜,由于第一次接触此项工作,总是这个文件有问题就是那个决议不妥当,不停地穿梭于集团,商务厅,工商局,政务厅等地;每天在外面跑感觉自已就像一只无头的苍蝇,在职能部门来回乱窜,但经过自己的`不懈努以及前任办事员王粒的友情相助,在5月12日那天,完成了联合年检及经营期限变更,商务局的批准证书、省工商局的营业执照及组织机构代码证均已提前办好,那种付出后所获得的成功,让人有种莫名的兴奋。部门的月饼销售也给了我同样的感觉,为了完成部门任务可谓是东奔西走,全力以付,一边安排表弟到外面跑市场,一边发动全家为酒店月饼做义务宣传员,在最后冲刺关头,为了完成部门任务,我们全力以付,终于在公司全体同仁的努力下,部门超额完成的计划任务。任务的艰巨虽然常常让人感到身心疲惫,但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同事们的认可,每当看到自己的努力为公司的发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说:人三十而立。已经三十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我追求的方向。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同事们的最好方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。

总之,在过去的一年里,我虽然做了一定的工作,取得了一些小成绩,但在某些方面,离领导的要求还是有很大差距,一是部门的质检工作不够规范和系统,对班组的监管力度有待加强;二、是对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬。在新的一年里,我一定要认真查找不足,积极改正,不断探索新的工作方法,与时俱进,开拓创新,力争明年使办公室工作再上一个新台阶。

行政综合述职述廉报告 篇5

20xx年,在上级领导的正确领导和社会各界的大力支持下,在全校教育教学工作者的共同努力下,学校育人环境进一步改善、教师素养进一步优化、教学质量进一步提升,教学教学工作均取得了较好的成绩。现将本年度个人工作、思想状况报告如下:

一、以新的教育理念引领学校发展

我们提出了“让学生站在学校正中央”,“让每个孩子都拥有精彩而幸福的童年”的办学指导思想,并制定学校“一二三四五”中长期发展战略,即:

(1)构成一个共识:全面提高教育教学质量。

(2)实现两个结合:课堂教学与常规教研相结合;教育科研与教师培训相结合。

(3)落实三个带进:把微笑带进课堂;把激励带进课堂;把和谐带进课堂。

(4)做到四个关注:关注班级建设;关注困难学生;关注科学教育;关注学科整合。

(5)加强五项工作:加强执行力建设;加强队伍建设;加强课程改革;加强德育工作;加强环境建设。一年来,我们带领全体教职员工,按照这条思路更新理念,扎实工作,在学校发展方面取得了一定成绩。

1.优化育人环境,提升校园文化品味。

借我市创建文明城市之机,学校对校园文化进一步做了提升。一是进一步美绿化校园,建设花园式学校,完善图书角落,使校园处处花箱,随处可读书。二是进一步提升楼层文化,实行开放式管理,所有文化的创意及制作均来自师生。使校园文化成为活的受学生欢迎的文化。三是开展丰富多彩的校园活动。尤其是六一创意手工体验活动、校园吉尼斯活动等,丰富了学生生活,提升了眼界,也提高了综合素质。开展校园志愿者活动,师生及家长志愿者参与学校各项管理及活动,参与校外社会实践活动,助力创城,倡导文明举止。

2.办学特色更加鲜明。

通过多年的努力,我们初步打造出“三化”的办学特色。一是学校管理人性化:努力把学校建设成师生的乐园、家园、学园;二是课程建设校本化:研究统编教材,加强校本研究,推进校本选修活动,拓宽教育途径;三是教学科研常态化:立足草根课题,科研管理下放到教研组,推进半天无课日,狠抓常规教学,使学校教研科研扎实推进。

3.办学效益显著提高。

20xx年度学校被评为省级交通教育示范校。在“小实验家”活动中,再次取得优异成绩。在办事处运动会比赛中荣获团体总分第一名。多位教师获得市区级优质课和教学先进个人称号。两位教师在区教材培训做报告或提供课例。3位教师参加为期一周的贫困地区支教活动。

二、以新的管理策略促进教师发展

教师的发展是学校可持续发展的关键,学校的根本任务之一就是促进教师的发展。我们采取“奖励启动、骨干带动、科研推动、关怀感动”的管理策略,努力打造一支“师德品位高、专业造诣深、科研潜力强”的师资队伍,教师队伍整体素质明显提升。

1.树正气、刹歪风,师德建设成效好。

学校落实师德教育,完善师德管理制度,狠抓内涵管理,丰富师德培训途径,开展多形式的师德学习及教育活动,推出师德表率,倡导建立“平等、民主、和谐、亲切”的师生关系。学校开展了“不忘初心牢记使命”主题教育、践行“泰山挑山工”精神等师德建设系列活动,并组织全体教师面向国旗进行了“不忘初心,做四有教师”的宣誓仪式。推出了一大批师德榜样,弘扬正能量,带动了全体教师思想道德素质的整体提高。

2.强培训,搭舞台,教师素养提升快。

加大教师培训投资,鼓励教师继续教育,增派教师参加省内外各类培训。根据教师教育教学能力实行分层次培训。市区级卓越教师、教学能手为第一培养梯队,是教师成长的引领者;中青年骨干教师组成第二梯队,是学校发展的中坚力量,鼓励大胆参与,梳理积攒经验;青年教师新教师为第三培养梯队,强化基本功训练,夯实教学常规。通过师徒结对、基本功大比武等活动,使不同阶段的老师都获得成长。

3.多服务,重奖励,教师工作热情高。

一是尽力改善教师工作和生活环境。在学校有限经费中尽力挤出资金为全体教师升级办公电脑;为每个办公室增设饮水机和桶装纯净水;二是对优秀教师进行表奖和激励。教师节表彰校级优秀教师,组织教师开展手工DIY体验活动,丰富教师精神生活;三是大力宣扬优秀师德典型,正面激励。采取这些措施,使教师感受到集体温暖,收到榜样激励,工作热情高涨。

三、以新的修养内涵实现自身发展。

校长的自身发展,对学校的发展具有决定性好处。校长为人的气度决定学校和谐的程度,校长学识的厚度决定学校发展的`高度,校长眼界的宽度决定学校前进的速度。因此,我不断加强自身修养,充实自身内涵,以实现个人的发展,同时促进学校的发展。一是加强道德修养,做教师的标杆。我自己首先做到为人正派、办事公道、任人唯贤、廉洁奉公,并要求学校班子成员也严格自律。二是改善领导艺术,做教师的良友。我不断琢磨如何提高亲和力,改善与教师沟通的技巧,为此还购买、阅读了不少相关的书籍资料,并多次向有经验的同行虚心请教。在日常工作中注意和教师交平等相待,和谐相处,关心和爱护教师。三是增强文化内涵,做教师的首席。坚持学习,用心参与教学研究,不断反思教育工作。

在新的一年,我将更加严格自律,加强学习,提高修养,为学校更好发展、师生更好成长做出自己应有的贡献。

行政综合述职述廉报告 篇6

大家好!办公室是一个综合管理机构,起着承上启下、各位领导、各位同志:沟通内外、协调左右、联系四方的作用,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室工作分类很多,有文书处理、基础建设、督查督办、环境卫生、计划生育、消防综治、节能管理、票据管理、档案管理,文件传送等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我能够自我加压,清晰谨慎地办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,较好地履行了本岗位的工作职责,完成了段领导交办的各项工作任务。现将我任职期间的主要工作报告如下,请予评议。

一、任职工作总结

1、强化责任意识。严格要求每一位办公室人员必须以高度负责的精神对待每一项工作,通过强化责任意识,让大家明确各自承担的职责,并自觉地按照职责履行各自的岗位职能。

2、规范管理制度。规范各项管理并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照各项制度开展工作。针对事务繁杂,联系广泛,矛盾集中等问题,通过规范各项管理制度,明确分工内容,使每一位同志都能按照规章办事,按照制度执行。

