储备讲师工作总结(收藏八篇)。
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的公司讲师工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
储备讲师工作总结 篇1
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,在当今的时代物质丰裕、机遇潜藏,在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌,这是一个优胜劣汰、不进则退的时代,所有人都有望成功,但所有人都不可能随随便便成功。7月22日全辖近70位学员相聚干校,以一名预备讲师的身份来参加讲师技能的培训,在成为一名中国人寿合格讲师前经历最重要的一次洗礼,当然我也是其中一员。
为期近两周的培训已过去5天,在这段紧张的培训时间里确实让我感受到了压力与挑战,但同时也让我看到了自己的改变与成长。讲师这个耀眼、响亮又富有技术含量的称号,让我这位初任培训管理工作的新人充满向往。要想成功就必须要有相应付出做代价,高强度的学习压力和严格化的培训作息让成为讲师之路更为艰辛。每天14小时的培训和不足6小时的休息时间看似残酷,但这5天以来的培训让我跨出了人生成长的一大步,一分钟、三分钟、五分钟演讲,即时的思维碰撞、精准的语言表达,让我实现了个人演讲能力的无限突破。
演讲是一门艺术,是在大庭广众下的自我展示,因此自我首先要有料要不断得到提高;其次要向众人表达自我的观点则顺畅的沟通方式下才能不至于让自己脑中所想传输到别人脑中时有所打折;最重要的演讲不同于对话,这是个人对众人的单方面交流,信心与足够的气场是制胜的关键。通过这几天的培训,我确实感受到自己逻辑、信心和沟通能力这三方面上的提升。比如经过第一天的.培训让我建立了演讲的自信心,通过抛开过往以一种包容的心态接受全新的自我,建立开放的心态,慢慢进入讲师的角色。一开始同其他学员一样我会觉得充满压力、紧张,脑子会进入空白,但经过课程的学习、老师的引导和自己的反复练习,终于放下了自己,正如我们所学的“未曾经历、不成经验”,有过了尝试后面只会一遍比一遍更好。原本不懂得控制心态,演讲的关注点会放在自己所讲的是否正确,反复核对心中所想与实际表达的效果上,这样反而产生了压力。通过学习和相关活动的练习,让我建立了敢于展示不怕犯错的心态,演讲时更多的感受不再是检查自己有没有讲对,而是给了自己更多正能量的情绪,开心金库的训练更是让我以一个轻松愉悦的方式开始演讲,压力也随之消散了。当然随着演讲时间的不断加长,循序渐进的演讲难度也在提升,对演讲过程中的技能技巧也提出了更多要求,3p表有效地帮助我们明确目标,理清思路,逻辑的完善和表达方式的逐渐丰富也在潜移默化中形成。
总结这几天的培训,让我感触最深的其实是ptt课程这种培养表达能力的训练模式:通过打破自我建立信心,先敢于开口,通过开心金库和预演未来增强信心,不断寻找讲师的感觉;然后在处理好自己的基础上,不断提升自我、通过逻辑与内容的完善,再来增加演讲的感染力;培训中的互动和讨论环节更是让我们不断审视自己,通过自我反馈和他人反馈提升自己。未来还有一周的培训时间,相信我的认知和能力还将提升,沿着讲师之路我将一步步努力,充分的参与、充分的领悟,朝着合格讲师的标准做我所学,进而教我所做。
储备讲师工作总结 篇2
本学期,我担任八年级(3)、(4)两个班的数学教学工作,在其教学领域认真履行教师职责,辛勤耕耘,锐意进取进,勤奋钻研,取得一定的成绩。现将本学期教学工作总结如下:
一、严格按照新课程标准教学。
本学期,我认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,努力推进“合作--探究--自主--创新”课堂教学模式,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,收到很好的效果。
二、认真努力做好教学常规工作。
我努力加强教育理论学习,提高教学水平。要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我认真做好常规工作:
1、课前准备:备好课。认真学习贯彻教学大纲,钻研教材。了解教材的基本思想、基本概念、结构、重点与难点,掌握知识的`逻辑。
2、了解学生原有的知识技能的质量。包括兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的措施。
3、考虑不同的教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教学、如何安排每节课的活动。
4、做好课后辅导工作。一堂教学课下来Ⅻscript>s("content_relate");
储备讲师工作总结 篇3
这学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创新能力,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面:
认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加远程教育培训,及时提交作业及撰写学习反思。我深刻的认识到自己的工作是和祖国的未来发展,国家的繁荣昌盛联系在一起的,自己的日常平凡的工作不是简单的上课、下课,批改作业,而是像陶行知那样把教育事业当作“为一大事来,做一大事去,”,必须做到有了这种认识,才能自觉担负起教书育人这份责任。
二、遵守纪律方面:
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、信息技术教学方面:
1、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
2、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
3、注重教学教法的研究,追求高效课堂,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。关注全体学生,注意信息反馈
4、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
5、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的.师生关系促进了学生的学习。
四、本人今后的努力方向:
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育,使学生不仅在班级集中注意力学习,在机房上机时也要按规定严格约束自己。
4、利用各种教学方法,提高学生注意力。
以上是本人在本学期信息技术教学工作中的总结。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点,发现其规律,尽职尽责地做好工作,我要以“内强素质、外树形象、加快发展、争创一流!”为目标,踏实工作,服务于教,努力为学校的发展贡献自己的一份力量。
储备讲师工作总结 篇4
