档案年度工作计划二十五篇。

一份优质的工作计划，往往能够让你在老板面前眼前一亮，你是否不知道如何写一份工作计划？我们编辑了“档案年度工作计划”以满足您的实际需求，如果这篇文章对你有帮助不要忘记分享给你的朋友们吧！

档案年度工作计划 篇1

在每年暑假、寒假来临之际，我的档案工作这时就要收收收。因为我园每学期将开展许多丰富的活动，及时收整材料也很重要，做到资料不丢失、及时归档。

同时，在每学期新生报名的时候，我将积极配合邱园长，做好新生面试工作。作为新生的家长，我的一言一行都代表着幼儿园的整体形象，对待他们，我始终遵循一张笑脸相迎，一把椅子让座，一个满意答复的原则，每次看着来面试的家长满意而归，作为翠洲幼儿园一员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了大家满意，我们的价值也就得到了体现。

在过去的一年里，在领导的关心下，在同事们的帮助下，在幼儿园这个大熔炉里，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年，我任重而道远，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，争做优秀的档案员，争取20xx年的工作更上一个新台阶。

档案年度工作计划 篇2

根据省、市档案局文件要求及县委、当局下发的工作指标，为进一步加强构造档案室根本交易构筑，增进社会主义新农村构筑档案工作和经济科技档案工作的强有力成长。我局本年的交易工作安排以下：

1、构造档案工作

1、当真贯彻落实《构造文件材料归档范畴和文书档案保管期限的法则》（国度档案局令第8号），鞭策、教导县直构造结束保管期限表的修订工作，当真细致地审批各构造单位报告的归档范畴和保管期限表。并对年年各构造单位文件材料的立卷归档工作进行监督与教导，使档案办理到达典范化、标准化。

2、构造档案信息化构筑

加强各构造、企奇迹单位档案信息化构筑，增进档案办理工作的电子化、数据化、当代化，包管档案作为历史资料保存不遗、不缺、不漏，结束电子文件的归档办理工作。

3、加强民生档案构筑

民生档案是与大家长处直接相干的档案，为此我们重点对社会保险档案工作和社区档案构筑工作加大监督办理力度，帮忙订定响应的办理方法，使其更好的为百姓办事。同时根据我县的实际环境，订定出切当可行的展开民生档案工作的方案，入手下手民生档案调研工作。

2、农业、农村档案工作

1、连续展开社会主义新农村构筑档案工作，加强试点乡镇、村档案室根本交易构筑，对未建档的行政村根据《档案法》中有关条目，加强监督、查抄、教导，同时建立乡镇、村档案交易工作的教导名册，使乡镇、村的档案办理工作渐渐到达典范化、标准化要求。

2、自动展开村级农民专业互助构造的建档工作，使农民专业互助构造根据档案所具有的真正性、靠得住性、科学性、健康稳步地向前成长。

3、经济科技档案工作

1、民营企业档案工作

对已上报的范围以上民营企业和新增的民营企业，建档工作要做到身临其境，教导到位，使民营企业档案工作更好地为县域经济办事。

2、国有企业档案工作

加强对国有企业档案工作的法律力度，对不符合《档案法》要求的企业，要下发档案法律查抄关照书，并责令其期限整改。对我县国有改制企业的档案工作进行办理和处理，并订定档案处理定见。

3、林权轨制改革试点档案工作

为更好地展开林权轨制改革试点档案工作，使档案工作与林权轨制改革工作同步进行，我局将与林业部分雷同，自动互助林业部分的档案工作人员订定《文件材料归档范畴》，建立健康档案工作各种轨制，并有响应的安定防护办法，借以保护档案的完好与安定，延长档案的利用寿命。

4、重点构筑项目档案工作

自动参加重点构筑项目档案的专项与完工验收工作。对验收结果拟写真实的验收报告、验收定见。根据《中华人民共和国档案法》的有关法则，对重点构筑项目档案工作进行法律查抄，如有违背法律标准现象，将对有关构筑部分下发档案行政法律查抄关照书，并责令其期限整改。

档案年度工作计划 篇3

档案培训年度计划

作为一个组织或机构，拥有高效的档案管理系统是非常重要的。随着信息时代的到来，各行各业都在积极探索数字化档案管理的方法和工具。为了提高档案管理的专业水平和员工的素养，我们制定了一项全面的档案培训年度计划。这个计划将涵盖各个方面的档案管理知识和技能，并通过具体的培训活动来实施。

我们将组织专家讲座和研讨会，这些活动将有助于员工了解最新的档案管理理论和技术。专家讲座会邀请行业领先的专家前来分享他们的经验和见解，研讨会则提供了一个互动交流的平台，员工们可以与专家和其他行业同仁共同探讨档案管理中的挑战和解决方案。这些活动将通过现场和在线的形式进行，以便员工能够更方便地参与其中。

我们将开展实践操作课程，以提高员工的实际操作能力。档案管理涉及到许多具体的工作，如文件分类、文档编目、存储和检索等。为了让员工能够掌握这些技能，我们将组织一系列的培训课程。这些课程将采用模拟实战的方式进行，让员工通过实际操作来学习和掌握各项技能。我们还将设置考核环节，以确保员工能真正掌握所学知识和技能。

我们将安排实地考察和案例分析，以加深员工对档案管理实践的理解。实地考察将组织员工参观各个行业的档案管理中心，让他们亲身感受先进的档案管理设备和技术。案例分析将选取实际的档案管理案例，通过对这些案例的深入分析，让员工能更好地理解档案管理的重要性和挑战。

我们还将推动员工参与相关的认证考试和竞赛活动，以激发他们的学习热情和提高他们的专业素养。认证考试将为员工提供一个证明自己档案管理能力的机会，获得认证证书将对他们的职业生涯有着重要的意义。竞赛活动将通过团队合作和个人表演等方式进行，不仅能够促进员工之间的交流和合作，还能够锻炼他们的应对压力和解决问题的能力。

通过这个档案培训年度计划，我们相信员工的档案管理水平和素养将得到显著提高。这将有助于我们更好地管理和利用组织的档案资源，提高工作效率和质量。同时，员工也能够通过参与培训和考试来提升个人能力和职业竞争力。我们希望通过这个计划，能够为员工提供一个系统和全面的档案管理培训，让他们能够成为行业内的专家和领导者。

档案年度工作计划 篇4

集团档案工作年度计划

随着现代企业管理的发展，集团档案工作的重要性日益凸显。集团档案工作年度计划成为管理者的一项重要任务。本文将详细介绍一份生动具体的集团档案工作年度计划。

一、背景介绍

集团是一个大型企业集合体，由多家子公司组成。其业务涉及多个行业领域，业务范围广泛。此背景下的档案工作可以说是复杂且繁重的。本年度计划旨在提高档案工作的效率和质量，以满足集团全面发展的需要。

二、目标和任务

1. 提高档案工作的数字化程度：通过建立数字档案系统，实现集团档案的快速检索、共享和保护。具体任务包括建设数字档案库、数字化重要档案文件等。

2. 加强档案安全保密工作：将档案保密工作作为一项重要任务，确保集团商业秘密和敏感信息的安全。要求制定档案保密制度、安全措施等，并加强员工的保密培训。

3. 完善档案分类和归档规范：规范档案的分类和归档流程，确保档案的组织和管理达到最佳状态。要求制定档案分类和归档标准、规范档案的整理存放等。

4.加强档案信息化建设：推进档案信息化建设，提升档案工作的效率。要求建设档案信息管理系统，使档案工作可以通过互联网实现集团内各级单位的快速协同。

5.增强档案工作团队的专业素养：加强档案工作人员的培训和学习，提高档案工作人员的专业素养和技能水平。要求组织定期培训和学习交流会议，为档案工作人员提供学习和成长的机会。

三、实施措施和时间安排

1.201X年X月：制定档案工作年度计划，并进行内部宣传，让全体员工了解本年度计划的目标和任务。

2.201X年X月：组织档案工作人员参加培训课程，提高员工的岗位素质和技能水平。

3.201X年X月：建设数字档案库系统，并对集团重要档案进行数字化处理。

4.201X年X月：制定档案保密制度和安全措施，并进行相关员工的培训。

5.201X年X月：制定档案分类和归档标准，更新档案整理存放规范。

6.201X年X月：启动档案信息化建设项目，包括建设档案信息管理系统等。

7.201X年X月：组织档案团队人员参加学习交流会议，分享经验和案例。

8.201X年X月：进行年度档案工作总结和评估，收集意见和建议。

四、经费计划和资源保障

本年度计划所需经费将通过集团内部投入，并充分利用现有资源实施。具体经费计划将由财务部门按照项目需求进行核算和拨付。资源保障方面，将确保档案工作所需的人员、设备和技术能够得到满足。

五、评估和调整

每个季度，将进行一次档案工作进展评估，收集员工的意见和建议。根据评估结果，及时调整和完善年度计划，以确保目标的实现。

六、结语

集团档案工作年度计划是提高集团管理效率和质量的重要举措。本文提出了一份生动具体的计划，可根据实际情况进行调整和完善。通过本计划的实施，相信集团档案工作将得到有效提升，为集团的全面发展提供有力支撑。

档案年度工作计划 篇5

一、机关档案工作

1、认真贯彻落实《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限的规定》（国家档案局令第8号），督促、指导县直机关完成保管期限表的修订工作，认真细致地审批各机关单位申报的归档范围和保管期限表。并对年年各机关单位文件材料的立卷归档工作进行监督与指导，使档案管理达到规范化、标准化。

2、机关档案信息化建设

加强各机关、企事业单位档案信息化建设，促进档案管理工作的电子化、数据化、现代化，保证档案作为历史资料保存不遗、不缺、不漏，完成电子文件的归档管理工作。

3、加强民生档案建设

民生档案是与公众利益直接相关的档案，为此我们重点对社会保险档案工作和社区档案建设工作加大监督管理力度，协助制定相应的管理办法，使其更好的为百姓服务。同时根据我县的实际情况，制定出切实可行的开展民生档案工作的方案，开始民生档案调研工作。

二、农业、农村档案工作

1、继续开展社会主义新农村建设档案工作，加强试点乡镇、村档案室基础业务建设，对未建档的行政村依据《档案法》中有关条款，加强监督、检查、指导，同时建立乡镇、村档案业务工作的指导名册，使乡镇、村的档案管理工作逐步达到规范化、标准化要求。

2、积极开展村级农民专业合作组织的建档工作，使农民专业合作组织依据档案所具有的真实性、可靠性、科学性、健康稳步地向前发展。

三、经济科技档案工作

1、民营企业档案工作

对已上报的规模以上民营企业和新增的民营企业，建档工作要做到身临其境，指导到位，使民营企业档案工作更好地为县域经济服务。

2、国有企业档案工作

加强对国有企业档案工作的执法力度，对不符合《档案法》要求的企业，要下发档案执法检查通知书，并责令其限期整改。对我县国有改制企业的档案工作进行管理和处置，并制定档案处置意见。

3、林权制度改革试点档案工作

为更好地开展林权制度改革试点档案工作，使档案工作与林权制度改革工作同步进行，我局将与林业部门沟通，积极配合林业部门的档案工作人员制定《文件材料归档范围》，建立健全档案工作各种制度，并有相应的安全防护措施，借以维护档案的完整与安全，延长档案的使用寿命。

4、重点建设项目档案工作

积极参与重点建设项目档案的专项与竣工验收工作。对验收结果拟写真实的验收报告、验收意见。根据《中华人民共和国档案法》的有关规定，对重点建设项目档案工作进行执法检查，如有违反法律法规现象，将对有关建设部门下发档案行政执法检查通知书，并责令其限期整改。

档案年度工作计划 篇6

xx年5月1日起实施的《xxx政府信息公开条例》第十六条规定，在国家档案馆设置政府信息公开场所。为了进一步贯彻实施《条例》，要从三方面入手，协助做好政府信息公开工作。

一各级档案馆要对近5年来本地各机关产生的文件要进行认真梳理和审查，确保应公开的政府信息得到及时、准确、全面的公开。各机关单位档案室，要及时将本机关的政府公开信息提供给政府信息查阅中心（市档案馆）（《条例》第十六条规定），及时、全面汇集政府各有关单位的政府公开信息，才能方便公民、法人和其他组织依法获取，使查阅室真正成为政府各单位政府公开信息的集中查阅场所，并有效发挥作用。二要优化服务环境。对查阅室配备相应的设施、设备，为公民、法人和其他组织获取政府公开信息提供查阅、抄录、打印、复印等服务。三要建立各项有关服务的制度。

各单位档案室可参照政府信息公开的原则，积极进行把本单位档案中的公开信息向社会提供利用。

档案年度工作计划 篇7

档案整理的原则

1、充分利用原有业务档案材料。

2、遵循业务档案资料的形成规律和特点，保持档案材料之间的有机联系。

3、便于档案的保管和利用。

档案整理依据

?归档文件整理规则》、《国土资源档案分类方案》、《国土资源档案归档范围及保管期限》、《科学技术档案案卷构成一般要求》。

案卷整理要求

1、卷内材料的整理

⑴剔除卷内重复材料；

⑵破损材料须修裱后才能归档；

⑶超大纸张（大于Ａ4幅面）必须折叠，页数较多时，宜单张折叠，如报表、图纸等；

⑷卷内材料归档，应除去金属物如订书钉、大头钉、回形针等；

⑸卷内文件材料按各类专业业务规范要求排列。（一般按照批复在前请示在后，文字在前表册在后的原则）

2、卷内材料页号的编制

⑴卷内材料有文字内容的均须编制页号，每卷单独编号，页码要求三位数，页号从“001”开始；

⑵页号的位置，单面书写的材料在右上角，双面书写的资料，正面在右上角，反面在左上角，折叠图纸一律在右上角；

⑶案卷封面、卷内目录、卷内备考表不编写页号。

3、卷内目录编制

⑴序号：以一份完整文件为单位，用阿拉伯数字从“1”依次注；

⑵日期：完整填写形式日期，用8位数字，例：xx0601；

⑶文件题名：填写文件标题全名称；

⑷页次：填写文件材料在卷内所排列的起始页号，最后一份文件填写起止页号；

⑸卷内目录排列在卷内资料之前。

4、文件材料装订及封面填写

⑴每卷资料应使左边、下边对齐，在左侧以“三孔”式用线装订，并确保装订完成后无掉面页。

⑵封面填上相应的内容，起止时间应填写卷内全部文件材料形成的的起止日期，各备考表填上立卷人、检查人、立卷时间等。

5、档案盒上档案号的书写

档案号按照“全宗号--目录号--分类号--案卷号”编写规范，清晰。

6、纸质案卷的排列

跟据每卷档案的档号进行了有序排列。尽量做到目录号由小至大排列，必须做到同一目录号中案卷按顺序由1至999排列。

7、案卷目录整理。土地登记档案案卷目录由档案系统自动生成，打印，装订成册。地质矿产档案案卷目录先录入档案系统，再打印装订。

档案年度工作计划 篇8

201x年，XX市中院在省高院、市xxx的领导下，认真贯彻执行《xxx档案法》，《安徽省档案条例》等法律法规，充分发挥档案工作还原历史、辅助决策等作用，积极探索，努力创新，科学服务于审判工作，促进法院档案工作更好更快发展。

一、指导思想及基本思路

我院档案工作坚持以xxx理论和“3个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照省高院和市xxx的档案工作部署，以改革创新、和谐发展为动力，加强档案基础建设、信息化建设，提升档案工作服务能力，为法院实现科学审判，促进司法公平公正发挥出应有的作用。

二、主要工作任务

201x年我院档案工作的重点在于积极筹备档案升级。根据皖档发[201x]18号文件精神，结合我院档案工作实际，着力做好升级准备工作。

1、建立健全档案管理工作规章制度

一直以来，我院档案室认真贯彻落实《xxx档案法》，《安徽省档案条例》等法律法规，并结合工作实际，制定了《XX市中级人民法院档案工作人员岗位责任制度》、《档案保密制度》、《档案利用制度》、《档案保管制度》、《档案鉴定制度》，《档案收集、整理、归档制度》等一系列切实可行的规章制度。但是根据新修改的《安徽省机关档案工作目标管理考核办法》以及《安徽省机关档案工作目标管理考核内容和评分标准》文件精神，我们还应制定《档案工作责任追究制度》、《档案考核、考评制度》。借此机会，我们会将现有的制度重新梳理，力求措词准确，简洁明了，增强可操作性，更加符合当前的工作实际。

2、加强档案业务监督指导

近两年，我市中、基层法院新进人员较多，给法院档案工作的顺利开展带来一定的难度。为此，我们要为这些新进人员提供针对性的培训，目的在于提高专兼职档案人员依法治档的意识，提升档案规范化管理水平。面向中院及所辖基层法院人员的档案工作会议会定期举行，目的有二：一是学习档案法律法规，做到法在心中，警钟长鸣;二是总结上年工作，及时发现新问题，适时拿出解决方法;三是构建经验交流平台，鼓励档案工作进展较快较好的法院代表积极传授经验，带动后来者积极迈进。我们会进1步抓好年度档案检查、评比工作，奖励先进，批评落后，使全市法院档案工作形成1种你追我赶，共同进步的氛围。

3、加大档案基础设施建设

我院档案室配置的设施设备是比较先进的，但按照要求，我们仍对现有的设施设备进行清查，及时上报所缺，并对部分配置进行维护保养。档案室有的计算机及档案管理软件会按照档案现代化管理的要求，及时进行扩容升级。荣誉室是对外展示实物档案的窗口，实物档案能反映出法院多年来的工作成绩，我们将重新布置整理荣誉室，使参观荣誉室的人们能感受法院工作的神圣，领略法院公正审判的风采。

4、加快推进档案信息化建设

档案信息化是此次档案升级的关键，同时也是法院档案工作的弱项。我们会迎难而上，重点抓好文书档案文件级机检、全文检索与存储等工作。档案室利用计算机、扫描仪等现代设备和技术，结合当前工作实际，将档案资料整理录入计算机，实现档案纸质与数据格式并存，努力提高档案管理现代化水平，遵循文档一体化、电子文件与纸质文件并存和确保档案安全的原则，把档案信息化工作抓好抓牢。

5、提升档案服务质量及水平

档案年度工作计划 篇9

为认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，博州xxx紧紧围绕州党委、人民政府中心工作，以“贴近服务民生、服务大局、服务社会”为宗旨，制定20__年档案工作计划如下：

一、加强档案干部队伍建设，提高档案干部综合素质

二、拓展档案公共服务领域，围绕大局做好服务

(一)加强民生档案工作。重点抓好卫生、教育、社保、房产、婚姻等民生档案资源建设，加强监督指导，确保民生档案资源依法归档、规范管理和有效利用。对馆藏民生档案进行认真梳理，摸清种类和数量，优先进行整理、编目、划控和数字化工作，确保民生档案及时提供利用。

(二)推进农业农村档案工作。深入农村基层，开展多种形式的农村档案培训和业务指导，规范农村基层档案工作，抓好村级建档、规范化管理验收和评估工作。

(三)加强机关、团体、企事业单位档案工作。一是继续深入开展机关档案工作等级评定和复验工作，提升全州机关档案管理规范化水平，完成州人民银行、州公安局等12个自治区一级满三年单位的复查验收工作;二是继续抓好州直各类机关档案室年度文件材料的归档和档案年度检查工作。三是做好机构改革单位档案工作的监督指导，重点抓好新设机构建档和撤并单位档案处置的指导。四是加强对民营企业及改制企业档案管理和处置工作的指导。

(四)继续抓好重大建设项目档案工作。认真贯彻执行《转发关于进一步加强重大建设项目档案专项验收通知的通知》(博州政办发〔20__〕12号)文件精神，加强自治州重大建设项目档案专项验收工作。积极与州发改委等部门密切配合，加强对重点建设项目档案工作的监管与服务，推进重点建设项目如对口援疆项目、富民安居工程、棚户区改造等工程档案工作的指导、检查和验收，确保重点建设项目档案的确保项目档案完整、准确、系统。wj62.com

(五)组织举办一期以国家xxx第10号令《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》为主要内容的档案业务培训班。

三、加强档案法制建设

二是增强档案法制意识，做好档案法制宣传。采取各种形式、多种渠道大力开展法制宣传教育，不断提高社会档案意识和档案法制观念，全面提高社会档案法制观念。

四、加强档案管理利用工作

严把进馆档案的质量关，做好档案的接收进馆工作;根据提供档案信息和严格执行保密制度相结合的原则，将继续发挥窗口示范作用，积极做好档案、资料和现行文件的提供利用工作，为社会各项事业服务。对典型的体现解决民生问题的利用效果事例积极向自治区xxx上报并在本地媒体上加以宣传;按照新制定的《博州档案馆收集范围实施细则》加大收集力度，进一步丰富馆藏;加强档案资料的安全管理，做到定期检查杜绝各种安全隐患。继续做好档案软件的指导和维护工作，确保各立档单位机读目录的接收和馆藏档案目录录入工作稳步进行;拟对馆藏保管期限满30年的永久、长期文书档案712卷档案进行价值鉴定，及时将具备开放条件的档案目录对社会公布;做好面向公众提供本级政府及部门机构的公开信息查阅工作，20__年，继续对列入接收范围30余个政府部门所形成的政府公开信息努力做到应收尽收，并采取多方式做好提供利用工作。

五、加强档案资源开发工作

继续做好馆藏各种会议简介的续编工作;初定完成一种档案史料汇编工作;完成“xx__年鉴—档案工作”的编写报送工作;做好档案学会的日常工作;积极组织会员撰写论文参加自治区档案学会召开的20__年学术研讨会。

六、做好办公室办文、办会、办事工作。紧紧围绕局中心工作大局，积极履行中枢、窗口、参谋、协调、督查、服务等工作职能。

档案年度工作计划 篇10

一、面临问题：

（一）档案管理在公司实属空白。

1、档案不集中，分散在各部门手里，无法保证其整体性、安全性、延续性和可追溯性。

2、无正式下发的管理办法、细则，难以界定管理者的权限、责任和义务，以至于即使档案丢失也无人知晓，无法问则。

（二）不受重视。档案属企业的隐形资产，见利不直接，因此容易被忽视，甚至在企业改革中出现被挤脱现象。

（三）固有模式业已形成，难以改变。

二、解决办法：

（一）建立健全档案管理制度，切实做好执行工作。

1、界定档案范围。公司档案是公司在各项活动中形成的全部档案的总和。

2、建立与档案管理相适应的组织结构和管理制度。使档案管理有章可循，落实责任人和责任，界定档案管理权限。

（二）高管重视及各部门密切配合。

将档案管理工作同企业现代化发展同步考虑，列入企业发展和年度工作计划，纳入领导议事日程。增强各部门助理、秘书责任感，促进文件资料、会议纪要等进行收集、整理、送交行政部存档。

（三）抓住时机，实现双轨双套。在OA正式启用之时，将档案管理纳入OA系统中，使档案管理工作实现数字化、网络化、档案信息共享，达到方便检索和利用的.目的，进一步提高档案管理现代化水平。

（四）加强硬件建设。设立专门档案保存区域，添置档案柜等相关设备，并且具备良好的卫生环境和防盗、防火、防尘、防虫等安全措施。

档案年度工作计划 篇11

深入贯彻落实党的、xx届三中、四中全会精神，认真贯彻系列重要讲话精神，按照省、市档案工作会议的安排部署，围绕中心，服务大局，按照“科学管档、依法治档、创新活档、人才强档”的工作思路，强化“三个体系”，抓好“三项建设”，扎实开展“档案管理服务提升年”活动，持续加强党的建设，切实增强党员干部的先进性和纯洁性，不断提升档案工作质量和效益，努力为澄城经济发展做出积极贡献。

一 深入贯彻党的xx届四中全会精神及中省两个《意见》，进一步增强做好档案工作的责任感

1.认真学习贯彻党的xx届三中、四中全会和系列重要讲话精神。把系列重要讲话精神、xx届三中、四中全会精神作为重点学习内容，采取集中学习与自学相结合、聘请专家辅导与座谈交流相结合、撰写文章与实践应用相结合等方式，切实将党的xx届三中、四中全会和讲话精神内化于心，外化于行。

2.深化对中省两个《意见》的贯彻落实。充分认识新时期档案工作的重要意义，深刻领会两个《意见》对档案工作的新定位和新要求，不断完善档案工作体制机制，着力推进档案工作“三个体系”建设，加大档案工作保障力度，努力提升档案工作发展水平。

3.切实履行档案部门神圣职责。要抓住《意见》出台这一机遇，因地制宜，乘势而上，为历史负责，为百姓负责，为党和国家负责。加大档案管理力度，做到应归尽归、应收尽收、应建尽建。主动运用各种形式和渠道开发档案资源，实现档案利用量的扩大和质的提升，确保档案安全底线。

二、以健全“三个体系”为根本，全面提升档案工作科学化水平

4.加强档案资源体系建设。认真贯彻国家档案局第8、9、10号令，继续加强档案资源建设。一是重点抓好机关档案接收工作。按照《档案馆接收档案范围细则》，对机关到期档案进行鉴定，为新馆档案接收打好基础。二是不断加大民生档案接收力度。加强对重大活动档案、重点项目档案和破产企业以及就业、住房、社保、医保、教育等民生方面档案的接收，形成专题档案，方便群众利用。三是逐步重视特色档案的征集工作。积极开展地方特色档案、抓好知名书法家档案收藏库建设，进一步丰富馆藏内容、改善结构。

5.完善档案服务利用体系。要转变服务观念，提高服务能力和水平，变物化档案库为活化的思想库、信息库、作品库。要服务大局，围绕中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，举办系列纪念活动。要服务社会，根据馆藏筛选主题，挖掘档案历史和文化价值，推出一批具有地方特色、体现档案特点的文化精品。要服务民生，科学整合档案资源，形成各类专题性民生档案，优先对民生档案进行整理和数字化加工。要抓好档案服务利用工作，为群众提供档案查阅利用、行政审批、行政许可、代办养老、医疗保险等“一站式”服务，使其成为展示我县档案工作的窗口。

6.强化档案安全管理体系。健全人防、物防、技防“三位一体”的档案安全防范体系，进一步修订档案安全管理制度，减少以原件提供利用，抓好重点珍贵档案抢救，加大破损档案的修复保护工作，确保档案实体安全。抓好日常安全管理工作，严格档案出入库登记制度，定期检查库房内外环境及档案安全设施设备运行情况，彻底杜绝不安全隐患。采取计算机加密、防入侵、防病毒等技术，开展档案数据异地异质备份工作，严格执行档案开放利用审批程序，加强对拟公开和拟上网信息的审核，确保档案信息绝对安全。

三、以“三项建设”为重点，进一步夯实档案基层基础工作

7.加强档案基础设施建设。一是将综合档案馆建设项目纳入目标责任制考核，积极与省市发改委、省档案局衔接，解决新馆建设中存在的困难和问题，积极争取综合档案馆建设专项资金，确保今年投入使用。二是认真开展“归档月”活动，做好文件材料的整理工作，继续推行领导包片、同志包部门工作责任制，指导各镇、各部门有效开展各项档案工作;三是按照国家档案行业标准和规范要求，增强主动服务意识，深入各镇、各部门开展档案业务知识培训，提高全县档案管理员业务水平。四是结合档案目标管理认证，规范10个镇的档案室建设，完成省级档案目标管理认证5个。五是做好农村土地承包经营权确权登记所形成档案资料的收集和分类归档的指导，建立一套完整的档案、信息管理制度。六是重点抓好西河生态景区尧头窑生态园档案室的建设，促进基层档案室基础设施升级晋档，夯实基层档案基础工作。

8.强化档案法治建设。深入落实党的xx届四中全会精神，把法制理念和思维贯穿档案工作始终，落实在档案的形成、接收、管理和利用的全过程。指导司法机关，按要求建立好、利用好司法档案。充分利用新媒体、新技术，创新档案普法工作，深入开展依法行政工作。严格落实《档案法》、《陕西省档案条例》等档案法律法规，进一步加大档案执法力度，积极与县人大办、政府法制办开展档案执法检查，全面提升依法治档水平。

9.推进档案信息化建设。制定澄城县档案信息化建设意见，指导各单位开展档案信息化工作，逐步实现馆室档案资源共享。同时加大投入、增加设备、充实人员、强化措施，加快库存档案著录和扫描，年内完成县人劳局档案的全文扫描工作，实现档案信息网上查询服务，进一步提升档案资源共享水平。

四、以“档案管理服务提升年”活动为抓手，切实提高档案工作公共服务水平

10.积极开展“档案管理服务提升年”活动。将“档案管理服务提升年”活动作为今年的工作主线，着力提升工作理念，提升服务水平，提升承载能力，提升队伍形象，促进各项目标任务的顺利完成，确保重点工作有提升，常规工作有突破，创新工作有特色。

11.重视档案编研工作。围绕县委、县政府中心工作，统筹全县档案资源，积极谋划，明确任务目标，深入挖掘馆藏，提高编研水平。通过拍摄音像片、出版编研资料、举办档案展览、开展抗战胜利70周年资料征集和纪念活动等形式，多出精品力作，打造档案文化品牌。

12.加大档案宣传力度。宣传的内容要丰富，继续做好档案通讯报道，从档案工作的各个方面入手，宣传档案工作全貌。宣传的形式要多样，要具备互联网思维，加强档案网站建设，注重微博、微信公共账号等网络新媒体的应用，让档案工作借助网络新媒体走进千家万户。宣传的效果要明显，深入挖掘馆藏资源，多出精品力作，扩大档案工作影响力。

13.切实改进调研工作。领导班子成员要带头深入各镇 、各部门、企事业单位、社区基层档案室调研档案工作，全年到基层调研不少于10次，每次调研要有明确主题，全年要写出1-2份有质量的调研报告，增强调研的实效性。深入分析调研中发现的问题和薄弱环节，为编制“十三五”规划打好基础。

五、以提升干部队伍素质为目标，切实加强机关自身建设

14.加强培训学习。完善学习制度，开展“党员周五读书日”活动，创新学习形式，丰富学习内容，统筹抓好档案干部的继续教育和岗位培训，努力打造一支政治强、业务精、作风正、纪律严的档案干部队伍。采取“走出去”、“请进来”的方式，为档案干部提供多渠道、多层次的学习培训机会，着力提升档案干部的业务能力、创新能力和队伍素质。

15.转变干部作风。开展党的群众路线教育实践活动“回头望”，抓好各项整改措施的落实工作。进一步加强机关效能考核，严格考勤制度，狠抓各项规章制度的落实，切实做到用制度管人、管事，促进各项工作任务的完成，修订完善岗位目标任务考核办法，充分发挥考核的激励机制。

16.强化党风廉政建设。要以习“三严三实”标准要求档案干部，深化党务公开，推进机关作风、效能和执行力建设，教育党员干部筑牢拒腐防变思想道德防线，自觉遵守廉洁自律各项规定，增强守纪律、讲规矩意识，落实党风廉政建设责任制。严格“三公”消费，坚持政务公开，民主决策;坚持重大活动、重大事项请示报告制度;坚持干部选拔任用条例，按照程序提拔任用干部，在机关营造风清气正的良好氛围。

17.促进机关文明建设。以创建学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型“五型”机关为目标，以创建文明单位为抓手，开展机关环境整治，狠抓机关文化建设，营造环境优美、充满活力、和谐文明、积极向上的机关氛围，激发干部职工干事创业的热情，确保全年工作任务圆满完成。

档案年度工作计划 篇12

1、完善纸质与电子化健康档案内容：健康档案的基本内容应主要包含个人基本信息和主要卫生服务记录两部分。包括个人基本信息、健康体检记录、重点人群健康管理和其它卫生服务记录，今年重点做好个人的电话与疾病史的录入。

4、完善居民健康卡发放工作：按照省市卫生主管部门有关居民健康卡发放的要求，积极做好发放前期工作，核实好健康档案中居民基本信息，主要健康问题和服务提供情况的真实性、完整性。做好居民健康卡的发放准备，条件成熟立即开展发放。

5、完善健康档案归档：纸质健康档案以家庭为单位，统一放在一起，以自然村为单元，统一存放于村卫生室。对死亡或外出人员的健康档案，及时进行归档处置，每月报中心汇报上报。

6、完善健康问题干预和效果评价：中心或村卫生室要有计划有重点地采取相应的适宜技术和措施，组织实施辖区健康问题干预，开展多种形式的健康教育与咨询、预防、保健、医疗和康复等健康管理服务，并及时实施干预效果评价。

7、完善居民健康档案与新型农村合作医疗工作相结合：利用新型农村合作医疗居民发病报销情况信息，进行居民健康问题分析和干预等健康管理。利用居民健康档案管理项目整理分析的居民主要疾病发生状况，指导合作医疗报销范围和比例等政策的制定，逐步提高疾病干预能力和医疗保障水平。

8、完善健康档案理，人员要符合有关法律法规规定，接受本项目的培训，且有一定的专业基础和责任心。管理人员为居民终身保存健康档案，要遵守档案安全制度，不得造成健康档案的损毁、丢失，不得擅自泄露健康档案中的居民个人信息以及涉及居民健康的隐私信息。除法律规定必须出示或出于保护居民健康目的，居民健康档案不得转让、出卖给其他人员或机构，不能用于商业的。村卫生室因故发生变更时，应当将所建立的居民健康档案完整移交给中心或承接卫生室延续其职能的机构管理，拒不执行并造成档案流失、损毁的，依法追究责任。

档案年度工作计划 篇13

导语：一、继续深入学习科学发展观，践行科学发展观，找准科学发展观和档案事业的契合点，深入开展调查研究工作，精心布置谋划好2010年档案工作安排。

1、连续深切进修科学成长观，践行科学成长观，找准科学成长观和档案奇迹的符合点，深切展开查看探讨工作，细致安排策划好2010年档案工作安排。

2、进一步加大对全市构造奇迹单位和乡镇档案室的交易教导和监督力度，重点抓好档案法律年检工作、构造奇迹单位档案室目标办理达标和复查换证工作。

3、紧紧环绕市委、市当局中间工作拓展档案办事范畴，重点是连续抓好村级建档的典范化办理，力图在经济开辟区2010年档案局工作筹划和产业园区拔取一到两家企业作为企业档案典范办理试点。构造展开对民营企业档案、社区档案、企业改制档案的交易教导和监禁。

4、进一步典范行政允许和行政审批行动，抓好行政办事工作，做好窗口办事和欢迎工作。

5、连续对馆藏重点档案进行修复工作，进一步改进保管前提，加大对宝贵档案和特点档案的接管力度。

6、自动互助市民中间构筑批示部展开新档案馆的构筑筹办工作，加强关联，随时供给必要的构筑计划资料，确保新馆构筑顺利进行，新馆验收合乎标准。

7、竭力图取上级交易主管部分和市委、市当局对我局（馆）的珍视和赞成，自动展开对外进修交换，连续提拔档案工作的大家感化力和集体形象咀嚼。

档案年度工作计划 篇14

（一）完成新馆的搬迁工作。

1、加紧督促施工单位，于3月中旬之前，完成新馆消防设备的安装调试工作，达到搬迁条件。

2、做好馆库搬迁的前期准备，根据各类档案的馆藏数量情况，做好库房区域的规划，做到按全宗、按类别相对独立存档；组织好档案的搬迁、分类排序和上架入柜工作。整体搬迁工作争取在4月初完成。

（二）立卷归档工作。落实部门立卷制度，严格履行档案的审核验收和交接等相关手续，按照时段分门别类地完成文件材料的归档工作。具体任务是：

1、4月份——6月份，完成党、政管理类及教学综合管理类档案的收集、整理和移交入库工作。

2、10月份，完成xx年新生个人档案材料的收集、整理和归档工作。

3、10月份——12月份，完成一个培养周期结束以后（即一届学生从入学到毕业）才能归档的其它各类材料，如：毕业生成绩总表、毕业生花名册等。

4、加强基建档案的归档工作。随着新校区工程项目的竣工验收，陆续接收新校区各项目的基建档案。主要包括基建项目从立项、审批到建成交付使用等活动中形成的文件材料及全套图纸。

（三）毕业生档案的发放工作。6月底之前，与各教学学院以及招就处等部门沟通协调，本着高度负责的精神，认真做好xx届全校各类毕业生档案材料的核对和转递工作。

（四）做好档案的利用和安全工作。要为档案利用者提供热情周到的服务，把作风建设落实到实际工作中；要坚持“预防为主，安全第一”的原则，坚持每天对库房的安全巡检，做好防火、防盗、防鼠、防虫等工作，及时消除隐患，确保档案的安全。

（五）落实“一岗双责”的要求，在做好档案业务工作的同时，加强部门的党风廉政建设工作，实现全年在党风廉政建设方面不发生违法违纪行为的目标。

档案年度工作计划 篇15

乡镇档案工作计划

一、指导思想

认真贯彻《档案法》，严格按照档案管理的要求，使镇、村档案工作再上新台阶，为档案工作争先创优打下坚实的基础。以新的档案团队工作为出发点，继续做好基础工作，发挥优势作用。

二、工作措施

（一）加强组织领导，完善工作制度。调整我镇档案工作领导组，进一步加强对档案工作的领导，下设办公室，确定专职和兼职档案人员。全面负责档案业务管理和建设工作。建立和健全档案管理的各项工作制度。

（二）加强档案业务学习，提高档案人员的自身业务素质和管理水平。首先要组织全体干部职工认真学习贯彻《档案法》使大家进一步提高对档案工作重要性的认识；尤其是档案管理人员要坚持经常学、自觉学、熟悉和掌握档案知识，增强以法治档意识，提高自身业务素质和管理水平。

（三）狠抓档案业务建设，使之达到规范化、科学化和制度化。今年在档案业务建设上，要着力抓好五个重点：

1、明确具体任务，目标和要求；同时，按照县档按局的要求，把档案局档案等级认定等级作为今年档案工作重中之重来抓紧抓好，按时报送有关材料。

2、按照档案等级认定的标准、认真做好档案自查工作，写出自查报告；自查工作要逐项进行，认真细致，对自查中存在的问题，要提出整改措施，限期整改，原则上缺什么补什么，完善补充，提高标准，保证质量。

3、加强档案基层设置建设，配齐所需的相关设施。

4、建立健全档案管理制度，即：立卷归档制度、工作职责制度、岗位责任制度、保密制度、考核制度以及学习制度、工作程序、查借阅档登记簿、报送统计登记簿等，形成档案管理制度化、经常化、规范化和科学化。

三、具体要求

一要加强领导。把档案工作摆上重要位置，坚持领导主抓，专人负责，明确责任，落实奖惩．

二要加强指导．注重对档案管理人员和相关人员法规、业务培训，增强档案管理意识，提高业务水平，管好屯用好档案。

三要加强督导．采取检查与督查相结合的方法，确保档案管理按规范化要求抓到位，对检查中发现的问题，督促整改到位。

总之，今年档案工作任务重，要求严、标准高、只要大家齐心协力，共同努力，我们就一定能做好档案工作，一定能达到重新认定的标准，实现我镇档案管理提档晋级的新目标。

单位档案工作计划

一、着力推进全县档案管理模式改革工作。

我县的档案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求，在县委、县政府的高度重视下，已于XX年上半年开始启动并联合下发了《关于开展全县档案管理模式改革工作的意见》和《颍上县档案管理模式改革工作实施方案》。XX年，新馆建成投入使用后，我局将加强该项工作的力度，组织业务人员有计划、有步骤，逐单位的进行分类指导，有循接收。在全县范围内建立起“归属明晰、运转协调、门类齐全、结构合理、管理科学、服务高效”的国家档案资源集中统一管理，“一站式”服务的新模式。实现档案管理资源集约化、人员素质现代化、业务建设标准化、管理工作规范化、服务社会优质化，进一步增强档案行政管理部门对国家资源监督管理职能和公共服务能力，开发和实现档案资源的效益。

二、坚持开展档案业务督导工作。

开展档案业务的督促指导是我局业务工作的重点，XX年我局将继续加强对全县档案业务督导工作力度，不断地组织业务人员深入到各单位和各乡镇进行业务指导和督促，帮助他们提高实际操作技能，并贯彻落实国家档案局第八号令，及时让各文档人员深刻理解和掌握第八号令的精神实质，按照新的《机关文件材料归档范围和文书保管期限的规定》要求，确保各单位文件材料齐全规范归档，逐步提高各单位档案室的业务建设水平。

三、继续开展档案工作年检。

为了督促全县各乡镇及县直各单位文件材料及时运转准确鉴定归档和规范管理，XX年，我局将按照省档案局要求继续开展全县档案工作业务督促检查。通过检查督促指导并探索研究解决问题的方法，逐步推动我县档案事业不断向前发展。

四、继续加强档案资源的开发与利用工作。

档案资源的开发与利用是档案工作的出发点和归宿，也是档案工作长远发展的动力所在。XX年，我局将通过档案管理模式改革工作继续更新观念，树立“以人为本”的服务理念，不断提升档案馆公共服务能力，创新服务机制，提高档案工作者的服务意识和服务水平，变被动服务为主动服务。充分发挥馆藏档案信息资源的优势，围绕我县经济社会发展的热点和难点，提供有效服务，为我县的各项事业发展做出应有的贡献。

五、适时开展档案业务培训工作。

为更好地贯彻落实国家档案局第八号令，及时让各档案室人员准确理解和掌握新的《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，XX年，我局将适时组织广大档案工作者开展档案业务培训，快速提高业务不熟和新上岗档案员的实际操作水平。

六、继续加大档案工作的宣传力度。

XX年，我局将继续加大档案工作的宣传力度，充分利用每年的法制宣传月和普法活动的契机，采取多种形式，大力宣传《档案法》和《安徽省档案管理条例》不断提供全社会的档案法制意识和人民群众保护和利用档案的意识。

七、继续推进机关档案室升级工作。

机关档案室工作是全县档案工作的基础，全面提高各档案室的建设水平，有力于促进全县档案事业的健康发展。XX年，我局将继续抓好各机关档案室的升级工作，坚持成熟一个扶植一个，以此推动各档案室的整体水平。

八、继续加大学习力度，不断提高综合素质。

XX年，我局将严格按照制定的学习制度，坚持集中学习与自学相结合，理论学习与实践相结合，继续深入学习实践科学发展观，培养发展观念、创新意识，坚持学以致用，不断提升党员干部的理论水平和思想水平。不断举办档案业务研讨，及时解决全县档案业务工作中遇到的难题，不断提高业务素质。

学校档案工作计划

一、指导思想：

进一步加强学校档案管理科学化、规范化建设，提高学校档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为教育教学和学校各项工作服务。

二、主要工作

1、提高认识，加强对档案目标管理活动的领导。

学校档案是学校在教育教学、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实面貌的历史记录，是学校工作的有机组成部分，也是科学管理学校的重要基础。学校配备专职档案管理人员，制订档案工作目标管理实施计划，确保在今年档案管理工作顺利完成。

2、加强硬件建设

安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风，并达到防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。

3、规范操作程序，依法科学管理

(1)做好档案的收集工作

为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件送交承办人的办法，教育教学后勤管理方面的资料由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的资料由各处室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的收集既齐全又完整，避免资料的遗失。

(2)制定符合教育教学管理较为科学合理的分类方案，将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案等几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类，以不同期限按党群类、行政事务类、教育教学类等排列，根据分类方案和保管期限类，切实做好平时的立卷工作。

(3)认真做好日常的档案管理。

各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。

(4)加强档案管理工作的培训

档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训，档案管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。

档案年度工作计划 篇16

按照县委、县政府工作安排及_年初工作计划，我局以创新服务为重点，加大档案资源建设、档案干部队伍建设的力度，围绕县委、县政府的工作大局抓服务、搞建设、谋发展、带队伍。上半年工作取得了可喜的的成绩。现就20xx年上半年档案工作完成情况总结如下：

一、深入持久地认真开展党的群众路线教育实践活动，进一步改进和转变机关工作作风，为档案利民、惠民、为民，有效地搞好利用服务。上半年，我局集中开展党的群众路线教育实践活动二次，通过巩固、提高去年活动成果，使机关党的群众路线教育实践活动成效明显，干部职工“四风”建设有了显著增强，提升了档案工作服务中心、服务民生、服务经济社会发展的利用水平。

二、保证完成新档案馆建设工作，增强档案新馆建设过程中的主导作用和参与意识，做到在建设过程中多跑动、多监督。确保档案新馆建设在各个环节不出或少出问题，从而加快开工和施工进度，确保新馆早日建成并投入使用，为我县拓展和优化档案馆服务功能，提升档案馆服务水平创造良好的硬件环境。目前，新档案馆建设基础处理工作已完成，主体工程已开工建设。

四、结合我县档案馆新馆建设，认真开展全县各机关、企事业单位档案综合情况调查，对应收应接的档案重新进行摸底统计，争取保质保量地完成到期档案的进新馆任务。

六、下大力进一步加强机关档案室目标管理认定工作，有效规范全县档案工作的综合管理，依照《河北省机关档案工作目标管理认定办法》要求，认真开展机关档案室、档案整、分类、归档、编目及编研材料等项内容的督导检查，然后通过持续的合格单位档案的综合管理工作进行逐项打分评定，达到标准要求的机关档案室进行达标验收。上半年，已有三个乡镇完成了省aaa级档案工作目标管理认定工作。下半年计划对两个乡镇的派出所档案室进行检查督导，争取年底完成全县机关档案室目标管理认定工作指标任务。

截止六月份，我县档案文件立卷归档工作已完成年度目标任务的70%，收集文件齐全率、文件归档合格率均达到85%；档案馆服务利用档案已超过三百卷（件），接待利用者已达到二百多人（次）。开展包括档案业务知识培训二次，同时开展各项机关单位档案基本情况调查一次，下发执法文件一份，开展全县档案工作大统计一次。新档案馆装饰装修设计与施工招标公告于4月底挂出，招标工作有条不紊的进行，以保证新档案馆主体建设完工后的延续性。确保按时、按质完工，以尽快投入使用。

档案年度工作计划 篇17

**年师市档案工作的总体思路是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习贯彻落实党的xx大精神，进一步围绕师市中心工作开展档案服务，加强档案资源、利用、安全体系建设，努力推进师市档案事业全面、协调、可持续发展。

一、贯彻落实国家档案局9号令，进一步丰富馆藏。师市档案馆在正常接收立档单位保管到期档案的同时，扩大接收范围，进一步开展民生档案接收工作；开展照片、电子等非纸质档案接收进馆工作；开展名人档案、资料征集工作；收集珍贵档案信息，开展调研，采取灵活多样的方式，将散存在民间的珍贵档案征集进馆。

二、进一步落实《**重大活动档案管理规定》，提高重大活动档案进馆率。加强与党办、政府办等部门联系，及时掌握师市重大活动的情况，争取提前介入，督促、指导、协助组织承办单位收集、整理重大活动档案，确保及时移交进馆、进室。

三、继续做好团场连队建档工作。加强监督、检查、指导，进一步落实《**档案管理实施细则》，提高连队档案集中统一管理程度和建档工作质量，全面完成连队建档任务，做好总结表彰工作。

四、加强企业档案工作。联合有关部门对国有企业进行档案执法检查，促使企业档案工作正常开展。按照国家档案局10号令《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》，结合师市档案工作总体的发展情况，一是组织全局同志认真学习《规定》的内容，通过学习使业务人员更加熟练地掌握企业新的归档范围和保管期限划分的方法，为指导企业编制档案归档范围和档案保管期限表打下基础;二是选择一至二个企业并协助编制归档范围和档案保管期限表，力争3年内完成师市国有企业的管理文件材料归档范围和保管期限表的编制审核工作。

五、继续开展档案工作等级评定及复查工作。继续开展档案工作等级评定及复查工作。凡计划今年完成档案工作等级评定的单位，请于*月30日前将档案工作等级评定申请报送师市档案局业务指导科，过期申报的单位当年不予以安排等级评定。对档案工作等级评定满三年的单位进行复查，为促使等级评定单位档案工作在保持原有水平的前提下有所提高，对复查未通过的单位将限期整改，整改仍未通过的单位，将作降级处理。

加大对团场档案工作等级评定业务指导，并在档案基础条件好的团场开展档案工作等级评定工作。*个团场档案工作年内要通过等级评定复查和评审，为八师明年创建兵团档案工作示范团活动奠定基础。.