3、提高办文质量。规范公文的制发、归档流程,实现公文的闭环管理,提高工作效率。

4、狠抓督查督办。深入推行安全风险管理,进一步做好督办、催办工作,有效的推进了我段安全生产的顺利进行。

5、完善调指建设。为全面提高电务系统现代化管理水平,完善调度指挥中心的功能和作用。2013年开始对既有调度指挥中心进行全面的改造扩建,该工程完工后,呈现在我们面前的将是一个设备先进、功能完善、保障有力、全路一流的现代化调度指挥中心。

6、健全卫生管理。通过完善段、车间、班组三级卫生、防疫、食品安全组织管理机构;建立了与之相适应的管理制度、本簿台帐,同时将所有的内容均同步建立起电子文档,使原手工管理阶段一步跨入信息化管理阶段。

7、推进“八小”建设。结合路局要求,大力推进“八小工程”建设,改善一线职工生产生活条件,打造“直通民意,直面民生,直聚民智,直达民心”的优质工程。

8、加大能源管理。通过合理调配负荷,实现了优化运行,节约了运营成本,提高能源利用率。

9、加强计生管理。认真贯彻执行上级有关计划生育管理的方针政策、法律、法规、条例,指导本单位人口与计划生育工作,实时掌握各车间职工婚育、家庭动态,建立健全了各项基础台账。

10、严格票据及印章管理。遵照相关法律法规,严格落实各项管理制度,建立专人保管负责,谁使用谁登记的制度,确保票据管理和印章管理规范有序。

二、存在的主要问题

在看到成绩的同时,我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足,本人存在的问题有:一是对待工作有时不够积极主动,不能够静下心来学习新的业务知识。在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、

做深、做细;二是对本职工作知识把握不深,虽对于日常的'工作情况已熟练,但规范上不够细致,多为急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不深刻;三是没有很好地为领导出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。很多情况下,没有针对实际情况,主动地去寻出路,想办法,解难题,因此,工作上起色不大。

三、今后努力方向

针对本人及办公室在工作中存在的问题,在接下来的工作中,我将紧密围绕段党委、段中心工作为重点,内强素质,外树形象,狠抓如下几方面的工作:

1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中能自觉执行党的纪律和政策规定,自觉抵制各种不正之风,做到生活上廉洁俭朴,工作上秉公办事,严格约束自觉,积极参与机关廉政建设。

2、努力提高工作效率。办公室是段机关形象的反映,我在做到以身作则,树立自身良好形象,严格要求办公期间不准上网聊天、玩游戏、炒股等,不准大声喧哗。在接待上门办事的企业人员时,应举止文明、待人热情、讲究礼貌,不允许和来访人发生争执或争吵。

3、处理好集体与个人利益之间的关系。服从大局,团结同志,做到襟怀坦白,大事讲原则,小事讲风格,想别人所想,急别人所急。认真为职工办实事,力求形式和内容统一,计划与效果统一,真正树立起一名党员干部的良好形象。

4、加强修养,提高综合素质。在工作中,时刻告诫自己要有全身心投入的热情,有甘于尝尽“各种滋味”的吃苦信

念和有功不居功的超越自我精神,扎扎实实做好本职工作,不断拓宽工作思路,创新更多的工作方法,通过更加深入的学习,全面提高自身综合素质,夯实办公室的各项管理基础。

在今后的工作中,我将以更加严格的工作要求,更加扎实的工作作风,全面完成段领导交予我的各项任务,全面促进办公室的工作再上一个新的台阶。

行政综合述职述廉报告 篇7

尊敬的领导:

根据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求,现本人结合自己分管工作,将个人履行廉政情况简要汇报如下:

一、以往的思想、工作回顾

我作为一名普通的领导干部,经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事,加强政治理论学习,用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑,提高思想素养,坚定政治方向,牢固树立科学的人生观、价值观。在实际工作中,发挥好表率作用,对上,自觉接受和服从,把堂堂正正做人,规规矩矩用权,清清白白为政作为自己的行为准则,摆正个人与集体的关系,从大局出发,凡事的大局为重。从不自以为是,坚持做到按原则、按程序办事,不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则,不拉帮结派,不搞亲亲疏疏,做到心口合一,秉公办事,切实通过自己的一言一行、一举一动,为党工作、为群众服务。

二、存在的问题

一在思想作风方面对理论学习不够深入,用理论指导工作实践,改造主观世界上有一定差距:

1、强调业务学习多,坚持政治理论学习少。我过去认为现在发展社会主义市场经济,政府部门的领导干部重要应把精力放到学习市场经济和政策法规知识方面,而政治学习对工作影响不大。因而出现了注重业务学习多,注重市场经济知识和政策、法律、条规学习多,对政治理论学习减少现象。

2、理论学习缺乏自觉性。我作为一把手,自身形象如何,对干部职工影响极大。平时,理论学习缺乏自觉性,总认为工作忙,没时间,不是千方百计挤时间进行学习、武装自己,客观理由多,主观不努力。

3、运用理论指导工作实践不够。具体表现在:一是对邓小平理论缺乏全面理解;二是有时理论的动用采取实用主义的态度,对符合自己主观愿望的,就断章取义,大讲特讲,用足用活,与自己想法不符的,就避而不谈,或只是谈而不落实,更不去思考,也不去探讨研究。

二在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风

1、工作布置多,抓落实不够。有很多工作想到了,看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题,对领导班子和股、所长的工作强调不够,致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多,业务应酬多,事务性工作多,影响了抓大事讲大事的时间和精力。整天忙忙碌碌,星期天几乎从未休息,把副职和中层干部拉的也不得安宁,缺乏纲举目张的工作方法。

3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己虽然年轻,但是在领导岗位上担任重要职务已经近20年,无论什么时期,无论走到哪里,总想把事业干好,对得起组织,对得起同志,以不做亏心事、愧心事,强调对领导的指示和局里工作急于求成,缺乏开拓创新的思想。一直认为只要把外部环境协调好,内部凝聚力增强好,维持好原来好的基础,不求有功、但求无过。存在不贪不占、不超不退、按步就班的思想。

4、总体较务实,但也有形式主义。如在注重树立物价形象中,做了些表面文章,在迎接上级繁多的检查中,也有不实事求是的现象。

5、对执法人员教育管理力度不够,整体人员素质应进一步强化,特别是要警惕个别人在执法行政中少为吃、拿、卡、要行为,防微杜渐、警钟长鸣。

三生活作风方面随大流

在经济问题上虽然对自己要求很严,做到不贪、不占。但在其它一些地方却放松了对自己的要求,自律意识不是太强。具体表现在,有进有超标准接待和吃请现象,有时有公车私用现象。

三、产生问题的原因

综合以上思想作风、工作作风和生活作风中存在的问题,究其原因,重要存在于两个方面。

一就自身主观因素而言,重要是理论学习自觉意识不强,对上级的指示精神以致于落实不够雷劢风行。

二就客观因素而言。重要是一些制度还不够健全,已经形成的制度落实不够,有的形同虚设。

四、今后的努力方向

一加强学习,努力提高自身素质

深入学习邓小平理论,深刻领会“三个代表”重要思想,重新审视自己的思想,树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为官的头等大事。学习政治,增强政治敏锐性;学习上级政策,把握好正确发展方向;学习业务知识,提高决策水平;学习外地经验,促进开展工作。

二要讲政治,始终保持政治头脑的清醒和坚定

首先,要始终与党中央保持高度一致,更加自觉、严格、认真地贯彻执行党的路线、方针和政策,决不上有政策,下有对策。其二,要善于从讲政治的高度上看看问题,增强政治敏锐性和政治鉴别力,始终保持正确的政治方向。要正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系。其三,要不断增强大局意识和整体观念。自觉做到局部服从整体,下级服从上级,做决策、办事情要从大局着眼,服从大局,服务大局。