一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署,中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念,不断优化业务机构,提升业务质量,在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破,得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略,以标团建设为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,健康发展,管理一步一个脚印,成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后,又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动,我公司全体员工和广大营销员,以忘我的工作热情,高度的荣誉感、责任感和必胜的信心,积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得良好的竞赛成绩。我们也获得小组胜出奖,战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下,继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下,抓住有力时机,大力开拓渠道业务,“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响,为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大,赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下,我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长,市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年,面对竞争异常激烈的市场,在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上,进一步加大了对渠道的管理和维护,对银行渠道进行了梳理,对其架构做了调整,使渠道管理更具有专业化、规范化,使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下,我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元,顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上,强化区域管理,加大银行代收知识的培训,当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核,各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中,一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘,实现了规模和效益的同步发展。
按照“三个转变”的要求,我们注重全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。在今年的工作中,公司上下团结一致,奋力拼搏,较好地完成年初预定工作目标,工作中有以下几个亮点:
1、县区框架基本搭建完成,县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构,为使×太保寿险有一个长足可持续地发展,必须将机构延伸至各县区。今年上半年,在这种思想指导下,根据省公司有关要求,我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施,让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位,到目前对县区的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作,为05年的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强,管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年,从总公司到分公司都高度重视管理工作,有关管理的文件一个接一个,我公司对这些文件都及时进行了转发,并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说,今年的管理力度、深度和广度,是近几年都没有过的。在工作中,我们按照上级公司的要求,始终坚持“一手抓业务,一手抓管理,两手抓,两手都要硬”的原则,结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进一步加强,管理水平进一步提升。向管理要效益,通过管理促发展。通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪费,降低了成本,实现了增收节支。在财务管控方面,坚决做到费用不超支,今年中支公司在费用方面的压力非常大,在面临费用紧张的情况下,公司一方面抓业务发展,一方面抓费用管控,实现了年底的费用节余。由于我们管理到位,省公司还将我们作为调查基地,并在×举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来,我们通过积极努力,不断开拓各种销售渠道,先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道,到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作,赔付率很低,仅有11%,为公司提供了费用来源,为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范,为公司的有序发展奠定了坚实的基矗
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程,企业文化建设不断加强,使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来,我们高度重视企业文化建设,通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动,一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动,先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍,提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间,在中支公司会议室进行中心小组学习,公司所有中层领导干部参加,集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时,制定本周的工作计划,使工作有方向、目标和计划性。同时,我们还积极引导广大员工向党组织靠拢,今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书,并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外,从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日,在公司党组的领导和广大职工的支持下,经过职代会筹备工作小组的紧张准备,中国xx公司×中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训,把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围,提高了员工参政议政的能力,进一步调动了全司员工的积极性。会上,提出合理化建议17条,我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开,为全面提高公司经营、管理水平,向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基矗