六、加强重大建设项目档案管理工作。继续做好重大建设项目档案管理登记和跟踪服务工作，召开师市重点建设项目档案工作现场会，力促重大建设项目档案工作全面铺开，努力为师市“三化建设”服务。

七、继续开展档案数字化建设。以馆藏民生档案数字化为重点，继续做好档案数字化加工工作，完成3000卷档案扫描及数据库挂接；指导各有关单位做好进馆档案的数字化加工工作；协助检察分院完成馆藏档案的数字化加工工作；督促指导各单位加强电子文件归档案工作，提高管理和利用水平。

八、做好团场档案馆库建设工作。**团档案馆建设工程力争在今年5至6月份竣工，同时做好四个团场档案馆建设项目的申报工作。

九、继续开展档案培训工作。根据工作需要，举办照片、实物专题档案管理培训班、档案数字化专题培训班、金融系统档案业务专题培训班；适时组织各单位档案员参加自治区、兵团在疆内外举办的培训。

十、继续开展编研工作。完成《**第一》、《中国人民解放军**部队史料汇编》的编辑和印刷成册工作。

十一、做好档案学会工作。继续开展会员登记及会费收缴工作；按时编印《**档案》，丰富栏目内容，提高稿件质量；做好**年档案论文评审及奖励工作；适时组织会员开展交流活动或参加中国档案学会、自治区档案学会活动。

档案年度工作计划 篇18

资料归档范围：

1.综合类：文秘；劳动人事；党群、纪检；行政；政策法规；外事活动。

2.计划财务类：综合统计年报、财务统计年报；财务预决算报表；专项检查材料；财务总帐、分户帐、明细帐、日记帐；会计凭证等。

3.地籍管理类：土地调查；土地登记；国土资源统计；土地分等定级、估价、处置；土地动态监测。

4.土地利用规划类：土地利用总体规划；土地利用专项规划；基本农田保护；土地利用计划；土地开发复垦；建设用地预审。

5.建设用地类：国家分批次用地审批；国家建设具体项目和地审批；个人建设用房地审批；土地租赁、抵押、转让审批；土地储备。

6.国土资源监察类：案件处理；来信来访材料。

7.国土资源宣教、科技、信息类：宣教、科技、信息工作计划等；国土资源科技计划规划报告、合同书；国土资源信息化建设的规划、方案、招标方案等

8.电子、声像材料类：电子材料：光盘、软盘、磁带；录音、录像带、照片（底片）等。

9.地质矿产管理类：地质勘查管理；矿产开发管理；矿产资源储量管理；地质环境管理等。

完成时间

1.各业务科室指定专人，将本科室遗留档案进行整理、立卷，于20xx年6月底前完成，移交综合档案室。7月份开始进行纸质档案的扫描工作。

2.部分土地登记档案（由于整理不规范，需要返工重新整理），于20xx年12月底前完成。

档案年度工作计划 篇19

一、机关档案工作

1、认真贯彻落实《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限的规定》(国家档案局令第8号)，督促、指导县直机关完成保管期限表的修订工作，认真细致地审批各机关单位申报的归档范围和保管期限表。并对XX年年各机关单位文件材料的立卷归档工作进行监督与指导，使档案管理达到规范化、标准化。

2、机关档案信息化建设

加强各机关、企事业单位档案信息化建设，促进档案管理工作的电子化、数据化、现代化，保证档案作为历史资料保存不遗、不缺、不漏，完成电子文件的归档管理工作。

3、加强民生档案建设

民生档案是与公众利益直接相关的档案，为此我们重点对社会保险档案工作和社区档案建设工作加大监督管理力度，协助制定相应的管理办法，使其更好的为百姓服务。同时根据我县的实际情况，制定出切实可行的开展民生档案工作的方案，开始民生档案调研工作。

二、农业、农村档案工作

1、继续开展社会主义新农村建设档案工作，加强试点乡镇、村档案室基础业务建设，对未建档的行政村依据《档案法》中有关条款，加强监督、检查、指导，同时建立乡镇、村档案业务工作的指导名册，使乡镇、村的档案管理工作逐步达到规范化、标准化要求。

2、积极开展村级农民专业合作组织的建档工作，使农民专业合作组织依据档案所具有的真实性、可靠性、科学性、健康稳步地向前发展。

档案年度工作计划 篇20

(一)加强宣传与学习，将档案法规范制度落在实处。

利用后勤会议、教师会议，每月开展一次档案学习，具体如下：

(1)2月份，学习word文本的基本规范格式和要求;

(2)3月份，学习电脑操作常用的快捷键;

(3)4月份，带领全园老师共同学习省优目录，明白学期末所需交的材料;

(4)5月份，档案收整时所注意的细节;

(5)6月份，收整各部门材料，反馈提交时所遇到的问题，共同进步。

(二)做好每日、每周、每月工作，落实在细节中。

1.认真做好每日工作，确保有条不紊。

(1)每天上午到园第一件事，打开广播，让奥尔夫音乐伴随着幼儿快乐的晨间运动;

2.每周工作做做做，不断挑战自我。

(1)每周一配合园长做好周计划上墙工作;

(2)周三上午园务会议，做好认真记录，并上传下达;

(3)每周四安全后勤会议，做好记录和照片资料的完善;

(4)每周五教师教研会议，做好记录和照片资料的完善;

3.每月工作安排详细。

(1)每月初制定本月的工作重点;

(2)每月十五号做好照片冲洗工作，配合班级老师完成成长纪念册;

(3)每月配合团支部，认真做好宣传栏的宣传工作。

(三)做好档案实体基础工作、利用服务工作。

1.收整20xx年年档案，按要求及时做好整理、归档、分类、编目、装盒、入库做到管理规范、利用方便。

2.清理积压档案，分理出没有使用价值的资料，经领导批准后销毁。

3.做好档案的借阅工作。实行档案借阅登记制度，要求借阅档案签字。

4.按照以迎查促工作的思路，平时积极收整档案，为迎接督导评估做好档案工作方面的准备。

5.幼儿园举办重大活动，要事先做好准备工作，在活动结束后，收集、整理文字、影像材料。

(四)其他工作

1.向其他幼儿园学习先进经验，积极业务培训、不断提高档案业务管理水平。

2.加强对库房规范化管理，严格实现十防制度(防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密)工作，为档案的保管和安全创造良好的环境。

3.做好保密、安全工作。

4.建立档案管理工作岗位制度。幼儿园分管档案工作领导、档案管理员，各司其职，共同搞好幼儿园的档案管理工作。

档案年度工作计划 篇21

档案业务年度工作计划范文

根据省、市档案局文件要求及县委、县当局下发的工作指标，为进一步加强构造档案室根本交易构筑，增进社会主义新农村构筑档案工作和经济科技档案工作的强有力成长。我局本年的交易工作安排以下：

1、构造档案工作

，鞭策、教导县直构造结束保管期限表的修订工作，当真细致地审批各构造单位报告的归档范畴和保管期限表。并对年年各构造单位文件材料的立卷归档工作进行监督与教导，使档案办理到达典范化、标准化。

2、构造档案信息化构筑

加强各构造、企奇迹单位档案信息化构筑，增进档案办理工作的电子化、数据化、当代化，包管档案作为历史资料保存不遗、不缺、不漏，结束电子文件的归档办理工作。

3、加强民生档案构筑

民生档案是与大家长处直接相干的档案，为此我们重点对社会保险档案工作和社区档案构筑工作加大监督办理力度，帮忙订定响应的办理方法，使其更好的为百姓办事。同时根据我县的实际环境，订定出切当可行的展开民生档案工作的方案，入手下手民生档案调研工作。

农村档案工作

村档案室根本交易构筑，对未建档的行政村根据《档案法》中有关条目，加强监督、查抄、教导，同时建立乡镇、村档案交易工作的教导名册，使乡镇、村的档案办理工作渐渐到达典范化、标准化要求。

靠得住性、科学性、健康稳步地向前成长。

3、经济科技档案工作

1、民营企业档案工作

对已上报的范围以上民营企业和新增的民营企业，建档工作要做到身临其境，教导到位，使民营企业档案工作更好地为县域经济办事。

2、国有企业档案工作

加强对国有企业档案工作的.法律力度，对不符合《档案法》要求的企业，要下发档案法律查抄关照书，并责令其期限整改。对我县国有改制企业的档案工作进行办理和处理，并订定档案处理定见。

3、林权轨制改革试点档案工作

为更好地展开林权轨制改革试点档案工作，使档案工作与林权轨制改革工作同步进行，我局将与林业部分雷同，自动互助林业部分的档案工作人员订定《文件材料归档范畴》，建立健康档案工作各种轨制，并有响应的安定防护办法，借以保护档案的完好与安定，延长档案的利用寿命。

4、重点构筑项目档案工作

自动参加重点构筑项目档案的专项与完工验收工作。对验收结果拟写真实的验收报告、验收定见。根据《中华人民共和国档案法》的有关法则，对重点构筑项目档案工作进行法律查抄，如有违背法律标准现象，将对有关构筑部分下发档案行政法律查抄关照书，并责令其期限整改。

档案年度工作计划 篇22

档案资源建设是档案事业的立身之本。各级档案部门：

一是要确保法定应收集、保管档案的完整与齐全，要广泛征集反映本地区历史发展面貌的散存历史档案，加大档案馆和档案室保存的破损档案的抢救力度。

二是要丰富馆藏有关爱国主义教育内容的档案，市局拟5月份组织县区局、馆业务骨干赴爱国主义教育基地建设较好的档案馆考察学习。

三是要围绕民生需求，调整馆藏建设思路，接收涉及群众就业、社会保障、住房、教育、困难救助等与民生息息相关的.政策性文件，接收城市拆迁、公民出生、学籍、婚姻、公证、劳模、知青等专门档案。

四是要提升档案馆水平。龙川县馆xx年10月份前通过省局复查验收；紫金县馆在加快馆库建设，资金落实的同时，11月份前，业务工作上省一级水平。

市xxx要以省局对我市档案事业发展综合评估为契机，一要对照评估标准，做好局馆各项工作；二要切实加强督促检查。有针对性地加大对后进单位档案工作的指导监督。迎接省局对xx市档案事业发展进行综合评估。

五是各单位档案室要加强电子文件的归档收集工作，确保应归尽归，并实行有效管理和利用。同时，文书档案、会计档案等档案在6月份前规范整理好，8月份抽调各线有关人员进行交叉检查。

档案年度工作计划 篇23

为切实巩固好我县灾后重建成果档案人员的继续教育工作，提高我县档案干部管理理论水平和业务技能，努力建设一支高素质的档案干部队伍，为档案工作规范化、现代化和科学化管理打下基础。20xx年我县档案专业人员继续教育工作以坚持依法治档、科学管理为指导，探索改善档案人员继续教育的方式方法，加强档案干部队伍建设，不断提升档案人员的综合素质提出服从服务于工作大局的能力。

一、深入贯彻实施《省档案专业继续教育工作评估标准》，不断规范和完善继续教育工作体系，建立健全教学管理制度，规范教学内容，统一教学教材，提高档案干部业务素质，促进我县档案工作规范化管理。

二、继续深入贯彻实施《_档案法》、《_档案法实施办法》和《省〈_档案〉实施办法》，不断加强档案法制宣传，进一步增强广大党员干部的档案法制意识，不断完善和规范档案法执法程序，加大档案法执法力度，促进档案管理法制化进程。

三、不断提高档案专业继续教育师资队伍建设，本着以自学为主，送培为辅的原则，深入学习档案专业知识、文化知识和行业标准，不断更新知识理念，提高档案专业继续教育理论水平和教学素质，进一步推动我县档案管理健康发展。

档案年度工作计划 篇24

一、xx年

xx年××市档案局馆在市委、市政府的领导下、在省档案局的指导下，按照年初制定的工作计划，局馆干部职工携手团结、齐心协力，认真履行档案工作职能职责，各项业务工作得到健康协调发展，档案工作取得了新的成绩。

(一)开展深入学习实践科学发展观活动，切实加强自身建设。

全党开展深入学习实践科学发展观活动是党的xx大作出的战略决策，根据市委安排部署，我单位被列为第二批开展学习实践活动的单位。在3月份本单位成立了学习实践科学发展观活动领导小组办公室，及时召开了活动动员大会，干部职工参加率达100。动员大会还邀请了本单位部份离退休干部参加。会议研究制定了《××市档案局馆关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》。从3月到8月近五个月的时间里，本单位严格按照实施方案，在市委深入学习实践活动办公室第十指导组的精心指导下，召开了动员大会、进行理论专题学习、干部职工撰写学习心得体会、开展档案资源清查调研、进行档案案例分析、开展档案服务民生主题实践活动、广泛征求党员、群众的意见和建议、开展“四谈”活动、领导班子撰写分析检查报告、召开领导班子专题民主生活会和支部组织生活会、认真查找制约档案事业科学发展存在的突出问题，制定整改方案，开展了一系列规定动作和自选动作。自始至终正确处理学教活动与档案业务工作关系，切实做到两不误两促进，顺利完成学习调研、分析检查、整改落实阶段的学习工作任务。

根据市委市政府的要求，本单位还开展了“讲党性、抓机遇、重民生、谋发展”为主题的作风建设教育活动、贯彻落实领导干部问责制、实施推行“阳光政府”四项制度、开通“96128”专线等工作。通过这一系列的学习和教育活动的开展，引导广大干部职工以“xxxx”重要思想为指导，用科学的发展观，观察形势，研究问题，指导并创造性地开展好部门各项业务工作，干部职工政治思想素质明显提高，工作作风得到明显改善。局馆全体干部职工树立了政治上不断进步、业务上不断提高、恪守职业道德、团结干事的良好风尚。

(二)档案基础业务工作正常开展。

1、创新服务方式，档案利用、服务工作扎实有效。

xx年，各级综合档案馆充分利用馆藏，为党委、政府资政决策等服务，为群众利用服务。市档案馆围绕中心，服务大局，克服库房狭窄、拥挤、无查阅利用场所等困难，充分发挥馆藏资源优势，采取来馆查档、送档上门、委托查档、电话查档、传真查档、馆际查档等多种形式，开展档案利用服务工作。xx年市档案馆向社会各界提供档案利用3757卷(册)，接待利用者307人次，抄复1870页。继续深入开展现行公开文件查阅中心工作，xx年接待利用27人次、抄复210页。市档案馆还及时向省档案局报送国企下岗工人为解决自己养老待遇、落实工龄等切身利益到市档案馆查阅档案满意而归的三件典型利用事例。取得了良好的经济效益和社会效益。

2、档案抢救和保护工作跃上一个新台阶。

多年以来，我市国家重点档案抢救和保护工作由于受资金的限制，一直进展缓慢。市档案局馆协助各区县档案馆，多方协调呼吁，得到了国家档案局和省档案局的理解和大力支持。通过努力，xx年度争取到国家重点档案抢救和保护补助经费13万元，其中中央财政补助5万元、省级财政补助8万元。这为我市国家重点档案的抢救和保护工作提供了一定的资金保障。xx年，各综合档案馆在资金和设备设施条件极为有限的情况下，档案干部职齐心协力，出主意、想办法，充分发挥其主观能动性，创造性地开展工作，在确保档案抢救和修复质量的前提下努力降低成本，完成馆藏部份民国时期档案、东巴档案、中共地下党滇桂黔边区档案的抢救和保护工作，并对部份有较高利用价值的档案进行数字化处理，有效维护了馆藏国家重点档案的历史原貌。

3、结合档案工作“八项工程”建设，开展灵活多样的业务督导工作。

本单位结合档案工作“八项工程”的建设，组成业务指导工作小组亲临服务单位，对市地税局、公安局、森林公安局、人事局、移民局、规划局、药监局、烟草公司等机关、企事业单位档案室规范建设、各类档案规范归档及档案员业务培训等进行指导。还开展了机关单位档案室建设星级验收评定工作。xx年，市档案局对直4个单位、县级5个单位的档案室建设进行验收评定，均评定为最高级——五星级。

年初，市档案局馆全面开展了档案资源调查工作。调查主要通过走访、发放问卷调查表的形式，对市直机关及企业单位档案资源进行调查，对我市尚未进馆信息资源现状有了一个较为合面的了解，做到备案在录、心中有数，并形成专题调研材料上报小档案局。

4、加强档案利用安全工作，确保安全的究全与完整。

市档案局馆高度重视档案利用安全工作，从对历史负责、对子孙后代负责的高度，始终把档案利用安全工作作为档案馆工作的大事来抓。成立了国家综合档案馆档案安全管理领导小组及办公室，并结合本市实际，制定了《××市综合档案馆自然灾害应急处置预案(试行)》，明确档案利用工作的分管领导，实行一把手负责制，一级抓一级、层层抓落实。严格落实档案利用的各项规章制度，特别是严格档案借阅制度、档案利用登记制度和手续。明确专人负责，定期和不定期对库房和馆藏档案进行检查，及时排查隐患。在目前“有馆无库”的现状下，克服困难，严格落实“十防”要求，确保档案资料和库房的安全与完整。

(三)加大档案宣传，执法检查工作力度。

xx年，各级综合档案馆继续深入贯彻落实《中华人民共和国档案法》、《云南省档案条例》、国家档案局第八号令。市档案局馆进一步加大对各机关档案室规范建设的监督检查，加强档案宣传工作，完成档案业务工作杂志《云南档案》(xx年)的征订，共70份。

xx年9月，按照上级要求，××市档案局会同市林业局、市深化集体林权制度改革领导小组办公室，在全市开展集体林权制度改革档案工作执法检查。通过对林改档案工作进行执法检查，切实提高了对林改档案规范完善、安全保管工作的重视，巩固林权制改革成果，维护林权人合法权益，稳定和完善农村林地承包关系。执法检查也发现林改档案工作中存在的问题和不足，为下一步工作找准了努力方向。此次执法检查为抓好林改主体工作的收尾工作起到积极的促进作用。

(四)县级综合档案馆馆库建设取得实质性进展。

根据国家发展和改革委员会办公厅、国家档案局《关于编制中西部地区县级综合档案馆建设规划的通知》要求，市档案局会同××市发改委及时召开专题会议，成立了××市县级综合档案馆建设规划编制工作领导小组及办公室。办公室迅速组织一区四县综合档案馆在一个多月的时间里，加班加点，积极争取地方政府、发改局、建设局、各立档单位等的支持，经反复修改，按质按期完成了××市县级综合档案馆建设规划编制依据材料(五册)的申报工作。××市县级综合档案馆建设规划编制依据材料现已通过国家发展和改革委员会办公厅、国家档案局的审核，5个县级综合档案馆馆库建设都列入新建规划。

(三)继续做好全市档案业务督导工作，加强对机关档案室的指导。

(四)努力创造条件，争取各级支持，抓好国家重点档案抢救和保护工作。

(五)在不断充实完善现行公开文件查阅中心工作的同时，以《政府信息公开条例》颁布实施为契机，在创新档案利用服务方式上下功夫，加强提供档案信息服务工作力度。

(六)加强档案干部队伍建设，有的放矢开展各类档案业务培训，增强综合能力，提高专业技能，以培养“一专多能”的复合型人才。

(七)以资政决策为重点，做好档案资源开发利用工作。围绕市委、市政府中心工作，编制1-2种档案资料汇编或专题研究报告。

档案年度工作计划 篇25

2022年度档案管理工作计划

随着数字化技术的发展和信息量的急剧增加，档案管理在现代社会中扮演着极其重要的角色。作为一个组织维护和管理信息的重要工具，档案必须得到妥善的管理和保护，以确保信息的完整性和安全性。在2022年，将制定一份全面的档案管理工作计划，以适应不断变化的信息环境和技术发展。下面将详细介绍的计划。

将致力于提高档案管理的数字化能力。随着电子文档和电子邮件的使用越来越普遍，数字化存储和管理档案的需求也越来越迫切。计划购买先进的数字化设备和软件，以便能够将纸质档案转化为电子文档，并将其存储在安全的网络服务器上。还将建立一套完善的数字档案管理系统，使得整个组织可以方便地访问和共享档案信息。

将加强档案管理培训和意识的提高。档案管理是一项专业性很高的工作，需要具备一定的知识和技能。为了确保档案管理人员能够胜任自己的工作，将组织各类培训活动，包括数字化档案管理、信息安全等方面的培训。同时，还将定期举办档案管理知识分享会，提高全体员工对档案管理意识的认识，以充分利用档案资源，提高信息的利用效率。

第三，将加强档案保护和风险管理工作。档案作为组织的重要资产，必须得到妥善的保护和管理。将制定一套完善的档案管理政策和规程，确保档案的安全性和完整性。同时，还将建立档案备份和恢复机制，以应对各种意外情况，如灾害、病毒攻击等可能导致档案丢失或损坏的风险。还将加强对档案访问权限的管理，确保档案信息只能被授权的人员访问。

将加强与其他组织的合作和交流。档案是组织之间交流和合作的基础，将积极开展档案交流活动，促进与其他组织之间的合作。将加入档案管理协会，并参与各类行业研讨会和展览，与其他专业人士交流经验和共享最佳实践。还将与其他组织建立合作关系，共享档案资源，提高信息利用效率和工作效益。

小编认为，2022年度的档案管理工作计划将致力于提高档案管理的数字化能力，加强档案管理培训和意识的提高，加强档案保护和风险管理工作，以及加强与其他组织的合作和交流。通过这些努力，将建立一个高效、安全和可持续发展的档案管理系统，为组织的信息管理提供全方位的支持。让共同努力，实现档案管理工作的高效运行和信息资源的最大化利用！

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柜员工作计划二十五篇

小编为您精心整理的“柜员工作计划”将为您掌握更多的知识"，我们的网站提供了丰富的内容期待您的探索。为了提高工作效率我必须尽快开始工作，那么现在是时候用心做好一份工作计划了。所以想要有效的完成计划就不要好高骛远，按实际来做就好。

柜员工作计划【篇1】

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20XX年的工作计划。

一、以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中()。

自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。

随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

三、以人为本提高员工的全面素质。

员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

柜员工作计划【篇2】

作为银行柜员，我深知自己在维护客户关系、提供高质量服务以及保障金融交易安全方面的重要性。为了更好地实现这些目标，并提升自己的专业素养和技能水平，我制定了以下的年度工作计划。

一、加强客户关系管理

1. 提高服务质量：通过反馈和客户满意度调查等方式，收集客户的意见和建议，不断改进服务品质，提高客户满意度。

2. 主动沟通与联系：在客户进入银行时主动打招呼，并确认客户需求，积极帮助客户解决问题，建立良好的客户关系。

3. 定期电话回访：针对重要客户，定期电话回访，了解他们的需求和投诉，并积极解决问题。通过这种方式增加客户的满意度，提高客户的忠诚度。

二、提升业务水平

1. 不断学习和培训：参加银行提供的内部培训和外部专业课程，提升自己的专业知识和技能水平。尤其是关于金融产品和交易安全的培训，以提供更准确、可信的咨询和指导。

2. 全面了解银行产品：深入了解银行的各种产品，包括储蓄账户、贷款、信用卡和投资理财等。当客户需要咨询时，能够提供详细的解释和建议，帮助客户做出正确的选择。

3. 提高金融交易安全：严格遵守银行的操作规程，确保客户交易的安全和准确性。及时更新交易技能，提高操作效率，有效防范各种金融诈骗行为。

三、积极参与银行活动

1. 参与客户活动：参加银行组织的各类客户活动，如理财讲座、金融知识讲座等，与客户进行互动和交流，增加客户粘性和忠诚度。

2. 分享经验和成果：参与银行内部的工作组或团队，分享自己的经验、技巧和成功案例，促进团队之间的相互学习和协作。

3. 积极参与社区活动：组织和参加银行的社区义工活动，为社会公益事业尽一份力量，提升银行在社区的形象和声誉。

四、持续关注市场动态

1. 关注金融市场：定期关注金融市场的动向，了解各种产品的最新情况和变化趋势，为客户提供专业的金融咨询和建议。

2. 分析竞争对手：研究分析竞争银行的服务模式和产品策略，根据市场需求和竞争情况，适时调整自己的工作计划和策略。

3. 成为行业专家：积极参与行业协会的活动和研究，提升自己的行业知识和专业声誉，为客户提供更全面、深入的咨询服务。

作为一名银行柜员，我明确了自己的年度工作计划，并且将不断地学习和提升自己的能力，为客户提供更专业、优质的服务。通过加强客户关系管理、提升业务水平、积极参与银行活动和持续关注市场动态，我相信自己能够不断实现自身价值和成长，为银行和客户带来更大的价值和利益。这是一个让我充满动力和激情的年度工作计划。

柜员工作计划【篇3】

一、

银行柜员是银行业务的重要组成部分，负责现金管理、账户管理和相关金融服务。对于新晋银行柜员来说，他们都希望能够顺利转正，并在银行业务中获得成功。因此，一个详细、具体且生动的转正工作计划对于他们来说是非常重要的。本文将围绕这一主题，提出一套全面的银行柜员转正工作计划。

二、背景介绍

银行柜员转正是指在试用期结束后，根据员工的表现和业绩进行评估，决定是否将其正式聘用为银行柜员。转正过程就好比是考试，柜员需要展示出自己在试用期间所积累的技能、知识和经验。

三、提升知识水平

1. 学习银行业务知识：银行柜员需要熟练掌握各项银行业务，包括存款、取款、贷款、外汇兑换等。在这个阶段，柜员可以利用非工作时间通过阅读相关书籍、网络课程或参加培训班来提升自己的知识水平。

2. 学习金融法律法规：银行业务涉及到许多法律法规，柜员需要熟悉并遵循这些规定，以确保业务操作的合规性。通过学习相关法律法规并参加培训，柜员可以增加自己的法律意识和风险防范意识。

3. 学习沟通技巧：银行柜员需要与客户进行良好的沟通，因此柜员应该学会如何有效地倾听、表达和处理客户问题。柜员可以通过观察和模仿优秀的同事，不断提升自己的沟通技巧。

四、提高工作效率

1. 建立自己的工作流程：通过总结和梳理工作流程，柜员可以更好地规划和安排自己的工作。柜员可以制定每日、每周和每月的工作计划，分解任务并合理安排时间，以提高自己的工作效率。

2. 学习使用银行系统和工具：银行柜员的日常工作离不开各种银行系统和工具，比如ATM、电子银行、核心系统等。柜员需要学会熟练使用这些系统和工具，以提高工作效率和准确性。

3. 不断改进工作技能：柜员应该不断学习和尝试新的工作技能，比如快速数钞、快速处理客户业务等。可以请教同事或参加培训来提升自己的工作技能，以在工作中更加出色。

五、提升服务质量

1. 建立良好的客户关系：银行柜员在工作中要与各种类型的客户打交道，因此柜员需要学会与客户建立良好的关系。柜员可以通过主动关心客户、热情待人和提供专业的服务来建立客户信任，提高自己的服务质量。

2. 提供个性化服务：针对不同客户的需求和特点，柜员可以提供个性化的服务。比如对于老年客户，柜员可以提供更为细致的服务，给予他们额外的关爱和帮助；对于企业客户，柜员可以提供专业的咨询和建议，以满足他们的需求。

3. 处理客户投诉和纠纷：柜员不可避免地会遇到客户投诉和纠纷，这需要柜员具备一定的处理能力。柜员可以通过学习相关处理技巧和经验，提前应对投诉和纠纷，保护客户利益和银行声誉。

六、加强团队合作

1. 积极参与团队活动：柜员应该积极参与团队内部的各类活动，如培训、讨论会或者志愿者活动。这不仅可以增进团队内部的凝聚力，还可以提高个人的组织协调能力和团队合作意识。

2. 主动提供帮助和分享经验：作为团队的一员，柜员应该时刻准备帮助其他同事解决问题。无论是帮助新员工适应工作环境，还是和同事分享自己的经验，这些都可以促进团队的合作和提高整体工作效率。

七、总结

银行柜员转正工作计划需要银行柜员持续努力，并不断提升自己的知识、技能和经验。通过提升自身的综合素质，银行柜员可以更好地适应和发展在银行业务中。只要银行柜员能够严格按照这一计划执行，相信他们一定能够成功转正并在职业生涯中不断取得进步。

柜员工作计划【篇4】

在银行业务的繁忙环境中，柜员是连接银行与客户的重要桥梁。柜员工作计划的制定对于提高服务质量和有效管理时间非常关键。下面将详细介绍一份全面的银行柜员工作计划，确保柜员能够高效地开展工作，为客户提供优质的服务体验。

一、早晨准备

早晨是银行开门之前的关键时刻，柜员需要提前做好准备工作，确保一天的工作能够顺利开展。柜员应提前检查所有设备的运行情况，例如ATM机、现金点钞机等，确保其正常工作。柜员需要核对现金量，尤其是首次清点需要确保一致性。同时，柜员应保持柜台整洁有序，摆放好各类资料和表格，以方便后续工作的进行。

二、上班过程安排

一旦银行开门，柜员的工作就要全面展开。柜员需要主动向客户问候，友好地接待客户。同时，柜员需要回答和解决客户提出的问题和疑虑，包括账户查询、存款取款等。柜员应尽量提供专业的金融咨询和建议，以满足客户的需求。柜员还要及时处理各种办公室事务，包括文件整理、归档等，确保柜面工作区域的整洁。

三、交易处理要点

作为银行柜员，交易处理是乃至最重要的工作之一。柜员应清晰明了地识别各类交易，并按照相应的流程进行处理。柜员需要核实客户身份，确保交易的安全性。同时，在办理业务时，柜员需要注重操作细节，确保交易的准确性。柜员应熟悉各种业务操作流程，例如开户、办理贷款、办理汇款等，以便为客户提供快速、准确的服务。

四、处理突发情况

在工作中，柜员可能会遇到各种突发情况，例如客户群集、系统故障等。柜员要保持冷静并及时采取应对措施。在面对客户群集时，柜员应保持良好的沟通技巧，有效控制现场秩序，确保每位客户都能得到适当的解答和帮助。而在系统故障方面，柜员要及时与相关技术人员联系，并向客户解释和道歉，承诺及时解决问题。

五、结束工作准备

在工作结束时，柜员需要对当天的工作进行总结和复盘，并对未完成的工作做出进一步计划。柜员需要将全部交易清算完成，并核实交接的现金数量与记录是否一致。同时，柜员还要清理柜台，整理归档相关文件和表格，以方便第二天的开展工作。柜员需要与同事进行有效的信息交流和沟通，确保工作衔接的顺畅。

{网站}小编认为，银行柜员工作计划的制定对于提高服务质量和管理时间至关重要。柜员在早晨准备、上班过程安排、交易处理要点以及处理突发情况等方面都需要有明确的计划和策略。只有通过合理的工作计划，柜员才能高效地完成工作任务，为客户提供优质的服务体验，同时提升整个银行的形象和口碑。

柜员工作计划【篇5】

作为一名银行柜员，工作计划的制定至关重要，它既可以帮助高效地完成日常工作，也可以帮助优化服务质量和客户体验。基于多年的工作经验，我将分享一个典型的银行柜员工作计划，希望能对新进入这个岗位的同事们有所帮助。

一、早期准备

早期准备是工作计划的关键，应该在每天工作之前进行充分的准备工作：

1. 检查设备和工具：确保柜台、电脑、打印机和设备都正常运作，并准备好必要的文具和表格。

2. 阅读最新通知：查阅银行公告和内部通知，了解最新的政策变化和业务要求。

3. 确认货币库存：核对备用现金和各种货币的库存数量，及时补充不足的货币。

二、办公室准备

在投入工作之前，需要确保自己的办公环境整洁有序：

1. 柜台和仪器清洁：清理柜台，保持整洁，确保盖章机、印章和其他办公设备都清洁无尘。

2. 海报和广告更新：更换、更新柜台上的各类广告宣传品，确保它们的最新信息和有效性。

3. 工作区域准备：整理相关资料，以便在工作期间能够快速地找到所需的文件和资料。

三、客户接待和服务

客户是工作的核心，的工作计划应该注重满足客户的需求和提高客户体验：

1. 热情接待：对每一位客户都要热情、友好地问好，主动引导他们到达合适的窗口。

2. 快速响应：在合理的时间内处理每一个客户的业务需求，确保客户得到及时的服务。

3. 准确操作：在进行各种操作时，如账户查询、存款和取款等，要保持高度准确性，以避免错误发生。

4. 个性化解决方案：根据客户的需求和情境，提供个性化的解决方案，不断提高客户满意度。

四、业务办理和风险控制

作为银行柜员，需要时刻关注业务风险，并保证业务办理的安全和合规性：

1. 有效办理各类业务：根据客户需求，快速、准确地办理存款、取款、转账、贷款等各类业务。

2. 身份验证和授权：确认客户身份，并核对其授权信息，确保业务办理合规性和安全性。

3. 防范风险：例如，识别和阻止伪造支票或卡片的使用，确保防止欺诈行为的发生。

4. 定期培训和更新：不断学习，加强对新型金融诈骗和欺诈行为的识别，提高风险意识。

五、及时报告和反馈

在工作过程中，需要及时向上级领导反馈相关情况和问题，并及时报告异常情况：

1. 向领导报告：如工作中遇到的异常情况、重要客户需求、系统故障等，及时向领导汇报。

2. 跟进问题：遇到客户的投诉或问题，要认真对待，并进行跟进和解决，确保客户满意度。

3. 调查异常情况：例如差错存款、资金丢失等，要积极配合调查，并提供所需的相关信息。

六、自我提升

作为一名优秀的银行柜员，应该不断提升自我，以提供更好的服务和更高的专业水平：

1. 学习新业务：持续学习银行的新产品和服务，以便更好地满足客户需求。

2. 参加培训课程：利用银行提供的培训机会，提升自己的个人技能和专业素养。

3. 与同事交流学习：与其他同事分享经验和技巧，相互交流学习，共同进步。

总结

以上是一个典型的银行柜员工作计划，其中涵盖了早期准备、办公室准备、客户接待和服务、业务办理和风险控制、及时报告和反馈以及自我提升等方面。这个计划能够帮助高效地开展工作，确保提供优质的服务和客户满意度。希望新进入这个岗位的同事们能从中受益，并在工作中不断成长和进步。

柜员工作计划【篇6】

作为一名银行前台柜员，工作内容与责任范围十分广泛。在多年的从业经验中，我总结出一份工作计划，旨在提高个人工作效率，同时提高银行服务质量。

首先，在每个工作日开始前，我会确保柜台上的资料和设备都齐全，尤其是现金和电脑系统。同时，我会检查最新的流程和条例，以更新自己的知识，并避免犯错。

其次，接待客户时，我会主动招呼客户，并微笑着问候，表现出积极主动的态度。在客户询问相关的问题时，我会在第一时间内解答，尽量避免让客户产生不耐烦的情绪。如果遇到无法回答的问题，我会领导告知，或者引导客户向其他渠道咨询，比如通过银行的网站或者客服电话。

第三，在处理业务时，我会仔细听取客户的要求，同时根据客户的需求以及银行的规定进行审核和操作。在填写相关信息时，我会注意字迹的清晰、整齐，确保输入的信息准确无误。在业务完成后，我会仔细检查相关资料、文件、证件等，以确保资料填写的规范性，从而避免造成不必要的麻烦和误差。

此外，我也非常注重客户服务和沟通能力方面的提升。在平时的工作中，我会抽出时间，关注和学习其他银行的业务流程和服务模式，针对不足之处进行弥补和改进。另外，我也会利用一些途径进行专业知识的学习和提升。

最后，我认为，一个好的银行前台柜员需要集中精神，严密组织，在日常工作中不断修正和完善自己的操作技能，才能够更好地为客户提供便利、高效、优质的服务。所以，我也始终保持学习意识，不断提升自己，在实践中不断成长，这样在未来的工作中，也能够更有效地为银行和客户创造更多价值。

柜员工作计划【篇7】

银行是现代社会中不可或缺的金融机构，而柜员则是银行业务的重要组成部分。作为银行的窗口服务人员，柜员的工作任务十分繁重且多样化，因此需要制定详细的工作计划，以确保工作的高效执行。本文将详细介绍银行业柜员的工作计划内容。

一、晨会准备

每天上班的第一项工作是准备晨会材料。柜员需要收集前一天银行业务情况的汇总报告，包括各类业务的总量、异常情况和窗口排队等情况。柜员还需准备好全天的业务办理表格、存取款资料和其他必要的办公文具。晨会准备时间一般安排在上班前30分钟，以确保在晨会开始前能够准备齐全。

二、晨会议程

将在银行的晨会中，柜员需要参与讨论和分享前一天的业务情况，例如某类业务量的波动情况、柜员之间的协作情况和客户的意见反馈等。同时，柜员还需听取上级领导的指示和要求，了解当天的工作重点和相关任务安排。在晨会期间，柜员应积极参与并提出自己的见解和建议，以促进团队的合作和共同发展。

三、窗口业务办理

柜员的核心工作就是窗口业务的办理。其中包括存款、取款、转账、汇款、查询账户余额和办理贷款等。柜员需要熟练掌握各类业务的具体流程和操作规范，并根据客户的需求，精确、快速地完成业务办理。在处理窗口业务时，柜员需注意保护客户的隐私和信息安全，确保客户的资金和账户得到妥善保管。

四、客户咨询与解答

柜员还需要解答客户的疑问和咨询，提供专业的金融知识和建议。客户常涉及的问题包括账户余额查询、利率计算、贷款申请流程等。因此，柜员需要通过学习和培训，不断提升自己的金融知识水平，以能够准确地解答客户问题，并为客户提供专业的建议。在与客户的沟通中，柜员需要展现出良好的服务态度和沟通技巧，树立银行良好形象。

五、业务报表和汇总

柜员在办理各类业务的同时，还需对业务数据进行记录和汇总，以便后续的报表分析和内部审计。柜员需要准确填写各类业务记录表，并将其上报到相应的部门或机构。柜员还需定期整理和汇总业务数据，编制业务统计报表、业务进展情况报告等。这些报表和汇总材料对于银行的业务决策和业绩评估都具有重要意义。

六、客户关系维护

银行的竞争日趋激烈，因此客户关系维护也成为柜员的重要任务之一。柜员需要主动了解客户的需求和意见，通过提供个性化的金融产品和服务，增加客户的满意度和忠诚度。柜员还需与客户建立良好的沟通和信任关系，引导客户理性、稳健地进行金融投资和消费活动。通过精心维护客户关系，柜员能够为银行赢得更多的业务机会和市场份额。

银行业柜员的工作计划涵盖晨会准备、晨会议程、窗口业务办理、客户咨询与解答、业务报表和汇总、客户关系维护等多个方面。通过制定详细、具体且生动的工作计划，柜员能够在日常工作中提升效率，准确处理各类业务，并为客户提供优质的服务体验。同时，工作计划的执行还能有效引导柜员的个人学习和发展，使其成为一名专业、高效的银行业务人员。

柜员工作计划【篇8】

作为银行的前台柜员，工作计划是非常重要的，它能够帮助我们更好地组织和安排工作，提高工作效率。本文将详细介绍银行前台柜员的工作计划，内容包括每日工作安排、重点工作任务和应对突发事件的预案等，以期能够更好地完成工作任务。

一、每日工作安排

每天早上，我们要提前到岗，按照时间表准备好接待客户所需的各类工具和资料，如钥匙、登记簿、现金等。在开门前，需要检查柜台及设备是否正常运转，并将所有准备工作完成。随后，需要仔细排列柜台上的各类宣传资料，保持柜台整洁有序。

每日工作的第一项任务是开门迎接客户。准时注重，保持热情和微笑，耐心地向客户问好并了解他们的需求。根据客户的要求，我们要准确地填写各类表格和文件，并告知客户所需的手续和流程。同时，还要保证客户信息的隐私和安全，维护银行的声誉。

二、重点工作任务

作为银行的前台柜员，我们有许多重要的工作任务需要时间和精力的投入，以确保银行的运营顺利进行。以下是一些重点工作任务：

1. 接待客户：我们必须在任何时候都随时准备好接待客户，无论是来办理业务还是咨询问题。要保持良好的沟通技巧和耐心，迅速响应客户需求，并解答他们的疑问。

2. 业务办理：根据用户需求，我们需要熟练掌握各类业务的办理流程，确保客户的业务能够高效便捷地完成。例如，开设银行账户、办理存取款业务、查询余额等。

3. 资料整理：在忙碌的工作日，我们会收集大量的客户资料和文件。为了保证以后的使用，我们需要及时整理并存档这些信息，以便于后续核对和查询。

4. 现金管理：作为前台柜员，我们处理大量的现金交易，所以我们需要确保现金的安全性和准确性。要认真遵守银行的各项制度，如对现金汇总、装箱和盘点。

5. 突发事件: 银行工作中难免会遇到突发事件，如流水线意外中断、系统故障等。在这种情况下，我们需要立即通知相关部门并采取应急措施，确保客户和银行不受影响。

三、应对突发事件的预案

为了能够及时应对各种意外情况，银行前台柜员应该制订一份应急预案。以下是一些建议:

1. 培训：在入职后，柜员应接受相关的培训，了确保熟悉各类突发事件的处理方法，并学习相关的应急程序和流程。

2. 定期演练：定期组织突发事件的模拟演练，以检验柜员们在不同情况下的反应能力，并为可能出现的问题做好准备。

3. 紧急联系方式：每日确定相关部门和负责人的紧急联系方式，确保随时能够和他们及时沟通。同时，还需要保存一份应急电话名册，包括警察、消防队和医院的联系方式。

4. 安全防范：确保柜台设施的安全性，如监控摄像必须正常运行，保证员工和客户的安全。审核高风险操作，确保操作者和目击者的具体信息。

银行前台柜员的工作计划对于我们的工作很重要，它可以帮助我们合理安排时间、高效完成工作任务。同时，我们也需要关注突发事件的预案和应对措施，以确保在危机时刻能及时做出正确的反应。通过以上的工作计划，我们可以更好地为客户提供优质的服务，增加银行的好口碑。

柜员工作计划【篇9】

作为一名柜员，工作计划对于我们来说是至关重要的。尤其是年终工作计划，更是各项工作的总结和展望，是我们努力工作的动力和方向。在这篇文章中，我将详细介绍柜员年终工作计划的具体内容和执行过程，希望能够给每位柜员提供一些建议和启示。

柜员年终工作计划主要包括以下几个方面：工作总结、目标设定、任务分解、执行计划和风险评估。

一、工作总结

首先是对过去一年的工作进行总结，包括个人业绩、客户满意度、团队合作等方面。通过对工作的总结，我们可以清晰地了解自己在过去一年的工作中存在哪些优点和不足之处，为制定未来的工作计划提供参考依据。

在工作总结中，我们可以列出自己在过去一年的主要工作内容和完成情况，分析成绩和不足之处，并对未来的工作计划进行调整和改进，提高工作效率和质量。

二、目标设定

在工作总结的基础上，我们需要设定明确的工作目标和发展目标。目标可以分为短期目标和长期目标，短期目标可以是提升自身业务水平、增加客户资源等，长期目标则可以是晋升职位、提高薪资待遇等。

在设定目标的过程中，我们需要根据自身的实际情况和发展需求，合理制定目标，并根据目标设定优先级和时效性，确保目标的实现性和可行性。

三、任务分解

为了实现目标，我们需要将任务分解为具体的工作计划和行动步骤。在任务分解的过程中，我们可以根据目标设定和个人实际情况，将任务分解为细致的工作计划，明确任务的内容、时间、负责人等，确保任务的顺利完成。

任务分解可以帮助我们清晰地了解自己需要做什么和如何去做，为工作的实施提供明确的指导和保障。同时，任务分解也可以帮助我们合理安排工作时间和资源，提高工作效率和质量。

四、执行计划

在任务分解的基础上，我们需要制定具体的执行计划和时间表。执行计划包括工作重点、工作内容、工作时间、工作进度等，以确保任务按时按质地完成。

执行计划可以帮助我们合理安排工作时间和计划完成时间，提高工作效率和工作质量。同时，执行计划也可以帮助我们监控工作进度和效果，及时调整工作计划和绩效指标，确保目标的实现。

五、风险评估

在执行计划的过程中，我们需要及时评估工作的风险和隐患，并制定风险应对计划。风险评估包括工作中可能出现的风险和隐患，及时进行预警和应对，确保工作的顺利进行。

风险评估可以帮助我们及时识别和预防工作中可能出现的风险和隐患，减少工作中的不确定性和风险。同时，风险评估也可以帮助我们提前布局和应对工作中可能出现的问题，确保任务的按时按质地完成。

在实施柜员年终工作计划的过程中，我们需要严格执行计划，积极探究，不断学习和提高自身的业务水平和综合素质。只有踏实地工作，不断挑战自己，才能实现自己的人生价值和职业梦想。希望每位柜员都能在年终工作计划的指引下，努力工作，提高自身素质，取得更好的发展和提升。

柜员工作计划【篇10】

2017年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元，较年初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元;五日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的134%、243%;完成年末时点追加任务的101。4%;对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元;五日均净增4180万元，分别完成年初下达任务的370%、349%;完成年末追加时点任务的100。2%;同业存款余额达260万元，完成年初分行下达任务的520%;各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：不良贷款余额5319万元，较年初减少1179。5万元（一逾两呆口径、五级分类口径较年初减少904万元），累计完成清收、转化不良贷款1279万元，其中列入考核口径内为908。9万元，全口径不良贷款控制在5319万元，分别完成年初目标任务的165%、100%。发放个人住房贷款958万元、汽车消费贷款4174万元，完成本行自定任务的417%。累计办理贴现额11232万元，实现贴现收入132万元，占利息总额收入的6。9%。实现中间业务收入16万元，实现利息收入1914万元，分别完成全年任务的134%、107%;实现账面利润1446万元，牡丹卡新增692张，电话银行累计注册985户。现将一年来的工作总结如下：