三牢记宗旨意识,强化价格监督服务

要认真落实“三个代表”重要思想。作决策、办事情,要坚持人民的利益高于一切,要把对上负责和对下负责有机的结合起来,全心全意为人民服务。其次,要深入实际,深入基层,到群众中去,倾听群众呼声,切实维护广大群众的正当利益。其三,要脚踏实地,干事创业。要把对人民的感情,对社会的责任凝聚到工作中,在自己任职期间扎实的'为社会、为群众办一些实事。

四加强廉政意识、防微杜渐

要按照党风廉政建设责任制的要求规范,把增强班子团结作为干好工作的基本保证,把个人关系和盛情作为工作的一种延伸自己的行为,树立自身良好形象。更要加强自律意识,防微杜渐,坚持原则,做到一身正气。

五转变工作作风,把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。

要树立上意识,不断改进工作作风,要挤时间、抽时间深入基层,调查研究,对分包的基层联系点要多过问,多查看,积极参加基层联系点的会议和活动。了解情况,解决问题,并总结经验,以点带面,指导全局工作。同时要把各项重大工作置于广大职工的监督之下,定期召开职代会。切实以赞成不赞成,满意不满意,拥护不拥护,作为自己工作的出发点和落脚点。

我自知,在办事处副主任的岗位上,要履行好职责,必须加倍努力,在今后的工作生活中我会认真改进,力争把工作做得更好。旁观者清,恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失。我将虚心接受,鼎力改进。

行政综合述职述廉报告 篇8

办公室工作线多面广,工作量大。既要内部协调,又要对外联络;既要做好日常工作,又要应付突发事件。在过去一年中,办公室围绕本局的中心工作和工作目标,在局领导的关心支持下,在各科室的协作配合下,积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用,高标准、高规格地完成了各项任务,为外x局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。现将我这一年多的主要工作报告如下,请予评议。

一、思想意识上:立足服务,强化意识

1、强化规范意识。把各项工作、各个环节,用科学、合理的机制和制度加以规范,并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽,事务繁杂,联系广泛,矛盾集中,常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题,所以有必要建立一套规章制度,使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此,我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度,通过各项规章制度的制定,不断强化每个工作人员的规范意识,使每位同志工作有序、行为规范。

2、强化责任意识。我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构,有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到:每位同志都担负着自己的职责和责任;工作中任何一个环节出现失误,都可能给办公室乃至外x局的工作造成被动。通过强化责任意识,我们能明确自己担负的职责,自觉地按照职责履行职能。

3、强化形象意识,我们要用一流的.工作态度和工作作风、塑造办公室的形象,维护领导权威,赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口,每位干部的形象如何,直接关系到外x在外界心目中的形象。通过这种形象的塑造,在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心,形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

二、业务工作上:抓住重点、以人为本

1、保障重大活动顺利进行。20xx年,我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新论坛等一系列活动,办公室积极配合有关科室,参与会务工作,制定活动方案,起草讲话材料,安排会务用餐,保障了活动的顺利举办。

2、提高办文质量。办公室认真做好局会议记录,及时整理会议内容,及时办理公文传递,到×月上旬,上传下达各类文件×多件,并积极做好督办、催办工作。

3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员×人,辞退临时聘用人员×人。办公室积极做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时,积极做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作,进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。

三、后勤保障上:协调发展,统筹推进,

1、加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作,加强内部综合协调,传达贯彻领导决策,保障机关政令畅通、运作顺畅。

2、保障机关顺利运作。加强车辆调度,保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;

四、工作纪律上:勤政廉洁、克己奉公。

1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中能自觉执行上级纪律和政策规定,严格遵守公务活动中的“四条禁令”,自觉抵制各种不正之风,做到生活上廉洁俭朴,工作上秉公办事,严格约束自觉,无“吃拿卡要”到企业报销发票等现象,同时积极参加廉洁建设。

2、努力提高工作效率。办公室是局机关形象的反映,我在做到以身作则,树立自身良好形象的同时,要求办公室同志在办公期时,不准上网聊天、玩游戏、炒股等,不准大声喧哗。在接待上门办事的企业人员时,应举止文明、待人热情、讲究礼貌,不允许和来访人发生争执或争吵。

以上述职报告,如有不当,请批评指正。

行政综合述职述廉报告 篇9

在街道党工委、办事处的正确领导和关心下,在计生部门的指导下,在社区同事、居民代表、群众的帮助下,始终坚持学习贯彻党的十九大精神,勤奋学习,不断钻研业务,认真完成了本职工作,现将我半年来从以下几方面的情况如实向到会的各位领导、各位代表汇报如下:

一、立足本职虚心求教

如果工作中遇到困难,主动向社区同志们请教,虚心学习,不断总结经验,踏踏实实地做好自己的本职工作。工作态度端正,服从工作安排,严格遵守社区的作息时间,不迟到,不早退,遇到特殊情况,确实需要休假时,第一时间向社区领导提出休假申请,得到批准后方可休假。

二、热心服务优质优效

工作以来,能运用正确的思维方法考虑问题、判别是非、分析因果,掌握正确的工作方式方法来化解矛盾。我也热心社区工作,关心社区发展和建设,乐于为社区居民服务。从7月到现在以来,通过领导及同志们的帮助和自己努力,不断加强计生方面的业务知识、综合能力的学习,积累了一定的经验,工作能力和为民办事的效率有了一定的提高。

三、踏实工作勇于创新

(一)在妇联工作开展活动中:改善妇女儿童生存发展环境,营造妇女儿童健康发展良好氛围。为了适应新形势下妇女维权工作的新要求,社区妇女组织不断拓展维权工作新领域,开辟维权工作新途径。完成了妇联换届选举工作。在“七五”普法期间,认真组织妇女参加新《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律法规学习,开展“12348”维权周宣传咨询活动。完善制度建设,充分整合社会资源,有力维护妇女合法权益。重视加强新形势下妇女权益保障工作,重点推进女职工劳动保护,积极参与治安综合治理,配合有关部门开展活动。充分发挥妇联作用,密切关注信访案件中的家庭暴力等新问题。同时,帮助辖区特困户家庭妇女解决生活问题,帮助她从逆境中走出,选择新的人生。

(二)计生工作方面:刚上岗时,制定了计划生育工作计划、方案,并明确其职责。在每周召开的社区工作例会上,强调计生工作的内容和督促网格员优化各辖区内的计生作。利用社区大小会议、标语、各种活动、营造浓厚宣传气氛,组织广大居民认真学习、宣传、贯彻国家计生政策,计生《条例》,优质服务工作项目,做到让居民(包括流动人口)人人皆知,个个明白。召开计生会议,写工作简报18期,开展宣传活动,发放宣传资料千余份,并请来医生免费为常住、流动育龄妇女提供生殖健康检查服务,免费提供避孕药具。产后随访、药具随访,做到了药具质量,无过期变质现象。每月按时上报计划生育统计报表,办理一胎、二胎服务登记表共计21份。享受计生家庭特别扶助对象12人,并得到了上级的批复。开展慰问独生子女困难家庭每季度一次。

(三)在计生协会工作方面,在节日组织开展了有益活动,让广大育龄妇女积极参与,增强社区协会之家的凝聚力。在开展的活动中,我们通过开展计生知识的宣传,让辖区居民对国家计划生育政策和法律、法规的进行了了解。

(四)管理流动人口工作方面,录入系统百余人,把育龄妇女的丈夫、生育、节育等情况进行了详细的.录入,并录入了全国流动人口信息平台,分类建档,流动人口管理制度,督促他们办理流动婚育证明,免费为他们提供避孕药具,使他们在异地也会得到党和政府的温暖。

(五)党群服务建设中:在社区建立党群服务中心的同时,作为一名党员,在提升自己党性党务的同时帮助支部书记开展工作,更好的帮助建设党群服务中心。定期开展例会,学习党员干部中的优秀事迹,参加党员多样化服务活动。同时也发现了自己作为年轻党员的不足,要在党群建设中注入新鲜血液,提高党建服务的创新性。