大会表决通过了《中国xx公司×中心支公司关于二000年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是×中心支公司企业发展过程中的一件大事,也是公司员工政治生活中的一件大事,它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利,调动和发挥广大职工参政议政的积极性,真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面,对不断完善公司经营管理机制,进一步提高经营管理水平和经济效益,必将产生深远的影响。
三、存在的不足。
在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡,有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确,把握市尝应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题,个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神,要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱,必须得到全面加强等等。这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真加以对待、解决。
xxxx年的工作打算
(一)总体指导思想是:继续坚持“稳健经营,以效益为中心”的经营指导思想,加快业务发展,提高经济效益,保持公司长期、稳定、可持续性发展。
xxxx年工作的总体思路为:抓管理、树形象、创品牌、占市常以县区机构建设为主线,以干部队伍建设为根本,以员工队伍建设为基础,强化个险的主导地位,继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上,加强企业文化建设,提高员工福利待遇,把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。
具体到各个业务渠道的要求是:
1、个险方面。xxxx年是“标准化团队建设年”,以《基本法》为发展内在动力,以标团建设为外在发展标准,全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设,建好县区个险管理架构,建好讲师队伍,全力发展个险业务。
2、团险方面。以公司县区架构建设为依托,建立、健全团险队伍,以优质服务为宗旨,全力打造×太保团险新形象,以意外险为基础创建保费新平台。
3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构,进一步加强队伍建设,限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设,维护现有渠道,开拓新的业务,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设,增强凝聚力,努力开创‘团结、奉献、拼搏、进券的'中介部精神。
4、客服续收。强化续期业务管理,从抓管理入手,加强对客服工作的管理力度,加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念,扎扎实实抓基础,全力以赴抓服务,从我做起,从小事做起,从本部门做起,用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
(二)xxxx年的经营目标
个险标保任务20xx万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。
明年,要做好以下几项工作:
1、认真搞好县区机构建设,强化县区机构职能,使工作重心下移。通过县区机构建设,提高县区业务产能,让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》,理顺、规范县区框架,使各县区实现个、团、中介的全面发展。
2、大力加强干部队伍建设,不断强化各级班子建设。市场的竞争,归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地,必须坚持以人为本,实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道,选拔人才,真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设,使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备,也就是搞好后备干部的建设。
3、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展,我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年,要加强四支队伍的建设:个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上,走精兵之路,大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导,锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。
4、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点,系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上,维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关,继续扩大集团业务,为公司的发展造影响、树形象。
5、抓好各方面的管理。通过管理,更好的促进业务发展,使公司向精品公司的方向不断迈进。
6、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次,真正做到创品牌、树形象、占市场,把×太保寿险做大做强。
新的一年即将开始,让我们放眼过去,展望未来,以高昂的斗志,必胜的信心,团结拼搏,乘胜而进,打造钢铁团队,创建精品公司,不断开创×太保寿险的新局面。
储备讲师工作总结 篇5
为期五天的培训班很快就结束了,老师们睿智的思想,或慷慨激昂或幽默风趣的语言,还在耳边不时回响。这五天的课程,与自己之前所学的每一次课相比,都有着其独特的意义。这是我教师生涯的第一个也是唯一一个新教师培训,这段时间的学习经历将对我未来的教育工作产生莫大的影响。古语有云:独学而无友,则孤陋而寡闻。把老师们闪光的理念和思想潜心规整一番,此时更有了种别样的意义。
五天的培训,老师们从教师职业的各个方面深入浅出地介绍了很多知识,目的只有一个:帮助我们成为合格的人民教师,并最大可能地享受到工作的乐趣。特别是先烈东小学张校长为我们上的最后一课,直接就把课题定为了:如何成为一名合格的人民教师?