一、进一步强化内部管理，为依法合规经营，安全营运创造一个良好有序的内部环境。

加强内部管理有两方面的内容：一是对人的教育强化。二是制度落实的强化。我行党总支坚持两手都要抓，两手都要硬。年初，我行及时召开全行员工大会，出台《加强内部管理，从严治行若干补充规定》，建立职工个人考核台账。3月份，组织员工系统学习《公民道德建设实施纲要》，历时一个月，进一步树立“以客为尊，诚信服务”，“以人为本，追求卓越”的理念。与此同时，依照分行布置，今年以来我行先后开展了依法合规经营大检查“回头看”活动、《劳动法》和《关于违法违纪员工解除劳动合同的规定》学习行动、“三个代表”重要思想回访活动和“诚实守信、严守制度、恪守职守、爱岗敬业”为主题的教育创建活动等等。通过一系列学教活动，使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上，支行强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作。以坐班总会计、账检员、事后监督为一体的业务监督体系，严格监控业务流程，确保业务工作照章、依法、合规进行，以纪检、保卫、工会为一体的易发案部位防查系统，定时不定时检查，确保易发案部位安全无事故。以行长、办公室、文明服务领导小组为一体服务监督系统，按月检查、通报、评比，确保服务工作年年有进步，年年上台阶。监督系统的有力运作，有力地促进各项业务健康发展，为支行的业务开拓，经营管理，效益增长构建了良好的内控环境。

二、深入职工教育，全面培养一支精神振奋，业务精良，严守纪律，能打硬仗的职工队伍。

首先，于年初我行即制订了全行职工培训计划，使职工培训工作做到“四落实”。即时间落实、内容落实、制度落实、考核鉴定落实。其次，以职工业余学校为载体，把职工业务培训和政治理论学习、思想教育纳入制度化、规范化的轨道，纳入企业文化建设的范畴。今年，我行职工参加电大、自学、函授等形式学习的有12人，有2人研究生毕业，7人上专升本和中央电大，3人取得电大专科毕业证。三是强化岗位技能培训工作。我行以职工业余学校为基地，克服困难，本着需要什么补什么，什么差练什么的原则，白天上班，晚上练功，达到事半功倍的效果，今年10月份，支行派出代表队参加分行“五项全能”业务技术比赛，取得团体第四名，个人第一名的好成绩。

在加强员工教育的同时，我行党总支主动研究行内形势，密切关注职工思想动态，做好分流减员工作。今年，我行由原来65人减为53人，临时工、代办员全部清退，职工工作积极性受到影响，思想比较复杂。针对存在问题，党总支通过与职工谈心、交流，慰问困难职工，解决工作中存在的实际困难，解除包袱，轻装上阵。由于班子对此项工作十分重视，发现苗头及时处理，把问题解决在萌芽状态，大大增加了职工的凝聚力和战斗力，充分调动了他们工作的积极性和主动性，为全年开拓业务、各项指标的超额完成奠定了基础。经过全年努力，支行所被评为省级青年文明号，第一储蓄所刘秋霞评为省级文明服务先进个人，支行所主任牛清莲被省行评为金融先进工作者，被分行推荐为金融系统五一劳动奖章获得者后选人，高启平被分行评为先进保卫工作者，董凤英被榆林市评为“巾帼建功”先进个人。

三、加强安全保卫工作，实现建行连续十八年无案件、无事故。

安全保卫工作，是银行经营的基础和前提。我行党总支一班人对此项工作有清醒的认识。首先是进一步完善安全保卫工作机制。支行行长、主管行长、部门负责人、点负责人层层签订《安全保卫责任》形成一级对一级负责，确保安全工作落到实处，并推行一票否决制，即哪个部门出了问题，哪个部门工作全盘否定。其次是严格规范操作行为。遵照总行《保卫工作操作规程》、《子弹x管理制度》、《金库管理制度》以及《对违反安全保卫工作规章制度处理的实施意见》，严格按照各项制度行事。对麻痹大意，违反规程的行为严肃处理，决不姑息，做到警钟长鸣。并通过支行每周例会，即时传达《内情通报》、《保卫动态》，根据区域治安形势，针对我行工作实际，提出整改措施，教育员工牢固树立安全意识，不断提高职工保卫国家财产意识和自我保护意识，为支行安全营运铺好路，垫好底。三是进行预案演练活动，增强员工应对突发事件的能力。根据宝鸡分行《营业点“防抢演练”组织实施方法》，我行制订了《xx支行预案演练实施细则》，组织员工进行学习和演习，员工积极参与，进入角色，使人人掌握了应对急发事件的初步本领。

加强安全防卫设施，不断提高防卫能力。一是我行对大门围墙进行维修和加高，第一、二储蓄所安装了电视监控系统，实现了全行业务现场电视监控的工作环境。二是积极参加县上举办的消防学习和演练，进一步完善消防设施，做到防患于未然。 三是对保卫人员进行了消防知识教育，不断提高他们的防火意识和自救能力。

存在问题：

1、 存款较往年有大幅度增长，但同业占比还不理想，有待进一步完善存款激励机制，充分发挥每一位员工的工作积极性，切实增强区域经济竞争实力。

2、 客户经理作用发挥不到位，还须进一步加快思想观念转变，完善考核机制，提高客户经理素质，进而增强全员整体营销能力。

3、 劳动组合不太合理，随会计核算一体化制度的改革，进一步优级化劳动组合，提高人力资源合理利用率。

4、 贷款规模增长较快，不良贷款占比下降明显，但不良贷款绝对额还占有相当比例，有待进一步采取积极有效措施，不遗余力，攻坚突破。

5、 随着综合柜员制业务的推广，员工综合素质亟待迅速提升，以便适应会计核算一体化改革。

2018年工作思路：

一、继续狠抓存款不放松，全力以赴，争夺市场份额，增加存款，降低成本，提高全行盈利能力。

二、实行“双聘”制度，优化劳动组合，提高有限人力资源的'贡献率。

三、推行客户经理制和大堂经理制，逐步构建我行强大的客户资源络，全面提升我行整体营销能力、客户亲和力和社会影响力。

四、提升综合柜员素质，着力窗口接触点的“同位”思维，实现客户的忠诚度和诚信度。

五、采取积极有效措施，加大全行整体营销票据力度，实现票据营销2亿元目标。

六、及时掌握区域经济运行动态，积极推介有价值的贷款项目，实现早投入，早收益。

七、下苦功夫狠抓不良贷款清收、盘活、转化工作，力争完成分行下达的不良贷款清转盘目标任务及全口径不良贷款控制额。

八、大打收息攻坚战，分层次，加力度，攻难关。

九、继续实施大所战略，依托科技手段，搭建信息平台，推广电子金融新产品，实现金融e通道。

十、以个人住房贷款和汽车消费贷款为先导，实施精品业务工程。

十一、广开思路，利用资源、拓宽代理业务，全面提高我行中间业务收入水平。

十二、认真学习并实践“三个代表”重要思想，以十六大精神为指导，加强员工政治思想教育工作，抓好党组织建设工作，充分发挥党员模范带头作用。发扬艰苦创业、全心全意为人民服务精神，营造企业文化，增强员工凝聚力和向心力。

柜员工作计划【篇11】

银行前台柜员是银行业务的第一联系人，他们承担着客户咨询、办理业务等重要职责。为了保证客户与银行的良好互动，前台柜员需要制定详细的工作计划来提高工作效率和服务质量。本文将根据银行前台柜员的工作特点和要求，详细、具体、生动地阐述一份银行前台柜员工作计划。

一、工作目标：

1. 提供优质的客户服务，确保客户满意度达到90%以上。

2. 熟练掌握并准确执行各项银行业务操作。

3. 积极推广银行产品，提高销售业绩。

4. 保持良好的沟通能力和团队协作精神。

二、日常任务：

1. 早上到岗前：

- 合理安排时间，提前15分钟到岗，做好接班和了解当天业务情况的准备。

- 检查柜台设备、保险柜和出纳箱的安全情况，确保工作环境整洁有序。

2. 接待客户：

- 保持微笑并用亲切的语言问候客户，主动提供协助。

- 快速核对客户身份，识别真伪并高效地了解需求。

- 根据客户需求引导客户办理业务，帮助填写表单并提供相关信息。

- 缓解客户的焦虑情绪，耐心解答疑问，提供满意解决方案。

3. 业务办理：

- 熟悉并掌握各项银行业务的办理流程、规则和文书要求。

- 仔细审核客户资料，确保信息准确、完整、合规。

- 根据客户需求，为其选择最合适的产品和服务，及时办理和跟进。

- 确保业务操作的准确性和效率，避免错误和漏洞。

4. 产品销售：

- 主动了解和学习银行的金融产品，掌握其特点、优势和销售技巧。

- 根据客户需求，推荐合适的银行产品，并详细介绍其利益和盈利能力。

- 深入了解客户需求，精准定位并满足其金融服务的个性化需求。

- 维护已有客户，开拓新客户，提高银行产品的销售额。

5. 问题处理：

- 随时准备应对各种突发情况，解决客户的问题和纠纷。

- 保持冷静和耐心，听取客户的意见和投诉，并及时采取行动。

- 寻找问题的原因和解决方法，尽快解决客户困扰，确保客户满意度。

6. 工作记录：

- 按规定完整、准确地填写各类相关工作记录和表单。

- 汇报工作中的问题和进展，及时向上级经理汇报工作情况。

- 深度分析工作中的问题和教训，总结经验，不断提升业务能力。

三、自我提升：

1. 持续学习：

- 关注银行行业动态，熟悉最新金融产品和法规政策。

- 定期参加培训和学习课程，扩展专业知识和技能。

- 自我学习、钻研，积极提升自己的综合素质和业务水平。

2. 团队协作：

- 与同事保持良好的沟通和合作，共同完成团队目标。

- 分享工作经验和心得，互相提供帮助和支持。

- 参与团队建设活动，增强凝聚力和协作精神。

银行前台柜员的工作计划涵盖了日常任务、业务办理、产品销售、问题处理和自我提升等方面。通过制定详细的工作计划，可以帮助前台柜员提高工作效率和服务质量，同时也能够保证客户的满意度和银行业务的良好运行。银行前台柜员要不断学习和提升自己的能力，始终保持积极的工作态度，成为银行业务的中坚力量。

柜员工作计划【篇12】

对公柜员工作计划

作为一名对公柜员，工作中需要将客户需要的财务服务和银行产品介绍给客户，并提供专业的咨询服务。这份工作计划旨在帮助对公柜员更好地完成工作任务，提高客户满意度和工作效率。

一、客户服务

作为一名对公柜员，首先需要做的是保持良好的服务态度和形象。在客户服务过程中，需要注重以下几个方面：

1. 热情欢迎客户。当客户进入银行时，要主动迎接客户，热情地向客户打招呼，引导客户到座位上，询问客户需求，帮助客户解决问题。

2. 了解客户需求。提供客户所需的服务和建议，了解客户的财务需求，帮助客户解决财务问题，满足客户的服务需求。

3. 提供专业咨询。作为一名专业的对公柜员，需要具备财务知识和业务知识，提供客户专业的咨询服务，并根据客户需求，推荐适合客户的银行产品和服务。

4. 满足客户需求。根据客户的需求，推荐银行产品和服务，并提供详细的信息和介绍，确保客户能够了解银行产品的优劣势和相关信息，帮助客户做出正确的选择。

二、工作规范

作为一名对公柜员，必须严格遵守相关工作规范，确保工作质量和效率。具体如下：

1. 保证操作安全。在工作过程中，必须遵循相关的操作规程，遵守银行的安全操作规定，确保操作安全，防止意外事故发生。

2. 确保流程合规。遵循银行的业务流程规定，确保业务操作流程合规，完成业务操作的审核、审批、签署等工作。

3. 按时完成工作。严格遵守工作时间，按照工作计划安排，按时完成工作任务，确保客户的财务需求得到及时的满足。

4. 维护工作秩序。维护工作场所的卫生、整洁，保持银行形象的良好，维护工作秩序，确保工作效率和质量。

三、自我提升

作为一名对公柜员，需要不断学习、提升自己的知识和技能，提高专业水平和服务质量。具体如下：

1. 学习最新金融知识。了解最新的银行业务和金融产品信息，不断学习金融知识，提高业务水平和服务质量。

2. 参加培训和考试。参加银行组织的培训和考试，提高自己的专业知识和技能，达到更高的职业水平。

3. 改进工作方法。总结工作经验，不断改进工作方法，提高工作效率和服务质量，为客户提供更好的服务体验。

4. 建立专业形象。保持良好的个人形象和职业道德，树立良好的职业形象和声誉，提高客户对银行的信任度。

以上就是对公柜员工作计划的详细内容，希望对对公柜员能够提供参考及帮助。作为一名对公柜员，务必注重客户服务、严格遵守工作规范、不断提高自身素质和能力水平，为客户提供更好的服务体验和银行产品与咨询服务。

柜员工作计划【篇13】

银行柜员转正工作计划一、引言银行柜员是金融机构中的关键角色。他们负责为客户提供各种银行服务，如存款和取款、贷款申请以及账户查询等。通过他们的工作，银行能够提供高质量的服务，同时提升客户满意度和忠诚度。因此，银行柜员的专业能力和职业素质在银行运营中至关重要。为了提高柜员的综合能力和工作效率，以便尽快成为合格的银行柜员，本文将详细介绍并制定银行柜员转正工作计划。二、岗位职责分析首先，我们需要明确银行柜员的岗位职责，以便进行全面的能力提升。银行柜员的主要职责包括但不限于以下几个方面：1.执行客户日常业务办理，如存款、取款、转账等。2.咨询和解答客户在银行产品和服务方面的问题。3.负责处理贷款业务申请，包括评估申请资格、检查申请文件等。4.协助解决客户投诉和纠纷，确保客户满意度。5.积累和更新银行产品和服务的专业知识。在了解了岗位职责的基础上，我们可以进一步制定能力提升计划。三、能力提升计划1.专业知识培训为了提高银行柜员的综合素质，首先需要进行专业知识培训。这包括但不限于银行业务流程、产品知识、金融法律法规等方面的培训。我们可以邀请银行高级人员或专业培训机构来进行专业培训，并提供在线学习资源，以方便柜员进行自主学习。2.沟通与服务技巧培训银行柜员需要与客户进行频繁的沟通和交流。因此，他们需要具备良好的沟通和服务技巧。我们可以邀请专业的培训机构为柜员提供沟通和服务技巧培训，培养柜员亲和力、耐心、细致等品质。通过模拟实景训练，柜员能够更好地应对客户各种需求和问题，并提供满意的解决方案。3.工作实践除了理论知识的学习，实际的工作经验对柜员转正也是至关重要的。为了提高柜员的工作实践能力，我们可以安排柜员参与一些实际案例的解决，让他们亲身操作并积累经验。此外，可以安排柜员跟随资深柜员进行一对一的指导，从中学习工作技巧和经验。4.系统评估与反馈为了确保能力提升计划的有效性，我们需要建立一个评估和反馈机制。定期对柜员进行综合评估，评价他们在不同方面的工作表现，如业务能力、工作效率、沟通技巧等。根据评估结果，及时给予柜员正面的反馈和建议，以便他们进一步改进和提升。五、总结通过本文所制定的银行柜员转正工作计划，银行柜员可以在工作中不断提升自己的专业能力和综合素质。他们将通过专业知识培训、沟通与服务技巧培训、实际工作实践以及系统评估与反馈等环节来不断提高自己的工作能力。在相应的支持和培训下，银行柜员可以更快地适应工作环境，提供更优质的服务，为银行的发展做出贡献。

柜员工作计划【篇14】

作为一名银行综合柜员，工作内容丰富多样，需要具备一定的专业能力和良好的服务态度。为了更好地完成工作任务，制定一个详细的工作计划是必不可少的。在这篇文章中，我将分享我个人的银行综合柜员工作计划，希望能够对大家有所启发。

第一部分：工作内容

作为银行综合柜员，我的工作内容主要包括以下几个方面：办理客户存取款、查询账户信息、办理汇款汇票、办理外汇买卖等业务；辅助客户办理贷款业务；处理各类银行卡业务；提供贴心的金融咨询和服务；负责柜面的日常运营管理等。

第二部分：工作计划

1. 提高专业水平：定期学习相关法律法规和金融知识，不断提升自己的业务能力和专业素养。

2. 熟悉操作流程：熟练掌握各类业务的操作流程，提高办事效率，避免出现操作失误。

3. 提升服务意识：始终把客户放在第一位，提供优质、高效的服务，努力提升客户满意度。

4. 加强团队协作：与同事之间相互配合，共同完成工作任务，营造融洽和谐的工作氛围。

5. 注意形象仪容：保持良好的形象仪容，穿着整洁得体，展现出专业的银行从业者风采。

第三部分：具体措施

1. 每天早上提前到岗，认真查阅当天的业务资料，了解最新动态。

2. 在工作期间，注意不断提高办事效率，及时处理客户的各类需求，保证服务质量。

3. 每周定期参加银行组织的培训和学习活动，更新知识，提升能力。

4. 坚持每天记录工作中的难点和问题，及时总结经验，不断改进工作方法。

5. 加强团队合作，关心同事，相互支持，共同进步；同时，对于新员工要给予耐心指导和帮助。

第四部分：总结与展望

经过一段时间的努力，我相信我的工作计划将能够帮助我在银行综合柜员工作中取得更好的表现。通过不断地提高专业水平、熟悉操作流程、加强服务意识和团队协作，我相信我将能够成为一名受人尊重和信赖的银行综合柜员。同时，我也期待自己在未来的工作中能够不断进步，取得更大的成就，为银行的发展做出更大的贡献。愿我们共同努力，共同成长！

柜员工作计划【篇15】

新柜员2020年终工作总结以及工作计划由范文网会员“金澳通讯”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

新柜员2019年终工作总结以及工作计划范文(一)

20__年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在__工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是_行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，__支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的__储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

__位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用__另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……_行就是好!……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

新柜员2019年终工作总结以及工作计划范文(二)

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在__银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

1、我在不耻下问中收获了成长

我作为__银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的__银行职员。

2、我在辛劳付出中得到了回报

我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析__银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

3、我在竭诚服务中赢得了笑容

优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是__银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把__银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。

4、我从敬业守道中感受了快乐

我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20__年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。

1、做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户;

2、做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行;

3、做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行;

4、做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

新柜员2019年终工作总结以及工作计划范文(三)

20__年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在__银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：

一、勤奋努力，爱岗敬业。

在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近__笔，日均业务量近__笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。

二、团队协作，共同进步。

银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。

三、强化业务学习，进步本身综合素质。

我积极参加金融业相干各项考试，考取了__。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。

固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。

总而言之，在这一年工作中，我严格遵守__银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系__，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20__年的工作中再接再厉，与__银行共同成长，谢谢!

新柜员2019年终工作总结以及工作计划范文(四)

时间飞逝，光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、一年来学到的业务知识

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。

20__年因为工作的需要，我被安排到对公会计岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大，。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。

进入__行籍田分理处三年多以来，在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同农商行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

二、一年来思想变化

20__这一年里，我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识，认真学习和领会“三个代表”重要思想。通过学习加深对“三个代表”精神实质的理解，在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观，思想上有了极大进步。在金融队伍里，我踏实肯干，认真完成本职工作。在工作中，我任劳任怨，起到了模范带头作用。

三、存在的不足和今后努力的方向。

作为一名银行从业人员，还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足，弥补自己的缺陷。在业务上，我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时，因为自己性格稍显腼腆，我只做到了对客户一问一答，而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点，大方的向客户推广本行的产品。在思想上，在以后的工作中，我一定务实党的理论基础，深化对于党的理论学习，充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

四、对新的一年的展望

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

新柜员2019年终工作总结以及工作计划范文

柜员工作计划【篇16】

银行储蓄柜员是银行业务中最重要的工作之一，是银行服务客户的重要窗口。银行储蓄柜员的工作需要高度的责任感，专业的素质以及良好的服务态度。他们所从事的工作不仅需要快速准确的处理业务，更需要时刻关注客户需求，为客户提供最优质的服务。

1.杰出的服务态度

银行储蓄柜员的服务态度是至关重要的。他们需要时刻保持良好的心态，以最真诚的态度去面对每一个客户，为客户提供更专业、周到的服务。除此之外，他们还需要熟练掌握所有相关的业务流程，以最短的时间为客户提供个性化的高效服务。

2.正确的沟通技巧

银行储蓄柜员需要通过与客户进行良好的沟通，了解客户的需求。在处理客户业务时，每个客户往往有不同的需求和要求。因此，储蓄柜员需要灵活运用沟通技巧，确保不仅能够满足客户的需求，还能够建立良好的客户关系，让客户感到满意。

3.专业的知识水平

银行储蓄柜员必须熟练掌握各种业务流程和知识，包括各种账户的类型、风险防范知识等。在对客户进行业务操作时，储蓄柜员更需要对每个业务进行严格的审核，确保业务安全和准确性。

4.高效的工作效率

银行储蓄柜员的工作需要高效率的处理能力。当客户越来越多的时候，他们需要快速的处理业务，保证业务的及时性和准确性。这不仅需要储蓄柜员具备快速处理业务的能力，而且需要他们能够高效地利用各类银行软件，让操作变得更加顺畅。

5.灵活的应变能力

由于客户的需求不断变化，工作环境也可能会发生改变，因此银行储蓄柜员需要具备灵活应变的能力，以应对各种突发状况。当有紧急的业务需要处理时，必须能迅速做出正确的决策和处理，以确保客户利益不受损失。

总之，银行储蓄柜员需要具备多项专业技能和过硬素质，同时也需要不断学习更新知识，以适应行业的变化和客户需求的不断变化，加强服务，提高综合素质，不断提升服务质量，以确保客户满意和银行的良好声誉。

柜员工作计划【篇17】

作为银行前台柜员，是银行门面的形象代表和客户服务的第一联系点。他们需要处理各种客户的需求和问题，提供准确和高效的服务。为了保证工作的顺利进行和客户满意度的提高，一个合理的工作计划是必不可少的。

早上上班前，柜员需要提前到达，确保自己处于一个良好的状态。他们需要整理自己的工作区域，包括放置好所需的各种文件和表格，检查和补充所需的办公用品，以及检查设备的运行情况。

接待客户是柜员工作的重要部分。当客户到来时，柜员需要礼貌地迎接他们，并询问他们需要的服务。根据客户的需求，柜员应当有能力处理各种业务，如存款、取款、汇款、办理信用卡、贷款等。柜员应该熟悉业务流程，了解相关规定和手续，并确保按照正确的步骤和标准完成。在处理客户业务时，柜员需要细心聆听客户需求，仔细核对资料，确保准确性和安全性。并且，柜员还应该主动向客户提供相关信息和建议，帮助客户做出正确的决策。

除了处理客户的业务需求外，柜员还需要协助客户解决问题和纠纷。当客户遇到困难或发生纠纷时，柜员需要耐心倾听并与客户合作，寻找最合理的解决方案。他们应该了解银行的政策和程序，并根据情况决定是否需要上级的介入。

柜员还需要关注和处理客户的反馈和投诉。他们应该在服务结束后，主动询问客户对服务的满意度，并记录客户的建议和意见。如果客户有不满意的地方，柜员应该真诚地道歉，并积极改进服务，以提高客户满意度。

在繁忙的工作中，柜员需要学会合理安排时间、高效工作。他们应该根据每天安排的任务和预期的客流量，制定合理的时间表，确保在给定的时间内完成工作。柜员应该遵守银行的规定和制度，严守保密责任，保护客户的隐私和财务安全。在处理业务时，他们需要保持高度的责任心和专业精神，不断提升自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。

银行前台柜员的工作计划应该是灵活的。他们需要随时应对突发情况和客户需求的变化。在高峰期，柜员需要注意及时处理客户的业务需求，保持队列的流畅和客户等待时间的合理控制。在空闲期，柜员可以利用时间充实自己，通过学习和培训提高自己的专业素养。

银行前台柜员工作计划应包括以下方面：准备工作、接待客户、处理业务、解决问题、关注客户反馈和投诉、合理安排时间、保护客户隐私和财务安全、不断提升专业知识和技能。一个合理的工作计划能够帮助柜员高效工作、提升服务质量和客户满意度。同时，柜员还需要与团队成员和上级保持良好的沟通和合作，以确保整个银行的运营能够顺利进行。

柜员工作计划【篇18】

外汇服务柜员是银行中非常重要的岗位之一，他们需要处理客户的外汇兑换、结算、跨境支付等业务，与客户直接接触，所以他们的工作计划尤为重要。下面就来详细介绍一份外汇服务柜员的工作计划。

早上上班之前，外汇服务柜员需要做好准备工作，包括查看外汇汇率变动情况、了解当天外汇市场行情、准备好兑换现金等。

进入工作岗位后，外汇服务柜员首先需要进行日常的清点现金工作，确保柜台上的现金数量准确无误。然后，他们需要检查并准备好各种外汇结算工具，如汇票、跨境支付工具等，以备客户需要时使用。

在处理客户业务时，外汇服务柜员需要根据客户的需求，熟练地操作外汇结算系统，快速准确地完成兑换、结算等业务。在这个过程中，他们需要保持耐心和友善，细心倾听客户的需求，给予专业的建议和指导。

在一天的工作中，外汇服务柜员可能会遇到各种复杂的情况，如客户因为汇率波动而感到困惑、需要进行跨境支付但不清楚操作流程等。这时，外汇服务柜员需要灵活应对，通过专业的知识和经验，给客户提供满意的解决方案。

除了处理客户的业务外，外汇服务柜员还需要不断学习和提升自己的外汇知识和技能。他们可以参加外汇市场培训课程，定期阅读外汇市场相关资讯，提高自己的专业水平和服务质量。

外汇服务柜员还需要定期参与银行举办的外汇服务专题会议，与同事交流经验、分享技巧，不断提升团队的整体水平，提高服务质量。

外汇服务柜员是银行中一个重要的岗位，他们需要具备丰富的外汇知识、灵活的应变能力和优质的服务态度。通过细心的准备工作、专业的服务技能和不断的学习提升，外汇服务柜员可以更好地为客户提供优质的外汇服务，为银行创造更多的价值。希望外汇服务柜员们能充实有效的执行他们的工作计划，为外汇服务领域的发展贡献自己的力量。

柜员工作计划【篇19】

柜员季度工作计划

随着金融业的迅速发展，银行柜员不仅是银行业务的执行者，更是银行企业的形象代表，到柜台办理业务的客户也越来越多。柜员作为银行最前线的窗口，其工作的重要性不言而喻。为了更好地服务客户，为银行的发展做出贡献，柜员需要在日常工作中时刻关注自身的表现和业务水平，制定合理、切实可行的季度工作计划。以下是柜员季度工作计划的具体内容。

一、提高业务水平

银行柜员的主要职责是为客户办理业务，其业务水平的高低直接影响着客户的满意度和银行的口碑。因此，柜员需要认真学习业务知识，提高业务水平，以便更好地满足客户需求。具体做法如下：

1. 学习银行业务知识

柜员需要通过参加银行的内部培训和阅读行业资讯，了解银行业务知识和最新政策，提高自己的知识储备。

2. 改进服务方式

及时反馈客户需求，给予专业的服务建议，并在服务中为客户提供更多的便利，尽量达到客户需求或者超出客户的期望值，以提高客户的满意度。

3. 加强团队合作

柜员需要与同事紧密合作，相互学习、相互帮助，分担工作负担，更好地为客户提供服务。

二、开拓销售业绩

银行员不仅要完成日常的柜台业务办理，还需要协助销售团队推广银行产品，增加银行的销售业绩。具体做法如下：

1. 销售意识的提升

柜员需要增强销售意识，从客户的需求入手，进行需求分析，推荐合适的银行产品，积极促成销售。

2. 客户拓展

柜员需要积极开展客户拓展工作，通过网络、社交平台等途径吸引新客户，并为老客户提供粘合服务，增加客户的忠诚度。

3. 促销能力的提高

柜员需要通过参加银行的业务培训，掌握销售技巧和促销策略，更好地推销银行产品。

三、加强风险管理

银行及其柜员要以保障客户利益和维护银行声誉为宗旨，加强对业务风险的管理，减少风险，保证业务的合法性和安全性。具体做法如下：

1. 风险防范措施的完善

柜员需要掌握风险防范知识和方法，精准识别风险点，积极采取安全防范措施，减少风险。

2. 业务资料的核对

柜员需要在办理业务前核对客户资料的真实性和合法性，避免客户信息不真实或者不合规。

3. 维护金融安全

柜员需要严格落实金融安全控制措施，确保银行业务的安全性和合法性，维持金融行业的良好形象。

四、提高服务质量

服务质量是银行形象的重要组成部分，柜员需要注重服务质量提升，为客户提供更加满意的服务体验。具体做法如下：

1. 倾听客户需求

柜员需要耐心倾听客户的需求，准确了解客户的需求，然后根据客户要求进行业务办理，以提高客户的满意度。

2. 推进服务大提升

柜员需要积极采用优质设备、改善环境舒适度，为客户提供更加便利，更加温馨的服务环境。

3. 全方位服务

柜员需要根据客户需求，为客户提供全方位的服务，例如：开户、存款、贷款、理财等多元化的服务，以满足客户多方面的需求。

总之，柜员季度工作计划应以客户需求为导向，贯穿质量管理，风险控制，服务提升和销售增长等方面，不断提高自身的素质和业务水平，为银行创造更高的业务贡献和品牌效益，最终实现与客户双赢。

柜员工作计划【篇20】

银行柜员工作计划(精选3篇)篇一：银行柜员工作计划设想

银行柜员工作计划设想——xx 支行xxx 本人在xx 支行任职柜员，于2005 年加入中国银行工作至今，曾担任公司业务、清算业务前台柜员工作，对于有幸成为中国银行的一员，感到很高兴，本人一直怀着认真积极、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热情在各个岗位上兢兢业业工作。能参加行里组织的后备人才竞聘，是我一直以来的奋斗目标，能为行里作贡献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国银行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作计划于设想：

一、团结协作、增加团队凝聚力不断提升业务技能与团队协作不可分，在自我增值的同时，必须强化自身的业务能力水平，勇于担起业务骨干的担子，配合行里领到分配的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增强团队凝聚力，以良好的精神面貌、顽强的拼搏精神去面对日益剧烈的市场竞争。

二、以标准化服务为基准，加强服务意识日常业务中，标准化服务的规章制度要求必须铭记于心，以优秀的服务意识，了解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、服务入微，让客户感到宾至如归，提高客户对我行的忠诚度，有利于发掘客户需求，有利于我行发展。

篇二：员工工作计划范文3篇 员工工作计划范文3篇

工作计划是实现单位总体工作目标的行动计划和基础保证,是具1/21 体定性化和定量化的实施文件,也是目标管理最有效、最直接的工具。本文是为大家整理的员工工作计划范文，仅供参考。

员工工作计划范文篇一：

在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司XX年的总体经营管理目标，厂部特制订XX年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展XX年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业2/21 凝聚力。

6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使XX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管3/21 理的工作。

五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响"振兴"品牌，扩大振兴的市场占有率，XX年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认

真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上4/21 下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。2017年公司员工个人工作计划2017年公司员工个人工作计划。为此业务部XX年着重抓好以下几方面的工作：

1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。

3、继续做好客户的接待档案管理工作

4、调整部门人员岗位，招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、内部管理

1、严格执行5s管理模式，严格实施"一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好"战略，逐步成为执行型的团队(采纳iso)。

5/21

2、进一步严格按照公司所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。

3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主观能动性，强调其工作中的过程控制和最终效果。提高工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。

4、一切从公司大局出发，强调(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成XX年的营销目标做好最优质的服务工作。

5、配合日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。

九、安全工作：

XX年我厂安全工作的总体要求是：以《车辆维修企业安全管理考核标准》为指针，坚持齐抓共管的指导思想，以强化职工安全生产意识、提高职工安全生产技能、加强安全生产督察为目的，积极参与企业安全文化建设，广泛开展查违章、查隐患活动，建立安全自主管理的运行机制，确保安全工作稳定、持续、可控、有效开展、为实现这一目标，公司各级要切实做好以下几项工作：

一、加强安全工作制度化建设，推动班组安全工作自主管理运行机制的建立

1、层层分解员工安全指标(2016政教工作计划)，落实各级责任。新年尹始公司将分别与各单位签订XX年度安全生产责任书。各单位要相应与本单位员工签订安全生产责任书

6/21

2、实行班组负责人负责制、各单位负责人是本单位安全工作的第一责任人，公司将采取实施风险承包考核的形式，加大对各单位负责人的安全工作考核奖惩力度、各单位负责人每季末须向公司汇报当季安全工作。

篇三：银行个人工作计划 工作计划

以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行，只知道它是政府大力发展农村

金融的产物，并不清楚它与其他的银行有什么区别，也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势??可以说自己不知道的太多太多了。但后来作为村镇银行的一名未来员工，我了解到：村镇银行是为当地农户或企业提供服

务的银行机构，区别于银行的分支机构，村镇银行属一级法人机构。对于作为村镇银行的一名员工，我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲：

（一）整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作

方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与7/21 全行发展相契合。因为只有

在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应

工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作

用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一

定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相

互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工

作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟

悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作

中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了

有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进8/21 一步的成熟进步，这并

不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及

角度。

（二）个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚

自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断

提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业

务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进

步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行

9/21 从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼！篇二：2012年银行个人工作

总结和工作计划

2012年个人工作总结和工作计划时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的2012年，我在邮政储蓄银行领导的关

心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一

年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、2012年工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢

业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范

化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊

不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储

蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事10/21 的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通

过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长

为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不

断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面

对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银

行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重

重。为完成2012年工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带

养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深

入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政11/21 储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象

中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出

却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会

发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心

想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进

了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作

热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看

来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚

12/21 踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做

起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这

份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工

作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他

人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯

燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账

户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客

户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。

13/21 首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和

声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户

所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转

入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行

所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真

意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着

想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不

败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务

14/21 过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不

同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和

品牌化影响，更多地招纳客户。2012年11月30日篇三：银行个人工作计划模板银行个人工作计划模板银行个人工作计划模板我从事银行工作多年，服务过成百上千的客户，工作中不断地提醒自己要工作认真，态

度谦和，客户就是上帝的原则。因此，我的工作成果显著，得到了客户的认可和拥护。根据

我行2008年一年来会计结算工作的实际情况，20xx年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划：

一、20xx年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存

之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并

做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中

15/21 更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购

业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让

客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然

已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业

务。

二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促

使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实

行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高16/21 约束力。

2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外

来结算风险的手段。

3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事

故。

4、切实履行对分理处的业务指导与检查。

5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检

查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人

员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一

定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗

17/21 位，从而提高员工的积极性。

2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制

度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行

培训。

5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。篇

四：银行职员个人工作计划范文银行职员个人工作计划范文尊敬的各位领导、同志们：你们好!我叫xxx，一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项

业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人

工作计划。

我所在的岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的18/21 形象。我的工作中不能有

一丝的马虎和放松。众所周知。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近

两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工

作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终

如一的要求自己。

记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必

有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务

素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并

不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退

休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒

自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工19/21 作中，细微化，平民化，生

活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会

填写，在银行工作计划就有这样一条是：不论身份，不论金额大小，耐心服务每一个客户。

谨记在心，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学

会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完

汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项

代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为

广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快......那个

小妹儿态度真不错......。就是好......这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光

是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我，20/21 我心里在暗暗的为自己鼓

劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着(转载于：银

行个人工作计划)眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交

流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

21/21

柜员工作计划【篇21】

随着经济的发展和现代化的进程，综合柜员的工作职责也在不断地拓宽和深化。不仅仅只是简单地进行柜台业务的受理和处理，而是需要深入挖掘和开发客户的需求，积极主动地提出有价值的解决方案并向客户传递实际的服务和价值。因此，我要在以下文章中，详细阐述综合柜员的思想工作计划。

一、树立“以客户为中心”的服务理念

根据多年工作经验，我深刻地认识到综合柜员的工作的核心是“以客户为中心”，把客户的利益和需求放在第一位，积极为客户提供最优质的服务和解决方案。因此，在实际工作中，我将坚定地贯彻这一服务理念，并通过多种渠道不断获取客户的反馈和意见，不断完善自己的工作方式和服务流程，以最真诚的态度、最专业的技能和最清晰的交流方式为客户提供全方位的服务和支持。

二、不断提升自身综合素质

作为一名综合柜员，要具备较高的综合素质和业务能力。因此，我将注重自身的学习和成长，不断提高专业技能和知识水平。除了银行内部培训，我还会积极参与各种形式的职业训练和考试，例如银行从业考试、金融业务知识考试等等，以不断提升自身的业务水平和学识储备，为客户提供更全面、专业、高效的服务和支持。

三、积极参与日常的业务受理和处理

在日常的工作中，我将加强与客户的沟通和交流，耐心地听取客户的各种需求和问题，并及时给予解决方案和指导。我会熟练掌握各种常规业务的处理流程和技能，在确保质量的前提下，尽快完成任务，为客户节省时间和成本。此外，我会及时整理和记录客户的信息和资料，从中总结和提炼有价值的数据和情报，对于未来的服务和客户管理提供支持和参考。

四、积极参与团队协作和客户管理

作为团队中的一员，我将积极参与各种内部业务的协作和配合，为团队的共同目标和客户的服务需求贡献自己的力量。在客户管理方面，我也会积极地参与客户数量和质量的管控和分析，及时发现客户的问题和需求，提供全方位的支持和解决方案，为客户提供更优质的服务和体验。

通过上述的思想工作计划，我将会在综合柜员岗位的工作中，时刻坚守“以客户为中心”的服务理念，不断提升自身的综合素质和业务能力，并积极参与日常的业务受理和处理。同时，我会发挥团队协作的精神和客户管理的能力，为银行的业务发展和客户的满意度做出积极贡献。

柜员工作计划【篇22】

以前只是在书本、报纸和新闻等报道中听说过村镇银行，只知道它是政府大力发展农村金融的产物，并不清楚它与其他的银行有什么区别，也不知道它在这个金融机构处处可见的世界之中有什么竞争优势可以说自己不知道的太多太多了。

但后来作为村镇银行的一名未来员工 ，我了解到：村镇银行是为当地农户或企业提供服务的银行机构，区别于银行的分支机构，村镇银行属一级法人机构。

对于作为村镇银行的一名员工，我对未来的工作计划和认识从两大层面来讲：

(一)整体大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。

其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联

系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。

再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。

(二)个人具体工作上

一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。

二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，

同时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!

柜员工作计划【篇23】

在银行业工作的柜员们扮演着重要的角色，他们是银行与客户之间的桥梁和纽带。为了保障工作的高效执行和客户的满意度，每位柜员都需要制定一个详细的工作计划。这篇文章将详细介绍银行业柜员工作计划，以帮助他们优化工作流程、提高服务质量。

1. 上班前准备：每天早上上班之前，柜员应该进行必要的准备工作。检查自己的个人形象，保持仪容仪表整洁。确保工作区域整洁有序，文件和所需工具摆放在合适的位置，以减少工作时的不必要困扰。及时查看并回复邮件和通知，以及了解当天可能面临的特殊任务或事件。

2. 客户服务：作为柜员，与客户的沟通和服务至关重要，提供优质的客户体验是工作的核心目标。制定一个客户服务计划，将有助于提高服务质量。包括但不限于以下几个方面：

- 积极主动地向客户问候，并友好地回应他们的需求和问题；

- 确保为客户提供准确、及时的信息和服务；

- 以积极的态度处理客户的投诉和问题；

- 定期向客户提供银行的新产品信息和相关服务。

3. 处理现金交易：银行柜员的一项主要职责就是处理现金交易，因此必须具备良好的数学能力和出色的细节观察力。制定一个现金交易计划，以确保高效安全地执行以下任务：

- 准确计算和处理各种货币的存款、取款和兑换；

- 检查客户提供的现金是否真实和完整，预防欺诈行为；

- 遵循银行的现金管理政策，确保现金库存的安全和适度。

4. 处理非现金交易：随着电子支付和网上银行服务的普及，越来越多的非现金交易需要处理。柜员们需要具备相关技能和知识，制定计划以确保高效处理以下任务：

- 办理银行卡、信用卡和借记卡的申请、注销和激活；

- 提供网上银行服务的帮助和指导；

- 处理支票、汇票和存款证明等非现金支付工具；

- 解答客户关于账户余额、交易明细和利率等非现金交易的问题。

5. 紧急事件处理：在某些情况下，银行可能会面临紧急事件，如天灾、事故或安全漏洞。柜员需要具备处理紧急事件的能力和计划，以确保员工的安全和客户的顺利服务。

- 掌握银行的应急预案和程序，并确保知晓所负责区域的逃生通道和安全设施；

- 在紧急事件发生时，要保持冷静并迅速采取应对措施，如通知领导、协助疏散客户等；

- 在事件后彻底报告发生的情况，并参与评估和改进紧急响应计划。

小编认为，制定一个详细的工作计划对于银行业柜员而言至关重要。它将帮助柜员合理安排时间、优化工作流程、提高客户服务质量，并在紧急事件发生时保持冷静应对。只有通过合理的计划和高效的执行，才能为客户提供优质的金融服务，增强银行的声誉和竞争力。

柜员工作计划【篇24】

一、

银行作为金融行业的重要组成部分，柜员作为银行的前线服务人员，扮演着至关重要的角色。柜员工作计划的制定能够有效指导柜员的日常工作，并提高其服务质量和效率。本文将详细介绍银行业柜员工作计划的内容和步骤。

二、柜员工作计划的重要性

柜员工作计划是柜员工作的指南，它能帮助柜员明确工作目标、规范工作流程、提高工作效率。合理的工作计划能够帮助柜员提前准备，避免工作中的疏漏，提升客户服务体验。

三、柜员工作计划的制定步骤

1. 分析各项工作任务及时间要求：柜员的工作任务包括现金业务办理、账户查询、贷款业务办理等。根据银行的实际情况，确定各个工作任务的时间要求，比如某项工作需要在几分钟内完成，某项工作需要在一个工作日内完成。

2. 制定工作量目标：根据分析得出的工作任务和时间要求，制定合理的工作量目标。目标要符合实际情况，既不过高而导致不可完成，也不能过低而影响工作效率。考虑到客户流量的变化，不同时间段应有不同的目标。

3. 制定优先级：根据工作的紧急程度和重要性，给工作任务确定不同的优先级。例如，对于高价值客户的服务优先级要高于其他客户，迎接客户要优先于杂务处理。

4. 制定时间表：制定详细的时间表，确保柜员每天的工作时间得到充分利用。时间表要考虑到员工休息和饮食的时间，并根据客户流量进行调整，以保证队伍的优化利用。

5. 激励机制的设定：合理的激励机制能够提高柜员的工作积极性和工作满意度。激励机制可以包括奖金、晋升机会、培训机会等多个方面，激励机制的设定要公平、公正、合理。

四、柜员工作计划的内容

1. 柜台工作

柜员工作计划的核心内容是柜员的柜台工作。包括现金的存取、贷款的办理、账户的开立与管理等。制定的工作计划要包括不同工作任务的步骤和要求，如对于各类业务的办理流程、所需资料等。

2. 行政工作

柜员在工作过程中还需处理一些行政工作，如杂务处理、文件整理等。制定的工作计划中应明确各项行政工作的要求和时限，以提高柜员在行政工作上的效率。

3. 客户服务

优质的客户服务是银行的核心竞争力之一。制定的工作计划中应明确柜员在客户服务方面的要求，包括如何与客户沟通、处理客户投诉、解答客户疑问等。

五、柜员工作计划的实施与监督

一旦柜员工作计划制定完成，就需要严格按照计划来执行。银行管理者应与柜员进行充分的沟通和培训，确保柜员理解和掌握工作计划的内容和要求。同时，银行管理者还应定期对柜员的工作进行监督和评估，及时发现问题并提供解决方案。

六、结语

柜员工作计划能够确保柜员工作的有序进行，提高工作的效率和质量。银行管理者应根据实际情况制定合理的工作计划，并不断进行优化和更新，以适应日益变化的金融市场和客户需求。通过科学合理的柜员工作计划，银行能够提供更为优质的服务，提升客户满意度，增强市场竞争力。

柜员工作计划【篇25】

时光飞逝，不知不觉间，我们在忙忙碌碌中走完了xx，迎来了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。

在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。

在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。

在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。

生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧！

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柜员年终及下年计划

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求努力学习专业知识，提高专业技能，完善素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。

进入**五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。

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开头语

手术室护理工作计划二十五篇

每一次发言都需要写一份发言稿，大家有时候必须收集关于发言的材料，发言材料在我们生活中十分常见，你是否在寻找高质量的发言材料呢？在此，你不妨阅读一下手术室护理工作计划二十五篇，欢迎阅读，希望你能喜欢！

手术室护理工作计划【篇1】

一、指导思想

以科学发展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。

二、工作目标

改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效果，实现患者满意、医生满意，家属满意及上级领导满意。

三、工作任务

(一)成立手术室优质护理服务督导小组

组长：贾艳玲

组员：常云霞刘文玲李丽丽潘颖

(二)落实工作重点：根据手术室的护理特点，在实行优质护理服务的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满意协作，又要做好与手术患者的服务，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效规避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。

1、加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。

(1)护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即1:3的比例配备。当第二天手术安排出来后，护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未结束或托台太晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时间上：按照常规手术上午12:00之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视，每次10—20分钟，真正做到时间上的落实。

(2)内容上的落实：在术前访视过程中应做到认真搜集主、客观资料，认真进行评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的准备;具体讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么，如何做。

(3)效果上的落实：采取边做边问，一问一答的方式，巩固落实

让患者及家属要掌握的内容，告知明天手术应该做什么，应如何配合，对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相关知识。

2、加强护理配合质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安全。

(1)考核制度的落实：根据护理部的考评标准，结合我科的工作

特点，制定手术室护士的考核细则，在考核中认真检查指导及时发现问题，以确保护理质量的持续改进。

(2)坚持每月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量问题，提出安全质量的隐患及改进措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的沟通。

3、加强手术环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。

(1)严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内禁止高声交谈，为患者提供安全、轻松的医治环境。

(2)把好物品进出关，使手术室物品管理规范有序，并要定期检测报告，确保手术用物的安全使用。

(3)把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任到人。定期空气检测，确保安全范围。

4、加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。

(1)理论知识学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术

专科的相关知识、解剖知识、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用过硬的知识赢得病人及手术医生的尊重，同时更好的为病人服务。

(2)手术室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结

合，每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急配合技术水平。

5、加强服务礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的服务。

(1)多与患者交流，学会沟通技巧，走出手术室深入到患者床前，

了解患者及家属对我们的工作满意度，针对患者的疑问，及时作出讲解、沟通，尽快获得患者的认可。

(2)学会换位思考，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举

止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒服

服度，采取演绎的形式，将平时不留意说出的僵硬的话语表现出来，让护士自己体会感受，帮助护士进一步理解服务态度的重要性。

(3)加强人性化服务，对患者及时进行心理疏导，保证小儿患者的人性化服务和老年患者手术中的舒适护理。

手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理服务内涵，更好的服务于病人。

手术室护理工作计划【篇2】

一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。

二、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

三、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

四、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

五、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的'要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。

六、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照培训方面20xx年护理工作计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

七、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

八、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

九、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

十、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

十一、我科全体护理人员工作计划都已制定，接下来将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

手术室护理工作计划【篇3】

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。

7、病人对护理工作满意度为＞95%。

8、院感管理合格率>95%。

9、科室护理质控成绩＞90分。

8、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，院感职业防护知识等。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的'经验。加强急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术。

三、药品的管理：

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时上报处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。贵重药品有交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，防止一次性医疗用品的浪费和供求不足。

五、建立完善的护理质量监控体系，加大自查力度，发现问题及时改进；

定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

手术室护理工作计划【篇4】

为认真贯彻落实年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的'需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。

护理人员三基水平平均≥函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的医学`教育网`搜集`整理新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。

定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

规范化。

通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。

根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

做好病房楼搬迁的准备工作。

认真贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

手术室护理工作计划【篇5】

根据护理部的指示精神，为进一步加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理工作质量全面、整体提高，并切实实施以病人为中心的全程平安护理工作的部署，结合手术室护理工作的特殊性质，以及我院的实际情况，现制定20xx年手术室护理工作方案如下：

一转变观念提高效劳质量

手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以最正确护理工作状态为病人效劳，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，到达患者及家属对护理工作满意度≥98%。

术中积极配合，到达临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。

二落实制度防医院感染

严格遵守《医院感染管理标准》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

三增强平安护理意识追求工作质量“0〞缺陷

制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的过失和事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝过失和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的平安效劳意识，做到主动效劳，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人平安感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，防止纠纷。

四加强急诊急救药械管理

做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的.培训，到达人人熟练掌握和应用。并且能敏捷熟练准确地配合抢救工作。

五加强护理文件书写管理

根据《病历书写根本标准》要求，按照实际护理过程，认真、及时、真实、标准的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率≥98％。

六方案培训提高专科业务技能

按照学习方案进行专科理论专业技能培训，支持护理人员参加继续教育学习。鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试，订阅护理杂志,网上查寻自学等,使护理人员及时掌握护理工作开展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均≥85分；护理技术操作合格率≥98％.