四、工作中存在的问题

社区的妇女工作、社区计生工作取得了一定的成绩,但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够,社区妇女、计生工作的力度还有待于加强,不能够及时完全掌握生育、孕育情况,填写报表不认真、档案卡的登记。书写不规范、整洁。各项工作发展还不够平衡等,这些都将在今后的工作中加以不断改进。

行政综合述职述廉报告 篇10

一、坚持以营业为中心,做好行政管理的工作,努力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线,管理部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,11年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动加强服务,提高员工的服务意识。

20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

20xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。

管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年,后勤部在总结11年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

1、突出工作重点,落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初,后勤部组织召开了11年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结11年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。

2、完善基础运行工作,推行目视化管理。

在11年房间管理普及的基础上,11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。

3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

4、加强工作总结,促进管理提升。

为及时总结工作中的问题,后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。

5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,20xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近xx人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,20xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。

消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。

3、加强安全检查,及时消除事故隐患。

后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,11年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。

4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。

在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。

针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,20xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。

20xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;11年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。

在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。

3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。

后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。

4、细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。

为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

行政综合述职述廉报告 篇11

承蒙组织和领导的信任,把我放在林管站副站长的岗位上,到任仅一年多,所做工作微不足道,按上级有关述职要求,按班子分工,我负责林政和后勤这一块,做一下简要的小结,向领导汇报:

一、学习是首要任务

由于初到领导岗位,一切都是生疏的.,必须从头学起。首先是学习有关林政管理的政策、法规等文件,吃透精神,增长业务知识,其次,在工作实际中,边干边学,提高分析和处理具体事物的能力,第三,向班子中的同志和其他老同志虚心学习,因为他们经验丰富,这是一种快捷的学习方法能够使我的工作尽快到位。

二、强化林政管理

管理是一项艰苦细致的工作,必须敢于负责,认真对待。到任后,恢复了林政执法巡逻工作,重点抓木材流向和周边村民拉烧柴的监督,不怕围攻和漫骂,坚持原则,不询私情,取得了初步成效。

三、做好后勤服务工作

到任后对站容站貌做了一番整理,做到整洁有序,办公室和宿舍窗明几净。食堂内全部清洗一遍,碗筷定期消毒,在资金十分困难的情况下,备足越冬蔬菜,努力办好伙食,让职工吃好,保障政策工作。

四、今后的工作目标

积极配合班子工作,搞好团结,共同努力,开创林管站的工作新局面,抓好林政管理,把握木材流向,程度地遏制打拉烧柴的违政现象,努力创造条件,尽可能地改善职工的工作和生活环境,使其安心工作,发挥积极作用。

以上总结不一定准确,请领导批评指正

行政综合述职述廉报告 篇12

几年来,我坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕全区经济发展战略,促进经济结构调整和经济发展方式转变,大力支持民生等重点工程支出,努力把《党员领导干部廉洁从政若干准则》落到实处。下面,按照组织部的要求,我对几年的工作和廉政建设情况报告如下:

1、心系政协、竭尽所能,为我区经济发展献计出力。

在政协工作方面,我能够主动围绕党委政府中心工作,积极履行政治协商、民主监督、参政议政职能。深入基层,广泛调查研究,认真撰写提案,反映社情民意,积极建言献策,为党委、政府提供有价值的决策参考,切实履行了政协副主席的职责。

2、全力组织收入,不断做大做强财政“蛋糕”。

结合地区实际,合理判断分析税源结构,积极协调经济、税务等部门,充分挖掘增收潜力,培植新兴财源,建立健全收入增长激励机制和大小税收一起抓的管控机制,加强财税运行情况分析,协同有关部门,对xx区各项税源进行摸底预测分析,做到政策清、底细明、措施有力、落实到位,应收尽收。xx区财政收入由20xx年的87147万元,增长到了20xx年220285万元,年均增幅达到了26.3%。2008年财政总收入首次突破十亿元大关,实现财政总收入10.24亿元,同比增加1.92亿元,增长23.1%,20xx-20xx年共完成财政总收入70.8亿元,完成年初人代会总任务的100.6%,同比共增长14.8亿元,总增长26.4%,圆满完成区委、政府以及自身规划预定目标。

今年1—8月份,全区财政总收入累计完成154201万元,完成年初人代会任务270000万元的57.1%,同比增收8392万元,增长5.8%。

3、加强支出管理,注重民生投入

财政工作一直坚持“收支管理并重”的原则,在20xx-20xx期间,xx区财政进一步调整和优化支出结构,真正树立起过紧日子的思想,严格执行刚性预算,强化预算约束性。财政资金在保工资、保运转基础上,将更多资金向教育、医疗卫生、保障性住房、社会保障就业、农林水等关系民生的重点领域倾斜。几年间财政总支出共计82.35亿元,累计同比增加22.13亿元,共增长33.5%。其中:一般公共服务,从20xx年的11338万元,增加到20xx年的16588万元,年均增长9.8%;教育支出,从20xx年的15634万元,增加到20xx年的43214万元,年均增长32%;社会保障和就业支出,从20xx年的13374万元,增加到20xx年的44826万元,年均增长22%;医疗卫生支出,从20xx年的'4760万元,增加到20xx年的28104万元,年均增长38.4%;公共安全支出,从20xx年的5135万元,增加到20xx年的12895年均增长率22.3%;城乡公共设施支出,从20xx年的18754万元,增加到20xx年的32167万元,年均增长25.2%。

今年1—8月份,全区一般预算支出完成135044万元,同比增加34219万元,增长33.9%。

4、加大“争、跑”力度,保障社会事业发展

在20xx-20xx期间,财政部门协同各部门在积极争取各类资金上,重点从争取转移支付、专项资金、项目配套等各方面着手,强化“争、跑”的意识,加大资金筹集力度,争取各类转移支付补助16.7元及专项补助26.4亿元。几年来,基本建设投入力度逐年加大,累计用于工业园区建设资金15.36亿元、用于城市建设资金37.02亿元,为我区筑巢引凤搭建了良好的平台。

5、及时兑现各项惠农政策,促进农业可持续发展。

几年来,财政部门累计投入支农资金84955万元,有力地支持了农业发展和农村基础设施建设,用于良种补贴、粮食直补、能繁母猪、造林工程等三农支出,使xx区农业可持续发展得到了长足的进步;20xx年全面推行了强农惠农补贴资金“一卡通”。涉及补贴项目十二大项,包括对种粮农民直接补贴、石油价格补贴、新型农村合作医疗住院补偿、家电下乡、汽车下乡等补贴项目;开展“一事一议”工作截至到20xx年,xx确定公益事业“一事一议”项目80个,现已完工并验收合格,项目覆盖了九个乡镇,涉及文化、道路、水利、农业基础设施等四大类。项目总投资为4593.99万元。

6、推进财政改革步伐,提高财政管理水平。

强化财政监督职责,利用财政监督检查信息资源共享新机制,对预算单位大额请款报告进行拨付前的调查核实,保证了财政资金的最大效用;推行财政国库集中收付制度改革,按照上级“横向到边,纵向到底”的统一部署,今年3月底完成了会计集中核算向国库集中收付改革的转轨工作;推进政府采购改革,按照规范的政府采购运作程序,年均采购资金节约率可达11%以上;国有资产管理严把资产的“入口关”“使用调剂关”和“出口关”,确保国有资产保值增值和安全完整。