这可谓是每一个从事教师职业的人都应该问自己的最重要的一个问题,从未成为教师到成为一个新教师,这个对自己的追问从未停止。同样,在大学传理论环境中的思考与如今真正的教育实践中的体会和反思又有了很大的差异,他们互相补充、互相激励,让我忍不住要将其付诸笔端。
在各国都把提高国民素质摆在头等重要的位置的21世纪,而高素质人才的培养主要依靠教育。而这最首要的就是需要一大批德、才兼备的教师。做好一名合格的人民教师确实是不容易的:
首先,用高尚的教师职业道德濡染学生。还记得张校长课上举了“范跑跑”的例子让大家讨论。大部分同学都从人的本性更从教师职业特有的道德要求做出了自己独到的分析。令人惊讶的是,居然还有一个新教师并不知道“范跑跑”为何人、为何事?作为一个新教师,我觉得这是件挺遗憾的事情。一个老师,对教育界里发生的事情毫不关心,那么他的教育如何能够有一个开阔的视野?尤其在这个信息传递日新月异的时代,教师对社会舆论的导向性的作用尤为重要。重新回到范跑跑的事例,从一个生物人的角度,他这么做我们无可厚非,但是,他还是一个社会人,是一名承担着重大的社会责任和道德指针的人民教师。显然,他的作法违背了一名教师的基本道德。
做为一名合格的教师一是爱要岗敬业,无私奉献的师魂。选择了教师,就是选择了甘于清贫、甘于寂寞,不计得失,无私奉献的人生。二是热爱学生、尊重学生的师德。学生是教育的主体,热爱学生是教育好学生的前提。热爱学生不仅仅是对学生具有爱心,而且要事事处处体现对学生的信任、理解和尊重,对学生循循善诱,诲人不倦,做学生的良师诤友。张校长提到的先烈东小学一个神童的故事,若不是老师的爱,可能就被埋没了。三是率先垂范、为人师表。教师的一言一行要为学生树立榜样,成为学生效仿的楷模,以非凡的人格力量影响学生。教师高尚的职业道德,具体地说,应该表现为“乐教”。乐教是学生是否乐学的主要外部动力,也是培养学生学习兴趣的前提之一。相反,如果一个教师不热爱他所从事的职业,缺乏对事业的责任感,那么他就失去了做好工作的动力,甚至还会把自己所从事的神圣事业视为苦差,因此,也就担当不好培育下一代的重任。
其次,要具有较高的教育理论水平。还记得张校长一上课,马上就给我们提了教师必须了解教育规律,树立正确的教育观,掌握正确的教育方法,才能提高工作的`效率。还举了他们学校一位老师实践叶澜教授的教育模式的成长经历,让我们明白了教师时刻保持先进教育理念和模式,是对孩子发展最大的负责,也是教师自身发展的需要。每一名合格的教师都应在教学中体现创新教育和素质教育的思想。
再次,要具备合理的知识结构。要实施素质教育,教师要有合理的知识结构.一般来说,教师的知识结构应包括三个方面:
(一)、扎实、系统、精深的专业知识。教师最重要的任务是通过具体的教育活动,全面提高学生素质。专业知识是教师进行教学的物质基础。
(二)、掌握教育学、心理学以及现代教育技术学等教育学科知识。这是作为教师有别于别的行业必需的重要知识。教育学知识深刻影响着教师教育理念,心理学知识对于与人大交道尤其是与未成年人打交道的教师来说,更是必要的知识储备。现代教育技术,尤其是多媒体技术已成为传递信息的重要手段,在教学中被普遍采用,对教学改革起到了十分重要的作用。多媒体教学,可以使自己的教学更加生动、形象;还可以使教学的信息得到及时的反馈,有利于教师及时调整教学策略,提高教学效益,以期达到事半功倍的目的。
(三)、掌握广博的文化科学知识。 教师不仅要精通本专业知识,而且要掌握广博的一般文化科学知识;具有广泛的兴趣爱好。中小学教师是未成年的孩子们认识这个世界最重要的引路人,就要求教师必须具有广阔的知识视野、丰富的知识构架。不仅要有历史、地理、民俗风情、生活方式、文学艺术、行为规范、价值观念等方面的知识,还应该对自然科学有所了解。如果没有丰富的知识构架和广泛的兴趣爱好,很难想象受我们影响的孩子们的视野会是多么地狭隘。
复次,要具备全面的教育教学能力。新的世纪对教师的能力素质提出了更高要求,一是全面掌握并正确处理教材的能力。教师要善于钻研、分析和处理教材,通过引导学生对教材的理解,达到认识世界、发展能力和培养道德品质的目的;二是组织管理能力。现代教育要求教师必须根据学生特点和教学要求,合理地组织教育教学活动,有效地管理并指导学生学习。三是科研能力。要全面了解学生德、智、体、美诸方面发展情况;要研究教育教学过程内部的规律性;要发现教育教学工作中出现的新问题,找到解决问题的途径和办法。四是语言表达能力。教师的语言是沟通教育对象心灵的艺术,应达到规范性、科学性、教育性、艺术性的要求。五是创造能力。只有具备创造能力的教师,才能培养出创造型人才,教师要注意提高自己的创造思维能力,大胆设想,努力创新。六是较高的操作能力,主要是应用现代教育教学技术的能力。七是研究和了解学生的能力。当代学生的心理结构复杂,心理问题突出。只有善于了解学生,才能有针对性地因材施教。八是教育教学机智力,即教师在教育教学过程中处理各种偶发事件的能力。
最后,也是最基本的,要有健康的身体和心理素质。教师的劳动是艰苦的,是智力和体力的双重支出,教师只有具备良好的身体素质才能适应这一长期、复杂、持续紧张的工作。教师良好的心理素质是教学成功的重要条件,教师突破自我,鼓励学生超越,勇于创新,是难能可贵的心理品质。而永不满足、甘为人梯的精神,为学生树立刻苦钻研、不断进取的榜样,是教师良好心理素质的体现。教师具有健康的心理素质,才能面对各种挑战。
总之,作为新时代的一名合格教师,并不是一件容易的事情,要求我们具有更高的素质和更强的能力,才不辜负“人民教师”这一光荣的称谓!