七加强财物管理低耗损高效益

严格按照收费标准收费，做到应收那么收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点，有方案领取，妥善保管，减少浪费及损耗，以降低本钱，提高经济效益含金量。

八加强护理质量监控保证手术室护理工作质量

科室质控小组加大自查力度，发现问题及时整改：定期查找护理隐患并进行分析反应，使各项工作程序化、标准化。通过统计手术量、满意度调查、有无过失疏忽及投诉，术前准备术中配合术后处理工作情况，卫生区域等各项指标检查，催促和完善护理工作，不断提高手术室护理工作质量。

九做好带教工作，提高整体护理水平

手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的，要维持高水平的工作质量，不仅要有健全的工作制度，优化的工作流程，还要加强职业道德教育及质量管理知识的学习。对低年资护理人员，护士长及高年资的护士要言传身教，率先垂范，将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准那么和方向，并成为自觉的行为。

以上，为20xx年度手术室护理工作方案，不完善之处，敬请护理部给予指正。手术室全体护理人员将在院班子的领导下，在护理部及科主任的业务指导下，与临床医生密切配合，在保障医疗平安，改善效劳态度，提高护理效劳质量的根底上，力争为我院创造良好的社会效益和经济效益尽力。

手术室护理工作计划【篇6】

手术室是医院对病人实施手术治疗的重要场所，20xx年手术室全体护理人员将在院领导的正确带领下，切实遵循和贯彻落实，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，不断提高技术水平和服务质量。现根据护理部的有关精神，结合我科实际情况，制定20xx年度护理工作计划如下。

一、工作目标

1.消毒灭菌合格率100%。

2.急救药品物品、仪器设备完好率100%。

3.年护理事故发生率为零。

二、质量管理

1.制定和完善手术室的各项规章制度，规范各种操作流程，明确各级人员的职责和权限。

2.充分发挥科室质控小组成员的力量，每月召科会，对存在的问题及缺陷及时进行讨论，分析原因，落实整改措施，及时检查反馈。

3.进一步规范手术护理文书的书写，从细节抓起，加强对每份手术护理记录单的'质控，定期进行分析与改进。

4.加强手术无菌包追溯系统的管理，进一步规范操作流程。

三、安全管理

1.组织护理人员学习医疗卫生管理法律法规，结合工作进行讨论分析，不断增强护理人员的法律法规及自我保护意识。

2.加强对关键环节的质量控制，如消毒隔离制度的落实、新开展的手术、急危重病人手术、术中急救、新设备的使用等。及时发现工作中的薄弱环节和薄弱时间段，采取有效措施，消灭安全隐患。

3.进一步健全规范手术室应急预案。对各项防火设施、安全通道、医用气体等进行定期检查，及时处理安全隐患。

4.设专人负责手术室仪器设备的管理，联系设备科每年对各仪器设备进行检测保养，每季度对电线电路、插座等进行检查，发现问题及时维修，有记录、有评价。

手术室护理工作计划【篇7】

最新医院手术室护理工作计划范文

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为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO9001-2000质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的`配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

手术室护理工作计划【篇8】

新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本计划。

一、完善各项规章制度

制度重于技术，一个良好的制度，能够鼓励大家进行科学与技术的创新。要在科室内形成一个团队精神，必须要有相应的制度保证。

二、改善服务态度，提高护理质量

1、 护士长每月下相关科室至少一次，加强与医生的沟通; 护士长每月发放手术病人满意度调查表一次，收集病人信 息，以更好地改进工作。

2、 严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。

3、 施行各项护理技术操作前要有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。

4、 严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌技术操作规程，加强保洁员的管理工作，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0.5%。

5、 加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。

手术室护理工作计划【篇9】

根据护理部的指示精神，为进一步加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理工作质量全面、整体提高，并切实实施以病人为中心的全程平安护理工作的部署，结合手术室护理工作的特殊性质，以及我院的实际情况，现制定20xx年手术室护理工作方案如下：

一转变观念提高效劳质量

1以病人为中心，注重人性化效劳，切实转变效劳理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以最正确护理工作状态为病人效劳，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，到达患者及家属对护理工作满意度≥98%。

2为不断提高内部效劳工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，到达临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。

二落实制度防医院感染

严格遵守《医院感染管理标准》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

三增强平安护理意识追求工作质量“0〞缺陷

制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的过失和事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝过失和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的平安效劳意识，做到主动效劳，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人平安感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，防止纠纷。

四加强急诊急救药械管理

做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100%。护士长每周对急救药械进行检查，要做到保质保量，及时填充，护士每班交接时认真核对，使之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证其良好的性能和正常平安的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，到达人人熟练掌握和应用。并且能敏捷熟练准确地配合抢救工作。

五加强护理文件书写管理

根据《病历书写根本标准》要求，按照实际护理过程，认真、及时、真实、标准的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率≥98％。

六方案培训提高专科业务技能

按照学习方案进行专科理论专业技能培训，支持护理人员参加继续教育学习。鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试，订阅护理杂志,网上查寻自学等,使护理人员及时掌握护理工作开展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均≥85分；护理技术操作合格率≥98％.

七加强财物管理低耗损高效益

严格按照收费标准收费，做到应收那么收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点，有方案领取，妥善保管，减少浪费及损耗，以降低本钱，提高经济效益含金量。

八加强护理质量监控保证手术室护理工作质量

科室质控小组加大自查力度，发现问题及时整改：定期查找护理隐患并进行分析反应，使各项工作程序化、标准化。通过统计手术量、满意度调查、有无过失疏忽及投诉，术前准备术中配合术后处理工作情况，卫生区域等各项指标检查，催促和完善护理工作，不断提高手术室护理工作质量。

九做好带教工作，提高整体护理水平

手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的，要维持高水平的工作质量，不仅要有健全的工作制度，优化的工作流程，还要加强职业道德教育及质量管理知识的学习。对低年资护理人员，护士长及高年资的护士要言传身教，率先垂范，将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准那么和方向，并成为自觉的行为。

以上，为20xx年度手术室护理工作方案，不完善之处，敬请护理部给予指正。手术室全体护理人员将在院班子的领导下，在护理部及科主任的业务指导下，与临床医生密切配合，在保障医疗平安，改善效劳态度，提高护理效劳质量的根底上，力争为我院创造良好的社会效益和经济效益尽力。

手术室护理工作计划【篇10】

9、病人对护理服务的满意率≥92%

10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求

11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%

12、科室检查合格率≥手术室医生工作计划

三、工作措施

(一)人员管理

1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例1：3。满足工作需要，保证工作质量。

2、逐步做到分层使用护士

(1)根据手术室的任务和护理人员情况，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。

(2)认真做好护士技术档案工作。

(3)加强科室护士管理，认真完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现“以病人为中心”的服务理念，每月对护士工作考核一次。

(二)质量管理

1、认真学习关于《二级中医医院评审标准》细则，结合手术室实际情况，进一步完善护理质量考核标准。

2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。

3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。

(三)加强手术安全管理

1、认真组织学习《护士条例》、《患者十大安全目标》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高手术室护理人员的法律意识。

2、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。

3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格“查对制度”、“手术部位标识制度”、“手术风险评估制度”、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改进。

4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理，有记录。

5、年护理严重差错事故、压疮发生次数为0。

(四)业务学习及培训

(1)根据科室实际情况及护理部安排，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的基础。

(2)护理业务学习，每月组织一次，有记录有讲稿。

(3)专科培训，每月一次，做好新进人员及年轻护士培训。

(4)鼓励科室护理人员在职学习，提高学历，提高知识层次。

(五)更新服务理念

(1)切实转变护理理念，注重人性化服务，积极参与“优质护理服务工程，活动”，全面提升护理服务质量，以最佳的护理工作状态为病人服务。

(2)实行绩效考核，充分调动护士主动服务意识，根据护理部的要求开展星级护士评选活动。

(3)每月进行一次患者满意度调查，召开一次公休座谈会，认真听取手术医生及病人的意见及建议，为病人及时解决问题。

(六)院感管理

1、进行院感知识培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。

2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作，生物检测标本采样，职业防护等方法。

3、加强医疗器械清洗灭菌工作，严格执行消毒技术规范等。

4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

5、积极做好搬进新手术室的人力储备。

20xx年已来临，二级甲等医院的评审，新手术室的起用，我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，积极搞好二级评审工作，与临床医生密切配合，保障护理安全，改善服务态度，为二级甲等评审达标而努力奋斗!

手术室护理工作计划【篇11】

1、戴口罩，帽子，工作计划:手术室新护士培训计划。***室管理规则，上、下班与进餐制度。

（2）手术室环境介绍

（3）手术室的服务宗旨与信念，工作人员组织结构。

（4）手术室的各种规章制度

下午：（1）手术缝针、缝线的分类与选择

（2）认识手术常用器械、敷料及其使用、清洗、保养方法、熟悉术后器械清洗流程。

（3）认识缝针、刀片、穿针、取刀片、传递持针、手术刀。

（4）消毒灭菌与监测：认识指示胶带，学习手术器械打包方法，辨别灭菌前后指示胶带的变色鉴别，工作计划《手术室新护士培训计划》。

（5）手术室一次性无菌物品的管理。

手术室护理工作计划(2) 第二天：（1）外科洗手、穿脱手术衣、戴/脱手套、无菌升台、铺巾、老师示范新护士练习、播放光盘。

（2）无菌技术练习、示范。

第三天：（1）手术室电外科的安全使用：高频电刀、单极双板、恒温箱、薰箱的管理。老师示范讲解、新护士练习。

（2）病理标本的处理。

（3）我科常见的各种消毒液的使用范围和更换。

（4）手术室锐器处理流程与方法。

（5）手术室的职业安全防护和法律、法规。

第四天：（1）手术室各科护理表格的设计与应用。

（2）无影灯的开/关调节，手术间的消毒和紫外线灯的开关。

（3）手术体位综述。

（4）手术床的种类及使用方法，常见手术体位放置方法，老师示范讲解，新护士练习。

第五天：（1）现代手术室护士的角色，功能与素质要求

2洗手/巡回护士职责，各班职责

3留置针穿刺：老师示范讲解、新护士练习。

4一周培训汇总，反馈答疑。 工作计划

手术室护理工作计划【篇12】

一、术前健康教育：

⑴手术前一天由巡回护士前往病房看望病人，先查阅有关病历资料，了解病情，对大手术的患者护士要与手术医生沟通了解手术方案。

⑵到病床前用简单通俗的语言，为患者提供有关手术的治疗的信息，如手术的目的、方法、麻醉方式，手术中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。

⑶告知患者术前为何禁食、取下假牙，不能化妆，不戴首饰或贵重物品进入手术室理由等。

⑷观察病人的表情、情绪反应及对手术的思想准备，检查病人血压、脉搏、呼吸及紧张情况，与病人交流期间了解病人的心理活动并对其心理进行准备的评估，解除病人的恐惧、焦虑等不良情绪。

二、术中健康教育：

⑴病人进入手术室后，巡回护士主动热情地接待患者，首先执行查对制度，善待患者，大多数患者存在不同程度的陌生感，紧张、恐惧、怕痛、缺乏安全感。这时护理人员应热情接待安慰病人，诚恳地对病人进行解释、安慰，从而减轻恐惧心理，缓解患者进入手术室后的紧张和陌生感。

⑵向病人交代手术开始前要实行的治疗如静脉穿刺、导尿、麻醉等。告诉患者可能出现的不适，巡回护士都要陪在患者身边做解释工作，使患者感到被尊重、被关怀、有安全感。设法满足他们的护理要求。

⑶手术开始后病人情绪趋向稳定但有时意识没完全丧失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手术、医护人员要严格遵守保护性医疗制度，不谈与手术无关的事情。

三、术后随访健康教育：

⑴术后二到三天随访问候患者，专人负责，了解他们的恢复情况。

⑵指导术后禁食时间、体位、下床活动时间，合理安排饮食，选择正确的舒适体位。如正确对待切口疼痛，术后吸收热，术后早期活动对疾病恢复的意义等。

⑶征求对手术室有何意见好提出要求，以利于护理宣教做的更好。

四、对手术患者家属的健康教育，健康教育的核心是：

积极教育人们树立健康意识，采纳合理饮食和进行经常性锻炼，取得家属的积极配合也是我们健康教育的重点。

一、指导思想

以科学发展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。

二、工作目标

改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护士的积极性，从手术患者及手术医生的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效果，实现患者满意、医生满意，家属满意及上级领导满意。

三、工作任务

(一)成立手术室优质护理服务督导小组

组长：

组员：

(二)落实工作重点：根据手术室的护理特点，在实行优质护理服务的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的满意协作，又要做好与手术患者的服务，充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有效规避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。

1、加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。

(1)护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之比，即1:3的比例配备。当第二天手术安排出来后，护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未结束或托台太晚，可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的落实。时间上：按照常规手术上午12:00之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视，每次10—20分钟，真正做到时间上的落实。

(2)内容上的落实：在术前访视过程中应做到认真搜集主、客观资料，认真进行评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的准备;具体讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么，如何做。

(3)效果上的落实：采取边做边问，一问一答的方式，巩固落实

让患者及家属要掌握的内容，告知明天手术应该做什么，应如何配合，对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点把握的相关知识。

2、加强护理配合质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安全。

(1)考核制度的'落实：根据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，制定手术室护士的考核细则，在考核中认真检查指导及时发现问题，以确保护理质量的持续改进。

(2)坚持每月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量问题，提出安全质量的隐患及改进措施，加强全体护士的责任心和使命感，强化医护之间的沟通。

3、加强手术环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。

(1)严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内禁止高声交谈，为患者提供安全、轻松的医治环境。

(2)把好物品进出关，使手术室物品管理规范有序，并要定期检测报告，确保手术用物的安全使用。

(3)把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责任到人。定期空气检测，确保安全范围。

4、加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。

(1)理论知识学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术专科的相关知识、解剖知识、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用过硬的知识赢得病人及手术医生的尊重，同时更好的为病人服务。

(2)手术室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结合，每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急配合技术水平。

5、加强服务礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的服务。

(1)多与患者交流，学会沟通技巧，走出手术室深入到患者床前，了解患者及家属对我们的工作满意度，针对患者的疑问，及时作出讲解、沟通，尽快获得患者的认可。

(2)学会换位思考，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举止，让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒服服度，采取演绎的形式，将平时不留意说出的僵硬的话语表现出来，让护士自己体会感受，帮助护士进一步理解服务态度的重要性。

(3)加强人性化服务，对患者及时进行心理疏导，保证小儿患者的人性化服务和老年患者手术中的舒适护理。

手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后，甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机，提升手术室护理服务内涵，更好的服务于病人。

手术室护理工作计划【篇13】

一、术前健康教育：

⑴手术前一天由巡回护士前往病房看望病人，先查阅有关病历资料，了解病情，对大手术的患者护士要与手术医生沟通了解手术方案。

⑵到病床前用简单通俗的语言，为患者提供有关手术的治疗的信息，如手术的目的、方法、麻醉方式，手术中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。

⑶告知患者术前为何禁食、取下假牙，不能化妆，不戴首饰或贵重物品进入手术室理由等。

⑷观察病人的表情、情绪反应及对手术的思想准备，检查病人血压、脉搏、呼吸及紧张情况，与病人交流期间了解病人的心理活动并对其心理进行准备的评估，解除病人的恐惧、焦虑等不良情绪。

二、术中健康教育：

⑴病人进入手术室后，巡回护士主动热情地接待患者，首先执行查对制度，善待患者，大多数患者存在不同程度的陌生感，紧张、恐惧、怕痛、缺乏安全感。这时护理人员应热情接待安慰病人，诚恳地对病人进行解释、安慰，从而减轻恐惧心理，缓解患者进入手术室后的紧张和陌生感。

⑵向病人交代手术开始前要实行的治疗如静脉穿刺、导尿、麻醉等。告诉患者可能出现的不适，巡回护士都要陪在患者身边做解释工作，使患者感到被尊重、被关怀 、有安全感。设法满足他们的护理要求。

⑶手术开始后病人情绪趋向稳定但有时意识没完全丧失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手术、医护人员要严格遵守保护性医疗制度，不谈与手术无关的事情。

三、术后随访健康教育：

⑴术后二到三天随访问候患者，专人负责，了解他们的恢复情况。

⑵指导术后禁食时间、体位、下床活动时间，合理安排饮食，选择正确的舒适体位。如正确对待切口疼痛，术后吸收热，术后早期活动对疾病恢复的意义等。

⑶征求对手术室有何意见好提出要求，以利于护理宣教做的更好。

四、对手术患者家属的健康教育，健康教育的核心是：

积极教育人们树立健康意识，采纳合理饮食和进行经常性锻炼，取得家属的积极配合也是我们健康教育的重点。

手术室护理工作计划【篇14】

为认真贯彻落实年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001—质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

手术室护理工作计划【篇15】

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。

我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。

手术室护理工作计划【篇16】

围绕“以病人为中心，以质量为核心”，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理，精益求精的配合手术”这一服务目标，根据院部及护理部有关精神，结合我科情况，制定护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”活动，严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，为病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予讨论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术（达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%）2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故发生。利用晨会、护理业务学习等多种形势增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理操作要同病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使病人感觉轻松、温暖。3、严格遵守《医院感染管理》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，严格执行无菌技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管，无菌物品一人一份一用执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救器械的管理工作，保证器械完好率100%，每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序，抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短时间内迅速开始手术抢救，并能敏捷、灵活、熟练的配合抢救工作。5、根据《湖南省医疗护理文件书写规范》的要求，加强护理文件的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际的护理过程相符，护理文件书写合格率≥95%。6、加强护理人员的培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员“三基”水平平均≥90分，护理技术操作合格率≥95%，支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分≥25分，积极开展科内小讲座，业务查房等形势业务学习。鼓励参加自学、函授及各种学习班，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术室开展新业务、新技术。7、严格按照收费标准收费，做到应收则收、应收不漏。遇有疑问及纠纷，及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能和使用状态心中有数，保证临床正常运转。

手术室护理工作计划【篇17】

一、主要工作目标

1、严格无菌操作，输液应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

7、病人对护理工作满意度为>95%。

8、控制成本，提高收益。

二、保证措施

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识等。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。加强急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我盲作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的'病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术。

三、药品的管理

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时上报处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。贵重药品有交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，防止一次性医疗用品的流失。

五、建立完善的护理质量监控体系，加自查力度

发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

六、在护理部领导下定期与不定期检查护理质量

督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

七、搞好科室团结，提高科室凝聚力

加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让家心中充满爱、工作充满激情、让科室充满温馨!

手术室护理工作计划【篇18】

为更好地适应外科医学的发展和外科需要，手术室全体护理人员将在院领导和护理部的正确带领下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，不断提高技术水平和服务质量。现根据护理部的有关精神，结合我科实际情况，制定20xx年度护理工作计划如下：

一、护理目标：

1、培养护士多方面专业能力，合理制定手术室梯队管理，注重梯队人员培养，提升手术室护士综合素质。

2、深入了解手术室不同层次护士的优点，发挥不同层次护士的作用。

3、运用护理管理工具，如品管圈，加强护理质量与安全质量管理，狠抓环节控制，持续质量改进。

4、进一步完善护士的岗位管理，绩效管理。

二、工作目标：

1、全科护理人员理论考核合格率100%，合格标准80分；操作合格率100%，合格超标准分90分。

2、各种护理表格书写合格率95% ，合格标准95分。

3、手卫生执行率100%，洗手正确率100%。

4、年护理严重不良事件发生率为0，年护理事故发生率为0。

三、护理质量：

1、加强护理管理，严格执行各项规章制度。

2、不断完善健全各项制度，落实新制度的开展。

3、大力开展自查工作，杜绝不良事件的发生。

4、落实护理安全措施、应急预案及流程。

四、护理教育：

1、根据护理部要求，保质保量的完成护理人员的各项考核，提高护理人员的专业水平。

2、完善带教制度，进一步做好新护士、年轻护士及实习护士的培养工作。组织护理人员外出进修学习。

3、认真落实手术室业务学习、晨间提问及集体交接班工作，积极参加护理医院举办的各项学习。

五、护理科研论文：

1、培养护理人员的创新意识，努力学习新技术、新方法。

2、进一步调动护理人员开拓护理科研的积极性，积极撰写护理论文。

六、具体措施：

1、全面开展优质护理服务，改进和细化工作流程，加强细节管理，使护理工作具有执行力和可操作性。

2、运用护理管理工具，采取PDCA的模式对护理工作进行考核、分析、评价、整改、追踪、不断改进，使各项工作逐步标准化、规范化、流程化。

3、加强手术室专科护士的培养及护士分层培训。

4、严格执行消毒隔离制度，预防院内感染的发生。

5、根据医院绩效考核方案原则，结合手术室特点制定行之有效的绩效考核方案，建立绩效考核指标体系。

手术室护理工作计划【篇19】

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，入党志愿书动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《xx省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、范文集锦函授及各种学习 班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量****体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，心得体会范文按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

手术室护理工作计划【篇20】

本年度，手术室的护理人员在院领导的正确带领下，切实遵循和贯彻落实“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念。以医疗安全为目标，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理。根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定本年度护理计划如下：

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

7、病人对护理工作满意度为>95%。

8、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

查对制度及各班护士职责)，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

新技术。

抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，

冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术。

三、药品的管理：

变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时上报处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。贵重药品有交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，防止一次性医疗用品的流失。

五、建立完善的护理质量监控体系，加大自查力度，发现问题及时改进。

定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

六、在护理部领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比;急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

七、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让科室充满温馨!

手术室护理工作计划【篇21】

摘要：

随着医疗技术的不断进步，手术室在医疗过程中扮演着至关重要的角色。手术室内的护理工作直接影响着手术的成功率和患者的康复情况。为了提供更高质量的护理服务，手术室将制定2024年的工作计划，以确保每位患者得到可靠且细致的护理。

引言：

手术室是医疗机构中最具风险和挑战性的环境之一。在手术室内，护士们需要保持高度警觉并快速应对可能的紧急情况。因此，手术室护理工作的质量至关重要。本文将详细介绍手术室优质护理工作计划2024的具体内容。

1. 强化培训与教育：

为了提高护士们的专业技能和责任感，手术室将加强培训与教育。首先，在聘用新护士时，我们将确保他们通过严格的选拔程序，并提供全面的新员工培训。而对于现有的护士，我们将鼓励他们参加各类进修课程和培训活动，以提高他们的专业知识和技能。此外，手术室还将与医学院校建立合作关系，提供实习和培训机会，为学生和实习生提供优质的实践环境。

2. 优化设备和资源：

有效的护理需要先进的设备和资源支持。手术室将定期对设备进行维护和更新，确保其正常运作和安全可靠。同时，我们将确保手术室拥有足够的资源，如消毒剂、敷料等，以应对各类手术的需求。此外，我们还将引入先进的信息技术系统，以提高手术室管理的效率和精确度，从而确保护理工作的高质量。

3. 强化团队合作：

手术室是一个高度协作的环境，需要各个成员密切合作，确保手术过程的顺利进行。因此，我们将加强团队的培训和交流，提高各个成员之间的协作能力和沟通效果。此外，手术室还将设立定期的团队会议，讨论和解决手术室工作中的问题，以保持团队的凝聚力和工作效率。

4. 加强患者关怀：

患者的满意度是手术室工作成功与否的重要指标之一。为了提高患者的满意度，手术室将加强对患者的关怀和沟通。我们将培养护士的同理心和耐心，提供温暖和安抚的护理环境。同时，我们将设立专门的咨询服务，为患者解答疑问和提供必要的支持。此外，我们还将积极收集患者的反馈和建议，以不断改进护理服务质量。

结论：

手术室优质护理工作计划2024将通过培训与教育、优化设备和资源、强化团队合作以及加强患者关怀四大方面来提高护理服务质量。这将为患者提供更加可靠和细致的护理，促进手术室工作的发展和进步。在未来的工作中，手术室将不断追求卓越，并为每位患者带来最佳的手术体验和康复效果。通过不断完善和改进，我们相信手术室将成为医疗机构中最安全和可信赖的环节之一。

手术室护理工作计划【篇22】

为配合医院高速发展，保障患者安全和护理质量，手术室将紧跟护理部工作重点，围绕医院工作主题，贯彻“以病人为中心，为手术患者提供优质高效安全的护理”的护理理念，现制定20xx年手术室工作计划：

一、护理目标

1、培养护士多方面专业能力，合理制定手术室梯队管理，注重梯队人员培养，提升手术室护士综合素质。

2、深入了解手术室不同层次护士特点，发挥不同层次护士的作用。

3、运用护理管理工具，加强护理质量与安全质量管理，狠抓环节质控，持续质量改进。

4、完善护士岗位管理，绩效管理。

二、工作目标

1、全科护理人员理论考核合格率100％，合格标准≥85分

2、全科护理人员技术操作合格率≥95％

3、各种护理表格书写合格率≥95％，合格标准≥95分

4、药品、仪器设备及急救物品完好率达到100％

5、常规器械灭菌合格率100％

6、一人一针一管执行率100％

7、Ⅰ类切口感染率≤0.5％

8、手卫生执行率100％，洗手正确率100％

9、年护理严重不良事件发生次数为0，年护理事故发生率为0

10、病人对手术室护理服务的满意率≥95％，临床医生对护理服务的满意率≥90％，麻醉医生对护理服务的满意率≥95％

三、护理质量

1、加强护理管理，严格执行护理核心制度。

2、不断完善建立健全各项规章制度，落实新制度的开展。

3、大力开展自查工作，防止不良护理事件的发生。

4、落实护理安全措施、应急预案及流程。

四、护理教育

1、根据护理部要求，完成对护理人员的各项考核，提高护理人员的专业水平。

2、完善带教制度，进一步做好新护士、年轻护士的培养工作，组织护理人员参与手术室专科理论培训及实践技能培训，完成考核。

3、认真落实手术室业务学习和晨间提问工作，积极参加护理部举办的各项业务学习。

五、护理科研论文

1、培养护理人员的创新意识，努力学习新技术，新方法。

2、进一步调动护理人员开拓护理科研的积极性，护理论文数量、质量进一步提高。

六、具体措施

1、全面开展优质护理服务，改进和细化工作流程，加强细节管理，使护士工作具有执行力和操作性。

2、对照医院等级评审细则要求遵循PDCA循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、不断改进，使各项工作逐步达到标准要求。

3、加强手术室专科护士培养及护士分层培训。

4、严格执行消毒隔离制度，预防院内感染发生。每月进行无菌物品、空气、物体表面、消毒液及手术人员手细菌学监测一次。

5、规范手术标本的管理，做到统一收集、统一送检、集中处理。

6、根据医院绩效考核方案原则，结合手术室特点制定行之有效的绩效考核方案，建立绩效考核指标体系。

手术室护理工作计划【篇23】

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分＞90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分＞90分。

7、病人对护理工作满意度为＞95%。

8、院感管理合格率>95%。

9、科室护理质控成绩＞90分。

8、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度（附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，院感职业防护知识等。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。加强急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术。

三、药品的管理：

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时上报处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。贵重药品有交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，防止一次性医疗用品的浪费和供求不足。

五、建立完善的护理质量监控体系，加大自查力度，发现问题及时改进；

定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

六、在护理部领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；

急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

七、在院感部领导下定期与不定期检查科室院感质量，督促护理人员认真学习和执行院感制度，每个月进行科室院感规范监测：

手术间空气检测、手术间物品表面监测、手术人员手的检测、台式高压灭菌器的物理化学生物监测、消毒剂的化学检测等等，确保科室院感质控合格率大于95%。

八、搞好科室团结，提高科室凝聚力。加强自身管理、协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体，让大家心中充满爱、工作充满激情、让科室充满温馨！

手术室护理工作计划【篇24】

本年度，手术室的护理人员在院领导的正确带领下，切实遵循和贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。以医疗安全为目标，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理。根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定本年度护理计划如下：

一、主要工作目标：

1、严格无菌操作，输液反应率为零。

2、灭菌消毒合格率为100%。

3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。

4、年护理事故发生率为零。

5、基础护理理论知识考核成绩平均分>90分。

6、护理技术操作考核成绩平均分>90分。

7、病人对护理工作满意度为>95%。

8、控制成本，提高收益。

二、保证措施：

1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度，以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专科护理，计划免疫知识等。多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。

3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。加强急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。积极学习与护理相关的新业务新技术。

4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术。

三、药品的管理：

1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时上报处理。

2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做到既保证临床用药需要，又避免积压。贵重药品有交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保使用需要。

四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。

1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完好状态。

2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求又不浪费，防止一次性医疗用品的流失。

建立完善的护理质量监控体系，加大自查力度，发现问题及时改进。

定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

在护理部领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比；急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌握急救药品及器材的使用。

搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让科室充满温馨！

手术室护理工作计划【篇25】

为认真贯彻落实xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。

做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。

制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。

进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。

每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求。

加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。

护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。

遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系。

科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。

根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。

认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下。

与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

小学数学教学工作计划二十五篇

有没有一个简单又有深刻影响的工作计划？为了更好地实现公司可持续发展，我们需要制定长远的工作计划，可以学习一下如何编写工作计划。工作计划对于协调工作资源非常有帮助，泡泡演讲稿为您准备的“小学数学教学工作计划”将会给您带来丰厚的回报。想要了解更多信息，请访问我们的网站！

小学数学教学工作计划【篇1】

1、常规管理工作是学校正常教育教学工作顺利进行的有利保障。组织教师认真学习《六合区教学常规管理办法》和学校制定的“备课、作业布置及批改细则”，以明确工作要求，并在日后的工作中严格贯彻落实数学教学常规；

2、学期初每位教师都必须加强对小学数学教材的深入研究，领会教材的编写意图和特点，对照新课程标准要求，认真分析教学内容、目标、重难点，提出具体可行的教学方法，制定各自的教学计划和本年级的教材分析；

3、教师要做好课前准备工作，精心设计教学过程，因材施教，在教学中要注重现代化手段的运用，优化课堂教学结构，课中要明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，努力培养学生的创新能力；

4、课后精心设计作业。作业设计既要在量上有所控制，更要注意“质”的精当。要求学生作业要规范整洁，教师批改要正确、及时，字迹要端正，符号要规范，讲评要做到勤而细，并及时督促学生订正，对学困生的作业也要及时辅导，补漏补缺，切实减轻学生的课业负担。

5、加强培优补差工作。加强对学困生的辅导，教师要早一点打算、多一点行动、少一点埋怨、早一点落实转化措施、多一点关心体贴，要花大力气来提高合格率和优秀率。

6、及时检查教师的备课、教后反思、作业批改、辅导及、考核及听课笔记，通过做好常规检查工作，进一步规范教师的业务行为。

小学数学教学工作计划【篇2】

7、充分利用博客网开展教研活动，科组长每年要写文章10篇，评论100条。教师写文章6篇，评论50条。要发动鼓励学生利用博客参与互动，形成师生主动学习、反思、研究、实践、合作、共享的教研氛围，以教研促教学，到达教研成长的目的。

8、认真做好培优扶差工作，提高合格率、优秀率，降低低分率。同时应提倡教师们充分利用多媒体教学平台，使教学手段现代化。

今年是全省教学质量年，我科组将深入学习教育教学理论，积极开展教育课程改革，全面推进素质教育，抓好常规教学，加强教学研究工作，向教研要质量。主要工作和措施如下：

要求本科组教师制定教学工作计划。课堂教学体现学生的主体地位，提高常规课堂教学实效性，讲究课堂效率。按照学校要求，每5个周进行一次教学常规检查，检查任务包括教案、作业批改、作文批改、听课、教研活动、网络教研等等。组织教师做好月考评卷工作，毕业班教师做好备考复习工作。

课前，让学生说一些名句名篇，教师做点评;早读或课前，检查学生背诵课文情况;课后，要求学生写周记，教师做检查。

每星期举行一次教研活动。同年级教师集体备课，听课交流。设立年级备课组长：初一年级张海生 、初二年级彭安炳、初三年级林书健、高一年级王维、高二年级王辞冬、高三年级陈英敏。开展校内公开课，第二次月考前黎燕妃上优质课、陈海妹上公开课，第二次月考后陈程程上公开课。南片区教研活动，朱丹花上观摩课。

以年级为单位，初一年级张海生带领林翠，初二年级彭安炳带领朱丹花，初三年级林书健带领卢娜，高一年级王维带领吴荣，高二年级王辞冬带领黎燕妃，高三年级陈英敏带领冯玉婷。形成传帮带模式，建立师徒关系，互相多听课交流，促进青年教师更快更好成长。

对学生开展丰富多彩的学习活动。指导学生开展研究性学习，做到有课题、有组织、有计划。开展征文比赛活动，丰富学生业余生活。

本学期数学教研教学工作将遵照学校工作计划，立足课堂、革新教学方式、提高课堂教学质量和效果为重点，强化教学常规管理，扎实推进课程改革。树立全面、立体的教学质量观，以基础教育课程改革为契机，深入开展教学改革和年级专题研究，努力培养全面发展的合格学生，不断提高教学质量，以优异成绩向学生、家长、学校汇报。

1、加强师资队伍建设，认真学习领会新标准，积极开展新教材及生本实验教材研究工作，充分发挥骨干教师的示范作用，加强与兄弟学校教学的交流与协作，提高青年教师的业务素质和教研能力。

2、规范教学常规管理，优化集体备课活动。

3、在学生中开展形式多样的学习竞赛活动，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验，促进学生个性和谐发展。

结合学校计划，根据新课程标准精神，充分发挥创造性，合理地利用教材，设计探索性和开放性、切合生活实际和年龄特征的问题，给学生提供自主探索的机会，让学生在观察、操作、讨论、交流、猜测、归纳、分析、整理的过程中理解数学问题的提出、数学概念的形成、数学结论的获得及数学知识的应用。

1、加强口算和估算，加强思维性训练。

2、注重学生解题方法多元化。

3、探索数学生活化的题型和途径。

4、加强数学基本功训练。提高学生运算能力和应用题的理解能力，提升学生数学拓展的推理能力。

5、激发学生学习数学的积极性，增强学生在数学学习中的主动性，自觉性。

1、加强学习、提高认识。要继续加强、健全教师学习教育教学理论制度，加强理论学习的指导，认真组织好切实有效的学习讨论活动，用先进教育理念支撑教育课程改革的实施。本学期要组织教师学习《数学课程标准》、《数学课程标准解读》等有关课程改革的材料，要根据教师不同需求，灵活采用多种学习形式，提高理论学习的针对性与实效性。

2、 抓好备课组建设，发挥备课组的作用。认真对待“备课、上课、反思、作业、辅导、测验及质量分析”这六个教学环节，确保教学质量稳步提高。要突出教学管理中的“三抓”：

①抓备课——备好课是上好课的前提。强调个人备课的个性化，结合本人及本班学生的特点，突出与学生合作完成教学任务的过程，尤其重视课堂上的训练过程及训练效果。数学集体备课突出对每一个单元知识点、重难点的把握，开放题的设计。

②抓上课——除了上课的常规外，看课堂教学设计的创意度和学生的满意度。

③抓作业——批改作业是教学反馈的重要环节。要求批改作业做到及时、认真、细致、规范，适时地采取补救措施，以大面积地提高教学质量。

3、加强常规管理制度。每月进行常规检查(包括教师的备课、反思、学生的作业。)。每个学期举行期中、期末的质量检测，对考后情况进行质量分析，以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。

4、改革考核评价制度。针对低年级学生的身心发展特点，在低年级的数学教学考核评价上作进一步的调整，评价目标更加多元化，综合运用笔试与面试等方式，口算、笔算、操作等考核方式，在平时的教学中逐步渗透，以减轻期末考试时学生的压力。

5、加强对学习上有困难的学生的辅导，要特别关爱他们，并制定行之有效的措施，不歧视责骂他们，不打击他们，让他们也有完成某项任务后产生的自我满足感，让这些学生也在一种积极而愉快的情绪状态下学习，从而大面积提高教学质量，全面实施素质教育。

6、每位教师一学期至少上一堂研究课或观摩课。要求每次开课前，要组织说课，开课后要认真组织评课活动，要求每位听课教师都要参评，畅所欲言，达到共同提高的目的。同时，要积极参加校外教学研究和培训活动。为开拓全体数学教师的视野，凡学校安排外出听课学习的教师，要求认真听、用心记，写出体会和收获，达到一人外出，全员受益的效果。

7、注重积累、总结和发表。根据学校要求，每位教师结合平时教学，撰写教学心得、论文、教学案例与反思，并保证质量。

2、 对各班上学期数学期末检测进行分析，找出存在问题并提出整改措施。

3、明确作业书写格式，备课、上课要点。 “新课程，新教材”教法研讨活动。

三月份：

1、 组织数学科老师互相听课。

2、教研活动，业务学习。 教学常规检查。 优秀课例观摩，研讨活动。

四月份：

1、 校内组织各级数学竞赛。

2、做好期中检测复习工作。 学段工作总结。

2、 “新课程新教材”教法活动。

2、 抓好各年级期末复习工作。

3、 督促各级老师撰写论文，写好教学工作总结。

小学数学教学工作计划【篇3】

小学数学教学工作计划

随着时代的发展和社会生产力的不断提高，小学数学作为基础学科，其作用越来越受到重视。作为一名小学数学教师，要想把好教学质量，必须制定出一套科学的小学数学教学工作计划。

一、培养学生的数学兴趣

培养学生的数学兴趣是教师工作的主要任务之一，因为数学兴趣不仅可以关注学生的思维活动，还可以增强他们的学习主动性和创造性。在教学过程中，我会在课堂上为学生演示有趣的数学例子和情境，用故事性的方式来吸引学生注意并激发他们的学习兴趣。

二、制定详细而丰富的教材

制定详细而丰富的教材是提高教学质量的重要保证之一。教材质量直接关系到学生的学习情况和教学效果。在编写小学数学教材时，我们要注重针对性，将教材的难度和学生的实际情况相结合，并鼓励学生自主学习，培养其自主思考的习惯。

三、合理的教学安排

教学安排对教师和学生的角色转变起着至关重要的作用。在制定教学计划时，我将注重把握好教学节奏，适当调整教学进度，使教学内容和教学方法同步更新。同时，我还会针对学生不同的学习特点合理安排教学内容，更好地促进学生的进步和提高。

四、激发学生学习兴趣

激发学生学习兴趣对于提高学生学习质量来讲是非常重要的。在教学中，我会根据不同情况运用创新的教学方法，在感性的学习和理性的学习中间取得平衡，激发学生学习兴趣。同时，打开学生学习的思路，让他们对数学这门学科找到更多的兴趣点。

五、开展活动

小学数学是一门需要信息互通和合作的学科，因此，在教学中，我也会通过开展有组织的课外活动和课堂互动来促进学生的交流沟通和互动合作，让学生通过交流获取更多的朋友和成功的喜悦。

六、注重巩固知识

教育教学质量的提高，不能只重在日常教学上，还需要注重课后知识的巩固，发现学生的学习问题，并帮助学生分解问题和进行思考，加强课后辅导。帮助学生找到正确的学习方法，发现学生的优点和不足，让他们不断地建设知识和信心。

七、示范教学

教学过程中，示范教学是极其重要的一个环节。在教学中，我会结合实际情况精心准备示范课，然后清晰明确地讲解教学计划的各个环节，以便学生能够清楚地理解教学计划，从而更好地完成整个学习过程。

以上是小学数学教学工作计划，要想真正提高教学质量，在基础教学科目如数学等方面的教学有着至关重要的作用。因此，我们整个团队将围绕这一教学计划展开工作，在教学过程中努力不断创新，为培养一代代优秀人才而努力。

小学数学教学工作计划【篇4】

一、前言

小学数学是培养学生数学思维能力和创新能力的基础，更是学生综合素质的重要组成部分。如何把小学数学教育教学工作做到最好呢？我校积极推进小学数学教学改革，加强教师队伍建设，注重课程实施，为了更好地推进小学数学教学工作，特制定以下工作计划：

二、目标

1、提高学生对小学数学的兴趣和热爱；

2、提高学生小学数学的基本技能和方法；

3、提高学生解决实际问题的能力；

4、提高小学数学教师授课质量并增加思考数学教学的能力。

三、计划

1、提高学生对小学数学的兴趣和热爱

要想提高学生对小学数学的兴趣和热爱，教师必须在天性活泼的小学生中寻找联系与契合点，善于发现、挖掘、整理学生的课内外观察、实验和生活经验，使小学生能够主动融入数学的世界。

（1）创设有情境的情境

数学应具有浓郁的情境感和生活气息，要把数学与学生的生活实践结合起来，使数学学习有一个具体的解释、解读和体验。例如，装满水的圆形容器，要求安装一个水龙头以定量出水，这种情境能激发学生的学习兴趣和参与力。

（2）建立知识桥梁

学生对数学的理解主要依靠语言和实践，但生活经验仅仅是数学概念形成的开始，如何搭建起相关知识的桥梁，极大地影响着学生对数学知识的循序渐进地掌握。因此，教师应采用教材上课中方法对知识剖析，把知识体系梳理清晰，让学生及时掌握、及时运用。

2、提高学生小学数学的基本技能和方法

小学数学是数学的基础，技能的熟练运用和方法的灵活运用是小学数学教学的根本，也是学生小学数学成绩的提升重点。在教学中应注重解释基本概念，注重技能巩固和方法突破，注重知识的系统性、抽象性和实用性，促进学生学习小学数学的兴趣。

（1）关注基础技能的巩固

小学数学的基础技能包括数字的认识、比较和计算，几何图形的认知和类比，量和单位的辨认和换算。为了让学生巩固基本技能，教师要采取新教育的方法，利用助学设备、练习册、模拟卷等辅助教学材料，不断调整教育内容和方法，帮助学生解决困难。

（2）发展多元思维的方法

小学数学教育应贯穿多元思维方法，促进学生大脑功能的开发和思维能力的提升。教师在教学中使用思维导图、分析图等多元思维方法，让学生能够更好地记忆、整理和逻辑此时，更好地掌握学习数学。

3、提高学生解决实际问题的能力

小学生要学会在生活中运用数学知识解决实际问题。在课堂上，以实际解决问题成功为指导方针，以问题解决能力的提升为评价标准，提高学生自主学习和思考的能力，使学生拥有更好的思维，学会在不同情境下进行数学思维建设，使学生练就“用数学语言描述实际问题，用计算方法解决实际问题”的能力。

（1）重视应用性问题

在教学中，要重视应用性问题，尤其要把实际问题与学科紧密结合起来，让学生通过对实际问题的探究和分析，进一步提升自己的数学解决问题的能力。

（2）多途径拓展思路

为了更好地满足学生的创新性、想象性和探究性，教师应引导学生多途径拓展思路，鼓励学生不断进行思维跳跃，培训学生的“反向思维”，注重培养学生的质疑精神和解决问题的能力，真正让学生成为数学学科的高水平学生。

4、提高小学数学教师授课质量并增加思考数学教学的能力

小学数学教师素质和教育水平的提高，是实现小学数学教育目标的重要保证，也是保证教学质量的关键因素。教师应注重教学实践中的反思与探索，并在教学观察、教学评价方面加深思考，发挥教育实践对教师师德教育与教育研究的影响作用。

（1）注重教学实践中的反思与探索

教师应密切关注教学实践的变化，注重对现有教学方法的认识和探索，不断改进和加强教育教学工作。要善于运用各类教育教学资源，尤其是互联网教育等现代教育资源，使它们真正成为提高小学数学教学效果的助推器。

（2）开展教学观察与教学评价

教师要注重教学评价，促进学生的形成性评价，注重负责制和群众监督等教学体制的建立。此外，教师还应加强对学生全方位的管理、变化的掌握和创造性的思考，促进学科共性的体现，提高教师的教学能力和科研水平。

四、总结

小学数学教学工作计划结束后，我们将开展多样化的教学活动、营造和谐的教育环境，提高教师的教育教学水平和工作素质，充分调动小学生学习数学的积极性、主动性和创造性，让小学生在这个持续更新、繁忙而充实的学习过程中收获知识，快乐成长。