几年来,我非常重视党的路线、方针、政策和法律法规学习,努力学习十七大及自治区、市、区各级会议精神,用正确的理论指导实践具体工作,提高工作的实效性。牢记“两个务必”,时刻保持自重、自醒、自警、自励。作为政协副主席能够摆正自己的位置,处理好与同志们之间的关系,时时处处注意维护自身形象、维护班子权威。同志之间互相尊重,互相信任,互相支持,以诚相待,加强沟通。始终坚持民主集中制,机关重大决策、全局性的问题,都广泛征求干部意见,班子集体讨论决定,不搞个人主义和少数人随意决定的行为,自觉维护和遵守法律法规,进一步增强党员干部特别是领导干部廉洁从政和接受监督意识。在工作作风和领导作风方面,我坚持树立政治意识、大局意识和责任意识,认真抓好本职工作,一心一意干好工作。按照《党章》要求,规范自己的言行,维护区委权威,重大事项均主动向区委请示汇报,机关重大事项和重大财务支出集体研究作出决定。在财务管理方面,自觉接受组织和群众的管理和监督,没有违纪违规现象发生。我个人在生活中能够保持俭朴的生活习惯,注重培养健康向上的兴趣爱好和良好的个人情操,严格要求亲友和身边的工作人员,不能以我个人名义牟取私利,努力做到克己奉公,勤政为民。

行政综合述职述廉报告 篇13

我叫xx,来自xx区电信公司xx分公司。xx年月主持xx市电信局全面工作,年底任局长,xx年月公司化后任党委书记、总经理。几年来,我们积极稳妥地推进企业改革,有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至2006年的20.3万户,普及率由7.00%提高到14.61%,居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到2006年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元,列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到2006年18xx万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得xx电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新

在公司化不久的一次出差的飞机上,民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是,一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人,情急之下想使用公务仓的洗手间,被一位航空服务人员阻拦和讥讽,引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考,同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业,许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论,让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上,用心服务”,是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新,帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好,我经常与各级管理人员聊天,并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天,在聊天中与员工交心,增进了解和信任,进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”,剖析国内外优秀企业的发展路子,找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析,起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育,引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路,各项改革就有了基础。

(二)围绕市场运作企业

xx作为xx改革开放的前沿,新兴电信运营商把xx当成市场竞争的主战场和突破口,采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略,与xx电信争夺市场。面对市场竞争的白热化,我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路,并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻,形象地推出“八爪鱼”的经营理念:把xx电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体,它的触角发现市场时,可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场,我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础,我组织相关部门优化资源,降低成本,电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革,提高了维护水平,还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来,充实到市场和服务一线。

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略,我们在细分市场的基础上针锋相对,以积极防御的态势稳定大客户。过去,大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制,这种“单一直线”制既使项目经理很累,又使客户经理降为低层次的“传话筒”,客户经理出差导致大客户服务中断,还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中,我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身,共同服务一批大客户,保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组,形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构,其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急,通过判断分析,协调指定xx管理人员或中层领导担任项目经理,必要时请示分公司领导,由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作,d小组以该项目为首要任务,确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中,我们虽然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,发挥企业的整体威力,三天拿出项目方案及工程预算,以高效率击败对手赢得该项目,并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在xx组织一轮又一轮的市场争夺进攻战,我组织团队的整体力量,打了一场又一场的积极防御战,有效地防止了大客户的流失。

xx是一个只有20万城区人口的小城市,几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏,在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌,以员工个人的品牌打造xx电信“诚信、高效、优质”的企业品牌,以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的'xx移动公司新建机房需增加电路,以增强其竞争能力。他们既可自己建,也可租用,在其举棋不定之际,我们向移动公司承诺,以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合,半个月就完成了工程,及时提供了能力,移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造xx电信品牌,提高服务效率,我们创新了业务流程。我经常与管理干部说,海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾御前苏联提供的现代化尖端武器,落得一个一败涂地、不战而降的后果;企业管理也是如此,在今天的网络时代,我们不能完全固守工业时代流水线作业方式,要在管理思想上突破桎梏,与时俱进。为此,我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式,代之以同步式作业模式。按这种新模式,无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商,只要完成交易手续,受理端就可以直接向关联环节发出配合指示,同步推进,其它手续随后在内部的环节上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务,由于我们创新了业务流程,用户转到市场买菜1个小时回到家时,电话已经装好了,惊叹xx电信服务大改善。

随着市场竞争的变化,我们还不断调整营销、服务策略。今年初,我提出“通过管理创新,提升企业对市场反应的速度及使用企业资源的效益”,在现有的“xx热线”上开辟“网上营业厅”,用户可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务,受到用户青睐,开通4个月,2500多用户惠顾,企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动,开发话务量,提高企业效益。

(三)改革创新运营机制

企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后,一直在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早,积极稳妥,效果好。到目前为止,无一名人才流失,无一人因利益调整而找领导上告。

三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒,必须形成强大的舆论氛围,做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天,鼓励他们按照邓小平同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神,敢闯、敢试、敢冒险,不要求大小事都请示。对改革不提框框,不怕出错,不追究失误,只要求各部门开动脑筋,勇于尝试,创造性地工作,不怕做错,只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝,谁先改革谁先获益”的激励政策,设立创新奖,对工作有改革创新的部门进行奖励。2006年号线中心率先改革原有分配制度,实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度,营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案,改革让员工释放出巨大能量,当年区公司下达xx的放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户,分公司自我加压提高到5万户,年终“盘点”突破了6万户,是上一年放号量的3倍,主线普及率一下子提高了4个百分点。

三项制度改革一直被视为国有企业发展的拦路虎,之所以难,难就难在如何处理公平与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾,关键是得到员工的认同,认同才能产生公平感,而广泛参与才能提高认同度。为此,我和其他领导研究,由下而上实施改革,让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联席会和利用办公自动化,将改革的方向、目标、政策交给员工,具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人,其中受理班8人,收费班6人,公话营业班2人,200业务2人。由于业务的发展,增加了数据业务、isdn、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务,要求增人。相关部门与综合班反复探索,采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后,不仅不增人,还减少了3人。899寻呼业务迅速发展,原有几名话务员无法满足用户需求,市场经营部改革用工制度,将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心,把职工培训成“全能手”,人员由原来的20人减少到16人,并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革,使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图,向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议,全体中层干部识大体、顾大局,纷纷响应倡议,向分公司递交了辞职书,辞去原职,要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位。《人民邮电》报曾以“一份倡议书引来大批辞职书”为题对此事进行了报道,充分肯定了我们的做法。

改革虽然取得了成功,但我认为市场不断变化,改革就要不断深化、不断完善。最近我们根据市场的变化,提出了开展贴身式的社区服务,营、装、修、维一体化流动服务,只要找到社区身边的电信服务员工,电信业务都能及时解决,而且能提高售后服务的水平。

(四)建设以人为本的企业文化

在探索企业发展过程中,我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距,发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力,必须营造出卓越的企业文化。

组织教育培训,帮助员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传,邀请专家授课,外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训,在全体员工积极参与下,制定了《xx企业文化建设规划》。

坚持以人为本,塑造和谐发展的文化氛围。员,是企业的财富,企业内部员工至上。我的任务就是给员工一个公平的舞台,让大家发挥最大潜能。我们将员工的精辟语言汇集出版了《xx电信人语录》,在《xx电信》上开辟“企业论坛”,供员工展示才华和参政议政,让员工感受到企业的尊重。通过竞聘上岗、轮岗换岗,将10名优秀人才竞聘到管理、技术岗位大胆使用。我提出让在岗位上干得出色的员工换岗的用人理念,把一批以前埋头机房的技术人员走上前台,到市场经营部门、大客户部、服务中心等,使优秀的员工得到全面的发展。我还注重因人设事,人尽其才,让有能力的员工身兼多职,使优秀人才在实践中得到锻炼。为员工设计职业发展道路,员工需要什么,就培训什么。以人为本的人本管理文化的实施,留住了人才,xx电信没有出现人才流失现象,为企业的可持续发展鼓足了后劲。

从点滴入手,积极培育企业文化。我结合企业日常管理,以制度推进文化建设,规范员工行为,深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理,完善职工代表大会制度,实行企务公开,大胆采用员工合理化建议,营造集思广益、群策群力的民主环境;逐步建立以人为本的工作机制,营造公平、公开、公正的用人环境;加强企业利益共同体建设,改善员工物质、文化生活,营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索,已形成xx电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事,人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报,“企业为家,我爱我家”的思想深入人心,我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《xx电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章,经常收到署名和不署名的合理化建议来信,让我非常感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中,员工给了我70%的优秀票,这是员工对xx电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。

应该感谢这个变化的时代,它给我们带来了历史的机遇。周德强总经理提出力争用五年左右的时间,把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导,我将率领我的团队从我做起,为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。

谢谢大家!