储备讲师工作总结 篇6
我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导,本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则,委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训,取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单,组织培训师和业务骨干,结合本单位经营工作重点和工作实际,详细制定了
内训计划,分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理,客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核,发放课后培训试题答卷,员工培训调查表及培训考核登记表。 培训对象及培训内容。
本次培训人员范围主要有:全体营业人员10人,全体社区经理(包括城区和农村片区)10人,农村统包人员5人(覆盖全局农村网点),商业务客户中心5人,大客户中心4人,共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神,同时结合杨凌实际情况组织如下:
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答),因我局宽带维护设立专门的数据维护,宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。
(2)新业务培训:因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理,针对不同的业务,组织产品经理及内训师共同进行培训,主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训,培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训,结合省公司统一组织培训,主要有服务礼仪,优质服务意识,服务沟通技巧,营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训:主要有农客经理心态调整,收集信息方法,客户拜访前的准备工作,客户投诉处理7部步法,如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的.实际问题及解决方案培训:零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训:前台综合受理、号线系统,工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视,特成立主讲人员小组:内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训,培训小组分为3组:营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结 进度
本年度培训与计划进度相比,因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务,新政策较多:春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约,我的e家等业务更新很快,培训为不影响公司的正常经营和生产,把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行,培训主讲人员加班加点坚持进行,各社区经理特别是农客经理因家里县城较远,克服困难积极参加培训,工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际,采用了一些新的培训方法,如分组讨论、互动分享培训心得过程中,在培训过程中出现以下问题:
(1)课堂学习气氛不够活跃,有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好,如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识,但是实际在村子中组织在农家乐营销中,农客经理好多因素没有顾及到,首先计划营销的当天下小雨,活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题,因此本次培训
后,应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视,不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训,全面提升了一线人员营销服务技能,加强了用户服务的理念,加强了企业文化,主要表现有:
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训,营业人员的精神面貌有很大的提高,以前有个别人员没有化淡妆,通过服务礼念的培训,使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重,同时通过营业服务礼仪培训,营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上,通过培训也有很大改观,采用用户投诉处理七步法,把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后,首先明确了自己的职责,做为一个社区经理除了正常维护工作外,在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。
储备讲师工作总结 篇7
“这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代”,在当今的时代物质丰裕、机遇潜藏,在当今的时代同样物欲横飞、挑战暗涌,这是一个优胜劣汰、不进则退的时代,所有人都有望成功,但所有人都不可能随随便便成功。7月22日全辖近70位学员相聚干校,以一名预备讲师的身份来参加讲师技能的培训,在成为一名中国人寿合格讲师前经历最重要的一次洗礼,当然我也是其中一员。