小学数学教学工作计划【篇5】

小学数学教学工作计划

一、前言

数学是一门科学，它是现代科学的基石，是现代社会不可或缺的一部分。在小学数学教学中，培养学生的数学思维和数学能力是非常重要的。

为了有效促进小学生们的数学学习，我们需要设计一份完整的小学数学教学工作计划。本文将详细介绍该计划的具体内容。

二、课程设置

1. 课程目标

（一）基础知识：概括总结小学数学中的基本概念和基本计算方法。

（二）数学思维：提高小学生的数学思维能力，培养学生的创新意识和创造力。

（三）综合运用：把基础知识和数学思维融合在一起，帮助学生掌握数学知识，灵活运用。

2. 课程内容分配

由于小学数学内容较多，因此我们需要按照难易程度分配每个学期的内容。如下：

（一）一年级：

第一学期：认识数和数量，认识零，自然数的认识。

第二学期：简单的加减法，长度的认识，时间的认识。

（二）二年级：

第一学期：进位加法和退位减法，钟面上的时间，温度。

第二学期：笔算加法和减法，三位数以内的数的认识。

（三）三年级：

第一学期：计算乘法，数字和分数的认识。

第二学期：计算除法，长度、面积的认识。

（四）四年级：

第一学期：四则混合运算，有关三角形的认识。

第二学期：有关平行四边形和梯形的认识，有关圆形的认识。

（五）五年级：

第一学期：小数的认识和计算，图形的扩大和缩小。

第二学期：计算带余数的除法，计算周长和面积。

（六）六年级：

第一学期：计算带分数的加、减、乘、除，有关立体图形的认识。

第二学期：整体图形的拆分和组合，坐标系的认识。

3. 课程特点

（一）注重数学思维，锻炼学生的数学思维能力和创造力。

（二）结合实际问题，注重数学的实际应用。

（三）注意运用计算机和网络教学手段，扩大教学资源。

三、教学方法

1. 统筹教学

我们应该根据教学计划安排好每周的教学进度表，并提前备课，给学生充分的准备时间。

2. 交互式教学

我们要注重课堂互动，让学生参与进来，提高他们的学习兴趣。

3. 情境式教学

我们要注重情境教学法，让学生可以从生活中的实际问题中学习数学知识。

4. 繁简结合

我们应该把课堂教学、作业、考试相结合，把简单和困难的题目相结合，让学生可以得到更全面的提高。

四、教学手段

1. 多媒体

我们可以使用多媒体教学手段，包括使用电子白板、幻灯片、教学视频等进行教学。

2. 网络

我们可以使用互联网进行线上教学和线上作业布置、批改。

3. 游戏

我们可以设计数学游戏，让学生在游戏中学习数学知识。

五、评估方式

我们应该采用多种评估方式，包括平时作业、上课测试、月考、期中考、期末考等，以及项目式评估等。

六、总结

小学数学教学工作计划可以提高教师教学质量，促进学生数学学习能力的提高。希望我们教师们工作中能够认真制定和贯彻好小学数学教学工作计划，让学生们学有所得，真正掌握数学知识，提高数学思维能力。

小学数学教学工作计划【篇6】

小学数学教学工作计划

一、引言

随着社会的迅速发展和科技的日新月异，数学作为一门基础学科，对于学生的成长和未来发展越来越重要。当下，小学数学课程也正不断调整，以适应新时代教育的需求。教育部的课程标准也在不断改进，使得教师们需要不断提高课程的教学质量。本次教学工作计划旨在更好地实现数学教育的目标，提高小学生的数学水平和兴趣，使其在未来的竞争中有更多的优势。

二、目标设定

1.提高学生的数学成绩和兴趣。通过多种教学方法和素材，吸引学生的注意力和兴趣，帮助学生在数学知识和技能上取得更好的成绩。

2.培养学生解决实际问题的能力。在教学中注重引导和训练学生运用数学知识解决实际问题的能力，使其在日常生活中体现数学的作用。

3.提高教师的教学水平。提高教师的教学方法和素材，培养他们更好地教授数学知识和技能的能力。

三、教学内容

小学数学教学内容包括数字、计算、几何、代数和统计等五个方面。

1.数字：数字是数学的基础，学生必须掌握数字系统和其应用。数字学习可以通过计算和拼凑等方法来实现。

2.计算：计算是数学的实用部分，学生必须掌握基本的四则运算和运算的规律，主要包括加减乘除等运算。

3.几何：几何主要研究空间和图形。学生需要学习几何的基础知识，如线、角、面以及三角形、四边形等图形的属性和计算方法。

4.代数：代数主要研究的是未知数和其它数之间的关系。学生需要学习代数的基本概念和表达式、方程、不等式等计算方法。

5.统计学：统计学主要研究数据的收集、处理和分析。学生需要学习表格、图表的读取和解读，掌握统计分析的基本方法。

四、教学方法

1.启发式教学法。启发式教学法是学生自主研究和发现知识点的一种方法。在数学教学中可以引导学生多做问题，实践所学。

2.协作学习法。协作学习法是指学生之间相互协作，共同探究所学知识。在数学教学中可以通过小组讨论、合作设计题目等方法实现。

3.游戏化教学法。游戏化教学法是将游戏的元素引入到教学中，让学生在游戏中愉快地学习。在数学教学中可以使用游戏来加深学生对知识点的理解。

五、教学素材

1.教学视频。利用教学视频可以使学生更好地理解知识点。教学视频可以有网上教育视频或者自己录制的教学视频。

2.图表。图表可以帮助学生深入理解数据和知识点。根据教材内容，教师可以制作各种表格和图表。

3.游戏。游戏可以增强学生的学习兴趣，提高他们的精神活力。在数学教学中可以设计各种数学游戏，如数独、连连看等。

六、教学评价

1.日常评价。教师可以根据学生的表现和作业来进行评价，评价主要包括测试、练习和作业等。

2.阶段性评价。教师可以根据学生的学习情况和教学进度，设计小测验或者期中、期末考试等，对学生进行全面评价。

3.终极评价。教师可以根据学生的学习成果，评定学生在数学方面的成绩和成就。

七、教学安排

根据学生的课程安排和教师的教学进度，通常可以将小学数学教学安排为三个阶段：基础教学阶段、拓展教学阶段和复习复写阶段。每个阶段的课程内容和教学重点有所不同。

1.基础教学阶段。在这个阶段，教师主要将重点放在数字和计算的基础上。学生需要学习基本的数字及其序号、大小、运算、应用、数线图、简易分数和计算的规律等。

2.拓展教学阶段。在这个阶段，教师主要让学生学习几何、代数和统计学等更深层次的数学知识。学生需要学习几何上的角、线段、多边形、圆等图形。代数上要学习未知数、一元一次方程、不等式等。统计学要学习大量数据的读取、处理和分析等。

3.复习和复写。在教学的最后阶段，教师应该对之前的知识进行总结和复习，对不足之处进行补充修改交代。同时教师也要让学生多做试卷，并且有相应的点评和讲解反馈。

八、结语

小学数学教学工作是一项艰巨而复杂的任务，需要教师准备各种教学素材和采用科学的教学方法来激发学生的学习兴趣和培养他们的数学思维。只有教师和学生一起共同努力，才能在数学教学中取得更好的成果。

小学数学教学工作计划【篇7】

小学数学教学工作计划是指教师在小学数学教学中所制定的教学计划，目的是为了促进数学学科的学习与发展，提高学生的数学素养和能力。下面就从教学内容、教学方法、教学评价三个方面详细阐述小学数学教学工作计划。

一、教学内容

小学数学教学内容主要包括四个方面，即整数、分数、小数和几何图形。在制定教学计划时，首先要充分了解学生的基础水平和学习状况，然后合理安排教学进度，结合实际情况来制定相应的教学计划。比如，在整数的教学中，可以从数的概念和数的表示入手，重点讲解正整数的加减、乘除和应用问题；在分数的教学中，可以着重强化分数的基本概念和运算法则，并且注重分数在实际生活中的运用；在小数的教学中，可以从小数的性质和表示方式出发，逐步深入分析小数的加减乘除和近似数的运用；在几何图形的教学中，可以从点、线、面的概念入手，让学生学习和掌握基本的几何图形的特征和性质。

二、教学方法

小学数学教学方法应该灵活多样，既能够符合学生的认知特点，又能够有效地提高学生的学习兴趣和参与度。具体而言，教师可以采用讲授、演示、问答、小组合作等多种教学方法。讲授是最常见的教学方法，适用于知识点介绍和概念讲解；演示则是在教师的引导下，让学生通过实例学习掌握具体应用技能；问答则可以激发学生的思考和探索精神；小组合作则可以有利于学生之间的交流和互动，并且能够培养学生的团队合作能力。

三、教学评价

小学数学教学评价是指通过对学生上课的表现和测试来了解他们的学习成果和学习状况。评价方式可以采用简单评价和综合评价两种方式。简单评价重点检验学生是否掌握了基本概念、有没有错误的计算、有没有正确地应用数学知识解决问题。综合评价把平时表现和当堂测试等因素综合考虑，在考察学生数学知识的同时，也着重考虑学生的数学思维和处理问题的能力。

总之，小学数学教学工作计划是教师指导学生学习数学的重要工具，教师根据教学计划的内容和进度，采用灵活多样的教学方法，通过教学评价来检验和反馈学生的学习情况，更好地达到教学效果和目标。

小学数学教学工作计划【篇8】

一、背景介绍

小学数学教学工作计划是学校教育教学发展规划的重要组成部分，也是各学科教学计划的重要组成部分。在当今社会，数学作为一种科学语言，为科技的快速发展奠定了坚实的基础。因此，小学数学教学工作计划的制定显得尤为重要，它直接关系到学生的学习成绩和学科素养的提升。

二、教学目标

小学数学教学工作计划的教学目标首先是培养学生的数学兴趣和爱好，让学生从小就热爱数学，并善于运用数学知识解决实际问题。其次，小学数学教学工作计划的教学目标是让学生全面掌握数学基础知识和方法，并在此基础上逐渐提高数学素养，培养学生的数学思维能力、分析能力、创新能力和实践能力。最后，小学数学教学工作计划的教学目标是为学生的中学和大学学习打下坚实的基础。

三、教学内容

小学数学教学工作计划的教学内容主要包括以下内容：

1、认识数学基本概念，包括数字、数码、数值等。

2、学习数学基本运算法则，包括加减乘除、取反和平方等。

3、掌握数学基本计算技能，如口算、列式、借位和进位等。

4、了解数学形式化表达方式，如代数式、等式、不等式和方程等。

5、学习几何基本概念和原理，包括直线、角度、三角形和圆等。

6、学习统计学基本概念和方法，如平均数、中位数、众数和概率等。

四、教学方法

小学数学教学工作计划的教学方法应该是多样化的，其中可以包括：

1、讲授：通过讲解教师会更好地引导学生理解知识点，加深对学生的印象。

2、演示：通过实例给学生展示各种知识点和方法，使学生更易于理解。

3、互动式教学：让学生参与教学过程，于讨论，小组合作，检查等方式共同完成任务，深入理解知识点，提高学习兴趣。

4、游戏教学：通过有趣的游戏形式教授数学知识，增加学习兴趣，促进学生学习的积极性。

五、教学评价

小学数学教学工作计划的教学评价主要体现在以下几个方面：

1、以知识点测试为主，通过考试、测试等方式，检测学生掌握知识点的程度和深度。

2、以课堂表现为主，通过课堂参与、小组合作等方式，评价学生的课堂表现。

3、以期末考试为主，以综合的题目形式，全面考察学生对数学知识的掌握能力和理解能力。

六、总结

小学数学教学工作计划是全面推进素质教育的必要途径之一，只有通过认真落实小学数学教学计划，才能够培养学生的综合能力和自主学习能力，让学生在今后的学习和生活中得到更好的发展。

小学数学教学工作计划【篇9】

一、教材说明

1、内容结构和地位作用

本单元的内容主要包括小数的认识和简单的小数加减法两部分，结构如下：

小数的认识是学生对数的认识的一次重要拓展，它与整数相比，在意义、书写形式、计数单位、计算法则等方面有某些相同的地方，但也有一定的差异。这部分内容的教与学，是在学生认识了亿以内的数，会计算亿以内数的加减法，初步认识了分数，会计算分数的加减法，并且学习了常用计量单位的基础上进行的。这里是学习小数的初步认识，教材中出现的这些小数的小数部分都只有1—2位，小数的计算也页与学生的生活息息相关的例子(付款、身高)。两个部分教学内容之间的关系是：小数的认识为小数加减法的学习作准备，而在小数加减法的学习中，学生对小数的认识更加深刻，为今后系统地学习小数打下初步基础。

2、教材编排特点

①充分利用现实生活题材，加强小数与现实生活的联系。

②借助“元、角、分、米、分米、厘米”等计量单位作形象支撑，让学生获得丰富的感性认识，经历多样化的认识过程，突出对小数的初步认识。

③创设情境，引导学生探究简单的小数加减法的计算方法。

④进行数学文化的渗透，拓宽学生的视野，激发他们学习小数的积极性。

3、教学目标

①结合购物的具体情境(如付款单)，认识小数，体会小数的特征，会读、写简单的小数，与同伴交流，感受小数与实际生活的密切联系。

②知道以元和米作单位的小数的实际含义，能用小数表示商品的价格和物体的长度。

③经历比较商品单价高低的过程，学会比较简单小数的大小。

④结合解决问题的过程，探究简单小数加、减法，并能正确进行计算。

⑤渗透数学文化，拓宽学生的视野，激发他们学习小数的积极性。

教学重点

①结合具体的生活情境，认识小数，初步理解小数的意义。

②理解用元和米作单位的小数的实际含义，并能用小数表示商品的价格和物体的长度。

③在购物的情境中学会比较小数的大小，探究简单小数加、减法的计算方法。

教学难点

①在具体境中初步理解小数的意义。

②理解用元和米作单位的小数的实际含义，并能用小数表示商品的价格和物体的长度。

二、教学建议

1.调动学生的生活经历和已有知识，促进知识经验的迁移。

小学生的很多生活经验，以及他们前面所学的整数及其加减法的有关知识，都能在本单元的学习中发挥积极的迁移作用。教师应充分利用这些有利条件，激活学生的相关生活经验和相关知识基础促进学习的正迁移，使学生在学会的同时，形成会学的能力。

2.把握好小数初步认识的学习要求。

作为小数的初步认识，其教学要求应当注意把握三点。一是本单元不要求离开现实背景和具体的量，抽象地讨论小数。二是小数的认、读、写，限于小数部分不超过两位的小数。三是简单的小数加减法也上限2位小数，并且结合具体的量进行计算。

3.引导学生自主探究，提倡计算方法多样化。

简单的小数加减法是一个比较简单的内容，适合学生自行探究，教师对学生的学习潜能要有充分的估计。教学时，应尽可能地放手让学生提出问题，尝试计算，验证答案，并引导他们自己总结计算要点。从而逐步培养和提高学生的数学学习能力。

4、学习前摸清学生根据生活经验对小数的了解程度，把握好知识的起点。

5.收集小数的相关知识，进行数学文化的渗透。

三、探讨的问题

1、是否教学什么是一位小数、两位小数?

2、是否需要沟通十进分数与小数之间的关系?

3、是否归纳出十分之一可以用一位小数表示，百分之几可以用两位小数表示。

4、整数与小数的加、减计算如何处理好些?

5、教材中的主题图中的商品价格如“5.98元，0.85元”，但现在超市中单件商品的价格有分的少见，如何在尊重教材的同时又能更好地处理好教材?

四、课时安排

感受课：5课时

认识课：5课时

熟悉课：2课时

知识整理课：1课时

评研课：2课时

小学数学教学工作计划【篇10】

五年级上学期的教学工作进入复习阶段，本册书知识点多，需要学生掌握、理解、识记的也不把这些系统化地进行复习，为使有所成效，特制定复习计划如下：

一、复习内容分析

本册教材的主要内容共分为五部分：小数的乘、除法，简易方程，多边形的面积，观察物体，可能性。第七单元“数学广角”旨在通过具体的生活实例向学生渗透“编码”的数学思想方法，让学生初步感受、体会数学的魅力，不作具体要求。总复习的内容在编排上，同时考虑了《标准》规定的知识领域和前面教学内容的顺序，并把有些分散学习的内容适当归并，注意突出知识间的内在联系，这样，便于在复习时进行整理和比较，使学生更加全面、深入地理解和掌握所学的知识。例如，把小数的乘法和小数的除法集中复习，帮助学生从整体上把握小数乘、除法的计算法则，同时，把小数乘、除法与整数乘、除法进行比较，加强两者计算法则的联系。

1.“小数的乘、除法”的复习。

小数乘、除法的复习分为两部分：小数乘、除法的计算法则，用小数的乘、除法解决实际问题。由于小数乘、除法和整数乘、除法在计算方法上的内在联系，因此把整数乘、除法与相应的小数乘、除法对比复习，使学生在比较两者计算方法的联系和区别的基础上，进一步巩固小数乘、除法的计算法则。问题解决的复习要求学生结合具体情境，根据数量关系，综合运用小数乘、除法的知识解决实际生活中的问题。

2.“简易方程”的复习。

简易方程的复习分为三部分：用字母表示数，解简易方程，列方程解决问题。本学期是学生首次正式地接触代数知识，这些代数初步知识对于学生将来的代数思想发展有着重要的作用。由于《标准》要求学生利用等式的性质来解方程，这与以往的九年义务教育教材中用四则运算中各部分关系来解方程的方法是不同的，因此复习时要结合等式的性质使学生进一步巩固解方程的方法。列方程解决问题的复习重点是让学生理解题中的数量关系，并根据数量关系确定未知量，列出方程，同时也应鼓励学生根据自己的理解列出形式不同的方程，以培养学生灵活解题的能力。

3.“多边形的面积”的复习。

着重复习已学的多边形面积的计算，本学期所学的平行四边形、三角形和梯形的面积计算公式都可以转化为已学图形的面积计算公式推导而来，而各种组合图形的面积又都可以转化为已学的多边形面积来加以计算。因此，复习这部分知识时要注意加强知识间的联系，培养学生综合运用各种知识解决问题的能力，同时，使学生逐渐形成转化的数学思想方法。

4.“观察物体”的复习。

本学期的观察物体是二年级上册从不同角度观察物体的进一步抽象，观察的物体以立体几何形体为主，让学生通过实际观察和空间想像等方式来辨认一个或多个几何形体在不同方向的投影和相对位置。复习时，要把重点放在培养学生的空间观念上，通过直观活动逐步渗透投影几何的思想。

5.“可能性”的复习。

在三年级上学期，学生已经学过了可能性的有关知识，但那时只停留在“概化”的层面，只要求比较可能性的大小，而本学期，要求学生借助生活中的问题，从“量化”的角度来求出可能性的值，再进行比较，体会游戏中的公平原则。因此，可把相关知识结合起来进行复习，加强知识的前后联系。由于可能性的知识与统计密不可分，复习时也要兼顾学生统计意识和能力的提高。

二、复习目标

通过总复习，把本学期所学的知识进一步系统化，使学生对所学的概念、计算法则、规律性知识得到进一步巩固，计算能力和解决问题的能力得到进一步提高，代数思想、空间观念、统计观念得以进一步发展，获得自身数学能力提高的成功体验，全面达到本学期规定的教学目标。

三、复习重点与难点：

本学期复习重点：

1、小数乘、除法及其应用;

2、简易方程及其应用;

3、多边形的面积及其应用;

4、观察物体、可能性及其应用。

复习难点：

针对学生存在的不同问题，弥补知识缺漏，促进知识系统化，提高学生应用所学知识和方法解决简单实际问题的能力。

四、复习的方法与措施：

1、采用灵活多样的形式组织复习.要根据相关内容的提点,以及学生对知识的理解情况,通过灵活有效的形式帮助学生整理和复习相关知识,达到加深体验与理解,形成结构,锻炼基本技能、增进对数学的积极情感和学习自信心的目的。

2、重视整理和归纳,帮助学生形成知识结构,体验数学的内在联系。

3、重视提高学生综合运用知识分析解决问题的能力。

4、对学习有困难的学生,要有针对性进行指导,帮助他们解决学习上的困难,树立自信心,使所有学生通过复习都得到进一步的发展。

5、重视整理和归纳，帮助学生形成知识结构，体验数学的内在联系。

6、重视提高学生综合应用知识分析、解决问题的能力。

7、时刻关注学生的学习状态，多联系家长，与家长密切配合，共同督促学生学习。

总之，本人将以最大的热情对待复习工作，争取交上一份令人满意的答卷。

五年级数学教学工作计划篇6

一、学生现状分析：

五年级(4)班现有学生56人。从新课程的角度来讲，班级人数比较多，可从三年级一直到五年级，都是自己带过来的，所以对学生的情况了解比较充足，大部分学生对数学学习的积极性比较高，能从已有的知识和经验出发获取知识，抽象思维水平有了一定的发展。基础知识掌握比较牢固，有一定的学习数学的能力。

在课堂上大部分学生能积极主动地参与学习过程，具有一定的观察、分析、自学、表达、操作、与人合作等一般能力，在小组合作中，同学之间会交流合作，但自主探讨能力不高。但也有一部分的学生基础知识差，上课不认真听讲，不能独立完成学习任务，需要老师督促并辅导。还有一部分比较认真但解决问题的能力较差，只能掌握一些基础知识，稍稍拐个弯就不知所措。本学期重点还是抓好学习上有困难的学生教学，在教学中，面向全体学生，创设愉快情境教学，激发他们的学习动机，进入最佳学习的动态。

二、本册教材分析：

这一册教材包括下面一些内容：观察物体、因数和倍数、长方体和正方方体、分数的意义和性质、图形的运动、分数的加法和减法、折现统计图、数学广角和总复习。其中因数和倍数，长方体和正方体，分数的意义和性质，分数的加法和减法是本册教材的重点内容。

(一)本册教材的特点：

1、优化编排结构，突出数学的文化特色，为培养学生的数感提供丰富素材。

2、计算教学内容的编排体现改革的理念，注重培养学生灵活的计算能力，发展学生的数感。

3、提供丰富的空间与图形的教学内容，注重实践与探索，促进学生空间观念的发展。

4、加强统计知识的教学，使学生的统计知识和统计观念得到进一步提升。

5、有步骤地渗透数学思想方法，培养学生数学思维能力和解决问题的能力。

6、情感、态度、价值观的培养渗透于数学教学中，用数学的魅力和学习的收获激发学生的学习兴趣与内在动机。

(二)本册教学重点：因数和倍数，长方体和正方体，分数的意义和性质，分数的加法和减法。

三、本册教学总目标及要求：

1、理解分数的意义和基本性质，会比较分数的大小，会把假分数化成带分数或整数，会进整数、小数的互化，能够比较熟练地进行约分和通分。

2、掌握因数和倍数、质数和合数、奇数和偶数等概念，以及2、3、5的倍数的特征;会求100以内的两个数的最大工公因数和最小公倍数。

3、理解分数加、减法的意义，掌握分数加、减法，会解决有关分数加、减法简单实际问题。

4、知道体积和容积的意义及度量单位，会进行单位之间的换算，感受有关体积和容积之间的实际意义。

5、结合具体情境，探索并掌握长方体和正方体的体积和表面积的计算方法，探索某些实物体积的测量方法。

6、能在方格纸上画出一个图形的轴对称图形，以及将简单图形旋转90度;欣赏生活中的图案，灵活运用平移、对称和旋转在方格纸上设计图案。

7、通过丰富的实例，理解众数的意义，会求一组数据的众数，并解释结果的实际意义;根据具体的问题，能选择适当的统计量表示数据的不同特征。

8、认识复式折线统计图，能根据需要选择适当的统计图表示数据。

9、经历从实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的过程，体会数学在日常生活中的作用，初步形成综合运用数学知识解决问题的能力。

10、体会解决问题策略的多样性及运用优化的数学思想方法解决问题的有效性，感受数学的魅力。形成发现生活中的数学的意识，初步形成观察、分析推理的能力。

11、体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。

12、养成认真作业，书写整洁的好习惯。

四、本册教学措施：

(一)常规方面：

1、在集体备课的基础上，还应同年级其他老师交换听课，及时反思，真正领会教学设计意图，提高驾御课堂的能力。教师应转变观念，采用“激励性、自主性、创造性”教学策略，以问题为线索，恰当运用教材、媒体、现实材料突破重点、难点，变多讲多练，为精讲精练，真正实现师生互动、生生互动，从而调动学生积极主动学习，提高教与学的效益。

2、不增减课程和课时，不提高要求，不购买其他复习资料，不留机械、重复、惩罚性作业和作业总量不超过规定时间。

3、通过教学，对学生的学习态度和学习方法、学习纪律等方面提出始终一贯，科学而严格的要求。

4、转变教学方法。在数学教学中，教师必须将“重视结论”的教学转变为“重视过程”的教学，注重再现知识产生、形成的过程，引导学生去探索、去发现。

5、在课堂上开展小组合作学习，让学生在一起摆摆、拼拼、说说，让学生畅所欲言，互相交流，减少学生的心理压力，充分发挥学生的主题性，培养学生的创新意识和实践能力。

6、在教学中注意采用开放式教学，培养学生根据具体情境选择适当方法解决实际问题的意识。如通过一题多解、一题多变、一题多问、一题多编等途径，拓宽学生的知识面，沟通知识之间的内在联系，培养学生的应变能力。

7、练习的安排，要由浅入深，体现层次性。对不同的学生，要有不同的要求和练习，对优生、学困生都要体现有所指导。

8、增强数学实践活动，让学生认识数学知识与实际生活的关系，使学生感到生活中时时处处有数学，用数学的实际意义来诱发和培养学生热爱数学的情感。

9、加强对家庭教育的指导。引导家长遵循教育规律和学生身心发展的规律、科学育人。引导学生正确对待成功与失败，勇敢战胜学习和生活中的困难，做学习和生活的强者。

(二)后进生转化方面：

1、培养后进生的自信心。只有树立起后进生的自信心，我们的转化工作才找到了起点。要用科学的方法教育后进生。

2、对后进生多宽容，少责备。要做到“三心”：诚心、爱心、耐心。

3、教师不仅要注意培养后进生的学习兴趣。注意培养其兴趣的稳定性和集中性，使后进生有恒心、有毅力，在学习中专心致志，精益求精，从枯燥中寻乐趣，于困难中求喜悦。

4、老师的辅导要及时，当然家庭的配合是转化后进生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的，也是极为重要的。教师可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流，沟通信息。

(三)优秀学生培养措施

1、保护优秀学生学习的积极性，鼓励质疑。

2、在教学中渗透课外知识，指导学生自学，课外有计划对学生进行抓优指导。

五、提高教学质量措施

在本学期中，继续提高教学质量，我想应从以下几个方面入手加以解决：

1、关注学生非智力因素，通过表扬、激励的机制激发学生的学习热情，努力培养学生良好的行为习惯和学习习惯。开展“争星榜”、发送小喜报的形式，让学生们在竞赛评比和表扬中获得进步。

2、踏踏实实做好教学常规工作，以自己认真负责的工作态度，满腔热情的工作作风，虚心学习各种资料，同时争取家长的配合，共同做好对学生的培养。

六、辅导计划

1、注重因材施教，进一步做好提优补差工作。让学优生和学困生结对，达到手拉手同进步的目的。

2、上课时对学困生多加注意，有针对性地提问，找到他们学习上的难点，予以解决。

3、为了做好抓好两头，保住中间的工作要点，努力设计让优生吃得饱，中等生吃得好，差生吃得消的教学手段。设计提问、设计练习、分析内容注意选择性问题。同时明确练习题的难度的层次性，使学生有的放矢。能在较短的时间里，较好的全面的完成练习题。

4、重视差生的错题订正，不厌其烦的反复地帮助差生完成基础性作业，直至学生真正弄懂为止;对差生的作业保证做到面批面改。

5、加强与家长的配合，帮助潜能生从态度到习惯，从上课到家庭作业的指导形成合力。

小学数学教学工作计划【篇11】

新学期的数学教育教学工作，以学校三年发展规划为导向，以教师成长促进学校发展为目标，以校本教研为突破口，以课堂教学“五还”为研究的抓手，打造一支个性鲜明、团结协作、充满智慧的研究型教师团队，塑造善于思考、勇于实践，具有较高数学素养的学生群体，构建动态生成、充满活力的数学课堂。

(一)常规工作“日常化”

1.健全集体备课制度，以备课组为单位，关注日常教学，重视课后聊天式的学习研讨，重点加强对教材的研究和教学活动的设计，及时反思实践过程中的得与失。每周举行一次集体备课，做到“四定”：定专题、定中心发言人、定时间、定地点。根据行事历的时间安排进行有专题的集体备课(学习“新基础教育”理论；根据教材内容结合“新基础教育”的基本理念研究一些基本课型。)

2.推行随堂听课制度，发扬门户敞开，随堂听课的优良传统，积极开展备课组内的相互听课、备课组与备课组之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组的听课等活动，共同研究真实的数学课堂，课后进行自评与他评，在互动的过程中提升教师自我反思的意识和能力，逐步改变教师内在的一些观念。

3.建立学习沙龙制度，认真读好“新基础教育”的三本书，定期举行读书沙龙活动，交流读书心得，初步了解相关理论的基本概念和原理，引导教师逐步用“新基础教育”理论来指导实践；提供对话交流的平台，针对“新基础教育”的学习进行各种形式的专题研讨，充分利用华师大专家组理论引领和共同体的信息交流，及时了解新基础教育的研究动态，确定数学专题研究的方向。积极组织教师参加基地学校的系列活动和各级各类的培训活动，提高教师的理论素养。

4.加强常规管理制度，每月25日左右进行常规检查(包括教师的备课、反思、学生的作业。)主要由学科主任、教研组长和备课组长负责。每个学期举行期中、期末的质量检测，对考后情况进行质量分析，以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。根据教材内容的变化进一步修订和完善基础达标体系，每个年级每学期确定一项单项小型竞赛。

5.改革考核评价制度，针对低年级学生的身心发展特点，在低年级的数学教学考核评价上作进一步的调整，评价目标更加多元化，综合运用笔试与面试等方式，口算、笔算、操作等考核方式，在平时的教学中逐步渗透，以减轻期末考试时学生的压力。

(二)研讨活动“专题化”

研究过程不走过场，不搞形式主义，活动的设计与推进考虑可行性与实效性。研讨活动以“新基础教育”的理论为依据，以课堂教学“五还”为研究为抓手，以全体教师的积极主动参与为准则，实实在在地在课堂实践中感悟“新基础教育”的基本理念。

(三)教师发展“自主化”

老师们可以选择自己教育教学实践中感兴趣地问题，或教学中遇到的困难，自主选择，确定小课题，进行课堂教学研究。具体操作如下：个人自主申报，自由组合，认真作好过程记录，学期末进行课题展示与交流。各小课题的研究做到“四重”要求：重研究、重过程、重实效、重积累。

30周岁以下的教师每周有一篇至少有质量的教学反思；35周岁以下的教师每月至少有一篇有质量的教学反思；40岁以下的教师每学期至少有一篇有质量的教学反思。

在学习理论、开展教改实践的基础上，总结经验、撰写教育教学论文。

各备课组成员互相听课，每人每学期至少听课20节。每人每学期至少上研究课1节(包括备课组内研究课)。

年度目标：

1、坚持教育理论学习和数学专业知识学习相结合，不断提升自己的教师专业素养。

2、主动地整合课程资源，对整个小学阶段的教材有很好的把握。

3、继续进行课堂教学的实践，在实践中不断磨砺自己，使自己的教育教学能力、学习研究能力都能在原有基础上有明显的提高，并形成自己的个性化教学。如低年级复习课教学方法、低年级空间与图形教学研究等。

4、课堂实践与教学反思相结合，积极撰写教学案例或高质量的教学论文，力争在各类评比中获奖。

成果形式：

1、每天至少安排1个小时阅读优秀教学书刊；一年中至少读2本优秀的教育类书籍，并写下自己的学习心得；写好博客

2、数学论文争取在校、区级以上刊物上发表。

3、能够给其他年级组老师一些教材把握上的建议。如何与高一级做好衔接等。

第三年度目标：

1、坚持理论学习和专业知识学习相结合，不断提升自己的专业素养。

2、在学校搭建的各种平台上不断地磨练自己，使自己的教学水平日趋成熟，形成具有个人特色的教学风格，向研究型教师靠拢。

3、根据形势需要结合自身发展的需求能进行知识培训，能与同伴分享。使自己的专业水平不断提高。

成果形式：

1、每天至少安排1小时阅读优秀教学书刊；一年中至少读2本优秀的教育类书籍，并写下自己的学习心得；

2、根据形势需要结合自身发展的需求能进行本体知识培训，能与同伴分享。

3、对三年的随笔、总结和论文进行整理，撰写跟踪性论文。(争取获区级以上奖)

通过撰写论文，把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面，向研究型教师靠拢。

五、达成目标的保障措施及自我检测措施：

(2)自己的惰性也可能影响到目标的完成。

(3)有的目标的完成还需依靠外界的力量来完成。

应对措施：

(1)合理安排学习时间，指定短期和长远计划表。

(2)改进课堂教学，千方百计激发学生的学习兴趣，使他们变“苦学”为“乐学”。

(3)认真总结课堂教学的科研成果。认真作案例分析。

(4)通过学生评价和考试成绩检验课堂教学能力，使所教的学生有较大提高。

(5)每学期力争写出一篇有较高质量的教育教学论文。

(6)通过班级后进生的转化及小组合作建设，提升学生自学的能力。

自我检测：

时刻对照计划表，来检查自己每个时间点是否完成任务。在操作过程中有

新的想法可对计划作修改，使自己能更好的完成目标。

总之通过做好教学工作的每一细节，尽我最大的努力，想出各种有效的办法，以提高教学质量，提升个人能力，以上是我的个人发展新三年规划，以鞭策自己伴随着学校的发展与学生一同成长。这是一幅绚丽多彩的蓝图，又是一个令人期待的理想，希望自己插上理想之翼，翱翔在教育事业的蓝天下，构建属于自己的摩天大厦!

小学数学教学工作计划【篇12】

小学数学教学工作计划

随着我国教育改革的不断深入，小学数学教学在很大程度上被赋予了新的发展任务和使命。为了更好地指导学生学习数学，提高小学数学教学效果，我们需要制定一份详细具体且生动的小学数学教学工作计划。

一、教育目标

在小学数学教学中，教师应秉持思想开明、以学生为本，促进学生全面健康的发展，从素质教育的角度出发，以提高学生数学能力和创新能力为目标。

二、教学内容

小学数学主要包括算术、几何、数学思维等方面。在教学内容上，应注重数学理论和实际应用等方面的结合，注重实际生活的应用，提高学生理解能力。

三、教学方法

在小学数学教学上，我们应该采用灵活多样的教学方法，根据学生的实际情况，设计不同的教育模式，采用组合式、研究式、互动式教学方式，增加学生的参与度和学习兴趣。

四、教学手段

教师要选择合适的教具、多媒体等教学手段，丰富教学形式，提高学生的知识掌握能力。数学教师还应充分利用网络教学的平台及时传递信息，拓宽学生的知识面。

五、教学评估

评估是小学数学教学的重要一环，教师应采用多种方式对学生的学习情况进行评估。如日常测试和作业、考试、小组讨论以及学生参与评价等形式，及时发现和纠正学生的学习缺陷。

六、教育环境

小学教室环境对学生的学习情况有重要的影响，因此，小学教育环境应该设计得有利于学生的数学学习。教室布置应简单明了，黑板书写应清晰，并配备适当的教学工具等。

七、教师素质

数学教师应凭借良好的专业知识、广阔的视野、广博的知识面和认真负责的工作态度，在数学教育工作中得到更好的发展和进步，为提高小学数学教学质量作出更大的贡献。

八、教育管理

数学教育的管理对于教育教学工作的顺利进展非常关键。应该建立完善的管理体制，进行科学化的、规范化的管理，确保计划有序地开展，持续地推进，达到预期的效果。

总之，制定一份来自实际经验的小学数学教学工作计划，并不是一件简单的事情。我们要充分利用现代教育技术，以学生为本，以创新为目的，不断探索适合小学数学教育的新方法和教学资源，让学生在这个既伟大又充满生气的学科中愉快地学习和思考。这是我们所有教育工作者的职责所在。

小学数学教学工作计划【篇13】

结合小学数学教学实际，以课程改革为中心，以提高教学质量为重点，以探索小学数学课堂教学的优质高效为目标，进一步加强课堂教学研究，加强教学管理，规范教学行为，努力提高全体学生的数学素质和全体教师的业务素质。

1、建立教研例会和考核制，规范教研活动流程，通过培训等活动，提高教研组活动的质量，促进教师“教”和“研”能力的提高。

2、严把质量关，做好提优补差工作，在学困生辅导上实现80%转差率，实现全校各班学科成绩合格率均达到98%以上。

3、构建充满活力的数学课堂，应重视从学生的生活经验和已有知识中学习数学和理解数学，使学生体会到数学就在身边，感受到数学的趣味和作用，体验数学知识间的联系，感到数学与现实生活的密切联系，课堂上，要用新课程的理念，创造性地使用教材，而不是教教材。要使学生处在积极状态，让学生带着问题走出教室。加强课堂教学中的思维训练，积极探索后进学生转化的方法及措施。

没有好的管理，没有规范的制度，也就没有真正意义上的素质教育。本学期教研组将根据学校制定的规范要求，尤其是“教学六认真”教学常规的要求，明确职责，有效开展各项工作。

1、严把“备课、上课、作业和批改、辅导学生”四个关。

备课：教师备课要有资料，积极鼓励教师利用网络进行资料搜索和利用。本学期重点加强集体备课，教师在独立研究的基础上要利用备课组进行集体备课。在备课中突出教师个人的二次备课，突出自己的个性化教学风格。本学期，重点在备课的操作流程上再作细化的规定：

①通读教材（不能教一课备一课）。

②通读年级段的《课程标准》要求。

③阅读《教师用书》。

④阅读他人成功的案例与有用的做法（教师手中要有一定量的参考资料）。

⑤独立思考，发挥自己的优势，撰写教学预案。

上课：本学期继续以“随堂课”“优质课”“教研课”和“三课一评”“一课三议”为根本抓手，积极推进课堂教学研讨活动。对于教师听课的要求是每个月不得少于4节，鼓励跨学科听课。

作业和批改：继续提升教学观念：确立正确的作业观，全面认识作业对于学生掌握“双基”的重要作用。

本学期重点抓好作业的量的控制：保证每堂课内有一定的作业时间，学生动口动笔的时间有保证，当堂的作业必须当堂完成。作业的来源以书本、《补充习题》和练习册为主，要适量增加自编题。对于教师作业的批改，本学期要求不留隔天作业，当天的作业当天处理。规范各科作业批改的符号要求，加强平时考核检查。

辅导学生：本学期的目标是全面提高及格率，经得起上级各类调研。因此，本学期重点是学困生的辅导工作。期初建立各班学困生档案工作，要求对学困生教师能做到耐心、用心、恒心。

对待学困生要做到“三个优先”：课上作业优先辅导、课后作业优先面批、表扬鼓励优先及时。

2、加强集体备课。

集体备课的基本流程为：个人钻研——集体商讨——形成教案——个人反思。

第一步，教师个人钻研。备课组长提前确定备课内容和集体备课的时间，然后每个教师进行认真钻研，就二十五分钟的精讲内容作好充分准备；

第二步，由事先分工安排的主备教师发言，拿出其教学设计初稿，然后进行集体探讨，要求学科组成员畅所欲言各抒已见，经过观点上相互激烈碰撞与争论，及时加以比较、切磋和完善，最后确定最佳方案；

第三步，形成教案：每个教师根据集体达成的共识，具体设计教学方案，并写出教案；

第四步，个人反思：教师个人根据实际执教情况，认真思考，深刻反思，并写出教后反思。

3、同课研究。

以“一课三议”“三课一评”为依托，组织组内教师积极投身教学研究活动中去。各备课组组内每学期一般组织不少于两轮磨课活动（以“一课三议”“三课一评”的形式开展）。做到教案一起研讨定稿，上课提前告知全校，听课以后集中评课，一轮活动结束写好反思总结，并上传磨课教案和课件。

4、教学沙龙。

以课改实践沙龙为平台，进一步强化学习意识，大力营造课改研究氛围，通过对课改、课标等专著的研读及结合自身实践的困惑或经验的交流，帮助全体教师更准确地领会课改精神，确立新型的学生观、课程观和知识观，自觉主动地完成自我的根本性改变。更新教学策略，由重教师“教”向重学生“学”转变，由统一规格教育向差异性教育转变，努力成为方向的引导者、探索的合作者、情感的激发者、方法的指导者。

小学数学教学工作计划【篇14】

1、切实做好“五认真”工作

“五认真”的每一环节，都要讲究实效，要把备课作为教师个性化创造过程的真实记录，作为教师教学行为、学生学习方式的“点子库”，变备“课”为备“人”，变备“形”为备“神”。要精心备课，扩大学生课堂实践的空间，注重三维目标的落实，注重整体结构的设计，注重设计学生的学，注重形成个性化的设计方案，使学习过程成为课程创新与开发的过程。

2、加强对学习上有困难的学生的辅导，要特别关爱他们，并制定行之有效的措施，不歧视责骂他们，不打击他们，让他们也有完成某项任务后产生的自我满足感，让这些学生也在一种积极而愉快的情绪状态下学习，从而大面积提高教学质量，全面实施素质教育。

3、结合本校特色，进一步加强网络教学的实践和研究，大胆尝试“创新教育”，努力提高利用网络获取教学信息和进行信息交流的能力。进一步开展课题研究，推动教学手段的改革。 本学期教科研组成员要结合本校运用现代媒体的特色，进一步开展在《网络环境中学生自主学习的研究》课题研究，围绕“学习资源的开发”、“情境氛围的创设”、“学习评价的改革”、“学习方式的建立”等子课题扎实规范地开展研究，深化课改的理性思考，增强投身课改的自觉性。

小学数学教学工作计划【篇15】

本学期数学教研教学工作将遵照学校工作计划，立足课堂、革新教学方式、提高课堂教学质量和效果为重点，强化教学常规管理，扎实推进课程改革。树立全面、立体的教学质量观，以基础教育课程改革为契机，深入开展教学改革和年级专题研究，努力培养全面发展的合格学生，不断提高教学质量，以优异成绩向学生、家长、学校汇报。

1、加强师资队伍建设，认真学习领会新标准，积极开展新教材及生本实验教材研究工作，充分发挥骨干教师的示范作用，加强与兄弟学校教学的交流与协作，提高青年教师的业务素质和教研能力。

2、规范教学常规管理，优化集体备课活动。

3、在学生中开展形式多样的学习竞赛活动，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验，促进学生个性和谐发展。

结合学校计划，根据新课程标准精神，充分发挥创造性，合理地利用教材，设计探索性和开放性、切合生活实际和年龄特征的问题，给学生提供自主探索的机会，让学生在观察、操作、讨论、交流、猜测、归纳、分析、整理的过程中理解数学问题的提出、数学概念的形成、数学结论的获得及数学知识的应用。

1、加强口算和估算，加强思维性训练。

2、注重学生解题方法多元化。

3、探索数学生活化的题型和途径。

4、加强数学基本功训练。提高学生运算能力和应用题的理解能力，提升学生数学拓展的推理能力。

5、激发学生学习数学的积极性，增强学生在数学学习中的主动性，自觉性。

1、加强学习、提高认识。要继续加强、健全教师学习教育教学理论制度，加强理论学习的指导，认真组织好切实有效的学习讨论活动，用先进教育理念支撑教育课程改革的实施。本学期要组织教师学习《数学课程标准》、《数学课程标准解读》等有关课程改革的材料，要根据教师不同需求，灵活采用多种学习形式，提高理论学习的针对性与实效性。

2、 抓好备课组建设，发挥备课组的作用。认真对待“备课、上课、反思、作业、辅导、测验及质量分析”这六个教学环节，确保教学质量稳步提高。要突出教学管理中的“三抓”：

①抓备课——备好课是上好课的前提。强调个人备课的个性化，结合本人及本班学生的特点，突出与学生合作完成教学任务的过程，尤其重视课堂上的训练过程及训练效果。数学集体备课突出对每一个单元知识点、重难点的把握，开放题的设计。

②抓上课——除了上课的常规外，看课堂教学设计的创意度和学生的满意度。

③抓作业——批改作业是教学反馈的重要环节。要求批改作业做到及时、认真、细致、规范，适时地采取补救措施，以大面积地提高教学质量。

3、加强常规管理制度。每月进行常规检查(包括教师的备课、反思、学生的作业。)。每个学期举行期中、期末的质量检测，对考后情况进行质量分析，以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。

4、改革考核评价制度。针对低年级学生的身心发展特点，在低年级的数学教学考核评价上作进一步的调整，评价目标更加多元化，综合运用笔试与面试等方式，口算、笔算、操作等考核方式，在平时的教学中逐步渗透，以减轻期末考试时学生的压力。

5、加强对学习上有困难的学生的辅导，要特别关爱他们，并制定行之有效的措施，不歧视责骂他们，不打击他们，让他们也有完成某项任务后产生的自我满足感，让这些学生也在一种积极而愉快的情绪状态下学习，从而大面积提高教学质量，全面实施素质教育。

6、每位教师一学期至少上一堂研究课或观摩课。要求每次开课前，要组织说课，开课后要认真组织评课活动，要求每位听课教师都要参评，畅所欲言，达到共同提高的目的。同时，要积极参加校外教学研究和培训活动。为开拓全体数学教师的视野，凡学校安排外出听课学习的教师，要求认真听、用心记，写出体会和收获，达到一人外出，全员受益的效果。

7、注重积累、总结和发表。根据学校要求，每位教师结合平时教学，撰写教学心得、论文、教学案例与反思，并保证质量。

2、 对各班上学期数学期末检测进行分析，找出存在问题并提出整改措施。

3、明确作业书写格式，备课、上课要点。 “新课程，新教材”教法研讨活动。

三月份：

1、 组织数学科老师互相听课。

2、教研活动，业务学习。 教学常规检查。 优秀课例观摩，研讨活动。

四月份：

1、 校内组织各级数学竞赛。

2、做好期中检测复习工作。 学段工作总结。

2、 “新课程新教材”教法活动。

2、 抓好各年级期末复习工作。

3、 督促各级老师撰写论文，写好教学工作总结。

小学数学教学工作计划【篇16】

2021年二年级数学教学工作计划为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

二年级数学教学工作计划篇一

一、班级情况分析

二年级共两个班，92人，在经过了一年半的数学学习后，基本知识、技能方面基本上已经达到学习的目标，对学习数学有着一定的兴趣，乐于参加学习活动中去。特别是一些动手操作、需要合作完成的学习内容都比较感兴趣。但是在遇到思考深度较难的问题时，有畏缩情绪。虽然在上学期期末测试中孩子的成绩都不错，但是成绩不能代表他学习数学的所有情况，只有在课堂和数学学习的活动中，才能充分的体现一个孩子学习的真实状况。因此对这些学生，我应该更多关注的是使已经基本形成的兴趣再接再厉的保持，并逐步让学生在思维中成功体验所获得的乐趣。