行政综合述职述廉报告 篇14

20xx年,在总经理团的领导下,我所在的人事行政部主要负责公司行政管理工作、文秘、档案管理及宣传工作、人力资源管理工作、IT工作等方面,部门下设行政兼文秘一名、后勤兼驾驶一名以及IT一名。现在就20xx年度履职情况、存的在问题以及今后的工作计划向大家做一汇报,请各位指正。

第一部分,20xx年主要工作内容。

(一)行政工作。

行政工作是人事行政部最主要也是最重要的工作,包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、印章管理、文书资料管理、会议管理,还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等,可以说是关乎公司经营管理的方方面面。以下,将我部实际工作中主要经办的几方面内容逐一汇报。

1、会务工作

20xx年,人事行政部较好的完成了公司安排的各种会议的筹办和服务工作,包括年初的团拜文艺晚会,4月的司庆主题拓展培训会,半年工作会,党支部民主生活会以及其他各种大小会议。我部门在会议筹办和组织实施过程中注重细节、注重务实、注重成本控制,促成各类会议目标顺利达成,为参会人员提供了细致周到的服务,得到了领导和相关部门的好评。

2、印章管理工作

20xx年,绵阳中心支公司、邛崃支公司、新津支公司相继成立,人事行政部根据印章管理办法要求,及时为各分支机构刻制印章、完成移交手续,并履行分支机构行政公章的保管义务,严格遵照相关管理规定,落实公司行政公章、工会印章、负责人签名章及部门印章等的管理和使用,全年使用各类印章超千次,没有发生一起威胁印章使用安全的事件。

3、固定资产管理工作

人事行政部负责协助财务部,对公司的固定资产进行实物管理工作。一年来,严格按照审批程序,为分公司采购固定资产75万元。20xx年中,总公司在对四川分公司稽核检查中指出了固定资产管理方面的风险隐患,人事行政部在财务部、市场部的大力支持下积极整改,跑遍了所有的分支机构、出单点,对现有的价值202万元的固定资产进行了全面的清理盘点,严格做到账实相符,整改效果显著。

进一步加强了对公司车辆的管理。主动联系理赔中心,完善车辆相关资料,建立车辆跟踪档案并及时更新,确保车辆使用人责任落到实处,杜绝了油费畸高、违章记录难处理的现象,既实现了节约资源、合理配置,又做到了车辆调用及时、保养得当,有力保证了领导和相关部门公务用车需求。

xx年底,鉴于20xx年公司现有职场的租约即将到期,配合总公司相关要求,对商业房地产升值潜力较大的成都市南延线地区的各个商用楼盘进行了全面的咨询了解。进过初步筛选,已确定部分有意向的楼盘,收集各方面信息,形成详细的调查报告。

4、后勤工作

公司现有职场入住已超过3年,部分墙体、地板、管道均出现了不同程度的脏污和损坏,给公司形象和日常工作带来不良影响。人事行政部在经费有限的条件下,对职场内墙、玻璃外墙、茶水间地板、墙面、洗手间管道进行了整修和改造。同时,对职场损坏的办公桌椅进行维修和局部更换,对外墙店招进行了清洗,有效节约了公司经营成本,提升了企业对外形象。

(二)文秘宣传工作

办公室工作三大件,办文、办会、办事,其中办文首当其冲,可以说是我部独具特色的一项工作内容。就收发文而言,分公司目前基本实现了OA系统管理,以收文为例,每日接收的文件有时多达十余份,一个文件从收文登记、拟办、提交、领导批示、分送办理、办结审阅、归档要经过至少8个流程节点,其中大部分在人事行政部权限内完成,除了本部门办理的文件外,还要负责每一个文件的督办和上级领导随时的调阅。而发文不仅要完成系统上的流程,更要详细审阅文件内容,把好文字关和格式关,有的文件甚至需要将草稿从头到尾全部改过,相当于重新撰写。办文工作是一项挑战脑力和体力的繁重任务,考验着我们的耐心和细心。

20xx年,我部较好地完成了公司文件的拟稿、收文、发文、存档管理工作。全年收文700余件,正式发文103件,格式标准、内容严谨,得到了总公司上级部门的肯定。

为了节约经费,人事行政部主动承担了职场内宣传栏的设计工作,通过活泼生动的激励宣传展板,反映了员工积极向上的精神风貌和进取精神。

(三)人力资源工作

1、薪酬福利管理主要包括:

每月职工薪酬福利的申报、发放;个税计算;

职工五险一金的常规申报缴纳,医疗、生育保险的报销审批,公积金的提取、封存和转移;

协助财务进行人力成本的年初预算和年终决算等。20xx年,按照总公司相关文件精神,对四川分公司后援序列全员薪酬进行了分析测算,并依照新的薪酬管理办法进行重新定薪工作。薪酬改革后,严格按照总公司规定履行资金申请和发放工作并落实报备,确保了全年后援薪酬总额不超标。

年末公积金系统上线,在例行操作中发现了公司员工公积金被银行串行支取的情况,人事行政部本着对员工负责的态度,积极联系公积金中心,成功追回错误支取款项,保护了员工合法利益。

2、报表工作

20xx年,人事行政部按时向总公司上报例行的月度、季度、半年和全年人力报表,涵盖了花名册信息统计和各类人力资源数据分析,以及人员流入流出情况统计分析等;向总公司、监管单位和政府部门报送各类临时性的人力资源数据。

3、招聘管理

在中华英才网上发布了一次招聘活动,并针对筛选出的简历,协助用人部门进行了初试甄选;

4、劳动关系管理

办理职工入司审批、定岗定薪、离司结算等手续;换签全员劳动合同;

20xx年发生了一起劳动纠纷,人事行政部全程跟进,负责了包含仲裁材料的搜集提供、答辩书的撰写,劳动仲裁和民事法庭的出庭以及相关后续的处理工作。

(四)IT工作

1、配合总公司上线呼叫中心,并开通全国统一报案电话。

2、上线移动定损平台。与联通公司合作移动定损平台,洽谈手机终端资费标准及相关后续服务。

3、新交强险平台的升级改造。

4、网络管理网关的安装。优化整个分公司上网环境,对员工上网行为进行监控,强化了网络安全的同时,屏蔽了与工作无关的网络应用,提高了员工上班时间的工作效率。

5、中介业务管控上线。应保监局要求,对整个与中介业务相关系统进行改造,加强中介业务的管控。

6、筹建新津、邛崃支公司。新津、邛崃2家支公司的网络布线指导,网络设备安装调试,办公设备的安装与调试,为开业做好准备。

同时,人事行政部还负责分公司IT设备维护工作及所有远程出单点系统维护工作。对需要维护的设备,我们做到了随叫随到、及时解决问题,并能根据实际使用情况对不同设备的提出经济实用的维护计划,为设备的正常使用提供了技术上的保证。对于远程出单点的维护,尽可能在第一时间为远程出单点解决系统及相关硬件问题,不耽误远程出单点出单从而影响公司业务。

(五)其他工作。

一年来,按照公司要求,人事行政部陆续办理了各种费用缴纳、报销工作,各种低值易耗品的采购管理工作和领导交办的各种临时工作任务。

第二部分,今年工作存在的不足:

(一)建章建制不够完善,工作流程不够规范行政综合管理制度在涵盖面和实用性上一直不到位,在实际操作中缺乏一种简洁、有序、可控的规范流程,对工作的开展产生了不利影响。

(二)沟通协调能力有待增强

有时候存在指令传达走样、横向沟通不力等现象。在新的一年中,人事行政部将以更积极的姿态,加强与各部门的协调沟通,密切配合,进行充分的调查研究,及时将总经理团指示一丝不苟地传达下去,将各项工作的开展情况迅速反馈到总经理团,真正当好总经理团的参谋和助手。