经过这一年的新教师培训,我深深地领悟到,身为一名人民教师,要不断提高自身的文化素养和教学水平,夯实教学基本功。时代的脚步永远都不会停留,我们必须不断地学习,活到老,学到老。培训还在继续,我会尽力汲取培训中所得到的知识和经验,努力地做好教师这一角色,教书育人,在数学课堂中,尽力做到最好,让学生快乐地学习,学习得快乐。
我有幸成为区骨干教师培训班的一员,心里特别高兴,因为这这次培训给我提供了再学习、再提高的机会。培训将理论与实践相结合,内容丰富,形式多样。在培训中,我聆听了几位名师的讲座,感觉是幸福而又充实的,因为面对不同风格的名师,听到不同类型的讲座,也感受到了思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。
为期近两周的培训已过去5天,在这段紧张的培训时间里确实让我感受到了压力与挑战,但同时也让我看到了自己的改变与成长。讲师这个耀眼、响亮又富有技术含量的称号,让我这位初任培训管理工作的新人充满向往。要想成功就必须要有相应付出做代价,高强度的学习压力和严格化的培训作息让成为讲师之路更为艰辛。每天14小时的培训和不足6小时的休息时间看似残酷,但这5天以来的'培训让我跨出了人生成长的一大步,一分钟、三分钟、五分钟演讲,即时的思维碰撞、精准的语言表达,让我实现了个人演讲能力的无限突破。
一个好的教学活动源于好的活动素材和内容,优良的活动设计、教师的专业素质和经验,还要有教师的精心准备。在活动过程中,教师要注意对幼儿的关注,良好的师幼互动,适宜的组织实施策略,还要教师灵活的调整,课后还要及时反思,做出科学的评价。
演讲是一门艺术,是在大庭广众下的自我展示,因此自我首先要有料要不断得到提高;其次要向众人表达自我的观点则顺畅的沟通方式下才能不至于让自己脑中所想传输到别人脑中时有所打折;最重要的演讲不同于对话,这是个人对众人的单方面交流,信心与足够的气场是制胜的关键。通过这几天的培训,我确实感受到自己逻辑、信心和沟通能力这三方面上的提升。比如经过第一天的培训让我建立了演讲的自信心,通过抛开过往以一种包容的心态接受全新的自我,建立开放的心态,慢慢进入讲师的角色。一开始同其他学员一样我会觉得充满压力、紧张,脑子会进入空白,但经过课程的学习、老师的引导和自己的反复练习,终于放下了自己,正如我们所学的“未曾经历、不成经验”,有过了尝试后面只会一遍比一遍更好。原本不懂得控制心态,演讲的关注点会放在自己所讲的是否正确,反复核对心中所想与实际表达的效果上,这样反而产生了压力。通过学习和相关活动的练习,让我建立了敢于展示不怕犯错的心态,演讲时更多的感受不再是检查自己有没有讲对,而是给了自己更多正能量的情绪,开心金库的训练更是让我以一个轻松愉悦的方式开始演讲,压力也随之消散了。当然随着演讲时间的不断加长,循序渐进的演讲难度也在提升,对演讲过程中的技能技巧也提出了更多要求,3P表有效地帮助我们明确目标,理清思路,逻辑的完善和表达方式的逐渐丰富也在潜移默化中形成。
总结这几天的培训,让我感触最深的其实是PTT课程这种培养表达能力的训练模式:通过打破自我建立信心,先敢于开口,通过开心金库和预演未来增强信心,不断寻找讲师的感觉;然后在处理好自己的基础上,不断提升自我、通过逻辑与内容的完善,再来增加演讲的感染力;培训中的互动和讨论环节更是让我们不断审视自己,通过自我反馈和他人反馈提升自己。未来还有一周的培训时间,相信我的认知和能力还将提升,沿着讲师之路我将一步步努力,充分的参与、充分的领悟,朝着合格讲师的标准做我所学,进而教我所做。
围绕新课程改革,组织全体教师完成好”四个一“培训任务:参与一次课改交流与研究;提交一份优秀教学设计;上好一节课改汇报课;写好一篇课改经验论文。
开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。同时,积极配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。
储备讲师工作总结 篇8
一、我由20xx年xx月加盟xx人寿保险公司,于20xx年x月担任朝阳分部组训一职,在20xx年x月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开:
(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。
(2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。
(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在20xx年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
一、教育训练:通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的.演练,及技能培训都做到人人都能到位。如新险种、险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说:“我这所以能成功的签这个份单,是按照公司教给我们的话术与客户接洽的,虽然通了四五次,但是我觉得还是值得的……”
2、爱心会,掌控好爱心班的学习时间,做到既对爱心班成员充实了教育,又留有时间让其跑市场,多次组织爱心班成员实战演练,话术过关等训练活动,强化爱心班成员销售技能,帮助业务员破零举绩,
3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事,激发展业激情。
二、表报管理:表报管理追踪到位
1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案,月初及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围,制做标语口号,并及时更新。
2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态,增强团队荣誉感。
团队目标的达成全年完成期交保费万,主要利用公司的一系统措施,抓产品说明会的运作,抓好区域拓展,还有就是针对大单的突破,在20xx年,我部开发一位高端客户,年交保费31万元,实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。通过一年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不断学习,不断创新,为做一个优秀的寿险工作者而努力。