二、教学内容

本册教学内容有：第一单元万以内数的认识;第二单元午米、分米、

毫米的认识;第三单元万以内数的加减法(一);第四单元图形与拼组;第五单元万以内数的加减法(二);第六单元混合运算;第七单元统计;第八单元两、三位数乘一位数;第九单元时、分、秒的认识;第十单元图形的周长;第十一单元总复习。

三、教学要求

1、数与代数：①、结合具体情境，理解万以内数的意义，能认、读、写万以内的数，能说出各数的名称，识别各数位上数字的意义。

②、结合具体情境，进一步理解运算的意义，会口算表内有余数除法、百以内加减法、能计算三位数的加减法及两步的加减法混合运算。结合现实素材进行估算，并解释估算的过程。③、能正确辨认钟面上指示的时刻，认识时、分、秒，了解它们之间的关系，并进行简单的换算。

2、空间与图形：①、通过观察操作，能用自己的语言描述长方形、正方形的特征，初步认识五边形、六边形。

②、结合生活实际，体会千米，知道分米、毫米，能恰当地选择长度单位，并能进行简单的单位换算，会估测、测量一些物体的长度。③、结合实例，感知对称现象。

3、统计与概率：①、能用合适的方法收集整理数据。

②、在具体的统计活动中，掌握分段统计的方法。

4、实践与综合运用：

①、加深对万以内数的认识及长度单位的认识。②、加深对统计意义的理解，巩固分段统计的方法。

四、教学重难点

在“数与代数”中的认识万以内数及这些数的大小比较;有余数除法、万以内数的加减法的计算方法及方法的多样性是重点教学内容。在“空间与图形”中千米、分米、毫米的认识及换算，认识对称现象，认识长方形、正方形的特征是重点教学内容。在“统计与概率”中分段统计是重点教学内容。

在教学“空间与图形”这部分内容时，认识千米、分米和毫米的空间观念和单位之间的换算是教学的难点。学生认识生活中的对称现象是教学上一个难点部分。在时、分、秒之间的换算是教学上的一大难点知识。

在“统计与概率”部分中，分段统计的表现形式和方法是教学的难点。

五、教学的具体措施

1、将“数与代数”的知识摞列到一个知识板块去教学。

遵循由易到难的原则去教学。加强学生的口算能力。采取课前速算、听算、对手互考等形式。

2、在“空间与图形”时，可以借助实物培养学生的空间想象力，在探索过程中，提高学生的观察、操作能力，发展初步的空间观念。

根据学生的年龄特点，设计形式多样的练习和游戏。

3、在“统计与概率”中，可以以学生四周的数据作为统计的资料，以事情发展的顺序来引导学生分段统计，并逐步学会统计的方法。

充分利用学具，让学生充分理解所学的内容，培养学生的动手操作能力。

4、联系学生生活实际，理解所学内容。

例如：万以内数认识。让

学生收集超市的一些宣传单上一些物品的价格来加深对三、四位数的认识，体现了数学来源于生活的道理。

5、增加实践活动，培养学生应用数学的意识。

结合本册的数学知识，加强能力和良好学习习惯的培养。二年级数学教学工作计划篇二

一、学生掌握知识情况分析

本班共有65人，男生35人，女生30人，全班学生学习基础尚可，但课堂参与意识较差，缺乏学习的积极性，没有形成良好的学习、作业习惯，学风、班风的建设需要进一步加强。少数学生思想品德有偏差，自私狭隘。大部分学生体质健康，但少数学生身体素质较差，要加强体育锻炼。

二、教学内容

本册教材包括以下一些内容：表内除法，万以内数的认识，简单的万以内的加法和减法，图形与变换，克与千克，统计，找规律，用数学解决问题和数学实践活动等。这册教材的重点内容是表内除法，万以内数的认识及用数学解决问题。

三、教学目标

1.了解统计的意义，学会用简单的方法收集和整理数据。

2.让学生在具体情境中体会除法运算的含义。

会读、写除法算式.知道除法算式各部分的名称。能够比较熟练地用2～6的乘法口诀求商，使学生初步认识乘、除法之间的关系。使学生初步学会根据除法的意义解决一些简单的实际问题。

3.使学生学会辨认轴对称图形;

结合实例，初步感知平移、旋转现象。

4.让学生在熟练掌握用乘法口诀求商的基础上，综合应用表内乘除法的计算技能解诀一些简单和稍复杂的涉及乘、除运算的实际问题。

5.使学生进一步掌握含有二级运算的混合式题的运算顺序，学会计算含有乘除混合以及带有小括号的两步式题。

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6.使学生经历把平均分后有剩余的现象抽象为有余数除法的过程，初步理解有余数除法的含义，认识余数。

掌握除数是一位数，商也是一位数的有余数除法的计算方法，知道余数要比除数小。

7.结合生活实际，体会生活中有大数，感受学习大数的必要性，经历数数的过程，能认识万以内的数，结合实际物体知道这些数的组成与分解。

8.初步建立克、千克的概念，渗透数学模型思想。

9.通过一系列的猜测、比较、推理等活动，使学生感受简单推理的过程，找出简单事物的排列数与组合数。

10.体会学习数学的乐趣，提高学习数学的兴趣，建立学好数学的信心。

11.养成认真作业、书写整洁的良好习惯。

12.通过实践活动体验数学与日常生活的密切联系。

四、重点难点

重点：1、除法。2、万以内数的认识。3、用数学解决问题。

难点：培养生学会独立审题的能力;学会解决各种应用题。

五、全册教材分析

(一)内容变动情况

1.降低了难度。

主要体现在第一单元和第三单元内容的变化上。第一单元是统计的内容，原来二年级下册主要是教学复式统计表以及以1当5的条形统计图，现在重点学习调查的方法和记录整理数据的方法。第三单元是图形的运动，现在只让学生直观认识轴对称图形、平移现象和旋转现象，删掉了原来要求画轴对称图形的另一半以及在方格纸上辨认图形平移了多少格的内容。

2.完善结构体系。

主要体现在第五、六单元内容的变化上。首先及时安排了混合运算单元，其次是将“有余数的除法”这一单元从三年级上册移到了二年级下册，这样安排更能突出“有余数的除法”和“表内除法”的联系。

(二)教学内容

这一册教材包括：数据收集整理，表内除法(一)，图形的运动，表内除法(二)，混合运算，有余数的除法，万以内数的认识，克和千克，简单的推理，用数学解决问题和数学实践活动小小设计师等。

(三)编排特点

1.各领域内容穿插编排，互相搭配。

2.继续加强学生对知识整理能力的培养。 3.继续注重体现数学背景知识。 4.在完整的过程中培养解决问题的能力。 5.练习的层次、功能分明。 6.为教学评价提供线索。

六、教学中需要准备的教具和学具

以前的教具和学具，一些仍可继续使用，本册的教学需要一些新教具和学具，如：算盘学具盒。

七、教学措施

1.科学安排解决问题的教学，重视培养学生解决问题的能力，形成应用意识。

2.万以内数的认识和加、减法教学重视发展学生的数感。

3.改进表内除法教学的编排，体现知识的形成过程，加强教学过程的探索性。

4.提供关于空间与图形的丰富素材，促进学生空间观念的发展。

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5.提供丰富的、现实的、具有探索性的学习活动，激发学生对数学的兴趣，逐步发展学生的数学思维能力和创新意识。

八、课时安排

二年级下学期数学教学安排了58课时的教学内容。各部分教学内容教学根据本班具体情况课时大致安排如下：

一、数据收集整理(3课时)

二、表内除法(一)(10课时)

1.除法的初步认识

平均分 2课时左右

除法 3课时左右

2.用2～6的乘法口诀求商4课时左右

整理和复习1课时

三、图形的运动(一)(4课时)

四、表内除法(二)(5课时)

用7、8、9的乘法口诀求商 2课时左右

解决问题 2课时左右

整理和复习 1课时

五、混合运算(7课时)

两步式题 4课时左右

解决问题 2课时左右

整理和复习 1课时

六、有余数的除法(8课时)

有余数的除法 5课时左右

解决问题 3课时左右

小小设计师 1课时

七、万以内数的认识(12课时)

1000以内数的认识 3课时左右

10000以内数的认识7课时左右

整百整千数的加减法 2课时左右

八、克和千克(2课时)

九、数学广角(3课时)

十、总复习(4课时)

二年级数学教学工作计划篇三

一、学生情况分析: 二年级学生一年来养成了良好的学习习惯,上课时能积极思考,积极发言,作业认真按时完成。大部分同学能够熟练地口算100以内的加减法,能提出并解决简单的问题。对位置、图形、统计等方面的知识也能较好地掌握。个别学生还没达到计算正确、迅速,今后要加强辅导。1、重视以学生的已有经验知识和生活经验为基础，提供学生熟悉的具体情景，以帮助学生理解数学知识。2、增加联系实际的内容，为学生了解现实生活中的数学，感受数学与日常生活的密切联系。3、注意选取富有儿童情趣的学习素材和活动内容，激发学生的学习兴趣，获得愉悦的数学学习体验。

二、教材分析

(一)教学内容

本学期教材内容包括下面一些内容： 100以内的加、减法的笔算，表内乘法(一)，表内乘法(二)，认识长度单位厘米和米，初步认识角，从不同的位置观察物体和简单的对称现象，简单的数据整理方法和以一当二的条形统计图，数学广角和数学实践活动等。

(二)教学目标

知识和技能方面

1、掌握100以内笔算加、减法的计算方法，能够正确地进行计算。

初步掌 握100以内笔算加、减法的估算方法，体会估算方法的多样性。

2、知道乘法的含义和乘法算式中各部分的名称，熟记全部乘法口诀，熟练地口算两个一位数相乘。

3、初步认识长度单位厘米和米，初步建立1米、1厘米的长度观念，知道1米=100厘米;

初步学会用刻度尺量物体的长度(限整厘米);初步形成估计物体长度的意识。

4、初步认识线段，会量整厘米线段的长度;

初步认识角和直角，知道角的各部分名称，会用三角板判断一个角是不是直角;初步学会画线段、角和直角。

5、能辨认从不同的位置观察到的简单物体的形状;

初步认识轴对称现象，并能在方格纸上画出简单的轴对称图形;初步认识镜面对称现象。

6、初步了解统计的意义，体验数据的收集、整理、描述和分析的过程，会用简单的方法收集和整理数据。

数学思考方面

1、能运用生活经验，对有关数学信息作出解释，并初步学会用具体的数据

描绘现实世界中的简单现象。

小学数学教学工作计划【篇17】

紧张忙碌的教学工作中，一学期即将过去。在本学期中，我校全体数学教师认真执行学校教育教学工作计划，在继续推进我校“在学习中反思，在反思中前进”校本教研模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。

一、科组工作计划与总结。

教研组根据学校教育工作安排，以学校工作计划为指导，各年级的数学教师都在学期前制定了切实可行的教学计划，教研组制定了组内的工作计划。并努力使教研的内容与学校工作安排相结合，与学校的实际情况相符合，力求做到有的放矢，脚踏实地的开展教研活动。并且在每个期末制定工作小结。

二、数学课堂教学要求。

1、备课是教学过程中一个重要的环节，备课的优劣直接影响到课堂教学的质量。加强集体备课活动的开展是提高教学质量的关键。为此我们数学组会在每学期抽查三到四次备课情况，及时提出反馈意见，努力使每位教师备课更加完善，实际情况也是良好的，所有教师教案齐全、规范。我们组的多位教师受到学校表扬，得到镇上领导肯定。每位教师都能认真写教学反思，在教学实践中反思，在反思过程中提高教学质量。及时记录教案的实施效果，记录学生的学习情况，加强了目标实施后的系统反馈作用，增强了教案的科学性和实用性。

2、在课堂上，教师注重创设情景，激发学生的认知动力。每节课力求做到：目标明确、科学性强、教法得当、重点突出、抓住关键。加强知识在实际生活生产中的运用及灵活运用知识解决一些实际问题，提高学生的思维能力和综合能力，增强学生的创新意识。同时我组的多媒体在课堂中的应用和课件的制作在校处于领先地位。

3、加强作业量的控制和作业题的精选。教师做到作业全批全改，并且做记录;学生做到有错必纠正。

4、我们组能重视教学质量的监控，对学生的测验强调客观性和科学性。每次的期中或期末考试程序规范、严格。考试后进行流水阅卷，老师及时从目标范围、成绩统计、错题分析、问题分析、改进措施五大方面进行分析，提出教学改进意见。教师对命题的质量、教师的教、学生的学都能作出客观性的评价，容易找出差距，及时地制订教学改进对策，有效地实施教学质量监控。

三、教学教研组织健全，教研成果优秀。

件，也是科组生存发展的关键所在。我们在注重自学的同时，立足开展教师队伍的培训。数学科组里有健全的教研组织，在主管领导黄凤英副校长的领导下，实行“科研引领，教研为中心”的教研思路。近来，我们科组在推进教学改革的同时，不断加大教学教研的力度，制定详细的教学教研管理制度，健全教学教研工作领导体系和领导组织。按照“骨干带动，分层推进”的方式，设立教导处、教研组、各分级组的教研机构，每机构设立组长，制定不同的教学教研目标，由组长开展各项教研活动。在教学实践中提高应用水平。科组要求各位教师结合本班的实际进行有针对性的实践，在实践中反思，在反思中提高。每学期我们都举行青年教师课堂教学大赛及评课活动，以此促进教师运用信息技术的能力。

本年度，数学科组里除了按学期初安排，每位教师上一节校际教研研讨课，以同年段老师为主评，在教研活动中每位教师能充分发表自己的看法与建议，使授课老师认识到自己存在的不足与努力的方向。同时抓住外出学习的机会，组织教师到小榄升平小学和石岐水云轩小学进行听课学习活动，旨在更好地提升科组里各老师的教学能力和科研能力。同时还在级组里开展“同课异构”的研讨活动，由同一年级的不同老师就同一教学内容进行不同层次的教学设计进行教学，最后由授课老师和听课老师针对教学中出现的各种情况，共同研究，达成教学共识。

四、 强化教学管理，提升教学质量。

堂质量作为教学工作的重点，本学期根据上级的要求，在教学常规方面也严格执行检查和评比制度。成立以主管领导和科组长为主的检查领导小组，按规定每月进行教学常规检查，常规检查的内容包括上课、教案，学生作业、教学后记、教学反思、学生测试等情况，每次检查后进行详细的反馈和落实。

由于教学教研工作严谨，分层管理能落到实处，使教研工作取得教好的成果，教学质量优秀。年轻老师的教学能力提高很快，各年级之间，各教师之间，互相学习、取长补短，在提高了理论水平同时，实践能力也有了质的飞跃。本年度数学科组在参加市镇里面的比赛中取得优异的成绩，年轻老师吴焕敏参加新教师评优课和小学数学教师评优课中均获得了二等奖。五年级的“育苗杯”竞赛中多名学生获满分奖和一、二等奖。各年级的数学成绩都是镇里最优秀的。同时，科组里老师撰写教育教学论文的能力大大提高，近年有多篇论文在市里或镇里获奖或在报刊杂志上发表。

五、 努力方向。

一份耕耘，一份收获。回望数学教研这块绿地，那盎然的叶尖闪动着一颗颗全体数学教师智慧和汗水的结晶体。展望未来，随着教学质量的提高，我们数学科组在立足做好本科组教学工作的同时，加大科研研究的步伐，力争在课堂立项和研究方面有所突破。

小学数学教学工作计划【篇18】

一、教材分析

根据新课标的要求，从知识技能、解决问题、情感与态度这三个方面确定全册的教学目标。这一册教材包括下面一些内容：准备课，位置，以内数的认识和加减法，认识立体图形，～x各数的认识，认识钟表，以内的进位加法，用数学解决问题，综合与实践主题活动。

（一）知识与技能

1、经历从日常生活中抽象出数的过程，能掌握地数出数量在20以内物体的个数，会区分几个和第几个。会用数表示物体的个数或事物的顺序，能比较数的大小，掌握以内各数与以内数的组成，能认、读、写各数。

2、了解了解数位和计数单位：知道个位、十位上的数各表示什么意义。

3、结合具体情境，了解体会加减法的含义。

4、知道加减法各部分的名称，了解体会加减法之间的互逆关系，能掌握地口算以内的'加减法和x以内进位加法。

5、认识符号">”、"、

4、使学生初步知道加和减法的含义，直观地了解加法交换律和加法与减法的关系，能熟练地口算10以内的加减法和20以内的进位加法。能比较熟练地计算20以内的连加、连减和加减混合运算式题。

5、使学生会根据加、减法的含义解答比较容易的加减法一步计算的图文应用题。知道题目中的条件和问题。知道题目中的条件和问题，会列出算式，注明得数的单位名称，口述答案，能看实物或直观图口述题意，简单的讲述和与求剩余的数量关系。

6、使学生直观地认识长方体、正方体、圆柱和球。对这些图形有初步的了解。

7、结合主题图和插图及有关数据，对学生进行爱祖国、爱科学的教育，培养学生认真做题，正确计算，书写整洁的良好习惯，学会有条理，有根据地思考问题。

六、教学措施及方法

1、认真钻研教材、大纲和课标，结合教学实际备好教案。

2、上课前结合学生实际情况做好复备课，并且作好课前准备，讲练结合，把新的教学理念运用与教学之中。

3、教学中注意应多用情景教学、游戏教学，吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。

4、教学中培养学生的实际动手操作能力，让学生在动手的过程中自己发现问题，解决问题。

5、注重学生学习习惯的培养。

6、练习过程不能单调，注意练习的形式多样话，要进行大量的变式练习。

7、对接受能力好的学生鼓励他们多动脑筋完成思考题或一题多解。

8、对接受能力稍差的学生要进行耐心的辅导，帮助他们克服学习中的困难，还可以进行一帮一的活动。

9、对学生的双基进行落实。对后进生的辅导应放在双基的训练上。

小学数学教学工作计划【篇19】

小学数学第五册教学工作计划范文

时间过得飞快，我们又将迎来新的教学工作，现在就让我们好好地规划一下吧。怎样写教学计划才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的小学数学第五册教学工作计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、基本情况分析本班现有学生48人，后进生约占20%，中等水平学生约占60%， 学习较好者占20%。中等生占大多数，本学期要通过丰富多彩的活动，使学生扩大视野，增长知识，动手动脑，培养他们的综合能力。二、本学期要达到的教学目标1、使学生掌握圆的特征;会用工具画圆;掌握圆周长和圆面积的计算公式;能够正确计算圆周长和圆面积。通过介绍圆周率的史料，使学生受到爱国主义教育。2、使学生理解百分数的意义，比较熟练地进行有关百分数的计算，能够解决一些简单的有关百分数的实际问题。3、使学生理解比例的意义和基本性质;会解比例;会看比例尺，理解正比例和反比例的意义，能够判断两种量是不是成正比例和反比例，会用比例知识解答比较容易的应用题。4、使学生认识圆柱，圆柱的特征，会计算圆柱的表面积和圆柱、圆锥的体积。5、初步学会数据的收集和整理方法，会看和制作简单的统计表。会看和制作含有百分数的复式统计表，了解简单的.统计图绘制方法。三、教学进度第一单元：圆7课时左右第二单元：百分数15课时左右第三单元：比例12课时左右第四单元：圆柱、圆锥10课时左右第五单元：简单统计12课时左右第六单元：总复习23课时左右四、改进教学措施及教学中应注意的问题1、改掉以往教学满堂灌的方法，通过创设情景环境，让学生逐步参与教学过程，改变学生被动学习，被动接受知识的习惯。2、充分利用现代化教学手段，设计合理的CIA课件调动学生的学习积极性，同时注重在教学中利用简单的自制教具加深学生的理解。3、重知识的连惯性和联系性，注意培养学生综合运用知识的能力和独立解决问题的能力。让学生注重观察思考，培养学生的创新精神，培养学生总结、归纳的能力。五、教学业务学习及有关教学活动的安排第一周：学习新教学大纲，领会其精神实质。第三周：研究教研课题“生活化、情境化课堂教学”有关事宜。第五周：进一步学习制作简单的课件。第八周：研究新授课、练习课、复习课的类型及结构。第十周：进行阶段性教学经验总结，找出教学中的不足。第十二周：总结期中考试出现的问题。

小学数学教学工作计划【篇20】

很幸运我有机会参加“国培计划（20__）”中小学教师信息技术应用能力提升培训的活动，为了不断提高自身的教育理论水平和教学业务水平，更新观念，提升能力，完善自我，提高素质，适应现代课堂，走上教师专业化发展的道路，特制定个人研修计划。

一、发展目标

1、树立终身学习的理念，不断更新教育观念，建立现代课程观、教学观、教师发展观和评价观；走进新课程、新课标，提高教学艺术。

2、强化教学基本功,丰富自己的数学基本功。以“上好每一节课”为目标，使教学和研究相结合，掌握教育科研的理论和方法，提升驾驭课程的能力，善于发现自己教学过程中的问题、善于学习、善于反思、善于研究，提高自身教育教学水平，形成自己的教学风格，推动教学质量稳步提升。

3、提高思想认识和服务意识，端正自己的学习发展态度，做一名家长满意、学生喜欢的好老师。

二、具体实施策略

1、每周阅读一篇教育教学文章，让所学知识在实践中运用，摘录自学笔记，总结收获。

2、在教育资源平台中在线观看名师的课堂实录和教育文章，多听多反思，多交流多探讨，不断调整、提高自己的教学水平，让自己的教学方法、教学方式有更多改变，从而形成自己的教学风格。

3、虚心向经验丰富的教师请教，积极参与课题研究，做好课题研究活动的各种材料。

4、参加培训时作好笔记，对学习内容及时反思。

5、每学期听课至少30节，做好教学反思，做好讨论交流。

6、每学期做2节公开课。

小学数学教学工作计划【篇21】

一、领导重视，亲临课堂指导。

校长在抓好学校全面工作的同时，还对数学科组工作进行指导。无论工作多忙，他都尽量抽出时间到数学科听课、评课，提出教改意见，指导数学科研实验小组开展工作。副校长既要抓常规教学工作，又要抓语文教研，在繁忙的工作中，还不断关心数学科组的工作，了解教学教研情况，优生培养情况。丁主任既抓第二课堂活动和学校的其它工作，又要指导青年教师进行教学基本功比赛，还带头进行教改实验。有好的领导，就有过硬的教师队伍。老师们的领悟性较高，接受新的教育思想、教学方法快，在一系列的对外公开课中得到同行好评，这与学校领导关心、支持分不开。

二、认真抓好教学的常规管理工作。

1、订好计划。在学期初每个数学教师能根据学校的教学工作计划，结合数学科的特点，学生的实际，认真订好学科计划，并按计划开展预定的活动。

2、坚持教研活动。①加强理论学习，努力提高数学教师的教学理论水平。按照科组计划，在学期开始全组教师以级组为单位，认真学习小学数学大纲，让老师们明确自己所教年级的教学要求。组织教师学习有关素质教育的文章。参加新世纪小学数学课堂教学观摩会，听了邱学华教授的“新世纪小学数学课堂教学的特征”、余荣燊的“香港小学数学课程纲要和教学要求”、吴重振的“小学数学优生的培养”和汪甄南的“澳门小学数学教学的现状趋向”四个专题报告和八节观摩课。请市教研室简满成老师作专题报告;学区黎书记的大比武课总结。组织教师到广州听课等。通过学习观摩，科组教师认识到开展教学改革，实施素质教育，必须遵循教育教学规律，既要减轻学生过重的课业负担，又要提高教学质量。因此在教学过程中必须充分发挥教师和学生两个方面的积极性，教师的主导作用必须与学生的学习主体作用相结合，培养学生具有探索知识的正确态度、思想、方法和途径，形成爱学、会学的习惯，具备主动获取知识的能力。②定时进行集体备课，认真钻研教材教法。做到课前备好课，课堂上好课，课后有小结。并经常探讨教学问题，交流教学方法。注意练习的设计，作业的布置和课后差生的个别辅导。如丁主任、王刘吟、张穗珍、吴斌、黄颉雯、赖颖研、陈帼雄、黄彩銮等老师经常利用课后时间对后进生进行特殊照顾、辅导，让他们尽快赶队。③定期进行各类比赛。如二年级的口算比赛，写数比赛;四年级的速算比赛;五年级的计算比赛等。出好数学专栏，完成学校布置的教研、教学任务。本学期全组教师共听课232节，平均每人听课15.5节。

三、继续深化数学教学改革，全面实施素质教育。本学年围绕科组的改革专题“数学课堂如何进行素质教育”、“低年级的愉快教学”和“运用多媒体计算机辅助教学的尝试”进行教学改革，取得初步成效。

⑴挖掘教材的思想教育因素，培养思想道德素质。数学课不同于思想品德课等其他课程，我们对学生进行思想道德教育，只有贯彻知识传授与思想教育相统一的原则，充分挖掘教材中的德育因素，有机地进行思想教育，日积月累就起到潜移默化的教育效果。在教学中全组教师都能充分利用数学课本的内容对学生渗透德育，他们在课堂上运用多种媒体、多种教学形式，在传授知识、培养能力、发展思维的过程中渗透思想品德教育，发挥教学内容中有关德育因素的作用。例如一年级的两位老师从坐姿、准备学习用品、怎样听课、发言要先举手、怎样做作业以及书写格式等方面对学生进行培养良好学习习惯的教育;吴斌、黄颉雯老师通过“年、月、日”的教学，教育学生珍惜时间，努力学习;张穗珍的“乘法的初步认识”、陈帼雄的“多边形面积计算”、黄彩銮的“圆的周长”、蔡玉萍的“圆的面积”等，在教学中她们让学生通过从操作得到感知，到观察分析，最后抽象概括等一系列心理活动，参与了概念形成过程，然后又以操作验证结论的正确性，学生体现了“实践——理论——实践”的辩证思想，在不知不觉中接受了辩证唯物主义教育。

⑵加强双基教学，发展智能，提高科学文化素质。数学的内容、思想、方法在日常生活、生产科研中应用广泛，是人们进行一切生产劳动和科学研究的基矗大纲指出：“一定的数学基础知识和基本技能是我国公民具备的文化素质之一。”在日常的课堂教学中，教师们重视帮助学生掌握大纲规定的基础知识，把“双基”教学落实到每节课堂教学中，并把知识转化为技能，使学生在学习过程中既长知识又长智慧，提高学生的科学文化素质。如一年级的两位教师在教学认数的同时，结合单位名称，坚持“说”的能力训练。比如“3”，让学生说出“3个人、3张桌子、3朵花┅┅”“天上飞来3只小鸟、草地上有3只小白兔┅┅”;在教学看图写式时让学生学会说三句话，为应用题的学习打下基矗李华、张穗珍教师口算练习天天读，天天算。张晓红教师老师在“四则混合运算”教学中，设计了一系列计算题，引导学生认真观察、思考、比较，使学生切实掌握四则混合运算的运算顺序，并把式题与文字题进行联系来讲，突出了知识的系统性。五年级的教师在每节课中注意知识的查漏补缺和教学内容的优化组合，在有限的40分钟内，最大限度地提高课堂教学效率。

⑶运用多种教学手段，培养学生的学习兴趣。调动学生学习积极性，促使学生主动地学习，培养思维、提高能力，这是摆在每一个数学教师面前的重要任务

小学数学教学工作计划【篇22】

1、教材内容简介

本册教材包括小数的认识和加减法、认识图形、小数乘法、观察物体、小数除法、游戏公平、认识方程。

（一）“数与代数”

1、第一单元“小数的认识和加减法”。在三年级下册学习“元、角、分和小数”的基础上，扩展对小数的认识，把小数和分数初步联系起来，进一步了解小数的意义。结合具体情景，学习小数加减法和加减混合运算，运用小数加减法解决日常生活中的一些问题，感受小数与实际生活的密切联系。

2、第三单元“小数乘法”。结合具体情景，使学生了解小数乘法的意义，经历探索小数乘法计算方法的过程，掌握小数乘法的计算方法，运用小数乘法解决生活中的简单问题。

3、第五单元“小数除法”。本单元包括小数除法，积商近似值，循环小数、小数四则混合运算等内容。结合具体情景，经历探索小数除法计算方法的过程，初步体验转化的数学思想。了解在生活中有时只需要求积商的近似值，掌握求近似值的方法，培养估算意识。初步了解循环小数，运用小数四则运算解决日常生活中的简单问题。

4、第七单元“认识方程”。结合生活情景，使学生初步了解可以用字母表示数；通过直观教具，初步了解方程；通过游戏活动，初步了解等式性质，并能用等式性质解简单的方程。

（二）“空间与图形”

1、第二单元“认识图形”。通过分类活动，梳理已学过的一些图形；通过对三角形分类，了解各类三角形的特点；通过操作，探索并发现三角形三个角的度数和等于180度，三角形任意两边的和大于第三边；进一步认识平行四边形，了解梯形的特征；会运用学过的图形设计一些简单的图案。

2、第四单元“观察物体”。能辨认从高低、远近不同观察点拍摄到的图片及其先后顺序；通过实际观察，使学生体会到同一景物在不同的位置，看到的画面不同；能辨认从不同位置拍摄的图片及其先后顺序。

（三）“统计与概率”

第六单元“游戏公平”。通过游戏，使学生初步体验等可能性以及游戏规则的公平性。能设计公平、简单的游戏规则。

（四）“综合应用”

本册教材在每一单元的教学内容中，配有题材具有现实性、趣味性呈现形式多样化的应用问题和实践活动。除此之外，还安排了“数图形中的学问”“激情奥运”，“图形中的规律”三个专题活动，让学生综合应用所学的知识解决实际问题。

（五）整理与复习

包括整理与复习（一）、整理与复习（二）、总复习

2、教学目的与要求

（1）认识小数意义，会比较小数大小，会进行小数加减法运算。

（2）认识三角形按边分类。三角形内角和。三角形边的关系。

（3）掌握小数乘法的运算方法，会计算小数乘法，会解决一些简单的实际问题。

（4）掌握小数除法的运算方法，会计算小数除法，会解决一些简单的实际问题。

（5）学会一些简单的统计方法。

（6）认识方程，会解方程，能用方程解决一些实际问题。

3、教学重难点

（1）掌握小数加减法计算方法。

（2）三角形内角和的推导。

（3）小数乘法的计算方法及运用。

（4）小数除法的计算方法及运用。

（5）解方程及用方程解决一些实际问题

小学数学教学工作计划【篇23】

一、教材内容分析

1、数与代数领域。

⑴体会小数的意义，介绍小数部分的名称及数位的相互关系，会用小数表示日常生活当中的一些事物

⑵体会小数与十进分数之间的关系，并能进行互化

⑶正确读写小数，并比较小数的大小

⑷能计算两位小数的加减法及加减混合运算

⑸运用小数加减运算的知识，解决相关的一些简单问题

⑹体会小数乘法的意义，并能正确计算

⑺发现小数点位置移动引起小数大小变化的规律，理解积的小数位数与乘数小数位数之间的关系

⑻小数乘法和小数加减乘的混合运算，并能解决日常生活当中的简单问题

⑼体会小数除法与生活密切联系，进一步理解除法的意义

⑽小数除法（包括除数是整数和除数是小数两部分）、小数的混合运算，运用小数除法和小数的混合运算解决日常生活中的实际问题

⑾求积、商的近似值，认识循环小数

⑿用字母表示数

⒀认识方程，会用方程表示简单的等量关系

⒁等式的性质

⒂解简单的方程：如3xx=5，3x7=13⒃初步学会用方程解决简单的实际问题

2、空间与图形领域。

⑴图形的分类

⑵认识直角三角形、锐角三角形、钝角三角形、等腰三角形、等边三角形

⑶三角形内角和

⑷三角形三边之间的关系

⑸初步认识梯形，进一步认识平行四边形

⑹欣赏与设计图案

⑺不同位置观察物体的范围

⑻不同位置观察物体的形状

3、统计与概率领域。

⑴认识等可能性，能判断规则的公平性

⑵能设计公平的规则

4、实践与综合应用领域。

⑴数图形中的学问

⑵激情奥运

⑶图形中的规律

二、教材编排方面的意图与特色：

1、内容的呈现体现了以学生的数学活动为主线

2、删繁就简，突出数学的思想方法

3、选取密切联系学生生活、生动有趣的素材，重视培养学生应用数学知识解决实际问题的能力

4、努力形成综合应用专题化，渗透数学思想

5、教材内容的呈现方式灵活多样，注重培养学生学习数学的良好情感

三、教学目标

1、学习习惯：

（1）进一步培养学生勤学习、爱动脑的好习惯。

（2）继续加强纪律教育。

（3）培养学生分析、比较和综合的能力。

（4）培养学生在学习数学知识的同时，能受到爱祖国、爱科学等方面的教育。

（5）认真听讲，按时完成作业，作业干净整洁。

（6）养成良好的学习习惯，重视学生养成检验的习惯。

2、知识与技能：

（1）让学生经历从具体问题中抽象数量关系的过程，进一步认识小数，掌握相应的计算方法和必要的计算技能，理解和掌握运算顺序，发现一些运算规律；探索给定事物中隐含的规律，结合解决实践问题，体验用字母表示数的意义，会用方程表示简单的数量关系，会解简单的方程。

（2）联系现实情境，经历观察、操作和探索相关图形的形状、大小、运动和位置关系的过程，了解简单几何体和平面图形的基本特征，能对简单的图形进行变换。

（3）体验时间发生的等可能性、游戏规则的公平性，能计算一些简单事件发生的可能性。

3、数学思考方面：

（1）能对现实生活中有关的数字信息作出合理的解释，会用数、字母和图表描述和解决现实世界中的简单问题。

（2）在探索物体的位置关系、图形的特征、图形的变换以及设计图案的过程中，进一步发展空间观念。

（3）能根据解决问题的需要，收集有用的信息，进行归纳、类比与猜测，发展初步的合情推理能力。

（4）在解决问题的过程中，能进行有条理的思考，能对结论的合理性作出有说服力的说明。

4、解决问题方面：

（1）能从现实生活中发现并提出简单的数学问题。

（2）能探索出解决问题的有效方法，并试图寻找其他方法。

（3）在解决问题的活动中，初步学会与他人合作。

（4）能表达解决问题的过程，并尝试解释所得的结果。

（5）具有回顾与分析解决问题过程意识。

5、情感与态度方面：

（1）对周围环境中与数学有关的某些事物具有好奇心，能积极参与教师组织的数学学习活动。

（2）在他人的鼓励与引导下，能够积极地克服数学活动中遇到的困难，有克服困难和运用知识解决问题的成功体验，对自己得到的结果正确与否有一定的把握，相信自己在学习中可以取得不断的进步。

（3）体验数学与日常生活密切相关，认识到许多实际问题可以借助数学方法来解决，并可以借助数学语言来表述和交流。

（4）通过观察、操作、归纳、类比、推断等数学活动，体验数学问题的探索性和挑战性，感受数学思考过程的条理性和数学结论的确定性。

（5）对不懂的地方或不同的观点有提出疑问的意识，并愿意对数学问题进行讨论，发现错误能及时改正。

小学数学教学工作计划【篇24】

1.指导思想

数学是人们对客观世界进行定性把握和定量描述，逐步抽象概括，形成方法和理论并加以应用的过程广泛。数学可以帮助人们更好地探索客观世界的规律，对现代社会中大量复杂的信息做出适当的选择和判断，同时为人们交换信息提供了一种有效而简单的手段。数学作为一种普遍适用的技术，帮助人们收集、组织和描述信息，建立数学模型，进而解决问题，直接为社会创造价值。

义务教育阶段数学课程的基本出发点是促进学生全面、可持续、和谐发展。既要考虑数学本身的特点，又要遵循学生学习数学的心理规律，强调从学生现有的生活经验出发，让学生体验将实际问题抽象成数学模型并加以解释应用的过程。从而使学生在理解数学的同时，也在思维能力、情感态度、价值观等多方面进步和发展。

2.全班学生情况分析

全班有xx名学生。学习态度需要不断纠正。有的学生自我意识不够，无法按时完成作业，导致数学学习困难。因此，新学期，在纠正学生学习态度的同时，加强和培养学生学习数学的各种能力，从而提高学习成绩。

三．课本分析

1.数与代数 本教材中数与代数的知识是排列倍数和因数；分数;分数定律和方程的加法和减法。这些部分的内容是密切相关的。学习倍数和因数可以让学生为学习分数做好准备。分数的学习是学习分数加减法的基础。基础知识。

2.本部分空间和图形的设计充分体现“着眼于让学生通过观察、运算、推理等手段，逐步了解简单几何体的形状、大小、位置关系和变换”，通过观察实物、制作模型、数学实验等，在学生心中树立形象。在这些图像的支持下，通过亲身体验帮助学生了解长方体和立方体的一些本质特征，并在此基础上推导出长方体和立方体的表面积和体积的计算方法，有效地发展了学生的空间概念。

3.在统计和概率这部分，不仅有单式折线图，也有双折线图，学习的重点不是如何制作统计图，而是如何制作统计图表。在如何利用折线图理解和应用信息方面，这样可以更好地培养学生的信息素养，从而达到增强学生统计概念的目的。

4.实践与综合应用 本书安排的综合应用在写作方法上继续采用程序性活动法，为学生设计基本活动方案，指导学生进行活动步骤循序渐进，在每个程序下，都有学生记录、分析、计算和写建议的地方。明确要求学生参与活动的全过程。通过他们的积极参与，学生可以提高综合应用数学知识的能力。

四、教学目标

1.知道什么是倍数、公倍数和最小公倍数。在 1 到 100 的非零自然数中，能找到一个非零自然数在 10 内的所有倍数，知道 2、3、5 的倍数的特征，能找到两个的公倍数和最小值10 以内的非零自然数。公倍数。

2.知道什么是因数、公因数、公因数。在1到100的非零自然数中，可以求出一个非零自然数的所有因数，并求出两个非零自然数的公因数和公因数。

3. 知道什么是奇数、偶数、素数、合数、互素数和最小分数，会用短除法分解素数。

4.理解分数的含义，掌握分数的基本性质，利用分数的基本性质进行约简和泛化。知道如何转换分数和除法，分数和小数。 （不包括循环小数到分数）

5.分数的加减法（不包括分数）和分数加减法的混合运算，以两步为主，不超过三步.解决了有关分数的简单实际问题。

6.能够用方程表达简单情况下的等价关系，理解方程的性质，用方程的性质求解简单的方程，用方程解决生活中的实际问题。

7.通过观察和操作，认识长方体和立方体，了解长方体和立方体的一些特征，认识长方体和立方体的展开图。

8.通过实例，了解体积（包括体积）和计量单位的含义，进行单位之间的转换，感受单位长度的实际含义。

9.结合具体情况，探索和掌握长方体和正方体的体积和表面积的计算方法，并能够将这些计算方法应用于解决生活中的实际问题。

10. 经历一个收集、组织、描述和分析数据的简单过程。通过实例了解折线图，可以根据需要选择折线图直观有效地表达数据。

11. 初步感受到数学知识之间的相互联系，有综合运用所学知识解决一些简单实际问题的成功经验，获得解决问题活动的经验和方法，初步建立解决问题的能力运用数学知识解决问题。信心。

12.在学习过程中培养观察能力、操作能力、分析能力、类比能力和初步的逻辑思维能力，进一步发展空间观察和统计概念。

V.教学措施

教师是学生数学活动的组织者、引导者和合作者。教师要积极利用各种教学资源，创造性地使用教材，设计适合学生发展的教学过程。要关注学生的个体差异，让每个学生都有成功的学习经历，得到相应的发展；要因地制宜，合理有效地运用现代教学方法，提高教学效率。

（1）让学生在真实情境中体验和理解数学。

(2)鼓励学生独立思考，引导学生独立探索、合作和交流数学。学习过程充满了探索性和挑战性的活动，如观察、实验、模拟和推理。教师要转变以实例、示范、讲解为主的教学方法，引导学生进行探索、交流的学习活动。

(3) 加强估计，鼓励解决问题的策略多样化估计在日常生活和数学学习中有着非常广泛的应用，培养学生的估计意识，发展学生的估计能力，使学生有良好的数感很有价值。

(4)注重培养学生应用数学的意识和能力 本阶段学生的知识、能力、情感和态度比第一阶段的学生有了进一步的发展。教师应充分利用它。学生现有的生活经验引导学生将所学的数学知识应用到现实中，从而实现数学在现实生活中的应用价值。综合应用是培养学生主动探索和合作学习的重要途径。教师可以通过以下案例的教学过程，培养学生的应用数学意识和综合运用所学知识解决问题的能力。

小学数学教学工作计划【篇25】

小学数学教学工作计划

作为一名小学数学教师，我深刻意识到，数学是一个重要的、实用的学科，它不仅会对孩子的学习、职业发展产生重要影响，也会对孩子的逻辑思维能力、创造力等方面产生积极影响。因此，在我的教学工作中，我一直致力于让学生在数学中找到趣味和乐趣，激发他们的学习兴趣，探索数学的奥秘。

教学内容

小学数学教育贯穿于整个小学阶段，根据不同的年级和学生的实际情况，我制定了不同的教学计划，旨在让每一位学生在数学中获得快乐和成长。

一年级：数字的认识和加减法的基本运算。以游戏形式进行教学，例如数字拼图、数字连线等，让孩子在玩中认识数字。

二年级：深入学习加减法，学习数据的分析和处理，如数据整理、数据展示等。教学内容由浅入深，从游戏中渐渐转化为正式的学习。

三年级：学习乘除法，进行简单的计算和推理，培养学生的数学思维能力和逻辑思维能力。例如，通过学习圆和矩形的面积，让学生了解面积的概念，并逐渐掌握面积的计算方法。

四年级：学习小数、分数等，进行计算和运用，进行数学推理和证明。通过一些有趣的案例让学生深刻理解小数和分数的概念和实际运用。

五年级：学习计算几何学和代数学，在实际生活中运用几何知识进行测量和计算，让学生了解几何和代数的计算方法和各自的特点。

六年级：学习初步的函数和统计学，了解如何利用统计学的方法进行数据分析和测量。

教学方法

在教学方法方面，我注重灵活多样，以适应不同的学生需求，尽可能地让每个学生都能够快乐学习数学。

首先，在教学中，我会尽可能避免死板的板书和讲解。相反，我会尝试用幽默有趣的方式，例如通过口号、小故事等让学生容易理解、牢记。

其次，我会结合现实生活中的例子，并在教学中使用手势、图片等多重手段，让学生感受到数学的魅力和实用性。

最后，我会鼓励学生积极参与互动的教学活动，例如小组讨论、角色扮演等，让学生在交流和合作中更好地掌握数学知识和技能。

评价和改进

教学工作中，我认为及时评价和改进是非常重要的。因此，我会对每次教学的效果进行评估，并及时进行改进和调整。例如，通过教学后与学生一对一的交流，了解学生的学习进度和反馈，从而适当调整教学方案，使每个学生都能够有所收获。

总之，小学数学教育不仅是一种学习，更是一种生活方式。我相信，通过我的教学方法和教学计划，每个学生都能够找到学习数学的乐趣，并在数学中获得快乐和成长。

房地产销售工作计划简短二十五篇

在我们打算写一篇发言稿时，我们总会参考一些发言材料，好的发言材料能让大家喜欢你的发言，有哪些发言材料值得参考呢？于是，小编为你收集整理了房地产销售工作计划简短二十五篇。欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

房地产销售工作计划简短 篇1

房地产年度销售工作计划

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。 2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？ 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略

以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析 在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

四、目标

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准：

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申

出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。

研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

七、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

八、控制 计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门篇2：房地产销售部年度工作总结及工作计划

永鑫商贸城销售部

2012-2013年度工作总结及工作计划

永鑫商贸城销售部 2013-1-25 第1页，共14页(一)2012年度工作总结及项目具体情况分析..................................................................................................................................3 1.年终总结.......................................................................................................................................................................................3 2.项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析...................................................................................................................4 1)来电及来访客户分析.............................................................................................................................................................4 2)销售套数统计.........................................................................................................................................................................6(二)2012年度永鑫商贸城项目不足与问题分析..............................................................................................................................7(三)2012年度工作总结......................................................................................................................................................................8(四)2013年度工作计划及目标..........................................................................................................................................................9 a)2013年度工作计划......................................................................................................................................................................9 ? 案场管理.................................................................................................................................................................................9 ? 协助策划部制定三标推盘策略及价格体系......................................................................................................................11 ? 市场调研及分析报告...........................................................................................................................................................11 ? 培养后续人才.......................................................................................................................................................................11 ? 寻找发展契机，自我提升...................................................................................................................................................12 b)2013年度工作目标....................................................................................................................................................................13 ? 项目工作目标.......................................................................................................................................................................13 ? 个人工作目标.......................................................................................................................................................................13 第2页，共14页(一)2012年度工作总结及项目具体情况分析

在过去的2012年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经历了从无到有，从少到多的客户积累，现将2012年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至2008年1月25日销售具体情况分析如下： 1.年终总结 1)2)3)4)5)6)7)8)9)第3页，共14页

前期完成销售员招聘和上岗资格培训。销售员工作分配及案场制度制定。客户来电、来访统计分析。市场调研工作展开。

协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。顺利完成一期开盘及房源销售工作。顺利完成公司下达销售任务及指标。

项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。2.永鑫商贸城项目截至2013年1月25日销售情况统计及分析 1)来电及来访客户分析 ? 来访客户分析（区域成交比例分析）

通过前期蓄水，截至2013-1-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客户500组，通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好的基础，下表统计分析日期从 备注：1.比例占近80%。2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应主要以矿上职工为主。

截至2013-1-25共接到客户来电 1000 组左右，其中老客户 300 组左右，新客户 700 组左右，客户主要认知途径见下表：

备注： 1.老客户包括已经到访二次电话客户，因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部媒体推广 3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、dm单页及公交广告。4.明年可以适当的对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行dm单页宣传。5.开展具有针对性的sp活动。