(三)工作重点不够突出,工作效率有待提高客观的讲,繁琐的日常事务使得我们无暇对工作做出长远规划,也使一些本该着重开展的工作得不到重视。在下一步的工作中,我们将通过制度规范办事流程,提高办事效率,理清工作思路,突出工作重点。

人事行政部的工作琐碎而繁多,不仅工作量大、完成质量要求高,在推进过程中考虑的事项也涉及方方面面。这对我部门员工的沟通能力、统筹协调能力和工作技巧、方式方法甚至精力体力都提出了很高的要求。非常幸运的是,在分公司领导和各部门的关心支持下,人事行政部员工在工作中团结一致、齐心协力,形成了良好的团队氛围,这对工作的开展起到了很好的推动作用。20xx年,我个人因休产假,累计有4个月不在岗的时间,在此向接替我工作的同事和关心支持人事行政部工作的各位领导和同事致以诚挚谢意。

第三部分,20xx年工作计划。

(一)提供高效优质服务

注重事前计划、事中控制、事后总结,形成一套有效的办事方法,进一步提升服务质量和工作效率。

要加强日常工作的计划性,改变部门临时性工作多而杂的现状,根据以往的工作经验,提前对一些必要的工作做好安排计划,做到有条不紊、忙而不乱。

要更加注重成本控制与资源的优化配置,力争“花小钱、办实事”,使有限的资金得到更加合理的运用。

(二)加强部门管理职能。

有重点地加强综合管理职能,总结经验、创新思维,根据具体情况提炼出实施办法,对工作的过程进行有效控制,对工作的结果进行监督和评估,体现部门在综合事务上的管理职能,以管理促服务。

(三)重点工作安排。

1、制度建设工作

修订完善现有综合类制度,力争通过制度建立一套既实用又科学,行之有效的办事流程。

2、人力资源工作

转变观念、调整机制,根据总分两级公司的要求,把握好招聘录用、员工培训、绩效考核这三大方面的内容。

3、协助党支部、工会,服务职工业余文化生活,提升职工归属感和荣誉感

在党支部和工会的领导下,在条件允许时开展一些丰富多彩的业余活动,增强团队凝聚力,将此项工作作为企业文化建设的一项重要内容。

回顾一年的工作,感觉收获良多,对自身评价是称职。20xx年,我将努力学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,不断提升自身业务素质和管理知识水平,进一步强化敬业精神、增强责任意识,提高完成工作的标准,和我部员工一起为公司新年度再上新台阶贡献一份自己的力量。

行政综合述职述廉报告 篇15

x年已经过去了。人事行政部的工作按照总x年年初定下的的工作思路,在部门分管领导综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下,总的来说,我们认为基本达到了公司要求,同时还有很多不足之处。我们将在x年,根据对部门的工作要求与目标,秉着的企业精神逐一去努力完成。

先将部门x年全年工作总结如下:

一、政府项目申报与社会荣誉争取方面:

(1)x年度x市高新技术企业成功认定。优惠政策:企业所得税由25%降为15%征收;企业享受人才引进优惠政策;企业的对外宣传无形资产增值;其他重大科技资金项目的支撑条件(如科技小巨人、火炬计划等);

(2)x区中心成功认定。优惠政策:最高直接资金资助x万元;其他重大科技资金项目申请时加分;可申请认定国家级、市级企业技术中心;企业技术开发机构的设立,可直接向工商行政管理部门登记注册;经营期在十年以上的企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用地,从生产之日起三年内通过土地有偿使用取得土地使用权的,可向新区政府申请缓交土地使用费、土地出让金;企业技术开发机构的科研及小试、中试生产用房,从生产之日起三年内按规定缴纳的契税,由财政部门给予财政补贴50%;独立核算的企业技术开发机构和设立国家级、市级企业技术中心的高新技术企业,其发生的研究开发费用,可在税前按实列支;非独立核算的技术开发机构,经财政、税务部门批准,可按企业销售额的10%提取技术开发费用;企业技术开发机构从事技术转让、技术开发业务和与之相关的技术咨询、技术服务业务取得的收入,按有关规定免征营业税;对企业技术开发机构从境外引进经有关部门认定的先进专有技术所支付的技术转让、使用费,可按有关规定免征营业税,对上述支付的.费用中应征收企业所得税的部分可给予5%的财政专项补贴;对在高新技术产业领域投资额占其总投资额的比重不低于70%的企业,可比照执行高新技术企业的财政扶持措施,并可按当年总收益的3%提取风险补偿金,用于补充以前年度和当年的投资性亏损。风险补偿金余额可按年度结转,但其金额不得超过当年年末净资产的10%;

(3)x市奖已获批、x区奖等奖已获批;x市和x区科技进步奖是为了奖励在本市/本区科学技术进步活动中做出突出贡献的个人、组织,是地区性科学领域的政府最高荣誉,可以显著提升企业和企业领导人的对外形象和社会地位,也无形中增加企业综合竞争力;

(4)基金验收完毕且通过;x年度国家基金已于x年x月份最终验收完毕,合计获得资金款项x万元,在财务部门的大力配合下,该项目完整验收通过;该项目是政府部门对科技型中小企业的肯定和直接资金支持,可以为企业在经济活动中和申报其他资金项目时候加分;

(5)万合同顺利认定;在财务部大力配合下,顺利认定了公司与合作伙伴x万元的技术合同,为公司节省相关税收近x万元;

(6)x市高新技术成果转化项目获批,项目最高等级:x级;享受税收减免、人才引进、贷款贴息等多项政府政策;高新技术成果可作为无形资产参与转化项目投资,成果价值占注册资本的比例可达35%;对经认定的高新技术成果转化项目,自认定之日起三年内,政府返还项目用地的土地使用费、土地出让金;免收购置生产经营用房的交易手续费和产权登记费,部分房产契税可作为政府的补贴返还;免征建设过程中的上水、排水、煤气增容费和供配电贴费;经认定的拥有自主知识产权的高新技术成果转化项目,则从认定之日起五年内,营业税和企业所得税、增值税的地方收入部分,由财政按规定列收列支返还;之后三年,由财政按规定列收列支返还50%;在沪注册并缴纳企业所得税的企业(包括外商投资企业),用1997年1月1日以后企业税后利润投资于经认定的高新技术成果转化项目,形成或增加企业的资本金,且投资合同超过五年的,与该投资额对应的已征企业所得税地方收入部分,由财政列收列支在第二年度返还企业;

(7)x区荣誉:x奖;

(8)x年度x区劳模先进工作者(获得者:,计入个人档案)

(9)x区产业联盟副理事长单位(x区委组织)

(10)x市x市场协会理事(总)为下一步公司发展过程中,诸多技术合同免税认定的申请提供有力条件。

(11)x市公积金缴纳诚信单位;

(12)xx奖。

二、人力资源工作

(1)建立和不断健全绩效考核管理制度。通过季度建立《绩效考核x办法》,季度对各层级、各职能部门员工实施季度绩效考核,不断树立绩效考核管理概念,促使各层级员工完善和提高重要工作目标完成情况和自身能力素质水平,为评估员工、选拔员工和培训员工提供可参考依据。

(2)完善招聘、面试、入职培训和转正流程。不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才,跟踪入职后试用期管理,强化转正前考核和入职培训教育,推动新员工带教工作,满足公司不断变化的人员需求。

(3)完善考勤统计、薪酬规划和社保福利体系。通过实施与法律法规相符合的工时制度、假期管理制度、出差管理制度,保证出勤率和员工考勤福利,通过新的薪酬计算标准、社保福利变更缴纳周期调整和新薪酬福利的计算发放流程,与财务顺利对接,保证薪酬社保福利按时、顺利、合理、合法的缴纳与发放。