第5页，共14页篇3：房产项目小组 房产销售 下半年 年度工作计划

房产项目小组下半年工作计划

一、房产项目小组下半年工作目标 管理目标——一个有作战能力的团队：建立项目小组完善的组织架构，明确小组成员各方的职责分工，在当中培养核心力量（也称管理候选人），建立有效的沟通渠道，形成小组相对稳定但灵活的作战模式，制定公允合理的考核及奖罚制度，并规避团队人员变换及运作模式改变等风险。业务目标——稳定收益，拓展渠道：按照核定的销售额目标以及销售人员编制，制定有效的销售策略，探索有效的销售手法。针对广州市场形成大规模的销售布点，通过市场及收入分析，将目标锁定重要客户及短期收益客户，以深度切入市场及形成现实收益为目标。针对深圳房产市场，通过行业性切入手段进行探索性介入，以打开市场缺口为目标。平台建设目标——信息平台和论坛两手抓：按照核定的浏览量目标，进行全新的频道定位和包装，信息平台和论坛两手抓，两手都要硬。信息平台建设强调资讯的快速及专业性，着重于核心栏目以及核心广告产品的包装，并在此基础上投入 “深圳版”、“家居版”的初步构架。论坛建设先进行内修——在技术及人员上解决目前的技术瓶颈和论坛维护，在进行外拓——培养版主等核心力量，大规模扩张论坛影响力。市场推广目标——南中国最专业、最有人气的房产门户平台：以可利用的市场费用为基础，并通过交换资源的方式换取更多的推广资源，两相结合，通过系列有计划、有观点的策略全面在新闻传媒形成大规模的推广声势。同时着手建立行业关系网络，借势推广，增加21cn在业内关系圈以及业内活动的影响力。? 工作目标量化：（到2004年12月底）

销售目标： —— 市场培育阶段 销售额：50万 —— 房地产旺销阶段 销售额：200万

平台建设目标：21cn房产频道全流量100万（包括论坛，其中信息平台和论坛的贡献率分别是50％和50％）

二、工作原则及思路

1、以媒体带动销售，以市场推广活动带动媒体和销售。媒体是安身立命之本，因此所有的工作将以媒体为根本点，以销售为出发点和终结，这也是传统媒体的工作方式，值得我们借鉴。市场推广活动是锦上添花。它的作用在于对媒体和销售的整合和放大。

2、抓大放小。所有销售、媒体以及市场推广工作都围绕两个方面展开：一是有利于大客户的培养和促进。这是行业影响力的需要，也是长线。二是有利于实现当前收益。这是收益的保证，是短线。当以上两项发生矛盾时，长线布阵让位于短线收益。以次类推，其他事项让位于长线布阵和短信收益。

三、工作实施细则：

（一）管理：

1、人员空缺填补：销售2人+编辑兼职2人+技术1人

销售2人：1人为大客户经理，负责一手房地产重要开发商的拓展和销售工作以及配合行业

经理进行行业规划工作（管理候选人）； 1人为客户经理，主要负责深圳地区客户拓展及部分家居客户销售工作

人员途径：人力资源部公开招聘以及在行业内挖掘 到位时间：7月31日以前

编辑兼职2人：1人为信息编辑助理，主要协助完成信息内容采编和专题制作。（主要针对

商业信息版块）1人为论坛总版主，协助何洁瑶完成论坛的管理、维护以及论坛人气汇聚。人员途径：何洁瑶全面负责招聘

到位时间：7月31日以前

技术1人：目前论坛的问题主要集中在技术问题，另外“二手房屋”以及“自助房屋”平台以及短信功能开发也需要技术开发和后台数据库维护。到位时间：7月15日前

2、考核制度以及奖罚制度制定

工作方式：参考目前销售部的制度，和人力资源部共同协商制定。

时间：7月9日前

（二）销售

1、销售体系建立

资源归拢及重新划分：7月9日前，将当前销售手中的项目全部归拢到项目小组。同时也将房产销售手中其他行业的项目归拢到销售部。7月31日，所有交接工作完成，之后房产项目小组和其他行业的销售不存在任何交叉情况。而交接过程中销售的分成与黄燕共同约定后执行。

内部资源划定：7月9日，将所有房产项目归拢到房产销售手中，并划定每个销售负责的片区及客户。7月31日，其他两个销售到位后，再重新进行资源划分。

2、销售策略：

前期以mtv广告为切入口，对所有重要客户形成全方位布阵，预计在十一黄金周形成实际的产出。后期以家居部分为实际产出保证，同时配合大规模的市场推广活动，形成新客户的储备和培养。

3、每月工作重点

7月份：敲定“二手房屋”栏目合作 8月份：大客户公关。乘7月份mtv推介会的东风，争取在8月份针对大客户以及房地产直接客户召开推介会，从7月份开始以此为噱头约请客户。此举为争取十一黄金周的活动打下基础。

9月份：8月份做好深圳地产客户的资料准备工作，9月份兵分两路，一部分销售固守广州大本营，展开大规模的十一黄金周销售活动。另一部分销售从深圳传统媒体、行业协会、王志纲工作室着手，打开深圳市场。在资源配合上，为了争取深圳客户，考虑更多的包括广告、专题、软文等的资源倾斜。10月份：客户的深入挖掘，本月将进行大规模的市场推广活动，做好客户的约请工作。11月份：家居客户的大规模展开，针对年底的有利时机，促成家居行业客户的短期销售。考虑与房地产客户联合活动。12月份：争取年度合作额度。虽然与房地产客户年度合作机会较小，但尽量争取在客户做计划及预算的阶段，建立良好的客户基础，为赢得明年更大份额而努力。

（三）媒体

1、媒体策略

前期进行媒体的内部修炼，包括在技术上以及栏目平台的规划上下功夫。后期配合核心 栏目、重点广告产品的推出以及大规模的市场推广活动，全方位提升媒体影响力，并在此基础上进行行业关系网络的完善。

2、每月工作重点 7月份：协同技术部进行“二手房屋”、“自助交易”以及短信服务平台的开发工作，7月31日完工。“二手房屋”“自助交易”平台的规划及构建，在媒体资源上向销售重点的二手中介客户倾斜。8月份：深圳地产版的筹备及媒体资源的配合。在21cn首页开通“房产专区”，主要用于免费为客户提供文字链广告及软文服务，造就21cn下重磅炸弹进军房地产行业的印象，为10月份的大规模推广活动买下伏笔。9月份：深圳版全面推出并配合销售在深圳的公关活动。重点进行房产频道核心栏目和重要广告产品的包装活动，在本月内全面推出。版主定期聚会活动。10月份：家居版块的包装和全面推出。配合市场推广活动的召开开展行业关系网络构建。可同步配合地产专栏的推出。11月份：全面配合家居客户销售活动的展开。市场推广活动的回放报道。策略年度专题。12月份：年度回顾及展望专题相继推出，约请行业内人士进行大范围的嘉宾访谈活动，造就年底房地产热烈的讨论气氛，形成有利于21cn的媒体气氛，协助销售端在客户取得更大的市场份额。

（四）市场推广

1、市场推广策略

前期利用产品部的mtv推广活动形成小一轮的推广热潮并进行广告资源交换的筹备工作。在两方面时机成熟后，展开大规模的市场推广活动。后期借推广活动的余温，通过嘉宾访谈等活动强化在业内的影响力。

2、每月工作重点 7月份： 版主聚会活动以及随即而来的聘请新版主以及21cn房产论坛的炒作。8月份：

开始在深圳板块的公关工作，通过资源交换，储备推广资源 9月份：针对房产频道核心栏目和重要广告产品的包装活动。版主定期聚会活动。与传统媒体等各方关系谈论交换资源，争取更多的资源为10月份的大规模市场推广活动打下基础。

10月份：大规模市场推广活动的筹备和执行 11月份：行业关系网络的小型联谊会。12月份：大范围的嘉宾访谈活动。并筹备将于05年年头举行的年度房产盘点市场活动。篇4：房产销售个人工作计划 房产销售个人工作计划

经过2012年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、业务的精进

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2013年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！篇5：2015房产销售个人工作计划 2015房产销售个人工作计划

计划一：房产销售个人工作计划

一、加强自身业务能力训练。在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20xx年的房产销售工作重点是××*公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

计划二：房产销售个人工作计划 20xx年工作计划中的第一条、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的十一中秋双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大

化！

二、制订学习中的工作计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。计划三：房产销售个人工作计划

经过20xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

一、业务的精进

1、加强团体的力量 在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

二、自身素质的提升

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先

照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20xx年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力！我们是一个整体，奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！

计划四：20xx年房地产销售个人工作计划

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。 5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。6.行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？ 7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。3.问题分析

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

四、目标

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为精心策划的行动。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。

研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

房地产销售工作计划简短 篇2

一、市场分析

目前在深圳空调市场的占有率约为2。8左右，但根据行业数据显示近几年一直处于洗牌阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的围剿下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60。20xx年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作：

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、K/A、代理商管理及关系维护

针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在10月末完成。

房地产销售工作计划简短 篇3

一、计划概要

针对xxxx产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城20xx年需回款3亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。

二、机会与问题分析

项目以xx集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和xx人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400多组认筹中就足以证明。

1、机会与挑战分析

基于xx的影响力，xx人民对xx是抱有很大希望、对于xx产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，xx市先后出现xx万象城、xx等模仿xx的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到xx的怀抱。

2、优势与劣势分析

xxxx光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是xx还是xx，甚至xx都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目本身大气、航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的`制定及人员等等工作都没有启动，要完成3亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。

3、问题分析

截止到今天，总共认筹还是对销售，都可以起到积极的推动作用。

三、目标

1、财务目标

一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，完成回款3亿元

2、市场营销目标

一期标铺剩余可售近5亿元。反推成交套数为xx00户，完成认筹1428组，完成来访20xx组，按xx3天的周期，平均每天接待新客户来访20组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访7组。

四、市场营销策略

目标市场：xx市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在35--55岁之间。

产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。

价格：价格稍高于市场水平。

配销渠道：

销售物料的设计制作。

推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。

3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。

4、服务：提供全面的商业物业管理。

广告：

1、针对xx月xx日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供最大的商业保障。

炒作、认筹、开盘等画面。

五、行动方案

1、xx月xx日前完成商业策划公司及广告公司的签订。

2、xx月xx日前完城各媒体资源的整合及筛选

3、xx月xx日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共计18人。

小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开始进入前期蓄客期。

。

六、控制

按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。

房地产销售工作计划简短 篇4

从事一名房地产销售至今，有很多部分其实我都是有所进步的，销售的确是一份很锻炼人的工作，不管是在工作技巧还是个人表达方面，都是有重大提升的。过去九月份的工作提醒了我几个点，首先在下一个月里，我要提高自己的销售技巧，虽然自己有了几年的销售经验，但是现在我缺乏的仍有技巧这一方面，以及自己的谈判能力，也就是表达能力，都是应该提高的。平时多去实践，跟随更加优秀的同事进行学习，提高技巧的把握，提升个人综合能力。

在这份房地产工作上，有时候出去跑一两趟，这一天就差不多结束了。有时候情况好，这一天的收获还算不错，有时候情况不好，那么这一天就是白费的。不仅累着了自己，反而还一无所获。所以说十月份还是要把工作效率提升上去，只要效率上去了，工作的积极度也会增加。所以效率这个问题也就决定了很大一部分的发展，我认为我们每个人都应该是要去注意的和改善的。今后我也会把工作效率想办法提升上去，保持一个好的`、积极地态度进行学习。

房地产销售是很苦的，平时有时候加班到凌晨，陪着客户去看房子东奔西走，有时候还没有办法得到任何回报。在这个过程当中，同事之间多加帮扶会让我们更好的走下去。平时一般两个人左右陪同客户去看房的胜率是高一些的。所以同事之间的配合以及合作是非常重要的。一个小的集体总会有能量一些，我们个人的自信也会更高，在谈判和服务的时候，我们的自信力也会更强，更容易让对方信服和放心。

十月份可能会迎来一些新的挑战，但是我觉得，只要我们自己有了信心，接下来的一切都将不成问题，我相信我会把这份工作达到一个新的高度，取得一个更好的业绩，去证明自己的努力和决心。

房地产销售工作计划简短 篇5

为了有效地执行营销方案，公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括：配置、监控、组织和相互影响。

1、配置技能

指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。

2、监控技能

建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发，我们主要关心的是前3种类型。

3、组织技能

涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用，是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。

4、相互影响技能

指公司人员之间相互影响，尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略，还必须推动组织外的人或企业，如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略，哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。

组织内每个问题出现的频率，可能与企业的规模，市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系，而卓越的营销执行需要的在3个层次（功能、方案、政策）上的4个方面（配置、监控、组织、相互影响）的管理技能。

房地产销售工作计划简短 篇6

房地产市场部销售人员年度工作计划范

文

房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到最好。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

房地产销售部工作总结

销售部月度工作计划

销售部年度工作计划

销售部工作计划【热门】

【热门】销售部工作计划

房地产销售工作计划简短 篇7

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并且定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并且结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并且可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，将客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每一天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户，考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并且为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标精选，并且为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每一天的工作记录，以备遗忘重要事项，并且标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并且完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并且及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中，提前两天汇编好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10、争取早日与工程商签订供货合同，并且收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都非常愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的新推资讯和产品，不断提高自己的能力。

以上是我20xx年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

房地产销售工作计划简短 篇8

房地产行业一直是带动国家经济发展的告急行业之一，迥殊是迩来几年，我国房地产事业得到了弘大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融求助紧急到来今后我们国家的房地产行业出现了弘大的求助紧急。为了敷衍此次求助紧急，我们相处了很多的方式，但是皆是治标没有治本，所以我们一定要相处一个号的方式战打算来。

一个好的房地产营销企图必须有一个好的打算书，以正正在集团上控制局部营销举行。市场营销打算更看重产品取市场的闭系，是引诱战折衷市场营销勤恳的紧张工具、房地产公司要念提高市场营销效能，必须教会如何制订战实行正确的市场营销打算。

正正在房地产市场营销中，制订出一份劣秀的营销打算特别很是告急。通俗来说，市场营销打算包罗打算提纲：对拟议的打算给予扼要的综述，以便经管部分徐速扫瞄。

2.市场营销现状：供给有闭市场，产品、互助、配销渠讲战微不雅状况等圆面的背景资料。

3.时机取结果解析：综开紧张的时机取搬弄、劣劣势、战打算必须触及的产品所面临的结果。

4.目标：确定打算正正在销售量、市场占据率战盈余等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：供给用于完成打算目标的紧张市场营销方法。

6.行动企图：本企图问复将要做什么?谁去做?什么时辰做?费用若干好多?

7.估量盈盈报表：综述打算估量的开支。

8.控制：讲述打算将如何监控。

1、打算提纲

打算书一开尾便应对本打算的紧张目标战建议做一扼要的概述，打算提纲可让上级主管很快掌握打算的核心内容，内容目录应附正正在打算提纲今后。

2、市场营销现状

打算的谁人部分背责供给取市场、产品、互助、配销战微不雅状况有闭的背景资料。

市场情势

应供给闭于所效力的市场的资料，市场的范畴取添加取决于以前几年的总额，并按市场细分地区细分来鉴别列出，而且借应列出有闭顾客需供、不雅观念战置办动作的趋势。

2.产品情势

应列出以前几年来产品线中各紧张产品的销售量、价值、好益额战纯利润的资料。

3.互助情势

紧张应辨明紧张的互助者并就他们的范畴、目标、市场占据率、产品量量、市场营销策略战任何有助于懂得其打算战动作的其他特征等圆面加以阐述。

4.微不雅状况情势

应阐明影响房地产未来的告急的微不雅状况趋势，即人口的、经济的、技艺的、政治司法的、社会文化的趋向。

3、时机取结果解析

应以描述市场营销现状资料为根蒂，找出紧张的时机取搬弄、优势取劣势战局部营销时代内公司正正在此企图中面临的结果等。

经理应找出公司所面临的紧张时机取搬弄指的是中部可以左右企业未来的成分。写出那些成分是为了要建议一些可给与的行动，应把时机战搬弄分出繁重急缓，以便使其中之告急者能遭到迥殊的闭注。

只需遵照上面的销售打算来义务，即使没有克没有及够回到前几年销售巅峰的时辰，也会回到一个没有错的地步，因为我们是根据我们最理论的情况来义务的，这样我们的销售义务才会做到最好。疑赖我们的国家经济一定会很快的恢复曩昔，而我们的房地产市场一定会恢复兴盛!

房地产销售工作计划简短 篇9

最新房地产销售工作计划范文

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一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。

市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

1.房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8.控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1.市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2.产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3.竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4.宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1.机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2.优势与劣势分析

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

3.问题分析

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

四、目标

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的.拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1.财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

2.市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准：

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。

房地产销售工作计划简短 篇10

个人房地产销售工作计划为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

个人房地产销售工作计划篇一

在已过去的201_年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定201_年房地产销售个人工作计划。

一、加强自身业务能力训练。

在201_年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现201_年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20__年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。

在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对201_年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20__年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。

我在201_年的房产销售工作重点是___公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。

我将结合2009年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。

我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

个人房地产销售工作计划篇二

20__年是我们__地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;

通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。

并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。

并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。

我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20__年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

个人房地产销售工作计划篇三

一、市场背景：

汉沽位于天津东部滨海地区，是天津滨海新区的重要组成部分，辖区面积441.5平方公里区政府坐落在寨上街辖区内，全区共有常驻人口17万。汉沽是我国重要的化学工业基地之一，已形成以海洋化工为主，多门类综合发展的工业体系，全区共有工业企业300余家，主要有制盐、化工、轻纺、服装、冶金、机械加工等十多个工业门类。汉沽不仅是一个工业重地，而且还是一个鱼米之乡，盛产水稻、水果及水产品。其中的茶淀葡萄和水产品久负盛名。

__所在寨上街，其南部为天津老牌化工企业—天津化工厂，她曾为汉沽区的发展立下了汗马功劳，但随着改革开放的进行及国有老企业的通病，企业的效益大不如前，也在某种程度上影响了汉沽区的发展。随着汉沽新一届领导班子对当地经济结构的调整，将第三产业作为汉沽区结构的补充体，使汉沽成为一个经济结构多角化的地区，从而保证汉沽区经济的健康、可持续发展。

二、竞争对手分析：

由于汉沽房地产市场的发展属于初级阶段，市场对价格的敏感度较高，面对产品的认知及感知程度相对较低，故此我们在分析竞争对手时主要针对地段、价格、产品三个层面进行归纳与比较，我们将其分为直接竞争对手与间接竞争对手。

1.在汉沽我们的直接竞争对手是谁呢?

2.在汉沽我们的间接竞争对手?

在汉沽市场中我们将绿地人家、滨河小区及富达花园定为间接竞争对手，具体原因我们分列如下：

绿地人家处于天化的附近，滨河小区处于烈士陵园附近，他们都远离于城区中心相对的位置优势，不足以与第壹城形成竞争态势。富达虽与第壹城相邻，但其销售已近尾声，故并不对第壹城销售造成直接威胁;

绿地人家的产品规划属纯南方模式，不能与本地居住习惯相对接;而滨河小区的产品规划虽与本地居住习惯相符，但其产品的规划、设计水平与第壹城相比较仍不在同一层面，要落后与第壹城。而富达花园的规划、设计，仍初级产品形态;

绿地、滨河及富达的销售均价与第壹城相差500元左右，故此在目标人群层面，不与第壹城形成直接竞争。

三、竞争项目基本信息：

项目名称 规划面积 销售均价 基本情况

绿地人家27万平方米1760社区规模较大，销售单价较低，一期开发面积7万平米，整体社区规划及户型设计较为南方化，销售楼层以一、二、三、六层为主。

滨河小区 12万平方米 1584 社区规划有中心景观带，五层建筑形态，社区无会所，邻近蓟运河及烈士陵园，价格优势明显，户型面积控制较好，并带简单装修。

井田·蓝月湾 6万平方米 2050 l型地块，与第壹城一路之隔，户型、价格、配套与第壹城相近。

分析：从已销售的户型比来看，其中两室占了绝对的比例，即便是顶层的两室也由于价位较低得到了市场的认可，所以我们有理由说，汉沽市场的主要需求在两室，对于一室户型的销售由于存量较大，我们仍需给予足够的重视。在两室的销售当中主要以a、b、e户型为主导，是典型的经典户型，面积在90—100㎡之间，这样也从另一侧面反映了我们客户的主流消费价格在18万左右。

3.楼栋售出率分析

分析：在我们项目楼栋售出情况的分析中我们可以看出，大量消费出现于临街与临学校的一面，而在景观中心区附近的楼栋销售情况一般。出现这种情况的原因，一方面是现场销售控制的原因，一方面也与居住观念有关。但这样的销售情况也为项目后期景观节点释放后的销售，提供有力的产品支持。

4.已售出产品面积区间与总价格区间分析：

四、已购客户分析

1.付款方式分析：

分析：我们从已成交的客户付款方式的比例中可以看出，一次性付款与贷款的比例相差较大，说明当地的消费者在消费能力上虽有一定的问题，但他们具有相当稳定和充足的还款能力，且在消费意识上较为超前，这当然也与客户的职业及受教育的程度有关。

2.年龄结构分析：

分析：我们从已购客户的年龄层面上去分析，主要可以得出的判断是我们的客户以中年人为主，他们对新事物的接受能力较强，具有一定的购买力及资金支配能力，相应对生活质量的要求也较高。而且我们从客户的年龄层次分析中还可以得出另外一个问题，即是他们的需求不只存在于房子一方面，在生活当中还有更多的需求，比如：子女的教育问题、娱乐问题、收入及职业状况问题等。由于汉沽当地群众对当地经济状况的担忧，更多反映出的是对子女教育的关注较多。

3.行业分析：

行业 累计销售套数 累计百分比

天化 58 30.05%

石化 5 2.59%

个体及私营 36 18.65%

银行 9 4.66%

学校 9 4.66%

医院 5 2.59%

盐场 6 3.11%

税务 5 2.59%

规划局 2 1.04%

保险 2 1.04%

其它 56 29.02%

总计 193

分析：从已购客户的行业特征来看，大部分的已购客户集中在企、事业单位及个体行业。由此所反映出的是我们业主大部分为工薪阶层，其收入状况较稳定，收入水平相对较优厚。而这样的客户在汉沽当地的数量较多，为我们提供了较好的市场承接力，且在一方面确定了我们主要的宣传目标。

4.居住区域分析：

分析：从项目已购客户现居住区域情况的分析中，我们可以看出我们的主要消费对象仍是以汉沽城区附近的居民为主，且以天化宿舍为主，这样即为我们以后的宣传通路指明的方向。

五、产品前期市场推广简要分析：

__在前期的媒介宣传过程中，主要是对汉沽区的发展、顺驰的品牌、工程质量、物业及部分户型进行了市场传达。其项目的促销活动，主要是结合项目的工程节点进行了一些老客户的维系活动。

在我们对宣传及活动的分析当中，发现了其中存在三个方面的问题。一是宣传主题与客户需求上的错位，也即宣传内容的针对性不强;二是在各宣传节点上的诉求不能成为体系，缺乏对项目主题的支撑;三是宣传中对产品的价值宣泄不足。

六、分析|总结：

1.对市场、产品、消费者的总结：

我们在前面对市场及竞争对手、产品及客户进行了一个简要的分析，通过分析我们得出我们对市场、产品及市场中的消费者的理解，我们在明示如下：

市场：在汉沽的房地产市场中充斥着大量的房地产项目，单从供应量上来讲已基本上可以满足市场现有的消费需求，而且在新的一年里将有新的地产公司进入市场，并为市场带来新的产品，这样我们就可以说2004年的汉沽房地产市场，将快速成长为供大于求的买方市场。对于在市场中的各个项目来说，汉沽将是一个各项目进行快速掠夺的市场。

我们从目前所了解到的市场中各项目的销售情况来看，虽然汉沽已经进入了买方市场，虽然各项目都已经在市场中得到相应的认知，虽然各竞争对手之间的差异较大(包括产品及价格)，但是却没能有一个项目成为市场追逐的热点，成为市场销售的领跑者，成为市场中最具杀伤力的项目。在这样的市场情况下，一方面给我们留下了一个绝佳的市场机会，一方面也让我们反思我们近一年来所做工作的欠缺及未来工作中的跟进措施。如果我们能够在未来的工作中，及时总结我们的经验教训，及时调整我们的营销战略，及时登上市场领军者的宝座，我们的项目明天将会异常光明。

产品：在汉沽房地产市场中，我们不能说我们的产品规模是最大的，不能单就一个方面说我们的产品是最好的，但我们可以说我们产品的从整体上来说是最好的，虽然我们销售价格高于竞争对手，但这个价格是与其价值相符的，这从我们产品的前期销售中即可看出。虽然目前市场上普遍认为我们的价格高，但那只是表面现象，那只是因为我们没能在项目的前一阶段销售过程中让市场认清我们产品的价值而已，只要我们能让消费者实际感受到我们的产品，看到我们的产品价值，我们的销售必然会放量，我们的项目必然会成为市场关注的热点，我们的项目必然会成为市场的领跑者。

消费者：在汉沽当地的消费市场中，主要以工薪收入阶层为主，这是由当地相对单一的经济结构所造成的。虽然这些工薪阶层的收入水平不高，但是却相对稳定，这为他们购买房地产产品提供了物质基础。同时由于他们受教育程度相对较高，这样对新鲜事物的接受能力也相对于一般消费者要强，因此也就说明他们是我们的目标消费群体，是我们产品信息释放的主渠道。

房地产销售工作计划简短 篇11

房地产销售经理述职报告1

20--年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20--年年初，经过公司与--物业的洽谈，对我公司进驻---小区合作达成了共识，于20--年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20--年新的一年的工作设想。

一.关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。

二.取得的工作业绩

进驻---已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源--套，佣金收入约为-----元;出售、贷款及其他业务为---。主要原因是--门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。

三.存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。

四.对公司的建议

1，用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。

2，能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安

排在适当的位置上是用人的最高标。

五.20--年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。

经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20--年里实现三跨。

房地产销售经理述职报告2

光阴似箭，岁月如梭，一年的时光又悄然而过。这一年，在公司领导的带领下，以“正心广德，奋发有为”的企业精神为指引，我部门人员努力拼搏，锐意进取，为已过去的一年画上一个圆满的句号。现就将一年来的工作做以下总结：

一、20--年房地产宏观政策对在售项目的影响

20--年对于房地产行业来说是不平凡的一年，也是步履维艰的一年。整个实体经济的不景气影响着整个房地产，不过在这一年里，政府运用土地、金融、税收等手段，鼓励人民购房，带动刺激消费，因而目前政策上还是很乐观的。主要利好政策有：

1、针对首套及多套住宅的差别化住房信贷政策;

2、人民银行房贷利率、利息的多次下调;

3、取消住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策;

4、公积金贷款政策的一再放宽;

以上的调控措施不仅给消费者带来了一定的消费动力，而且也给楼市带来了部分成交量，导致太原市场房价在今年度微微上涨，同时对我们--锦城和--睿城的销售也带来不少的帮助。

除了这些利好政策外，20--年我部门将在宣传与服务上来争取更多的客户，力求销售业绩跨上一个新的台阶。

二、20--年开发项目销售具体分析

在公司领导的带领下，--锦城和--睿城的整体销售情况良好，基本完成了年度销售目标。

1、--锦城销售情况

20--年--锦城累计开盘7栋楼，其中可售住宅共---套，截止12月底已售----套，已售面积达----平米，整体销售率达--%，回款金额----元。

2、--睿城销售情况

20--年--睿城累计开盘4栋楼，其中可售住宅共---套，截止12月底已售----套，已售面积达----平米，整体销售率达--%，回款金额----元。

截止20--年12月底，以上两个项目总预收房款--—----元，实际收到房款-------元，实际回收率达---%，财务挂欠-----元，其中银行未放按揭款共计------元，此未放款已与银行进行商榷，在20--年1月便可全部放完。针对其他欠款部分，已制定相应的措施，与财务部门配合，加大催款力度，提高回款速度，减少欠款额度。未签约欠款----元，主要集中在公司关系户上，在今后工作中协同各部门尽早处理。

三、销售部具体工作

(一)、项目开盘工作

1、20--年做为主抓部门，在其他部门的配合下，成功进行了--锦城及--睿城的数次开盘：

(1)20--年12月14日，举办了--锦城A区A1、B2楼的开盘。

(2)20--年3月，举办了--锦城A区A3楼的开盘。

(3)20--年4月，举办了--锦城A区A2楼的开盘。

(4)20--年6月，举办了--锦城B区B4楼的开盘。

(5)20--年8月，进行了--睿城1，2号楼的开盘。

(6)20--年9月，进行了--睿城4号楼的开盘。

(7)20--年12月，进行了--睿城12号楼的开盘。

(6)20--年11—12月，举办了--锦城C区C4、C6的开盘。

2、办理了--锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼的已售房源面签及网签工作。

3、协助电商拟定了与以上项目开盘有关的营销方案、推广计划，并根据敲定的推广方案对相关的户外路牌广告、电台广告、网络广告制作及短信广告的发布进行了安排实施。

4、在房屋销售上，截止12月月底，--锦城A区房源销售率达92%，剩B区现不能预售的一个单元外，已基本售罄，销售率达97%，而且针对C、D区未售的大面积房屋，也会在新一年里对销售方案做相应的调整，已促使未售的大面积住宅早日售出，减少公司积压存量房。

(二)、项目交房工作

我部门于20--年7月对--乐居项目住宅及天街6号进行了交房工作，20--年12月对--天街1—5号进行了交房工作。--乐居可交房共计---套，其中住宅--套，已交付--套，商铺--套，已交付--套。其余未交付共计--套，未交的原因主要集中在-------------。交房工作非常圆满，让所有业主都感受到了回家的感觉，颇受好评。其中商铺延期交房时间较久，客户颇有意见，在我部置业顾问耐心解释下，所有客户都得到了满意答复和解决，交房工作得以顺利进行。

(三)部门对接工作

与银行的对接工作

本年向兴业银行，华夏银行，邮储银行，浦发银行申报了--锦城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6号住宅楼贷款项目审批工作，保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。

截止12月底，银行共审批贷款---笔，可放款------元，已放款-----元，未放款-----元;对于未放的贷款，已与银行沟通，在20--年1月份将全数放至公司账户。

(四)部门具体工作

1、销售台账的健全规范

20--年重新对销售台账进行了规范，填加补充了身份证号、客户地址等等信息，进一步使销售台账的反馈信息更加全面，其次每天的收入、费用报表的双向核对，保证的录入信息的及时、准确、完整。

2、房源销控

在商品房的销控上，每天按时与财务行政核对前天订房、交付款情况，进一步对所售房源信息做到事先掌握及时反馈的目的，由而避免出现一房两卖及其他损失的发生。而且每周五准时与财务开碰头会，上报一周合同签订情况及售楼部一周的销售情况，并及时对本周所出现的问题及需商讨的疑难杂症，做到有效解决。

3、票据管理

在票据管理上，房款收据齐全后及时开据收据，保证票据填制完整、核算准确，尤其是公积金放款客户;20--年全年开据收据近1000户，已全部录入明细交由财务人员核销。部门所用的出入库单据、介绍信、收款收据等均按财务要求进行开据，并及时核销。

4、为项目后续销售做好前期准备工作

--锦城目前剩余的6栋楼未售，以及已售5栋楼的剩余房源，以及--锦城的商铺。目前均做好了宣传物料准备，提前进入前期蓄客阶段，摩拳擦掌为来年项目的销售做好的全面的准备。

5、部门内部培训及人员培养

20--年根据销售情况，制定整理了部分内部培训资料，加强了部门人员销售业务的学习与掌握，提倡传、帮、带等促进手段，不断提升个人业务水平，将部门人员带了出来，也带出来一部分新员工。

以上是我部门的年度总结，不足之处请指正。

20--年又是一个新的开始，也是一个新的起点，站在新的超跑线上，我们将重整旗鼓，整军待发，在新年一年里再创佳绩!

房地产销售经理述职报告3

过去的一年房地产的销售工作也是要结束了，回顾过去的一年，并不容易，也是有很多的困难，但我们也是尽力的去克服，去做好工作，也是取得了一些成绩，作为销售经理我也是带领着我们部门来完成工作的任务，在此也是就个人的销售和管理工作来做好过去一年的总结。

培训学习，也是我这一年主要抓的重点，每个人的销售能力都是不一样的，而且也是这一年工作中遇到了疫情，可以说也是改变了我们很多的销售方式，更多的以线上的方式来洽谈，而这样的结果并不是那么的理想，但是也是积极的来做，同时一段时间无法工作的时候我也是和同事一起做交流，去开会探讨销售的方式，以及积极的培训新员工，把自己的经验去教给他们，同时也是自己也是一种温故，并且也是在这培训里面自己也是有了一些收获来让自己能力有一些进步，除了让同事们去学习提升，自己也是如此，会去看书会去和同行交流去了解房地产最新的一些情况以及政策，更好的来做好本职的一个工作。

工作方面，积极的带着大家一起来完成销售的任务，其实这一年的任务并不是那么的容易完成，而且也是由于一些情况导致我们销售的比较艰难，但是我们也是尽力的去克服难关去加班，去多思考，一起来完成任务，很多的方面也是更加的团结起来，都是为了把业绩做好而去努力。同时作为销售经理，我也是知道要以身作则，不但是管理，同时销售的任务自己也是要去做好，只有如此才能更让同事们信服，配合一起来做好工作，一年的时间过得很快，忙碌中到了年尾，回顾过去，有很多的回忆涌现，但看到数据报表，我知道我们的付出都是值得了的，也是有很多的收获，同样的依旧还有做的不够好的方面，这些也是要去改进要在来年工作里头去变得更好才行。作为经理，我的管理水平也是有还可以提高的方面也是要去做好。

对于来年工作，也是有了一个新的计划，同时也是要带着销售部门一起来做到位，为公司把业绩拿下，同时也是多去提升销售以及管理的能力，来让自己每一年都是有进步都是可以更好的成绩来回报公司领导给予的信任，我也是相信来年我们会越来越好的，会去取得更好的一个成绩。

房地产销售经理述职报告4

不知不觉中，20--已接近尾声，加入--房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。

20--是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。

想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的`、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。

当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。

在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。

在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来

20--这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。

同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。

总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20--年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据20--年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

(二)针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

(六)制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

房地产销售经理述职报告5

回顾20--年的工作简单而又平凡。分管的部门、主抓的工作，以大集团管理运作来要求，应该说存在很多问题。坦诚地讲，主观上希望把工作做好，尽职尽责，但客观效果并不尽人意。

上年底和--年初，经过很长时间的酝酿，对工资体系中存在的问题进行了分析，对薪酬体系进行了修正，组织对员工薪酬进行了普调，4月份完成了该项工作。尽管这次薪酬调整也对部分技术、管理骨干进行了特别加薪，但仍属于普调性质和针对不合理部分的微调，其促进作用很有限。由于薪酬结构上的不合理和激励机制不到位等诸多问题，人才外流情况回升，人才缺口大。由于方方面面的问题，人才难进、人才难留问题没有突破。尽管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但问题并没有得到解决，还有很多工作要做。

年初，总裁在春节上班后的第一次高层会议上提出，要迅速掀起一个生产高潮。为此，由企管部和办公室牵头，在全集团范围内组织开展了“----”活动，在一定程度上推动了群众性增产节约活动。活动开展至六月底，经考核确有部分项目成效显著，但该项活动声势不大，面不广，力度不够，基层领导重视不够，作用有限。

办公室的工作多集中于行政事务，对文化建设、宣传教育、文明办公等工作的推进缺乏整体计划。尽管在这方面做了很多工作，但其号召力、鼓动性、推动作用平平。服务等工作有很多还不到位。

按计划后勤服务公司应该在--年4月正式运作。由于多方面的原因没有如期实现，其间后勤服务及安全保卫工作我没有推托，但关注的程度不够。尽管没有出现大的问题，但环境卫生、门卫人员的管理，总裁都多次指出要加强、要改进。

在负责--公司工作期间，没有达到总裁提出的不亏争取持平的目标要求。两年的时间亏损逐年减少，组织完成了Ⅱ型、Ⅴ型两个型号的模具设计制作，改进了部分产品质量，开发了101型新品，完成了公司的搬迁，应该说做了不少工作，产品市场也逐步走向良性循环。但客观上不允许我外出深入了解市场，推动销售，因此，对市场运作的指导缺乏，如果我有更多的时间和精力投入--公司的工作，或者给我更长一些时间，结果肯定会比现在所面临的形势好得多。

5月10日总裁在高层会议提出了跟进宏观调控、实施集团改革的思路以后，我基本上把工作的重心移到了组织机构调整上，花了很多精力，做了多个预案。自我到公司以来，这是第三次直接参与组织设计，特别是20--年的大调整和这一次。在这项工作中我的基本态度是尊重历史、客观现实，不求有功，但求无过，希望每次调整对集团的发展有所推动，不要因为工作的失误而影响集团发展。我十分感谢总裁在这方面对我的信任和支持。

根据集团高层领导分工及工作情况，客观上要求我充当总裁耳目，当好不管部部长。因此，除明确分工我主管的工作以外，有很多属集团应该协调和处理的日常事务，我自认为都能主动承担，能给予积极协调与沟通。对子公司各部门反映情况的处理和回复是及时的，负责任的。向总裁反映情况和提供建议也是客观公正和积极诚恳的，对总裁交办的工作是认真的，对各位领导和各部门的工作是理解支持的。

在日常工作中，我比较注意自己的表率作用，不搞特殊化。对下属注意培养他们独立思考和独挡一面的工作能力。布置工作思路方法明确，从不含糊，从不主动代替下属，都把他们推到前台锻炼。同时，我从来不会当甩手掌柜，凡是我管辖的工作，我都能够亲自处理和完成。

房地产销售工作计划简短 篇12

即将要进入到六月份了，作为一名销售，我也是要对于自己的工作去做好一个计划，让自己一个月的销售工作是有规划的，清楚自己主要要做些什么，同时也是更好的去把业绩目标给完成。

六月最主要也是去完成业绩的目标，而想要完成，也是自己必须要熟悉自己要销售的房子情况，清楚客户的一个需求，同时也是要灵活点的去运用销售的技巧，而六月份的工作目标虽然并不是特别的大，但是由于上半年的工作目标并没有完成，所以累积下来，其实想要完成的话，六月份也是要更加的努力，去超额完成，把之前落下的弥补上来，并且之前积累的一些潜在客户也是要多去联系，多去沟通，争取变成自己的客户，达成目标。工作之中，我也是要继续的努力，以前没做好的一些事情争取在六月做好，而六月也是上半年工作结尾的一个月，想要半年的工作做得漂亮，那么这个尾也是要去收好，同时也是需要积极的去开拓新的客户，我们房地产的销售，必须要持续的，有目的性的去做，让更多的人了解我们的房子，清楚我们的优势。

六月是一个年中的月份，不但是要去总结上半年的工作，同时也是要为下半年的销售工作去做好一个准备，所以这个月也是非常的重要，好多的事情要做好，有一定的压力，但是既然做销售，压力并不可怕，变成动力去努力的完成，而且下半年也是房地产行业的一个旺季，上半年也是受到疫情的影响，也是行情没有那么的好了，不过经过努力我想，下半年还是完全有机会做出一个逆袭的，毕竟疫情也是快要过去了，而且大家对于拥有自己的一套房子其实也是有想法的，只是之前还在观望，而这个月也是要把下半年工作的计划去做好，对于上半年没做好的地方，要去提升，要去改变。

销售的工作是会随着实际的情况不断去改变的，大的计划也是做好销售的工作，同时做好计划和总结的工作，而细节方面也是要根据实际的一个情况去调整，去完善，同时把每一天的工作都做好了，把目标细化下去，我想六月份的工作也是会顺利的去做好的，同时我也是要继续的去学习，去提升，让自己对于销售有更多的理解，工作里头也是只有不断的去优化，自己的效率才能有更多的提升，同时也是可以更好的去完成业绩目标。

房地产销售工作计划简短 篇13

要实现幼儿园的有效管理，必须树立“以人为本”的思想，制度管理也是必不可少的，怎样才能做到制度管理与人本管理相结合呢?以下是我的几点想法：

一、“制度”与“人本”的定义

制度建设是管理的基础，更是幼儿园管理的重要手段，任何组织的管理都要靠制度来保障与制约。只有建立健全完善的制度，管理才能规范、有效。

1.“制度”的定义

(1)制度具有法定性和强制性。规章制度规定了人们在共同工作中的责任、程序和方法。它是幼儿园管理的依据，是所有教工必须共同遵守的规则或行为准则。谁都不能凌驾于制度之上，其第一属性就是全体成员的共同遵守。

(2)制度具有一定的严肃性和稳定性。制度一旦形成，就要果断地执行，不能因为人情或个别人不满意而随意改变。管理者和被管理者只有时时处处按制度办事，维护制度的尊严，不让制度成为摆设。规则是严肃的，任意改变规则比没有规则更糟糕。这样做不仅会丧失管理者的信誉，而且会引起员工的行为混乱，诱导更多的投机和欺诈行为，对个人、集体都不利。

2.“人本”的定义

人本管理，它顺应人性的需求，尊重人的个性，使被管理者心情舒畅，从而产生最大的管理效益。

(1)人性化管理不等于不要制度管理。这两者不是对立的关系，真正的人性化管理是通过严格、完善的制度和措施，帮助员工形成良好的习惯。

(2)要顺应人性的需求去管理。在一个集体中，每一项制度、每一次奖惩都不可能绝对做到让每个人满意。从一个幼儿园集体来看，管理者只能以全体员工为本，以他们的合理人性为本，既促进员工个体的发展，又推进幼儿园的发展。

(3)实施人性化管理的程度要因人而异。实施人性化管理的程度要视管理对象的特点而定，不能一概而论，因为人性化管理是建立在被管理者的自觉意识、自管能力和文化涵养的基础之上的。管理者要用合适的方法塑造员工的合理人性;被管理者要用内在的道德力量约束自己的欲望和行为，根据制度规范自己的行为，提高个人的自觉意识、自管能力和文化涵养，使严格的制度转化为个人的自觉行为。

二、幼儿园管理需要以人为本

幼儿园的根本任务是重视健康心理和人格教育，促进幼儿的全面发展。落实到具体中就是教职工在幼儿园管理者的管理下对幼儿进行保育教育活动，所涉及的是三个方面：管理者、教职工、幼儿。这三者都是由人组成的一个管理系统。所以，幼儿园的管理归根到底是对人的管理，坚持制度管理人本化，才能促进教职工和幼儿的和谐发展，这也是幼儿园工作的出发点和落脚点。

1.在管理制度的设计、制定中应做到的几点

(1)管理制度要人性化。幼儿园管理制度在约束教职工行为规范的同时，应该体现对教职工的基本尊重和关怀。在制订制度时要考虑教职工工作生活的实际情况，且留有余地。

(2)管理制度设计应使教职工体验到一种自身价值的实现和满足。幼儿园管理制度设计中要有足够的内容，这些内容应能使教职工深刻感受到其事业成功和个人发展的无限可能性，从而激发士气，使他们不断奋发向上，追求成功。因此，完善的制度设计要给教师的教育教学创新和专业自主发展留下足够的空间，尤其涉及教学专业领域问题时宜粗不宜细。

(3)管理制度的设计过程应自始至终充分发扬民主，集思广益。幼儿园管理制度作为全园教职工的行为准则和规范，其最终的贯彻执行者是幼儿园的每位教职工，为使各项规章制度落实“到群众中去”，就应在设计的源头上做好“从群众中来”多方面地征求教职工和各职能部门的意见和建议，充分发扬民主，集思广益，切忌幼儿园领导少数人关起门来自行解决。幼儿园的制度制订必须从尊重人、理解人、关心人出发，既要考虑其适度，又要考虑其适情。

2.在管理制度执行过程中应做到的几点

既要从“适度”出发，一视同仁，严格执行，又要从“适情”出发，个别人个别对待，灵活变通。既不失规章制度的严肃性，又不产生逆反心理;既强调教职工的职责和义务，又要尊重他们的个体差异性，重视他们的权利要求。

三、幼儿园制度管理与人本管理相结合

1.通过制度规范教职工的道德行为

教职工在各自工作岗位上的职责是什么?在工作时间的职业形象、言谈举止、工作态度、时间观念、服务意识等方面有什么要求?都需要有一个符合幼儿教师职业形象的标准和规范要求。同时还应该有与规范要求相配套的考核奖惩制度，使责任明确、惩罚分明。

我们曾经围绕教师在工作中容易出现的一些细节问题展开激烈认真的讨论，如，教师以教育幼儿为目的，处罚幼儿停止活动多少时间是适宜的?有时让幼儿到厨房取饭菜、送碗碟是否适宜?幼儿之间发生矛盾要不要让家长介入等。在讨论的基础上，我们制订了《保教人员禁忌行为细则》。为了配合职业道德规范要求的落实，我们还建立了与之配套的系列制度，如，《教育教学常规工作管理制度》《幼儿一日生活常规及作息时间实施细则》《幼儿生活安全管理实施细则》等，从各个角度和层面对教职工加强行为规范的教育指引、督导监管和责任追究的力度。

2.通过制度注重队伍的整体管理

制度管理人本化，团队就是一个单位中的主要战斗力，团队是由个体组合而成的，然而团队的智慧与成绩却不是单纯地由个体组合而成，而是由个体交互作用后产生的。因此，在一个集体里，个人的智慧和团队的合作是缺一不可的。稳定团队、搞好团队建设是顺利开展各项工作的前提。全体成员的向心力、凝聚力，是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。怎样既能促使每一个人充分发挥自己的智慧才能，又能达到团队的和谐统一呢?我认为首先要尊重个体，对每一个为实现共同的目标所作出努力的员工予以肯定和支持，相信他们有能力克服自己的弱点和实际工作中的困难，鼓励他们有创造性地工作，并努力营造一个宽松的心理环境。作为领导者，除履行自己的职责外，在人格上和员工是平等的。因此，管理者要特别尊重员工，坦诚地对待每一个员工，尽量减少她们不必要的心理负担，使她们将时间、精力更多地投入到工作之中。

在尊重个体的同时，我们更为强调的是合作，没有合作的工作是无法产生真正效应的。在这方面我们首先是健全各项规章制度，让大家形成强烈的法规意识，自觉地按章办事，把大家统一于一个整体之中，尽量减少不必要的摩擦和不协调。但人不是机械的，难免在实际工作中出现各种各样的问题，我们实行结构工资制，将考核制度与工资挂钩，根据工作质量，创造合理的“不平等”，激发员工的竞争意识。在这样的前提下，幼儿园只要有什么活动，老师们都会主动加班加点，积极出谋划策，形成合力。只要我们注重做好深入细致的思想工作，通过谈心、座谈、工会活动等增进大家之间的了解、沟通和感情，使大家达成一个共识，根据幼儿园保教合一的教学特点，提升教师和后勤人员两支队伍的素质是工作的重心，整个集体就会形成一个良好、和谐的氛围，全体员工团结一致就能达到实现共同目标的目的。

总之，我们要把制度管理人本化的内容、形式、方法等紧密结合，这样才能营造人才不断脱颖而出的环境，达到幼儿园工作的最优化，构建一支与幼儿园发展需要相匹配的、精良的幼教团队，打造自己的品牌。

房地产销售工作计划简短 篇14

在已过去的20xx年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务，这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20xx年房地产销售个人工作计划

作为房地产的销售员，我认为我的工作能力是远不止如此的，所以我决定给自己一点工作上的压力，看看自己的工作极限在哪，我会在四月份开两个网络销售端口，我目前一直都是一个销售端口，能够看到我的客户总是那么些人，能够给我带来的利益是正比的，所以我决定赌一把，开两个，这样我就能更多的客户找我看房了，因为开端口是需要资金投入的，所以这让我下了很大的决心，我也是想看我就能一个月最多能成多少订单。

在这个月，我必须要达成以下工作目标。

1、出租方，算了一下自己以往三个月的租房订单的平均数，以这个为参考值，我决定这个月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并没有多很多，我觉得还在自己的承受能力之内。

2、卖房，公司的楼盘和这两个月又新开盘的两个，想要在这个时候卖房会轻松很多，我给自己定了一个不是很难完成的目标，这个月我要卖出五套以上的房子，这其实只要自己努力一下，还是很好完成的。

3、别墅房，我来到这里工作这么久了，我们公司手里每一套别墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，内部结构是怎么样的等等，我都牢牢的记在脑海中，我做梦都想开一单别墅房，在这个月我一定要多跟客户推荐一下，也不要错过人任何有能力购买的客户，我要填补我的职业空缺。

我发现我以往都是把自己工作最重要的一环，客户给忽视了，我经常把那些已经在我手里买过房或者是租过房的客户给扔下不管了。我现在意识到，他们也是可以成为我的潜在客户的啊，而且他们有成单经验，知道我这个销售是否靠谱，成单的几率更大。还有就是已经拒绝过我的客户，我就没有再坚持了，我觉得十分有必要再筛选一遍，上一刻可能别人还没有购买意向，说不定下一秒就有了。我还是要多加强跟客户之间的交流，我不能总是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再强，我没有客户那也是徒劳。

房地产销售工作计划简短 篇15

1。销售节奏

促销销售期是指从市场推出到产品销售开启的时间。大型项目一般持续 xx 个月。项目体量比较小，建议一个月左右，然后根据实际客户储备量最终确定；另外，由于销售节点比工程节点更容易调整，因此项目部通常会先下达基础工程节点，然后由营销策划部制定销售计划。在为该计划制定重要里程碑时，工程部没有跟进。因此，这个销售计划的相关节点只是初稿。项目节点确定后，将敲定最终稿。

1.在促销和销售期间安排x个大型促销节点。节点的作用是不断加强市场关注度，保持销售的连续性和连贯性。

2、鉴于年底临近春节，开盘销售和旺销期间应避开春节假期。

3、开盘销售前，应确保样板区、样板房景观及工程建设达到开盘效果。

二、销售准备（x、x、x、20xx前准备）

1.房屋类型统计。

2. 营销材料的汇编。

3.房地产顾问的培训。

4.户型公告。

5. 投放配置。

3.样板区和样板房

（一）样板区

1、样板区范围：考虑到xx项目销售必须突出良好居住环境的氛围，所以我们把从x销售中心到x样板间区域的整个区域都做成样板区。物业管理、保洁等必须按照样板房的管理规定进行管理。其中，样板房有两套，售楼部到样板间的步行走廊，一个堆水喷泉，一个临时景观区xx。

2.样板区的作用：最大限度地发挥温江宜居、林中城市气息、水边家的气息，体现视觉、高端、民族色彩天祥社区的生态、宜居、增值。社区的概念，体现了独特的建筑风格。

3. 模型区展示布置：

确定Y区沿线情绪和步行路径的包装方式和具体要求。

确定y区道路沿线照明布置方案，并公开照明选择要求和效果。

明确模型区建设、整体营销和包装、分步实施节点和任务分解。

（2）样板房

样板房的作用：考虑到项目面积过大，样板房的精装修设计可以引导客户更好的了解公寓设计，也是对促销所提倡的享乐生活的物理诠释。

样板房陈列布置：

前期设计、包装由项目部同事负责，xx跟进协调。样板房应在20xx年x年底前完成，以方便拜访客户时的前期推广和参观。样板房的日常管理由市场部负责。

四。展示道具

1、沙盘模型：与规划师协商后，由规划师联系相关单位制作。

2.户型：与规划师协商后，由规划师联系相关单位制作。

3、房屋规划：与规划师协商后，由规划师联系相关单位制定。

V.价格策略

平均价格确定：包括平均销售价格和赠品面积等，策划师和销售部的专业顾问会踩着数据整理，协调计划者 - 编写定价报告，报告给领导批准并执行。价格按楼面面积计算，不包括赠品面积。价格策略包括：平均销售价格、销售起始价格、销售实际单价、设定单价。价格趋势分析、节点价格初步预估、专业顾问优惠、销售经理优惠、销售经理优惠、内部员工推荐优惠、公司领导优惠，优惠一经确定，坚决执行为防止权利不明，私自放出优惠权利，扰乱现场销售。

时间安排：营销策划部将在xx、xx、20xx提出销售价目表和销售政策。

6.促销

20xx年x年底前确定广告推广公司，x年年底前下达具体推广计划20xx。

房地产销售工作计划简短 篇16

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。

市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

1、房地产营销计划的内容

在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8、控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1、市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2、产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3、竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4、宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1、机会与挑战分析

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2、优势与劣势分析

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

3、问题分析

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

四、目标

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。

有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。

1、财务目标

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

2、市场营销目标

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10％，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

目标的确立应符合一定的标准：

·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

·各个目标应保持内在的一致性。

·如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

五、市场营销策略

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10％的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

价格：价格稍高于竞争厂家。

配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

服务：提供全面的物业管理。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30％。

研究与开发：增加25％的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

市场营销研究：增加10％的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

六、行动方案

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

七、预计盈亏报表

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

八、控制

计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。

有些计划的控制部分还包括意外应急计划，简明扼要地列出可能发生的某些不利的情况时公司应采取的步骤。

8、2市场营销计划的执行

营销执行是将营销计划转化为行动的过程，并保证这项任务之完成，以实现计划的既定目标。

策略所论及的是营销活动是”什么”和”为什么”的问题，而执行则论及到”谁”去执行，在”什么地点”、”什么时间”和”怎么样”去执行等问题。策略与执行密切相关，策略指导着执行，如给营销方案分配一些基金，指导房屋销售人员改变推销重点，重印价格表等。另外，执行也是一种策略反馈，即预计在执行某一策略过程中会产生的因难将影响策略的选择。

影响有效执行营销方案的因素主要有四个方面：

1、发现及诊断问题的技能；

2、评定存在问题的公司层次的技能；

3、执行计划的技能；

4、评价执行效果的技能。

一、诊断技能

当营销计划的执行结果不能达到预期目标时，策略与执行之间的内在紧密关系会造成一些难以诊断的问题。如销售率低究竟是由于策略欠佳还是因为执行不当呢？此外还得确定究竟应确定是什么问题（诊断）还是应确定采取什么行动的问题？对每个问题都有不同的管理”工具”组合与不同的解决方法。

二、存在问题的公司层次

营销的执行问题在公司3个层次的任一层上都会发生。

1、营销功能层次

销售、办理许可证、广告、新产品计划、配销渠道等等功能，在执行营销任务时是必须履行的。

2、营销方案层次

即把各种营销功能协调组合在一些，构成一整体活动。例如房屋代理商通过定价、促销和配销的整体功能活动将房屋售给顾客。

3、营销政策层次

这里管理部门所关心的是：引导从事营销工作的人去理解本组织的主张及其在营销活动中的作为。营销的领导艺术以及更具体的各种报酬、招聘、训练和销售政策等要素，都体现了该组织的营销文化。如果房地产公司的工作人员在与客房，开发商和其他人交易时采用社会性营销观念，就需要有达到这一目标的明确的营销政策。营销政策对能否有效执行营销方案的影响最大，其次才是执行营销功能的能力。因此，营销方案能否有效地执行，主要取决于制订和执行健全的政策。

三、执行市场营销的技能

为了有效地执行营销方案，公司的每个层次即功能、方案、政策等层次都必须运用一整套技能。主要包括：配置、监控、组织和相互影响。

1、配置技能

指营销经理给功能、政策和方案3个层次分配时间、资金和人员的能力。如按何种方式来有效配置好房地产推销人员是每个房地产公司都面临的一个共同问题。

2、监控技能

建立和管理一个对营销活动效果进行追踪的控制系统。控制有4种类型年度计划控制、利润控制、效率控制和策略控制。从执行的角度出发，我们主要关心的是前3种类型。

3、组织技能

涉及营销人员之间为实现公司目标而应具有的关系结构。掌握构成控制系统的集中化程度和正规化程度及理解非正式营销组织的地位和作用，是制定有效执行程序的重要先决条件。非正式系统与正式系统的交互作用将影响许多执行活动的效率。

4、相互影响技能

指公司人员之间相互影响，尤指经理影响他人把事情办好的能力。营销人员不仅必须有能力推动本组织的人员有效地执行理想的策略，还必须推动组织外的人或企业，如营销调研企业、广告代理商、经销商来执行理想的策略，哪怕他们的目标不会正好与组织的目标相同。

组织内每个问题出现的频率，可能与企业的规模，市场位置和企业与之竞争的行业增长率有关系，而卓越的营销执行需要的在3个层次（功能、方案、政策）上的4个方面（配置、监控、组织、相互影响）的管理技能。

四、执行的评价技能

在市场上取得良好的绩效并不一定能证明营销执行得好。因此很难用绩效来区分策略好/执行差和策略差/执行好的情况。但是，我们可为评价一个公司的执行效果做一些基本的准备工作。要证明营销执行工作有效，应包括对下列问题的正面回答：

1、有无明确的营销主题、强有力的营销领导和能促进和诱发美德的企业文化？

2、公司的营销活动中有无健全的次级功能？属于销售功能的配销、定价和广告是否都管理得很好？

3、公司的营销方案是否形成整体，并以集中的方式向各类顾客群进行营销活动？

4、公司营销管理部门与

（1）其他与营销有关的人员如销售人员；

（2）公司的其他职能部门；

（3）顾客与同行的相互关系是否良好？

5、管理部门采用什么监控方法使自己不仅知道自身的活动状况，而且也知道顾客和潜在顾客的行动状况？

6、管理部门给各种营销工作分配的时间、资金和人员是否得当？

7、为完成营销活动和处理与顾客的相互关系、管理部门是如何组建的？是否有向顾客及同行敝开的，容易进入的”组织机构大门”？

要将策略和执行在市场上产生的结果区分开来终究是一项因难的工作。但是，强调公司需要擅长执行营销计划和做好策略性的营销规划则会全面提高公司的绩效。

房地产销售工作计划简短 篇17

一、目的

为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。

二、制定原则

本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

1.公平:是指相同岗位的不一样员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不一样，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不一样的工资差异；

2.竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有必须的竞争优势。

3.激励:是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的进取性和职责心。

4.经济:在研究集团公司承受本事大小、利润和合理积累的情景下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

5.合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

三、部门管理机构

主任:总经理

部门成员:销售经理、销售主管、销售业代

四、岗位职级划分

1.岗位分为个四层级分别为:(a):销售经理；(b):销售主管；(c):销售业代；(d):长期导购员；

房地产销售工作计划简短 篇18

经过20ｘｘ年的工作，我对ｘｘｘ置业公司销售工作有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，也深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的`沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

房地产销售工作计划简短 篇19

推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售，较大规模的项目一般持续xx个月的时间，因为项目一期体量较小，建议以个月左右为好，再结合以实际客户储备情况最终确定；另外，由于销售节点比工程节点易于调整，一般情况下为项目部先出具基本的工程节点，据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时，未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后，再最终定稿。

1、推广销售期安排x个大的推广节点，节点的作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。

2、鉴于年底临近过年的`情况，开盘销售强销期应避开春节假期。

3、开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。

1、户型统计。

2、销讲资料编写。

3、置业顾问培训。

4、户型公示。

5、交房配置。

（一）样板区

1.样板区范围：考虑到xx项目销售必须突出良好居住环境的气氛，因此我们将x售楼中心至x样板房区域所包含的整个大区都打造成为样板区。物管，保洁等须按照样板房的管理规定进行管理。其中有两套样板房、售楼部到样板间的步行情趣长廊、叠水喷泉、及xx的临时景观区域。

2.样板区作用：最大限度的展现温江宜居，城在林中氛围、家居水畔的氛围，体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值的社区概念，体现独具特色的建筑风格。

3.样板区展示安排：

确定对y区沿线情调、步行道的包装方式和具体要求。

确定y区道路沿线灯光布置方案，灯具选型要求和效果交底。

明确样板区工程施工、营销包装整体和分步实施节点、任务分解。

（二）样板房

样板房作用：考虑到-项目户型面积偏大，通过样板房精装修设计可以引导客户更好的理解户型设计，同时也是对推广所倡导的享乐主义生活的一种实体诠释。

样板房展示安排：

前期设计，包装由项目部同事负责，xx跟进协调。样板房应于20xx年x月底前完成，以便于先期推广时，到访客户时参观。样板房的日常管理工作由营销部负责。

1.沙盘模型：x和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作。

2.户型模型：x和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作。

3.户型图：x和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作。

均价确定：包括销售均价及赠送面积等由策划师和销售部职业顾问踩盘整理数据，策划员协同-写出定价报告，报领导审批后执行。价格按建筑面积计算，不包括赠送面积。价格策略包括：销售均价，销售起价，销售实得单价，套内单价。价格走势分析，节点价格初步预计，职业顾问优惠权限，销售主管优惠权限，销售经理优惠权限，内部员工推荐优惠权限，公司领导优惠权限，一旦确定优惠权限，坚决执行，防止权限不明，私放优惠，扰乱现场销售。

时间安排：营销策划部于20xx年x月x日提出销售价格表和销售政策。

20xx年x月底前确定广告推广公司，20xx年x月底前出具具体的推广方案。

房地产销售工作计划简短 篇20

20xx年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以品质作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。20xx年工作计划如下：

(一)指导思想

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发xxxx项目，并且将以精品社区、精品户型为主，并提升项目的整体定位水平，打造一个高品质、现代化的小区

(二)目标计划

计划全年新开工房屋总建筑面积约14万平方米，计划实现销售1亿元。xxxx项目争取在20xx年6月份前完成土地挂牌手续，8月份前基础部分开始施工，x月底裙房部分主体封顶。

(三)工作措施

1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

2、以市场为导向，强力推进项目运作。

xxxx项目前期工作大的障碍已在20xx年基本扫除，在20xx年的工作中，我们必须集中精力，将项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进；三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。

3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在xxxx项目增加融资5000万元，以保证项目的顺利推进。

总之，20xx年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

房地产销售工作计划简短 篇21

一、销售节奏

（一）销售节奏制定原则：推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售，较大规模项目一般持续3—4个月时间，因为—项目一期体量较小，建议以2个月左右为好，再结合以实际客户储备情况最终确定；另外，由于销售节点比工程节点易于调整，一般情况下为项目部先出具基本工程节点，据此营销策划部制定销售计划。制定本计划重要节点时间时，未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后，再最终定稿。

1、推广销售期安排3—4个大推广节点，节点作用在于不断强化市场关注度，并使销售保持持续、连贯。

2、鉴于年底临近过年情况，开盘销售强销期应避开春节假期。

3、开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。

（二）—销售节奏安排：

1、 20xx年10月底—20xx年12月，借大推广活动推出—项目

2、 20xx年12月底—20xx年1月初，召开产品发布会，正式启动某项目，同时策划师对市场进行第一次摸底。

3、 20xx年1月中旬，开放样板房，同时策划师对市场进行第二次摸底。

4、 20xx年1月下旬，春节之前，开盘销售强销。

二、销售准备（20xx年1月15日前准备完毕）

1、户型统计：

由工程部设计负责人、营销部—共同负责，于20xx年12月31日前完成

鉴于—项目户型繁多，因此户型统计应包含对每一套房型统计，包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。

2、销讲资料编写：

由营销部—、策划师负责，于20xx年12月31日前完成

—项目销将资料包括以下几个部分：

购买—理由：产品稀缺性销讲

基本数据：—主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费；涉及到设计单位，由其出具销讲材料。20xx年12月31日前，由—整理后，统一作为产品和项目优势说辞。

建筑工艺及材料：需要在20xx年12月15日前由工程部出具项目采用新工艺材料，新技术等基本基本资料。20xx年12月31日前，由—整理后，作为材料工艺说辞。

客户问题集：以答客问形式书写，针对英郦庄园优劣势，做出销讲解决办法。

样板区销讲：

不利因素公示

3、置业顾问培训：

由营销部—负责，培训时间从20xx年11月底—20xx年1月

培训内容包括：

销讲资料培训，时间：20xx年11月底—20xx年12月初

建筑、景观规划设计培训，时间：20xx年12月初

工程工艺培训，时间：20xx年12月初

样板区、样板房培训，时间：20xx年1月9日

销售培训，时间：20xx年12月—20xx年1月出

2、预售证

由销售内页负责，于20xx年1月10号前完成

3、面积测算

由销售内页负责，于20xx年1月10号前完成

4、户型公示

由于—项目户型种类繁多，户户均不同，所以在销售前应准备户型公示，方便客户选房，避免置业顾问出错。

由策划师负责，于20xx年1月10号前完成

5、交房配置

由工程设计线蒋总负责，于20xx年1月10号前完成

6、一公里外不利因素

由策划师负责，具体调研后，与销售经理—会商后，于20xx年1月10号前完成，分析总结后，作为销售时重点关注抗性，专门进行培训。

三、样板区及样板房

（一）样板区

1、样板区范围：考虑到—项目销售必须突出良好居住环境气氛，因此我们将—售楼中心至1#样板房区域所包含整个大区都打造成为样板区。物管，保洁等须按照样板房管理规定进行管理。其中有两套样板房、售楼部到样板间步行情趣长廊、叠水喷泉、及10#临时景观区域。（注：从售楼部至样板房之间参观浏览线路，以下暂定为Y区）

2、样板区作用：最大限度展现温江宜居，城在林中氛围、家居水畔氛围，体现国色天香大社区远见、高档、生态、宜居、增值社区概念，体现独具特色建筑风格。

3、样板区展示安排：

确定对Y区沿线情调、步行道包装方式和具体要求；

确定Y区道路沿线灯光布置方案，灯具选型要求和效果交底；

明确样板区工程施工、营销包装整体和分步实施节点、任务分解；

具体见附后（参观园线说明）

（二）样板房

1、样板房选择：样板楼选定为1#楼，1#楼一方面靠近售楼部，由于样板间前10#修建时间较晚，样板间会有较好景观视线，另外1#楼位于英郦庄园主入口不远，不会影响后期其他楼幢施工，同时也不产生其他楼幢施工影响客户参观情况。选定1#楼平层、底跃各一套。

2、样板房作用：考虑到—项目户型面积偏大，通过样板房精装修设计可以引导客户更好理解户型设计，同时也是对推广所倡导享乐主义生活一种实体诠释。

3、样板房展示安排：

前期设计，包装由项目部同事负责，—跟进协调。样板房应于20xx年12月底前完成，以便于先期推广时，到访客户时参观。样板房日常管理工作由营销部—负责，。

四、展示道具

包括沙盘模型、户型模型、户型图制作：

1、沙盘模型：—和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作

2、户型模型：—和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作

3、户型图：—和策划师协商后，由策划师联系相关单位制作

五、价格策略

均价确定：包括销售均价及赠送面积等由策划师和销售部职业顾问踩盘整理数据，策划员协同—写出定价报告，报领导审批后执行。价格按建筑面积计算，不包括赠送面积。价格策略包括：销售均价，销售起价，销售实得单价，套内单价。价格走势分析，节点价格初步预计，职业顾问优惠权限，销售主管优惠权限，销售经理优惠权限，内部员工推荐优惠权限，公司领导优惠权限，一旦确定优惠权限，坚决执行，防止权限不明，私放优惠，扰乱现场销售。

时间安排：营销策划部于20xx年1月10日提出销售价格表和销售政策。

六、推广：

20xx年10月底前确定广告推广公司，20xx年11月低前出具具体推广方案。

房地产销售工作计划简短 篇22

房地产行业一直是一个充满竞争的行业，房地产销售工作计划对于确保销售团队的顺利运作和业绩的提升尤为重要。本文将详细介绍一个完整的房地产销售工作计划，包括目标设定、市场分析、销售策略、销售推广和团队管理等方面的内容。

目标设定

一个成功的房地产销售工作计划需要明确的目标设定。销售团队应该确立具体的销售目标，如销售额、市场份额、客户满意度等。同时，还需要设定时间表和里程碑，以便及时评估团队的进展情况。

市场分析

在制定销售计划之前，了解目标市场的情况至关重要。销售团队需要进行详尽的市场分析，包括目标客户群体、竞争对手、市场趋势等等。通过市场分析，销售团队可以抓住潜在的机会和挑战，制定相应的销售策略。

销售策略

在明确目标客户群体和市场情况后，销售团队需要制定相应的销售策略。销售策略应该包括产品定位、定价策略、渠道选择以及销售促销活动等。销售策略还需要考虑客户需求和心理，以提供个性化的销售服务。

销售推广

销售推广是房地产销售工作计划中不可或缺的一部分。推广活动可以包括线上线下广告宣传、与媒体合作、组织展览和活动、开展推荐计划等等。销售团队需要根据目标市场的特点和客户喜好，制定合适的推广措施，并进行有效的推广投放。

团队管理

良好的团队管理是一个成功的销售工作计划的关键。销售团队的成员需要有明确的角色分工、合理的奖励机制、有效的沟通渠道和培训机会。团队管理应该注重激励团队成员，提高他们的工作积极性和专业能力。

总结

一个完整的房地产销售工作计划应该包括目标设定、市场分析、销售策略、销售推广和团队管理等方面的内容。只有通过明确的目标、深入的市场分析、制定合理的销售策略、有效的推广措施和良好的团队管理，销售团队才能够在激烈的竞争环境中取得成功。因此，制定一个全面且具体的销售工作计划对于房地产销售行业来说是至关重要的。

房地产销售工作计划简短 篇23

鉴于x月份的销售业绩严重下滑，我作为xx售楼部经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必须提高，xx的市场是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。

根据x月份的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面：

1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。

2、客户开发：一直以来置业顾问发单子，没能针对性，不能扩大宣传面，基本xx街上的人都认识几个发单子的置业顾问了，发了单子也无人问津;

3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购买欲;

二、管理方面：

1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户;

自圆其说，不能达到专业化给予客户所需;

请假的管理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;三、销售回款方面本月回款懈怠，

置业顾问催收付款方式有问题，客户不予配合，总以和开发商说好了为借口拒绝交款;

x月份的工作重点：

针对六月份出现的问题，我们x月份的工作重点有一、市场方面：

有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子;

三、销售方面：

1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售;

2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;

做好售楼部日志记录工作;

四、人员方面：

改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费;

五、回款方面：

本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负;x月份对自己有以下要求

1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠;

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水平要尽快提高;

3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。

4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;

6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任;

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。为公司做出自己的贡献;

房地产销售工作计划简短 篇24

招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。

新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

策略陈述书可以如下所示：

目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。

研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。

市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。

三、控制

计划的最后一部分为控制，用来控制整个计划的进程。通常，目标和预算都是按月或季来制定的。这样公司就能检查各期间的成果并发现未能达到目标的部门。

房地产销售工作计划简短 篇25

房地产销售经理工作计划2020范例由范文网会员“Sherry”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考作用。

房地产销售经理工作计划2020范例【一】

进入某房地产公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。

1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。

2、其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。

3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。

4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。

5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。

6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。

7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项目部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。

作为一名销售经理，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。

学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。

房地产销售经理工作计划2020范例【二】

房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。

一个好的房地产营销方案必须有一个好的销售计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容，在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：

1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。

4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?

7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8、控制：讲述计划将如何监控。

一、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

二、市场营销现状

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1、市场情势

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2、产品情势

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。

3、竞争情势

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4、宏观环境情势

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

三、机会与问题分析

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!

房地产销售经理工作计划2020范例【三】

公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。作为销售经理，为了我使我销售部门的各方面的工作顺利进行，特作出某年工作计划。

1.销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

4.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

5.在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

以上是我的销售工作计划，希望我们公司蒸蒸日上!计划中如有不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。

房地产销售经理工作计划2020范例【四】

一、销量指标：

上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售计划》;

2、每月初拟定《月销售计划表》;

三、客户分类：

根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。

四、实施措施：

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

4、在网络方面

充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。以上，是我对某年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望某年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接某年新的挑战。

房地产销售经理工作计划2020范例

团购年度工作计划（推荐十五篇）

团购年度工作计划 篇1

一、工作职责

我的主要职责是：负责商场的团体购物销售工作。

二、工作职责执行情况

一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和团购部全体员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

1、年初，制定了二OO九年团购部工作计划。同时备用一本工作记录簿、客户资料簿以及记事簿，以便于在工作中做到日清日结，这样一来就无形中提升了自己的工作效率和能力。

2、给自己定了一个目标。希望自己能在团购工作这一块发挥好“传帮带”的作用。20xx年，我在团购操作模式这一块进行了一个改变。如：每次接到团购业务，都要求工作人员建立详细的`客户档案，尽可能地满足客户的要求，加强与客户的沟通，从而建立一种良好的客商关系。

3、通过与大型团购客户进行聊天式的沟通与交流，力争在20xx年做一种既有销售又有利润的团购。一年来，我对所有的客户进行了拜访，如发现有人事变动的单位，就迅速通过前任负责人引荐和新上任的负责人进行了一个良好的沟通与交流，从而

达到使对方成为我们一个固定客户目的。同时，在每逢节日的前一天以团购部的名义给所有的客户发短信贺语，反响较好，客户也很高兴，并纷纷回电，而且有些客户每次节日还会主动给我发短信，此时的沟通与交流为全年的团购工作奠定了一个良好的基础。一年来，总团购业绩***元。

三、存在的问题

一年多来，尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力，但仍存在诸多不足：

一是对理论钻研不够。对我来说，适应环境，熟悉业务还需要过程，工作的深度和广度仍有待进一步拓展。

二是工作开拓创新不够。在工作中还存在一些因循守旧的观念，在今后的工作中应不断创新，积极开拓团购销售的新渠道。

总而言之，我认为做团购用心去做不一定能做出成绩来，但如果不用心去做，那更是做不出成绩，那么也就是说，做团购其实就是做恒心、做毅力、做服务，可以说最起码要具备以上基本要素，才能使团购工作发展得蒸蒸日上，因此，我认为不管市场竞争多么激烈，也不管开展团购工作是多么的艰辛。对于我来说，尽最大努力把工作做得主动一些，热情一些，也就是说尽最大努力把服务做到细微之处，用心去感召客户，我相信，办法总比困难多，当然相形之下，所产生的工作效应绝对要高一些。

在今后的工作中，我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，团结同事，勤奋工作，为**经济发展做出应有的贡献！

团购年度工作计划 篇2

年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。

通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：

1。 拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2。 过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

3。 公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的。

综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：

1、有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。

2。加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额 。

3、调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的`积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。

通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，年度上半年销售3300万，同比增长16。97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。

团购部：王体瑞

团购年度工作计划 篇3

1、开发客户，维持良好的客户合作关系;

2、按计划，定期拜访客户，定期回访;

3、负责参展和一切开发活动;

4、负责和客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应收账款;

5、对客户在销售中碰到的问题及时积极的解决;

6、熟悉公司产品和指标。

团购年度工作计划 篇4

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务，暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的`同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

团购年度工作计划 篇5

经过大xx学年的积极过渡，学生已经对自己的职业发展有了初步定义，且目前正为之奋斗。20xx年xx级进入毕业学年，大xx学年是学生大学期间职业规划最为重要的一年，因为在随之而来的日子里，学生将面临就业、考研等一系列人生重要抉择，针对毕业生特点，我们年级在落实学校学生工作的基础上，总结以往毕业学年的工作经验，在保持各个年级稳定的前提下，争取今年的毕业工作能够登上一个新的台阶。我们计划从以下方面开展工作：

一、加强毕业生就业指导，帮助学生明确职业生涯发展规划

首先，做好毕业生发展方向指导工作，了解学生考研人数和状态以及希望就业人数和期望。针对考研的学生进行鼓励，督促其学习状态，并随时沟通，了解学生复习情况以及自身状态。另外作为辅导员我们会通过多种渠道获得包括我校在内的研究生计划计划招生专业和人数，并向大家及时发布信息，以便考研的学生有自己明确的方向。

其次，对于打算就业的学生，首先要督促英语过关和课程补考，保证尽可能多的人能够在第xx学期顺利拿到两证。从xx月份开始，高校的就业工作全面展开，各大企业陆续到校园内举办招聘会，这将是我们毕业生辅导员接下来开展的工作重点。我们在加大力度搜集各种就业信息的同时，一定要做好学生的就业指导工作，针对学生的想法、自身特点以及其所困惑的问题进行分析和解答。在宣传好本学校的招聘会的同时，鼓励学生走出去，引导学生去任何可以提供就业机会的招聘会、展览会、实习机会等等。我们也应积极联系用人单位，与各用人单位建立起良好的.合作关系，向用人单位推荐我们的学生。总之应想尽办法帮助学生就业，争取我院学生的就业率达到甚至超过我校平均xxxx%的就业率。

二、加强日常管理工作，督促学生搞好寝室文明建设

继续加强寝室文化建设，督促学生搞好寝室卫生以及寝室文明。总价前xx年寝室文明建设的工作经验，对于毕业生寝室文化建设不但不应该放松，反而应更加严格要求，究其原因，一是在学校养成的良好卫生和文明习惯学生会将其带入到工作岗位上去，这对于学生的职业发展非常有利;二是毕业生随着毕业日期临近，日常生活用品由于年月积攒杂物较多，如果不收拾干净整洁则会存在较大的安全隐患。基于以上两点原因，对于大xx的宿舍文明建设我们应该加大力度，每周xx定期巡查，平时不定期抽查，督促学生能够在最后一年里保持住或者继续养成良好的生活习惯。

三、加强学生思想政治，保持学生思想稳定

坚持做好所带班级广大团员和的教育工作，使学生们始终在思想上保持积极向上，在生活中要求进步，充分发挥班干部的先锋模范作用，为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。

不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把学生们的人身安全放在第一位，使学生们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设，建立严格的安全工作责任制，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。针对毕业生杜绝其在宿舍饮酒以及打架斗殴现象发生，密切关注毕业生动态，以避免发生不必要的影响其顺利毕业的恶性的事件发生。

四、狠抓学生管理，形成良好的院风和学风

一方面，辅导员抓好所带班级的班集体建设，因势利导的调动学生学习积极性;进一步规范学生的日常管理，重视学生的日常纪律，对违纪学生的处理，及时、公正、公平。同时，结合和谐校园的建设，进一步规范学生的行为，促进了院风建设。另一方面，进一步完善制度，加强对学风建设的宣传教育，严格管理，抓好落实，抓考风，促学风，把学风建设推进到一个新的水平。另外，还大力抓典型，通过榜样的力量带动大批学生，促进了良好的系风、学风的形成。争取在第xx学期向学校推送至少一个优良学风班，在为毕业班学生就业把好关的同时督促其坚持住第xx学期的学习和考试任务，督促学生不要忽略最后一学年学习成绩，且为20xx年的毕业设计做好准备。针对在校外实习或工作的学生应做好记录，随时沟通，了解学生动态，提醒此类学生考试时间，督促其工作的同时依然要认真对待课业。

在过去的xx年时间里，有些工作已经初见成效，但是面对不断变化的现实环境，随时发生的突发状况，只有不断的学习、不断的创新才能够做好。在接下来的日子里，我们将不断提高自身素质，坚持与时俱进，不断调整工作思路，及时解决突发问题，与学生多沟通，了解他们的想法，才能在实质上加强学生的思想教育工作、日常管理工作和学生素质教育工作，使学生工作真正落到实处!

团购年度工作计划 篇6

1.空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成装饰物、高跷、打击乐器等。

2.快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸，举行一个动物化装会。

3.酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆，教师帮助封口，做成哑铃。

一是认真落实市区政府关于"绿满西安、花映古城，三年植绿大行动"第二轮大植绿活动的部署，抓住明年春季的有力时机，挖掘一批有立体绿化潜力的建筑，实施桥体、墙面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位(居住区)，开展社会认建认养活动，形成全社会爱绿、护绿、增绿的良好风气。组织专业队伍，栽植胸径20—30共分的大树200株，在友谊东路增加绿量10000平方米，设置1000余米的护栏。

二是努力提高背街小巷保洁质量。目前，全区主干道已普遍实施两班制轮替清扫保洁，背街小巷仍是一班制，保洁员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多，居住密度大，硬件设施跟不上，造成垃圾乱堆积、乱抛洒等问题难以治理，成为市容保洁"顽疾"。xx年，我局将采取5个办法，重点整治背街小巷市容卫生环境：

1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的保洁员，配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾清运工具，减轻保洁员的劳动强度，促进垃圾转运速度加快。

2、适当增加保洁员人数，减少人均作业面积，改全天一班制作业为2块责任区3人轮换作业，实现对背街小巷的精扫细保，

3、针对背街小巷独特的地域环境，开展技术比武活动，提高保洁员的工作效率。

4、加强沟通协调，与执法部门联合起来，全力清理占道经营、马路摊点，从源头上减少卫生问题出现。

5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会，就近新建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离，减轻垃圾转运强度，缓解垃圾转运压力。

三是做好保洁员队伍的.稳定工作。随着我区城中村、棚户区拆迁改造的完成，保洁员租房压力和生活成本逐渐加大，人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行业。剩下的保洁员，或流向生活成本较低的郊区从事保洁工作，或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留下多为年老体弱的保洁员，也因为在郊区租房，睡眠得不到保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成严重影响，形势严峻且有进一步恶化趋势。xx年，我局将加强与区劳动部门沟通协调，争取将剩余的1200名保洁员转为公益性岗位，变一种途径来提高他们的工资待遇，并在区政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下，鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓，以此作为稳定保洁员队伍的有效手段，吸进更多较为年富力强的人员参加到保洁队伍中来。

四是全面提高绿化管护能力和作业水平。前几年，由于实施多头管理，绿篱、绿化带和绿化小广场卫生搞的不彻底，缺株断垄现象得不到有效解决，xx年，我局理顺管护机制，将全区36座绿化小广场中，除9座驻地单位自管外的27座，统一收归区绿化队管理，管护经费已经由区政府纳入xx年财政预算。xx年，我们将加强对14万平方米绿篱和9万平方米的绿化小广场管护，最大化消灭卫生死角和缺株断垄现象，在苗木定型修剪和品种搭配上做文章，打造一批造型独特、富有美感、品位较强的园艺精品，创作出具有碑林的特色的园林绿化景观。

五是努力提高免费公厕卫生质量。近几年，由于全市、全区实施环卫设施大建设，使我局走入了工作误区，片面强调硬件设施，赶进度赶质量，而忽视了公厕卫生检查。此外，历年公厕建设历史遗留问题较多，也牵扯了一些精力，导致公厕卫生跟不上，群众投诉时有发生。xx年，我局将全面修订完善公厕管理制度，对照公厕管理"四净三无"标准，加强巡查，落实奖惩，做到小问题现场解决，一般问题不过夜，大问题不隔天，切实提高公厕管理水平，争取优异成绩。

六是探索实施野广告清理新路子。过去，"野广告"一直由城管员或保洁员进行兼职清理，清理不彻底而且不规范，xx年，我局将参照一些发达城市的做法，摸索实施野广告清理市场化运作，按照"出资，清洁公厕承保，市容管理部门监督"三位一体的办法，根据全区清理野广告的工作量，申请争取区财政支持，向社会招投标，招募有资质的专业保洁公司参与野广告清理，由我局进行定量考核，实施督办，以此来消除乱张贴、乱涂抹等卫生顽疾。

七是加强机扫车队管理。实施机扫化作业是市容保洁工作的一个发展趋势，今年，我局争取区财政资金300万，购置了10台机扫车，按照大型机械车辆要集中管理的原则，我局已收回已下放到街办的11台扫地车。xx年，我局将对全区21台扫地车实施集中管理，规范作业，避免由于管理不善、维修不及时，造成车辆无法运转，降低机扫率的现象。

八是实施建筑垃圾规范化清运。xx年，我局将继续加强建筑垃圾清运管理，实施引导与惩处并处的管理策略，加大宣传教育力度，引导从业人员依法依规进行营运，实施全天候巡查机制，出重拳打击违法违规营运行为，确保渣土营运开快车、多拉土、乱抛洒、乱倾倒、威胁行人安全等问题得到有效治理，进一步促进长效化管理目标的实现。

团购年度工作计划 篇7

随着市场团购竞争日益激烈，机遇与考验并存。作为团购部销售专员，我深感责任重大，在总经理的领导下，我们鉴定路线：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，强化优质服务，圆满完成了销售任务。现在针对我们上个季度的团购工作做一份工作总结：

一、客户分类：

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客户进行全面分析。

二、实施措施：

1、技巧交流：

针对vip客户，开展一次销售技巧交流研讨会;并且参加相关行业展会。

2、客户把控：

销售工作不仅是销货到我们的客户方即止，还需帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源。同事加强与客户的沟通，对vip客户每周拜访两次;对一级客户每周拜访一）次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

3、网络广告：

充分发挥网络技术，查询即将到来的相关热潮关键词，提前做好铺垫，以更全面、更丰富的内容展现给广大消费者。

4、售后服务：

公司要保持一个永久的良好形象，就要不断强化优质服务。从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务。

以上工作总结中主要大体描述了我们的工作流程，我们将严格遵守公司各项规章制度，提高业务水平，努力完成销售任务。对于不断接踵而来的挑战，我们自信满满，团购部将会用实际行动来见证下一个的赢家还是我们。

拓展阅读

寻找团购客户的方法

1、大单团购、政府内部通讯录每个地方的政府都有自己的内部通讯录，上面记载了各个部门的负责人姓名、职务、单位、电话(甚至有住宅电话)。一般来说，这样的通讯录，政府部门是一到两年更新一次，我们要找到最新的版本，才能准确地找到目标。

2、资料查寻、收集的重点对象业务员通过查阅各种资料寻找新客户，包括工商企业名录、电话簿、工商企业地图册、统计资料、专业书报、杂志、各种社团组织名册等。一家企业要求销售人员把经常在当地报纸、电视、广播及街头广告载体上露面的企业，作为收集信息的重点对象。不过，在使用资料查寻时需要注意以下问题：一是对资料的来源与资料的提供者进行分析，以确认资料与信息的.可靠性;二是注意资料可能因为时间关系而出现的错漏等问题。

3、商会云集、同乡会上得生意城市里面的居民来自四面八方，有时为了生存的需要，来自同一个地方的人都喜欢组织自己的同乡会、同学会、战友会;而做生意的不同行业或不同区域也有自己的商会(如温州商会、台商协会、江西同乡会等)，找到会长并结识他自然就能拿到名单;

4、进展览会、样品资料赶聚会业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上，能开发出许多新客户。方法原则基本同人才市场差不多，只不过展会的信息要经常问国际展心、展览馆、农展馆等大展览馆，主动经常联系、搜集展会的信息，或者登陆中国会议网，参考的展会信息。一定不要满足于发发资料名片，要尽可能的深入的了解情况，实践证明展会上85%的资料都进了垃圾桶。某业务员只要听说哪里召开会议，就带着样品和宣传资料赶去参加，有一次在会上结识了某地区工商局长，有空时就经常主动联系，最后拿到一个几十万元的订单。

5、培训学习、课程结识潜客户优秀的业务员不仅善于利用现有关系，更善于建立新关系。某单位有位经销商经常加入企业家协会，到干部培训中心拜访学员，参加高层次的培训课程等，结识了一个又一个潜在客户。

6、亲戚朋友、生意场上好扶手香港企业界流传一句销售格言：“亲戚朋友是生意的扶手棍。”查阅电话号码和利用私人关系，是业务员开发新客户的基本方法。成功的业务人员是爱动脑筋、富有创意的人，他们善于用独到的方法开发新客户。因为我们的业务人员每天在外面跑，随着结识的人增加，很多情况下，都会有人主动介绍另外一些人来跟我们认识，这也是机会;

7、留意身边、注意每一个机会中国伟大的名著《红楼梦》作者曹雪芹说过：“世事洞察皆学问，人情练达即文章”。在某些方面来讲，也说明我们若要做一个优秀的业务员，有时候在看报纸或与别人闲谈时、或者与别人吃饭时，他人不经意间的一句话可能就会让我们有所收获，发现目标。

团购年度工作计划 篇8

一、学习外贸知识、产品知识

对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，期望自己的努力会得到大家的肯定。

二、学习缮制单据

在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的'接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

三、业务

如有机会接触公司业务，我期望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利!

四、用心开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户

及时更新我司在xx等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有必须的成效。

五、协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作

在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的推荐：

1、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

2、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

3、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!

团购年度工作计划 篇9

一、实际销量远超目标量

20xx年团购部销售任务一千万，销售完成一千八百万元。

二、计划拟定

1、拟定《年度销售总体计划》；

2、拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

三、客户分类

根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户。急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。

四、实施措施

1、销售技巧交流：

（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会；

（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；

2、客户回访：

目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）

（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；

（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。

虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总、报批、备货，最后将物资送到其指定仓储地点。

虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的.具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务、电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们公司的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。

为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为公司做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求；其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求；再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。

团购年度工作计划 篇10

1、搜集拓展相关资料，制定拓展计划，开发新的销售渠道，拓展新客户资源及合作模式，增加销售业绩。

2、负责新业务渠道客户的开发，负责新业务渠道的策划和执行，完成销售任务;维护好客户资源，分析客户需求，为客户提供解决方案，并跟进新业务渠道的实施。

3、主动搜索客户、拜访客户、建立合作关系。满足客户需求，跟踪订单及处理相关业务流程、收款，做好售后服务。

4、执行公司销售计划，挖掘客户信息，对有意向客户进行跟踪，完成部门销售业绩及指标，并跟踪销售完成后的回款。

5、完成领导交代的其他工作内容。

团购年度工作计划 篇11

一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人

总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进（8：40—9：00）

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20）

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的`习惯。

4、到小区展开行动（9：30—17：00）

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5、回公司打电话（17：00—18：00）

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

7、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

希望每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是业绩持续增长的法门。

团购年度工作计划 篇12

1、银行业务，平安银行所提供的相关产品及服务，如平安银行借记卡，信用卡，信贷业务等;

2、信托业务及产品，如财产信托计划、资金信托计划等;

3、企业年金;

4、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全;

5、通过存款、股票、债券、基金、保险、动产、不动产等各种金融产品组成的投资组合，为客户设计合理的税务规划，以满足客户长期的生活目标和财务目标。

6、证券业务及期货产品，如股票、债券等;

7、人寿保险(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)

8、财产保险(车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)

9、平安好房，全国的平安好房房源都可以推荐售卖，客户享受平安内部折扣，推荐还有高佣金。

团购年度工作计划 篇13

尊敬的公司领导：

您们好！

我是某团购站的站长，现就过去一年的工作情况向领导做一份述职报告。

一、站点数据

过去一年，经过我们团队的不懈努力，我们的站点数据呈现出了快速增长的趋势。具体数据如下：

1、用户数量

在去年年初，我们的站点用户数量仅为xx00人左右，到现在已经突破xx万人，增长了xx0倍有余。

2、活跃用户

受到业务的不断拓展和推广的影响，目前我们的站点活跃用户已逾20万人，这也是我们决定优化用户体验和服务的原因之一。

3、订单数量

我们的业务主要围绕着网上购物和线下团购等方向展开，实现了无数用户的'满意与信赖。在过去的一年里，我们的订单数量达到了xx00个，每单平均消费金额为200元左右，总计交易额高达200万人民币。

二、市场策略

市场策略是我们站点业务的重中之重，也是我们站点得以快速发展的关键。近一年，我们秉承的一直是“以用户为中心”和“以诚待人、以信赢天下”的理念来管理和服务，针对不同的目标客户，我们采取了多种策略：

1、网络推广

通过各大网络平台的广告投放，我们争取更多的用户来关注，并对新用户进行引导和促销，提高用户的转化率。

2、线下团购

我们定期与各大商家签订合作协议，开展线下实体团购，提供更加优惠的价格和服务，增加用户黏性。

3、社交推广

我们的用户基本都是年轻人，因此我们也走上了各大社交平台，开展类似于微博、微信的活动，整合社交资源，提高用户转化率。

三、用户体验

说到网站的用户体验，这是我们始终注重的一个方面。我们坚信，只有做好用户体验，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。过去一年，我们站点注重以下几个方面的工作，以提升用户体验：

1、网站设计

我们对网站前端的设计进行了大改，采用流行的“扁平化”风格，色彩鲜明、排版合理，让用户在浏览时感受到简洁明了的视觉效果。

2、网站速度

在过去的一年里，我们一直在处理网站速度方面的问题，通过技术优化、增加带宽等措施，让用户能够在第一时间获得所需信息，同时也提高了用户的留存率。

3、用户反馈

我们始终认为，用户的反馈是提升站长中不可或缺的一环。因此，我们提供了各种沟通渠道，鼓励用户进行反馈。同时，我们也制定了一套用户体验标准，不断完善和优化站点的各种功能，提高用户满意度。

综上所述，过去一年的工作中，我们站点除了在业务拓展和市场策略上扎实工作外，也十分注重用户服务和体验方面的提升。未来，我们将继续坚持“以用户为中心”的理念，全面勤奋工作，提升站点的品牌形象和市场占有率。再次感谢领导的支持和信任！

谢谢！

团购年度工作计划 篇14

12年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。

通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：

1、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的.宣传。

3、公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的

综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：

1、有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。

2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。

3、调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。

通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16、97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。

团购年度工作计划 篇15

1、在我的日常工作中，我会做到以下几点：

（1）协助行政主管做好各类公文的登记、上报和分发工作，对没有具体整理的公文进行分类整理，放入有标签的文件夹中。

（2）做好各类信件的收发工作。

（3）做好外出人员的登记工作。

（4）做好办公用品的管理。做好办公用品领用登记，按需发放，不浪费，按时清点，及时补充办公用品，满足大家工作需要。

（5）做好办公设备的维护工作。

（6）协助行政主管做好节假日期间的调度和值班工作，确保集团节假日期间的安全和安保。

（7）认真、按时、高效地完成领导交办的其他工作。

在日常工作中，我必须遵循精确、细致、准确的原则，精心准备、精心安排、精心工作，做标准工作，站在标准岗位上，严格遵守办公室的规章制度。

2、在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成办公室主管、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的`桥梁。

（4）协助行政主管完善集团各项规章制度。

（5）做好信息：保存好办公室常用文档，做好存档要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。