(4)健全暂住证、居住证、户口审批流程,解决员工后顾之忧。目前暂住证、人才居住证、符合政策的户口迁移落户审批均正常、及时办理,满足了符合条件员工对该方面的要求;

(5)评选周期性先进部门和先进员工。从季度开始,根据公司要求,周期性组织对先进部门和先进员工的选拔和评比,鼓励先进,树立典型,主张公开、公平、公正和客观,发现和表彰一批在生产、工作一线得到广泛好评的员工,为公司下一步大发展做出了较好的优秀人才储备,便于培养和选拔。

(6)其他工作。

三、行政与后勤保障工作

(1)文件和制度的审批和传阅工作、安排重要会议及接待往来客户、办理许可等;

各类公司性文件和制度的审批流转、传阅和张贴能做到有条不紊和顺利进行;安排多次重要会议,接待来访客户,负责吃住行安排;根据公司需要办理往来变更手续、登记证、权备案等多种证件许可工作;

(2)食堂、宿舍、办公区绿化、安全保卫、厂区环境卫生工作

加强对食堂采购、菜式荤素搭配、食堂人员工作分配和用餐环境秩序的管理,健全食堂费用的采购、报销、食堂库存管理和反馈监督流程,尽力做到保质保量。规范前后门岗进出登记和定时巡逻打卡,保证厂区安全,同时,通过保安队伍定期身体素质训练,提升队伍整体战斗力;合理分隔、装修宿舍及配备相关生活电器、家具及用品,定期检查宿舍卫生和用电情况,尽量使宿舍人员生活舒适、安全和方便。为办公区规划绿化摆设和定期维护,工作日定期清洁卫生及玻璃家具擦洗,努力提高办公区环境质量。

x年部门工作仍然有很多不足的地方:

(1)人力资源宏观战略和规划考虑不周,企业内外培训工作没有真正建立并起到推动作用,没有针对员工工作中存在的素质能力和专业能力进行针对性的调查、分析及提出解决方案,在促进员工成长方面做的非常不够;

(2)企业整体薪酬福利架构没有根据公司的发展阶段和发展现状,进行针对性的调整和改进,在激励性方面、在“多劳多得”、“技术等级差距”方面没有凸显出薪酬福利架构的应有作用。

(3)在员工职业生涯发展方面没有加大工作力度,不利于公司内部晋升通道的建设。在各层级、不同职能的员工中,没有建立科学的、合理的“行为与能力素质模型”,影响了对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断。

(4)限于硬件条件,食堂虽然能保障员工的日常所需,但是在用餐环境、饭菜质量、口味、营养搭配角度与员工心中的非常满意程度,还存在差距。

(5)公共区域的软硬件办公设备设施应该加强主动定期检查,确保公共资源有效合理利用;员工宿舍的卫生、安全、家具家电设施应加强主动定期检查,确保公司财产不丢失、不破坏,保证员工生活环境质量。

新的一年已经来到,x年的成败得失已是过往,x部将针对x年工作中的亮点继续保持和加强,针对工作中不足将进行针对性的完善与改进,立足于总提出的,做好x年度的行政后勤与人力资源工作。

行政综合述职述廉报告 篇16

尊敬的领导:

我于X年X月X日成为公司的试用员工,即将满1个月的试用实习期,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。公司宽松融洽的工作氛围、上级领导的指导和同事的热心帮助下,加上自己的不懈努力,使我较快的融入了我们联滔公司。让我很快完成了从学生到职员的转型。现将我在试用期的工作汇报如下:

行政工作是繁琐的,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。通过1个月时间,在部门同事以及领导的帮助下,我基本上保证完成了领导给我安排的部门工作,当然,在此期间我也发现我还有很多不足之处,比如对行政工作方面的职业知识缺乏,工作效率有待进一步提高;处理问题的经验方面也有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,以后还需要不断继续学习以提高自己业务能力。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

通过这段时间的工作,我充分认识到了我们公司的潜力,我相信我们公司一定能够发展壮大,我也相信我以后一定能够在我们公司踏实工作,努力学习,将来在公司干出一定成绩。我相信我能够坚持以公司利益为重。在以后的工作中充分展示我们新干的风采,展示我们公司员工良好的素质和面貌,为公司的发展作出自己的一分努力。希望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!

汇报人:xx

日期:20xx年XX月xx日

行政综合述职述廉报告 篇17

XX年将要过去,回顾一年来的工作和学习,作为一名XX所干部,在分局、所的正确领导下,本人以《领导干部廉洁自律若干规定》为行动准则,把创先争优活动与做好本职工作结合起来,不断提高政治素质和业务水平,适应新的岗位要求。认真履行岗位职责,在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己担负的各项工作任务。一年来,加强学习,今年发表的情况报道共计X篇,其中在市局简报上登载的X篇,市级刊物上X篇,等新闻媒体上的有X篇,获得XX年度XX称号。现将自己一年来各方面的情况总结汇报如下:

一、加强党性修养,清洁廉政

作为一名X干部,我时常提醒自已,要按照共产党员的标准严格要求自已,时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸,常怀律已之心,常修为政之德。努力加强党性锻炼,牢记党的宗旨,全心全意为民服务。一年来,我积极参加了深入学习实践“科学发展观”的活动,以“三个代表”重要思想为指导,不断改造自己的世界观,树立正确的人生观、价值观,自重、自省、自警、自励,严格遵守法律、法规和各项廉政规定,增强抵制各种腐朽思想侵蚀的免疫力,廉洁奉公,依法办事。

二、努力学习业务知识,不断提高业务素质和能力

我主动适应新形势下X部门的任务和要求,坚持不懈地学习国家有关政策法规和X知识,做到学习有计划,系统性,持之以恒,不断提高工作效率。今年,我积极参加了上级组织的X等法律、法规的学习,计算机操作等技能的.培训。通过学习提高了自己的思想政治素质,为履行岗位职责、搞好X工作打下了良好的思想、业务技能基础。在今年XX组织的XX,获得“优秀个人”称号。

三、踏实肯干,履行岗位职责

一年来,我始终坚持严格要求自己,努力工作,尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成了上级交办的任务。

1、做好来访投诉的接待工作。能热情接待,不怕烦琐,耐心细致的解答好来访者的问题。

2、做好XX管理工作,及时反馈相关处理结果。

3、做好XX文秘工作。按时收发各种文件,认真收集各类工作信息,及时向上级反映工作情况,确保信息工作按时保质完成。对X及时进行宣传报道。

4、做好XX档案管理工作。

报告完毕,请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见

行政综合述职述廉报告 篇18

尊敬的领导:

你好!

我于xx年x月xx日进入本公司,得到了自己人生的第一份工作。作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下汇报:

一、对公司的了解

初到公司,我便开始阅读关于xx的《xx经销商运营标准》手册,这是一本十分完整公司运营手册,包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程,还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。

二、工作成绩

1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料。

2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的.准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。

3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉之后,已经慢慢地能够熟练的制作了。

4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内,恰逢audit⑸蠛耍需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中,我学会了不少东西。行政工作是繁琐的,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访培训的接待工作,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、存在问题及对其改进方法

1、由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措;

3、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;

4、对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。

四、接下来的个人工作计划

首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。

其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能,希望有机会可以向人事培训方面发展。

最后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。

行政综合述职述廉报告 篇19

时光飞逝,转眼间20XX年即将过去。在这一年里,xx酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作状况汇报如下:

一、加强业务培训,提高服务水平

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。透过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

二、加强员工的销售意识和销售技巧

管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场状况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境

一个酒店的形象除了优质的服务,更体此刻细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,持续整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。

四、工作中的不足和今后的打算

虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表此刻:一是在服务方面还缺乏必须的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

今后,我管理部会团结一致,在xx酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户带给质、效的服务。具体措施有以下几点:

1、继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。

2、继续落实职责制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。

3、综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作潜力,为客户带给优质、满意的服务。

20XX年承载着许多人的梦想,进入新的一年,我期望自己能够在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更期望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20XX年,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,用心树立酒店的品牌形象。

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